業界ブログユーザーのニーズを理解し、B2B業界ウェブサイトの粘着性を向上させる

以前、質疑応答形式をベースとした業界フォーラムは主に技術者を対象としていると述べました。同様に、業界ブログも主に技術者を対象としており、次いで管理者やマーケティング担当者を対象としており、技術の応用、管理、マーケティングの知識、市場開発の見通しなどの共有と議論に重点を置いています。伝統的な製造会社の中核ニーズは販売と技術です。ビジネスチャンスコラムは会社の販売ニーズに応えます。会社の販売ニーズに応え続けるのであれば、存在する必要がありません。なぜなら、業界ウェブサイトと比較すると、小さな業界を対象とし、起業家精神、販売スキル、ビジネス管理などの知識について語っているだけであり、業界ブログが持つべき情報量をサポートするには不十分だからです。しかし、アリババやタオバオなどの総合ウェブサイトは、トラフィックが多く、ユーザー数が多いため、これを実現できます。逆に、業界技術ブログは、営業担当者、事業主、企業経営者などの技術や新製品の開発方向性に対するニーズにも応えており、コラム同士が補完し合っています。このようなコラムは、一般的に製造業のB2B業界のウェブサイト設定に適しており、応用技術の需要が大きい業界にのみ適しています。このような成功事例は数多くあります。

需要分析について話すには、業界ブログがターゲットとしている特定のグループの人々を把握する必要があります。最初のセクションで述べたように、ブログを書いたりブログにアクセスしたりする人はすべて会社の従業員です。これは、2 種類の行動またはニーズに分けることができます。行動の 1 つは、会社の上司、上級管理職、マーケティング マネージャーなど、会社に役立つものです。彼らはここで活動し、会社に代わって記事を公開したり、ナレッジ マーケティングを通じて会社の製品を宣伝したりしますが、彼ら自身はこの行動からあまり利益を得ません。参加行動の一部は、企業の技術者、中級管理職、営業担当者などの個人のみを表しています。技術者は主に自分の技術レベルを証明し、良い仕事を見つけたり、良い友達を作ったりするなど、より多くの機会を得たいと考えています。営業担当者はブログを書いて知識を広め、知識はウェブサイトプラットフォーム、検索エンジンなどを通じてより多くの表示機会を得て、それによって製品の売上が増加します。時には、この需要は厳密に区別されません。経営者が個人的な行動としてブログを書くこともありますし、技術者がブログを書くこともあります。それ自体は個人的な行動ですが、結果として会社の知名度が上がり、間接的に会社の売上が促進されます。

1. 企業の技術者と技術管理者の要求

技術者が B2B 業界ポータルにアクセスすると、自分に最も関連のある技術知識を見ることができます。これが、多くの技術者がニッチな業界の Web サイトを訪問する重要な理由です。技術者は、自分の意見やアイデアを記録し、記事に書き込むことができます。その目的は、良い仕事を見つけるなど、個人のキャリア開発で特定の機会を得ることを期待して専門知識の習得を示すこと、ブログ記事を通じてより多くの専門的な友人を作り、コミュニケーションの機会を増やすこと、製品やソリューションの紹介を通じて潜在的な顧客を引き付け、それによって会社の知名度を高め、同業者の間でブランドを確立すること、または業界のブログプラットフォームを通じて有名になり、業界の本を出版し、企業の技術コンサルタントやマーケティングコンサルタントとして働き、講演に招待されることなどです。

ブログを通じて業界内の人と友達になり、より多くの同僚とコミュニケーションを取る機会を得ることで、おそらく自分の専門能力を向上させることができるでしょう。ブログを通じて自分の職業生活を記録することで、より深く考え、心と感情の拠り所を持つことができます。ブログを通じて、誰かが彼を技術スタッフまたはマーケティングスタッフとして雇い、彼の給料が上がるかもしれません。ブログを通じて、自分の技術力を示し、業界のアルバイトに適性を持つことができ、多くの人が彼をアルバイトとして探すかもし​​れません。ブログを通じて、同僚は彼の専門知識を理解するだけでなく、彼の性格や考えをよく理解し、おそらく彼はパートナーや顧客を見つけ、ビジネスを始める機会を得るかもしれません。

2. 経営幹部や営業スタッフからの要望

これらの人々は、業界ブログにブログ記事を書く際に明確な目的を持っていることがよくあります。彼らはブログ記事を通じて、製品を宣伝したり、企業文化を宣伝したり、製品ブランドを強化したりしたいと考えています。情報の透明性が高まるにつれて、ユーザーは製品やサービスをより合理的に受け入れるようになり、製品やサービスの信頼性を検証するためにより多くのチャネルを使用するようになります。ブログは、このようなパーソナライズされたプラットフォームを提供し、上級管理職やマーケティング担当者にとって企業ブランドの向上に一定の影響を与えます。このグループの人々は、読みやすい記事の中に自社製品の紹介を追加したり、自社製品やサービスへのリンクを貼ったりして、潜在的な顧客が自社製品やサービスを理解し認識するための追加のチャネルを提供します。経営者やその他の上級管理職が、会社の戦略、起業の苦労、将来の発展計画、特定の業界の主要な出来事に対する見解や評価などについて語り、それによって会社を宣伝し、これらの記事を通じて顧客が会社をより深く理解し、会社を認識できるようにします。これは企業ブログとも呼ばれます。

