タオバオの売り手は新しい本を出版できないと言う：Tmallは肉を食べ、スープを飲む

同じ新刊本、Tmallの売り手は販売できるが、私はできない

ITタイムズ 楊新傑

朝、蒸し器から取り出したばかりの温かい饅頭には、お客さんがたくさんいます。しかし、お昼、饅頭が冷えてしまったら、誰が買いに来るでしょうか？しかし、今、タオバオ市場には「お饅頭は昼しか売れない」という状況が現れています。書店はようやく新しい本を入荷しましたが、その本の情報がタオバオのデータベースに登録されていなかったため、販売することができませんでした。販売するには申請が必要でした。

しかし、Tmallでは、販売者は新刊書籍のISBN（国際標準図書番号）をデータベースに直接入力し、新刊書籍をすぐに販売することができます。本の販売スピードを比較すると、Taobao Marketplaceの販売者は「スタートライン」で負けています。

タオバオは、JishibaとTmallはそれぞれ独自の慣行を持つ独立運営の企業であり、販売業者を差別して扱っていないと述べた。

タオバオの売り手は新しい本を出版できないと言っている

タオバオマーケットプレイスでは、8月1日に発売された新刊「なぜ慎重になるか――CCTVのバイリンガル司会者ジ・シャオジュンが初めて成長体験を綴る」が中国人民大学出版局から出版されるはずだったが、「商品詳細」欄では、店舗によって表示されている内容が異なっており、春風文学芸術出版社から出版された「金業」と表示されているものもあれば、超華出版社から出版された「緑蛇」と表示されているもの、さらには巴金の「家族」などと表示されているものもある。また、一部の店舗では、この欄は空白になっている。

このばかげた状況の背後には、現在の規制下でのタオバオマーケットプレイスの販売者の無力さがある。

Taobao では、すべての書籍を棚に置く前に ISBN コード データベースに登録する必要があります。ISBN コードのない書籍は販売できません。これは、Taobao が 2009 年 9 月に書籍に関する「新規則」を発行して以来実施している規則です。

上海学者書店の店主、劉洋氏も『Why Be Deliberate』という本を出版したいと考えていたが、淘宝出版システムにISBNを入力したところ、システムに「エラー」と表示された。タオバオに問い合わせたところ、「この本はまだタオバオのISBNコードデータベースに登録されていないため、販売できない」とのことでした。

『Why Bother』だけでなく、考古書店や大連東勝書店など、多くの実体書店のオンラインストアもこの状況に遭遇した。「国有企業の信頼性」と「本物の大型書籍」を誇る上海文学芸術出版グループのタオバオマーケットストアでさえ、16巻468元の『易中天天文集』セットをアップロードできなかった。 「タオバオマーケットの書誌データベースの情報更新に若干の遅れが生じている」と上海文学芸術出版グループのオンライン販売部門の趙氏は語った。

この問題を解決するには、バザールの売り手が新刊書籍の情報を提供し、Taobao に新刊書籍の ISBN をデータベースに入力するよう申請すればよい。Taobao は 5 日以内に審査を完了するが、Liu Yang 氏は言われたとおりに実行したが、「一度も成功しなかった」という。

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バザール販売業者が本当に批判しているのは、タオバオに店舗を開くときに、Tmall 販売業者が新しい本の ISBN をコーディング ライブラリに直接入力して、「まず使用して後でレビューする」ことができることです。その結果、新しい本は Tmall で販売されるものの、市場では許可されなくなります。

このため、一部のバザール販売業者は、スピード面でTmallと競争するために「邪悪なアイデア」を使い始めました。 8月22日、IT Timesの記者がタオバオで「Why So Deliberate」を検索したところ、検索結果に表示された71冊のうち52冊がTmallのもので、すべて正しいISBN番号が付けられていたのに対し、市場で販売されていた19冊は、古い本の承認済みISBN番号を新しい本として使用したり、「Home」を「Why So Deliberate」として使用したりするなど、「羊肉を装って犬肉を販売している」ことが判明した。しかし、Taobaoはすぐにこのような違法行為を発見し、書籍を削除し、ポイントを減点するでしょう。

「言葉が出ません。タオバオは中小の販売業者を排除する決意をしているようです。」今年4月、オープンしたばかりの春雷書店のタオバオ店は、当初は良い仕事をしたかったのですが、新しい本をアップロードできないことに気づき、微博にこのメッセージを残した。

Liu Yang 氏は、Taobao Marketplace と Tmall Mall の書籍コーディング ライブラリが相互に共有されることを期待しています。

タオバオは差別はないと言う

タオバオマーケットの関係者はIT Timesの記者に対し、マーケット上のISBNコードライブラリは新聞出版総局のデータベースと同期していると語った。しかし、システムは一定の頻度で更新されており、毎月の書籍データの量が非常に多いため、更新には一定の遅延が生じている。

新刊書籍は天猫ではすぐに販売できるが、バザールではISBN番号の承認を待たなければならないという問題について、彼は、天猫の販売者は確かに新刊書籍のISBN番号を自分でデータベースに入力できるが、バザールの販売者にはこの権限がないことを認めた。 「バザールの売り手の構成は比較的複雑なため、この許可が開放されると問題が発生する可能性があります。一方、Tmallの売り手は比較的集中しているため、制御が容易です。」

彼女は、市場の売り手が新刊書籍をできるだけ早く棚に並べたい場合、「店員」にフィードバックを与え、「緊急出品」という形式を採用できると提案した。

「なお、タオバオマーケットプレイスの売り手と天猫の売り手を区別するつもりはなく、その必要もありません。タオバオと天猫はどちらもアリババ傘下ですが、現在は2つの独立した会社であり、2つの異なるチームによって運営されています。タオバオの売り手の数が多いため、スピードが遅くなる可能性があり、いくつかのことに対するアプローチも異なります」と上記関係者は述べた。

原題：タオバオの売り手は新しい本を出版できないと言う：天猫は肉を食べ、スープを飲む

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