クラウド移行の危険を回避するための 2 つの事例

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クラウドで従業員を支援

ニールセンのCIO、パトリック・ディニーン氏は、ニールセンにとってクラウド移行は「独自の重要性」を持っていると語った。パンデミックの間、彼はメディア企業が消費財事業を売却する中​​で、同社の大きな改革を監督した。

ニールセンは、パートナーのデロイトと TCS の協力を得て、世界 7 つのデータセンターを分離し、SAP インスタンスを複製して、クラウド内の S/4 HANA に移行しました。 Nielsen は、従業員がリモートでコミュニケーションやコラボレーションを行えるように、Google Workspace、Slack、ServiceNow、SuccessFactors などの多数の SaaS アプリケーションやその他のツールも活用しています。

クラウドを使用してこれらのプロジェクトを推進することで、世界中の労働者が失業しているときにどれだけ高度な作業を実行できるかについての Dineen 氏の見方が変わりました。ディニーン氏はクラウドサービスへの移行について、「パンデミックが発生したとき、当社は有利な立場に立つことができました」と語った。

Dineen 氏は次のようにアドバイスしています。財務、人事、営業、その他のビジネス部門のいずれであっても、収益戦略に関与する人々に権限を与え、サポートする必要があります。ディニーンは、「レジの担当者」が成功していなければ、あなたも成功できないと言います。また、すべての主要プロジェクトを実行できる「優れたヘルパー」を見つけるようにしてください。ビジネス パートナーからクラウドの更新やその他の移行について質問された場合、これらのアシスタントから回答を得る必要があります。 「質問がたくさんある」とディニーン氏は語った。

保険事業に保険をかける

Nationwide のインフラストラクチャおよび運用担当 CTO である Guru Vasudeva 氏は、同社では請求、個人および商業保険ポリシー システム、主力 Web サイトである Nationwide.com など、ポートフォリオ全体の約 3 分の 1 にあたる 850 以上のアプリケーションを AWS に移行していると述べました。

Nationwide は、AWS が技術専門家と顧客の IT チームをペアにして、顧客のクラウド変革とイノベーションを支援する 15 か月間のプログラムである AWS Enterprise Next に参加しました。 Vasudeva 氏は、AWS の専門家が Nationwide のアカウント チーム内に組み込まれ、アプリケーション、IT 環境、運用の合理化を支援していると述べました。

ヴァスデーヴァ氏は、これはイノベーションを推進する素晴らしいプロセスだと語った。 Enterprise Next から学んだクラウド移行の教訓は、Nationwide のビジネス上の課題のほとんどに適用できます。

ヴァスヴェダ氏はまた、この提携により、ネイションワイド社はネイションワイド・スモールビジネス・アドバイザリー・プラットフォームを含む数十のアプリケーションをクラウド上に構築することができたと述べた。このプラットフォームは、Amazon Textract と呼ばれる機械学習サービスを使用して、スキャンされたフォームや文書からデータを抽出し、中小企業の所有者向けの引受プロセスを自動化します。

さらに、このプラットフォームは AWS ML サービスを使用して、中小企業の顧客に数分以内にパーソナライズされた保険ポリシーを推奨します。一部の中小企業がパンデミックの影響で混乱している時期に、そのスピードは極めて重要です。

Vasudeva 氏は次のようにアドバイスしています: すべてのアプリケーションがクラウド ソフトウェアへの移行に適しているわけではありません。 Nationwide は、AWS でアプリケーションを実行するのにかかるコストを判断するために診断を実行し、どのアプリケーションがクラウドに最適かを理解するのに役立てています。たとえば、請求管理アプリケーションを事前に最適化せずに AWS で実行すると、オンプレミスで実行するよりもクラウドで実行する方がコストが 20% 高くなります。アプリケーションの実行に使用されるリソースを削減することで、Nationwide は AWS 上でアプリケーションを実行するコストを 45% 削減できたと Vasudeva 氏は述べています。

著者: Clint Boulton Clint Boulton は CIO.com のシニア ライターであり、IT リーダーシップ、CIO の役割、デジタル変革について執筆しています。

元のURL:

https://www.cio.com/article/3209734/public-cloud-real-world-lessons-of-strategic-success.html