ポジショニングが未来への鍵。インターネットプラットフォーム事業のポジショニングとセグメンテーション

昔、私は「ウェブサイトの宣伝とウェブサイトの運営、どちらが重要か」という自分の考えをまとめ、他の人に宣伝しました。私の説明では、ウェブサイトの宣伝は戦場の先鋒将校のようなもので、戦闘機の変化を把握するために自ら戦闘に赴いて敵を倒さなければなりません。一方、ウェブサイトの運営はそれと正反対で、何千マイルも離れた場所で戦闘を計画し勝利する軍事戦略家のようなもので、戦闘機に私たちの軍事情報に従わせたいなら、完璧な計画を立てなければなりません。現実的に考えると、ウェブサイトの運営はウェブサイトのプロモーションよりも広範囲にわたります。

しかし最近、この概念を深める必要性を感じました。なぜなら、文字通りの意味から理解するだけでは、人々はある種の誤解を招いてしまうからです。この誤解は、特定の立場に基づいて分析し、最終的に両者の比較の影響をまとめることです。これは、単一の実行レベルの関係に属し、専門的な論理的思考計画に欠けているからです。実際の業界関連の環境に目を向けると、草の根のウェブマスター、または定期的な運用部隊を持つチームとして、単純なウェブサイトの宣伝やウェブサイトの運用は、プロジェクトプラットフォームの運用プロセスの表面的なものにすぎないはずです。

もちろん、実行レベルのものを放棄することはできません。インターネットは変化への対応が速い特殊な業界であるため、実行層にのみ焦点を当て、広範囲にわたる計画戦略の位置付けを無視すると、間違った事柄や間違った実行を引き起こし、最終的に間違った結果につながる可能性が非常に高くなります。プラットフォーム事業の位置づけとセグメンテーションについては、大まかに以下のようにまとめました。

プロジェクト方向性の位置づけとセグメンテーション

『ポジショニング』という本に、次のような一文があります。「起業の基本は、頭の中にあるアイデアを現実として受け入れ、そのアイデアを再構築して望ましい状況を実現することであり、最終的な目標は、特定の製品カテゴリーで主導的な地位を獲得することです。」つまり、プロジェクトのフロントエンドでは、方向性を最優先に考えなければなりません。この方向性とは、プロジェクトに対する信念や熱意だけでなく、プロジェクトの意思決定の実施やプロジェクトの実現可能性などの詳細な操作を指します。

しかし、このような現在の位置付けは、プロジェクトの運営において、ある種の誤解を招く可能性が高くなります。一般的に言えば、常用運用ユニットのチームにとって、全体的なポジショニングは将来の発展方向であるだけでなく、将来の運用のテーマでもあります。しかし、最終的な結果が出なければ、この開発の方向性が正しいものであることを誰も保証することはできません。そのため、コスト消費を考慮し、高い実行性を重視することがプロジェクト運営において必須の対策となっています。しかし、いったんこのような強制的な措置が実施されると、密室での作業や業績による減点といった非合理的な解決策によって、多くのインターネット企業が抜け出せない泥沼に陥ってしまうことがよくあります。つまり、間違っていることはわかっていても、抜け出せないのです。

したがって、インターネット起業家が目立ちたいのであれば、従来のインターネット運営の考え方に従うのではなく、別の道を求めて戦わなければなりません。

チームが作成したポジショニングとセグメンテーション

以前、マタニティ・ベビーショッピングモールを運営している友人にこのような提案をしたことがあるのですが、このセクションでも事例として使えると思います。当時の私のアドバイスは、効率的な運用チームを構築することでした。しかし、前提として、運用担当者は将来を見据えた意識を持たなければなりません。それは、会社の現状を真に理解することです。

プラットフォームの運用だけに焦点を当てると、チーム全体が単純な IP、単純な PV、単純なトランザクション変換に閉じ込められてしまいます。会社は業績プレッシャーにさらされており、それが階層ごとに伝わっています。結果は2つしかありません。1つ目は、単純なデータ責任のために従業員が疲弊し、結果が良くない場合、会社は多額の費用をかけて通常の運用とプロモーションチームを拡大し続けなければなりません。2つ目は、より優れた運用モデルを持つ他の同様の会社に淘汰されることです。差別化を図る唯一の解決策は、インターネット上の多くの従来の母子サイトやサイトポータルと協力し、母子電子商取引運営同盟を設立することです。独自のプラットフォームを運営しながら、外部世界とのWin-Winの協力関係を構築することができます。

上記の事件は何年も前に起こったものです。私がこれを取り上げるのは、チーム構築とポジショニングに関する問題を説明するためです。数日前にプロダクトマネージャーに関する本を読んだのですが、その中でとても気に入った一文がありました。「成長を続けるチームは、優れたビジョンとアイデアを使って世界を変える必要がある。」もちろん、このビジョンとコンセプトは、決して日常的な採用とその後の磨き上げほど単純なものではありません。

トラフィックとコンバージョン率のターゲティングとセグメンテーション

私は運営を始めた頃から今まで、トラフィックやコンバージョン率の位置づけやセグメンテーションが大きな課題だと考えてきました。しかし、この問題を本当に徹底的に理解できる草の根のウェブマスターや企業チームはそれほど多くないのではないかと思います。なぜなら、その一方で、これは、魚を与えることよりも、魚の釣り方を教える方がよいという話でもあるかもしれないからです。

プラットフォームを運用する場合、トラフィックがなければコンバージョン率は得られず、コンバージョン率がなければユーザーエクスペリエンスは向上しないというのが一般的な認識です。したがって、トラフィックを最優先にする必要があります。トラフィックがある場合にのみ、コンバージョン率を作成できます。すると、問題の焦点はただ一つ、「どうやってトラフィックを引き付けるか」ということだけになります。この理解は正しいのですが、そのような理解の最終結果は、プロモーションの質が高くないことです。これはプロモーションチームのせいだと言えるでしょうか? もちろん違います。ジャンク トラフィックと有効なトラフィックが区別されるからです。プロモーションはトラフィックの獲得に役立ち、コンバージョンを向上させるためには、長期にわたる効果的なソリューションが必要です。この計画の実施は、決してそれを推進する特定の個人によるものではありません。

したがって、トラフィックとコンバージョン率の位置付けとセグメンテーションには比例した統合が必要です。この合成比率は、製品の 3 次元的なアップグレードと変更に基づいている必要があります。相対的に言えば、導入トラフィック 10 個に対して直帰率が 10 の場合と、導入トラフィック 5 個に対して直帰率が 4 の場合を比較すると、後者の方が代表的であることが多いです。そのため、プロモーションは、外部と内部の単なる連携プロモーションではなく、プラットフォームにとっては補助的なツールとしての役割が強くなります。しかし、多くのインターネット起業家はそれを重点とみなしています。つまり、トラフィックがどんどん増えるにつれて、コンバージョン率がどんどん低下する本当の理由はこれです。

この記事の見解は参考用です。私は、最も価値のある地域の B2B 電子商取引 Web サイトである Global One-Stop Network にいます。どなたでもコメントや訂正を歓迎します。

この記事は、Global One-Stop Network (http://www.qqydt.com) で最初に公開されました。転載する場合は出典を明記してください。ありがとうございます。

原題: ポジショニングがあってこそ未来がある。インターネットプラットフォーム事業のポジショニングとセグメンテーション

キーワード: ウェブサイト運営、インターネット プラットフォーム、プラットフォーム運営プロモーション、ウェブマスター、ウェブサイトプロモーション、収益化