開発ゲームにユーザーを引き付ける方法！

Duoduo Orchard といえば、トラフィックを集めるための開発ゲームに過ぎないと思っていた人が多かったのですが、収益化できるとは思っていませんでした。 Duoduo Orchardはユーザー価値を最大化する典型的な例です。その成功の裏には、開発ゲームが徐々に標準化されるにつれて、非常に重要な啓示ももたらされます。この記事の著者はこれを分析し、皆さんと共有したいと思います。

関連情報によると、Pinduoduoの開発型ミニゲームプロジェクト「Duoduo Orchard」はDAUが6000万に達し、プロジェクトは収益化を達成した。

それは単なる小さなゲームではないのですか?利益はどこから来るのでしょうか?

これは、Duoduo Orchard とショッピング（製品のコアビジネス）が切り離せない閉ループを形成し、ユーザー維持プロジェクトになるだけでなく、Pinduoduo の収益の構成要素にもなるためです。

Duoduo Orchardはユーザー価値を最大化する典型的な例です。その成功の裏には、開発ゲームが徐々に標準化されるにつれて、非常に重要な啓示ももたらされます。

前回の記事の続きで、本編もしばらく続きます。

今日は、引き続き #community# コラムの内容についてお話ししましょう。最初の 2 つの記事をクリックして確認すると、内容がより明確に理解できるようになります。

1. 現象: 彼らは過去2年間にコミュニティを開発してきた

2. すべての優れたアプリが通過する 3 つの段階をご存知ですか?

今日は引き続き「#ユーザー価値の最大化#」についてお話ししましょう。

製品のコア機能は解決されており、ユーザーも十分に維持されています。では、より多くのユーザーのニーズを満たすために機能を追加し続けるべきか、それともユーザー価値を最大化する方法を検討すべきでしょうか?

実際、長期的には、より多くのユーザーのニーズを満たすために機能を追加する必要がありますが、そのような製品には十分なユーザー、口コミ、その他のより深い理由（背景、関係性）が必要です。

たとえば、Alipay と WeChat という 2 つの国家レベルの製品は、支払いとソーシャル ネットワーキングのコア機能を提供するだけでなく、社会保障や積立金の確認、バス カードのスワイプなど、他の多くの機能も提供します。もちろん、ほとんどの製品はこのような潜在的エネルギーを持つことはできません。

どの業界にも飽和期があり、製品にも独自の開発サイクルがあります。成長期を過ぎたら、ユーザー価値を最大化する方法を考える必要があります。これが製品の第 3 レベルであり、この章で皆さんと議論する必要があるトピックでもあります。

製品の形態が異なれば、その価値を最大化する方法も異なります。次は、製品形態が異なる2つのアプリ、「Weibo」と「NetEase Cloud Music」についてお話します。

ユーザー価値の継続的な出力を説明するより適切な方法は、「企業の収益の増大を追求しながら、ユーザーに優れた機能/サービスを提供する方法」です。

運用の観点から見ると、ユーザー価値を継続的に生み出すには、一般的に次の 2 つの方法があります。

1つ目は、UGCシステムを確立してユーザーの自己表現欲求を解放し、ユーザーがユーザーインタラクションを主導するコミュニティを構築することで、ユーザーの粘着性を高め、ブランドイメージを強化し、運営費を大幅に削減することです。

2 番目の方法は、ユーザーに繰り返し取引を促し、ユーザーの定着率を高めるためのアクティビティ (またはミニゲーム) を計画することです。

次のような Weibo/NetEase Cloud Music やシミュレーション開発ゲームの例です。

1. マイクロ保険

WeSureはテンセントが管理する初の保険プラットフォームです。国内の有名保険会社と提携し、ユーザーに高品質の保険サービスを提供しています。ユーザーはWeChatとQQの2つのライフサービスプラットフォームで保険を購入、問い合わせ、請求することができます。

ディスカバリーページの上部には、保険業務に関連するホットな検索がほぼ網羅された検索機能が特に目立っています。コンテンツマトリックスの面では、マイクロ保険講堂や保険ガイドなどの多面的なテキスト/ビデオコンテンツで構成されています。また、保険商品では非常に新鮮なコラム、つまり「#ホットトピックス#」と「#相互扶助Q&A#」コラムがあり、ディスカバリーページにリアルタイムインタラクションの新しい機能を注入しています。

実際、Weishouのディスカバリーページのコンテンツの最大の割合は保険業務に関連していることがわかります。これは保険の商品属性に関連しています。保険は高価値、低頻度の商品であり、購入の閾値が高く、一定の専門知識が必要であり、一般的な商品とはまったく異なります。したがって、購入のハードルを徐々に下げるという目標は、科学の一般向けテキスト、専門家による短いビデオ解説、一般的なケースの分析を含むコンテンツ マトリックスを通じて達成されます。これは典型的なコンテンツ変換です。

これは単なるソフトな記事ではないのかと思うかもしれません。コンテンツ形式はソフト記事と非常に似ていますが、全体的なコンテンツマトリックスは、ユーザーに微妙な信頼感を醸成しながら購入の敷居を下げ、ブランド自体の影響力を高め、最終的にはその後のブランド/口コミコミュニケーションに直接関係します。

2019年夏、私はWeiboコンテンツマトリックスの関連担当者とコミュニケーションを取りました。彼らは現在、主にPGC（ビッグネームの定住）協力方式を通じてユーザーの認知度を高め、取引の敷居を下げています。同氏は「プロセスはゆっくりだが、信頼を培いながら購入のハードルを下げるプロセスでもある。実験を通じて、その後の爆発力が非常に強いことが分かるだろう」と語った。

