BAT31 PR: さまざまな特徴と強みが国内のインターネットを非常に活発にしている

インターネット企業は、ネットユーザーが毎日利用し、そのサービスにはより高い広報能力が求められる百度、アリババ、テンセント、360、網易など、メディアと頻繁にやり取りする必要があります。インターネット産業の発展に伴い、もともとそれぞれの主力事業で繁栄していたこれらのインターネット大手は、他の大手の分野に進出し始め、関係者間の利害の駆け引きが起こりました。

最近、百度はテンセントと手を組んで360と戦ったり、360はアリババを支援してテンセントと戦ったり、360はテンセントを味方につけて百度と戦ったりと、次々と宣伝合戦が繰り広げられ、観衆は興奮している。インターネット業界では、オンライン広報に関して、アリババが第1位、360が第2位と一般的に認識されており、南北に1つずつあるこの2つの主要な広報部門が、国内のインターネット全体を支配しています。実際、広報担当者の目には、百度とテンセントの広報力も独特であるように映ります。筆者は多かれ少なかれセルフメディアパーソンであり、これらの大手企業の広報に直接的または間接的に接触してきました。最近、大手企業間の広報戦争が激化しているため、各大手企業の広報スタイルを簡単に紹介します。

百度の検索エンジンがオンラインニュースポータルを席巻

百度は検索エンジンとして支配的地位を占めています。現在は捜狗や360との競争に直面していますが、百度は依然として約70%の市場シェアを維持しており、オンライン世論をしっかりとコントロールしています。通常の検索ページの表示結果を制御できることに加え、オンラインニュースポータルに対する制御は、Baidu の最大の広報武器です。

百度は長い間、ニュース検索を通常の検索から切り離しており、検索エンジンとしての支配的な地位により、百度のニュース検索はあらゆるメディアの注目の的となっている。メディアは一般的に、Baidu に関する否定的なニュースを報道すると、不要なトラブルを引き起こすことを懸念しています。Baidu が怒ると、「Baidu News Source」の重みが削除される可能性があり、それは Baidu News Search がこの Web サイトのニュースを見つけられなくなり、Baidu News のホームページでも推奨されなくなることを意味します。

ウェブサイトがニュースソースであるかどうかは、ウェブサイトに非常に大きな影響を及ぼします。1 つ目はトラフィックへの影響です。Baidu のニュースソースになるとトラフィックが増え、トラフィックは広告収入を意味します。2 つ目はレポートの権威です。Baidu のニュースソースになると、Baidu News に含まれる記事の重みが変わります。Baidu News に否定的な情報が掲載されたくない、または肯定的な宣伝が必要な多くの企業は、Baidu のニュースソースであるウェブサイトを通じて記事を公開する必要があります。そのため、ウェブサイトは一般的に百度を侮辱するようなことはしません。これが百度に関する否定的な報道をほとんど目にしない重要な要因です。百度に関する否定的なニュースがあったとしても、これらのウェブサイトは事実のみを述べ、不必要な否定的なコメントはしません。

百度には独自の抑止力があるので、百度の広報活動は比較的容易です。

アリババの最もオープンな広報チームは無敵だ

アリババの広報が国内最強と認められるのには理由がある。アリババPRは中国で最もオープンなPRチームですが、それは主にジャック・マー師匠のPRに対する理解によるものです。eBayとの大きな戦いがあったとき、ジャック・マー師匠は自ら戦いに参加しました。少し前にインターネットで話題になった、外国人が撮影したアリババに関するドキュメンタリーは、当時すでにジャック・マー師匠のPR思考が際立っていたことを示しています。

長年にわたり、アリババの広報活動は一度も休んだことはありません。アリババにはやるべきことが多すぎ、広報活動を必要とするレベルや側面が多すぎます。ジャック・マーには多くのファンがおり、アリババの広報活動はインターネット全体に広がっており、アリババグループに関連する利益を持つ参加者は数え切れないほどいます。さらに、アリババ文化が培ってきた積極的な広報思考はさらに稀少で貴重です。

アリババの成長過程には広報活動の痕跡が満ち溢れており、アリババの広報チームが現在の地位に大きな役割を果たしてきたと言える。ほんの一例を挙げると、アリババの双十一、アリババファイナンス、莱王、IPOサイト選定など、アリババのあらゆるプロセスに広報が積極的に関与しています。

アリババ広報はこれまで多くの戦いを経験し、さまざまな敵と対峙してきました。すべての戦いで勝利したとは言えませんが、全体的な成果は依然として非常に実り多いものです。そうでなければ、インターネット業界が認める最強の広報部隊という評判を得ていたでしょう。

テンセントの隠れたPR巨人

多くの古いネットユーザーは、3年前の第3四半期戦争でのテンセントの業績にまだ憤慨しており、テンセントの広報能力が弱すぎると考えているかもしれない。実際、テンセントは過去3年間、メディア市場に多額の投資を行ってきた。最近、「あなたが知らないテンセントメディア帝国」と題された記事がネット上で広まり、テンセントの収益を暴露した。

テンセントは現在、成都商報、全国商報、財新メディアなど国内の主要新聞メディアに投資し、広州、浙江、江蘇、重慶など11省市の地元メディアと共同で「Tencent DaX.com」を立ち上げている。テンセントの報道力は3年前とは比べものにならない。テンセントと広告提携しているメディアやテンセントが雇用している広報会社と相まって、テンセントの広報力は3年前ほど弱くはなくなった。さらに、QQポップアップ、ニュースクライアント、WeChat、モバイルQQ、テンセントWeiboなど、基本的に国内のネットユーザー全員をカバーするメディアリソースにより、テンセントの広報力が開花しました。