企業ウェブサイトのアクセス数が多くなく、維持が難しい場合、企業は、比較的真面目な企業プロフィール、企業ニュース、製品情報よりもユーザーに歓迎され受け入れられる可能性が高いブログを新しいマーケティング時代の後継者にしたいと考えています。企業ユーザーは、ブログ記事を使用して、ソフトテキストのブログ記事を業界ウェブサイトに推奨され、多数の検索エンジンに含まれ、注文を獲得したいと考えています。ブログを使用して、企業イメージと企業ブランドを広く普及させ、製品やサービスの信頼性を高め、ビジネスフレンドとの距離を縮め、注文を迅速に獲得するなどです。 「B2B業界ポータルサイトのプロモーション実践ヒント」の第10章「ユーザーが積極的にプロモーションしたくなるような優れた仕組みを構築する」で、ユーザーが自分のスペースやブログを持つと、自分のものであると感じ、頻繁に訪問したり、友人に勧めたりして、サイトのトラフィックが増加すると述べました。

しかし、歴史が証明しているように、ブログコラムのブログをすべて企業名義で開設すると、読みにくくなり、広告色が強くなりすぎます。企業ニュースとソフト記事の組み合わせになります。企業や機関が開設したブログを、主に個人向けのブログコラムに統合して初めて、存続価値を持つことができます。方星東の企業ブログは典型的な失敗例だ。

3. 業界ブログの文化的雰囲気は、従業員の専門的なニーズに基づくべきである

従業員のキャリアニーズも人を通じて表現され、個人的な恋愛や社会のホットな出来事について意見を表明するニーズもあると言うかもしれませんが、これは主な需要ではありません。この需要は、QQ SpaceやSina Blogなどの総合ブログの主な需要です。ここの参加者のほとんどは職業上のニーズによるもので、そのほとんどが職業上の問題についてコミュニケーションしているため、彼らの職業上のニーズは社会生活上のニーズよりも間違いなく大きいです。 今後のコラムのプロモーションを考えると、ユーザーがB2B業界のウェブサイトや業界ブログに来る理由を見つけられるように、特徴を作る必要があります。 業界ブログの文化的雰囲気をコントロールして、ユーザーが自分の家を見つけたかのように閲覧、登録、ブログの投稿、交流する理由を見つけられるようにする必要があります。 そうして初めて、コラムは生き残る余地を持つことができます。 「B2B業界ポータルサイト計画に関する実践研究報告書」の第8章第10節では、対応するニーズに基づいてウェブサイトの設計を導く具体的な方法も提供しました。たとえば、オリジナルのブログ投稿は限定的に推奨する、コメントが多いブログ投稿を最初に推奨する、論争の多いブログ投稿を限定的に推奨するなど、ユーザーに最も価値のあるコンテンツを最初に表示したいと考えています。

さらに、技術、管理、マーケティング担当者は一般的に情報化度が高いため、意見を表明する必要が最も高いグループでもあります。ブログを通じて、技術者は専門知識を発揮することができ、これは前章の意見表明機能のない質疑応答ベースの技術コミュニティの欠陥を補うものであり、この需要をブログコラムの形で反映しています。ブログ記事の公開は自己紹介の必要性を強調するものであり、ブログはブロガーが公開したすべてのブログ記事を独立したホームページに集め、コラムの形式に似たものにすることで、個人の知識と能力を総合的に披露するのにさらに役立ちます。これは、ユーザーのニーズによって決定されるため、この調査レポートがブログに記事の公開機能を置く最も重要な理由でもあります。需要がモデルを決定し、モデルがコラムの内容を決定し、特定のコンテンツが特定のユーザーグループを引き付け、最終的に文化的な雰囲気、共通のニーズを持つ小グループ、一定の影響力、好循環、継続的な発展と成長を形成し、Web サイトのユーザー維持に貢献します。

B2B 業界ウェブサイトのブログコラムのユーザーニーズを理解すれば、業界ユーザーに適した業界ブログを作成できます。ユーザーは顧客を見つけるためだけでなく、顧客検索に関連する作業も行うため、ウェブサイトを使用する理由が増えます。同じウェブサイトがあなたと競争したい場合、この記事の著者である Li Xuejiang は、ユーザーが逃げない理由が増え、競合他社があなたと競争することがより困難になると考えています。たとえば、ウェブサイトに最新のオリジナル記事が多数掲載されている場合、私は頻繁にアクセスします。このウェブサイトにブログを開設し、そこに私の記事やユーザーのコメントが多数掲載されています。記事を書くとすぐに誰かが私とやり取りし、私は頻繁にここに来て自分の経験やアイデアを共有します。これにより、ユーザーの粘着性が大幅に高まり、競合他社の敷居が上がります。多くの新しい業界ウェブサイトが業界リーダーと競争するのが難しい理由は、業界リーダーのウェブサイトはユーザーの定着率に優れているものの、その多くが失敗し、その理由を見つけられないことが多いためです。

Baidu と Google、360 Search と Baidu Search の競争において、Baidu の最大の競争優位性は、ユーザーの検索ニーズに基づいた巨大なコミュニティを確立していることです。同様に、B2B 業界の Web サイトも、Alibaba や同業の Web サイトと差別化して競争するために、ユーザーのビジネスニーズに基づいたコミュニティを確立する必要があります。競合他社にとって最も効果的な方法の 1 つは、戦い方を変えることです。

この記事の原作者：Li Xuejiang、コミュニケーション、ガイド、相談を歓迎します。

元のタイトル: 業界ブログユーザーのニーズを理解して、B2B 業界ウェブサイトの粘着性を向上させる

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