テンセントは闇に隠れた広報大手だ。広報活動ではアリババほど目立たないが、その広報力はアリババに匹敵する。テンセントの製品ラインは非常に豊富であり、競合他社は基本的に国内の主流のインターネット企業をすべてカバーしているため、テンセントは、どんな敵とも広報戦争を繰り広げられるだけの力を確保するために、密かにメディア帝国を築く必要がある。

3年前に360が被った損失が、今日のテンセントメディア帝国の誕生につながった。現在、テンセントのメディア帝国はコンテンツとチャンネルの両方を保有しており、実際のグループレベルの広報競争において、テンセントはもはや360やアリババを恐れることはない。

360 広報と法務は密接に連携しています

360 の広報特性と強みは、国内のインターネット広報業界におけるもう一つのユニークなスキルと言えます。 2010年から、360 Public Relationsは突然その力を発揮し始め、Kingsoft、Tencent、Baidu、Xiaomi、Sogouなどのインターネット大手と戦い、ますます勇敢になりました。数え切れないほどの大小の戦いを戦い、優れた記録を持っています。中国にはテンセントやバイドゥに対抗できるほどの力を持つインターネット企業はほんの一握りしかなく、360が成し遂げたことを達成できるのは、その前に立ちはだかる者を皆殺しにすることだけだ。

360 は、一般的に市場競争に基づいて発生する広報戦争において、主導権を握ることを選択することが多いです。企業との対立においても、360 は基本的に主導権を握ることを選択します。メディアに対する姿勢について言えば、もしメディアが360について否定的な報道をした場合、360は記事の撤回を求める弁護士の手紙を送ることが多いが、ほとんどのメディアはトラブルを避けるために360と正面から対決しようとはしない。もちろん、今年のメイケ氏の360に関するレポートによって引き起こされた法的紛争は、単なる孤立したケースです。

企業はメディアとの関係を維持するために、恨みやその後の宣伝が妨げられるのを避けるために、法的手続きを踏まないことが多い。そのため、メディアで些細な否定的な報道があ​​ったとしても、企業は無力感を抱くようだ。 360 の強硬なアプローチは功を奏した。弁護士が数通の手紙を書いた後、360 に関する退屈なニュースを報道したり否定的な情報を転載したりするメディアはほとんどなくなった。しかし、そうした結果、メディアは 360 に関する肯定的なニュースも好まなくなった。そのため、Baidu、Alibaba、Tencent のように 360 を賞賛する記事はほとんど見かけません。

360 の広報は国内のインターネット コミュニティでは神様のような存在です。メディアは何も言えないし、言いたくないので、否定的なコメントは少なく、肯定的なコメントはさらに少ないです。しかし、周紅一さんは話題作りが上手で、ネットユーザーの目には360は常に活発に映っている。

NetEaseの「態度を持つ」というフレーズが人々の心をつかむ

BAT31 の「1」は 163、つまり NetEase を表します。 NetEaseの広報力はBAT3ほど目立ってはいないものの、独自性があり、特にNetEaseのスローガン「have an attitude（態度を持つ）」はネットユーザーから深く愛されています。危機広報に関しては、NetEase は常にプラスの立場を取っている。今年 3 月 15 日以降の同社の自嘲と、昨年末の New Weekly のニュース クライアントを盗用したことに対する謝罪の手紙は、どちらも業界で話題になった。

メディアに加え、NetEase の主な事業はゲームに重点を置いており、養豚は副業です。インターネット市場では、事業範囲がBAT3ほど広くなく、同時に多くの競争相手と対峙する必要もないため、NetEaseはひっそりとゲームを作り、大金を稼いでいる。

しかし、モバイルインターネットの分野では、網易は易心、有道雲ノート、ニュースクライアント、網易雲音楽、網易雲読書などいくつかの主力製品を持っています。その中で、易心とニュースクライアントの競争は最も熾烈です。特に易心は、テンセントWeChatとアリ・ライワンという2大広報専門家と対峙しなければならないため、網易広報は激しい市場競争の中で引き続き発言する必要があります。

モバイルIM市場において、NetEaseはYiXinの広報活動に全面的に責任を負っています。その広報活動はAlibabaほど目立ってはいませんが、数回の宣伝キャンペーンを経て、YiXinの市場地位は確立されました。これはNetEaseの積極的な広報活動の結果です。中国で長年運営されている老舗メディアとして、NetEaseの広報活動は深く根付いています。

テンセントWeChatやアリババとの今後の競争において、NetEase Yixinはより「姿勢重視」になる必要がある。今こそ、NetEase PR が巨人たちと真剣勝負し、誰が最強かを決める時です。

BAT31のさまざまなPRスタイルが国内のインターネットを大いに盛り上げる

広報の主な仕事の一つはメディアへの対応ですが、BAT31 のメディアへの対応方法は非常に異なります。百度の広報特性は、自社の検索エンジンの市場ポジションを通じてメディアと良好な関係を維持することです。アリババの広報特性は、関連する「利益」と「利益」の出力を通じてメディアと安定した関係を維持することです。テンセントの広報特性は、いくつかの大手メディアに投資または協力し、コミュニケーションチャネルを導入することです。360の広報特性は、「他人が私を怒らせない限り、私も他人を怒らせない」ことです。網易の広報特性は、態度、態度、態度です。

BAT31は国内の広報と世論の方向をリードし、その存在によってメディアと自メディアは継続的にホットな話題を持ち、読者の前で活躍することができます。半ば自主メディア人間として、私は彼らに敬意を表します。

王麗洋

WeChat公式アカウント：テクノロジーは自由に発言できない（tucaokeji）

原題：BAT31 PR：異なる特徴と強みが国内のインターネットを非常に活気づける

キーワード: 百度、アリババ、テンセント、360、網易、それぞれに強みがある