コンテンツ作成を通じて行われる取引は、一般的にコンテンツ マーケティングと呼ばれます。 2016年に私が注目したのは、主に中高級女性向け商品（衣料品、ジュエリー、美容製品）を扱うBazaar inです。必要な手段と形式をすべて活用して、コンテンツ マーケティングをうまく実行します。

発見ページ - 検索

ディスカバリーページ - 相互扶助Q&A

WeSure 製品に戻りますが、コンテンツだけに頼ると、人々はいつも少し「退屈」に感じてしまいます。実際、アクティビティ セクションを追加すれば、本当に興味深く、便利で、楽しいものにできると思います。

例えば、健康診断の無料クーポンや周辺製品などをプレゼントするなど、平安保険をご存知の方なら、これもよく使われる手法だとご存じでしょう。

つまり、アクティビティとコンテンツを通じたハードとソフトのゲームプレイの組み合わせは、ユーザー価値の継続的な出力を効果的に高める複合パンチのセットです。

2. ネットイースクラウドミュージック

網易雲音楽——音楽の力

NetEase Cloud Music は、発見と共有に重点を置いた音楽製品です。プロのミュージシャン、DJ、友人の推薦、ソーシャル機能を活用して、ユーザーに新しい音楽ライフを創造します。

ブランドコピーから、NetEase Cloud Musicの中核はミュージシャンサービスとユーザーサービスに基づいていると解釈できます。後者は間違いなく、友人の推薦やソーシャルインタラクションといったユーザーのニーズをさらに満たす開発軌道です。

ホームページの機能を備え、上部に検索ボックスがあり、ユーザーは曲、MV、ミュージシャンなどを検索できます。次はバナーバーで、いくつかのコア機能への入り口です。その後に、ユーザーの行動に基づいてインテリジェントに推奨されるプレイリストと新しいアルバム/新しい曲が続き、最後に Yuncun が選んだビデオの長い列が表示されます。

実際、コア機能（毎日のおすすめ、プレイリスト、ランキング、ラジオ局、ライブ放送）に加えて、ディスカバリーページには「インテリジェントに推奨されるプレイリスト」、「新しいアルバム/新しい曲」、「Cloud Village が選んだビデオ」が配置されています。おそらくこの観点からすると、ディスカバリー ページには注目すべき点は何もありません。

注意深いユーザーは、推奨プレイリストが毎回非常に正確であることに気付くでしょう。これは、Toutiao 製品 (Douyin を含む) のインテリジェント アルゴリズム推奨と同じ原理に基づいています。推奨プレイリストは、ユーザーの日常的な製品使用行動に基づくインテリジェント アルゴリズムによって導き出され、ユーザーの粘着性を向上させるという目的を達成します。

一方、NetEase Cloud Musicからはコメントが出ている。

網易雲音楽のUGC音楽レビューの質は常に非常に高いです。2017年3月20日、網易雲音楽は杭州地下鉄1号線と江陵路地下鉄駅全体で最もいいねを獲得した5,000件の高品質音楽レビューを掲載しました。その後、この現象は瞬く間にインターネット全体で話題となりました。

このイベントがスクリーンスイーピングとなった理由について、筆者は3つの理由があると考えています。

まず、このデザインの革新性と「おばさんレッド」の車両全体のデザインを組み合わせることで、観客に前例のない視覚刺激を与え、ユーザーの注目を集めるのに十分です。

第二に、広告スローガンの制作プロセスを変えた。コピーライターたちが机に向かって頭を悩ませ、何層もの推測、何層もの覆し、何層もの検討を経て、紆余曲折を経てようやく作品を観客に披露することができた一方で、網易雲音楽はすでに、ユーザーが無意識に残した音楽レビューを「コピーライティング」として利用し、広告の普及を実現していた。これらのユーザーが作成した大量の高品質コンテンツは、NetEase Cloud Music のユーザー属性を 100% 正確に表しています。これは NetEase Cloud Music の推薦であり、ユーザーの自己推薦のモデルでもあります。

3つ目は、観客の「共鳴」に対する精神的な欲求を満たすことです。これは実は、膨大なユーザーコメントから選ばれたコンテンツによって表現された私たちの世代の生来の孤独であり、観客に胸を痛めさせるのです。地下鉄の車内のような比較的閉鎖的な環境で圧倒的な視覚的インパクトを利用して、リラックスした、または疲れた観客を魅了することを選択すると、間違いなく彼らの共感をより強く引き起こすでしょう。

私の記憶の限りでは、NetEase Cloud Music はサービス開始直後から、ユーザーが曲を聴きながらコメントを読む習慣を養うことに注力していたため、UGC とコミュニティ属性は常に NetEase Cloud Music を Xiami Music や QQ Music と区別するキラー機能となってきました。

次第に、NetEase Cloud Musicでの「コメントを読みながら音楽を聴く」ことが徐々に流行になりつつあり、Dingの父親はそれを予想していなかったようです。

現在までに4億件以上の音楽レビュー（2017年3月時点）があり、その中にはユーザーによって生成された質の高いコンテンツが数多く存在します（少なくとも数十万人が質の高いレビューのプロデューサーです）。それらは強い魅力を形成し、「似た者同士」や競合製品のユーザーさえも集めています。

NetEase Cloud Musicが確立したUGC音楽レビューモデルは、数億人の無料のコピーライターを雇うようなものです。ユーザーのさまざまな心理的ニーズを解放すると同時に、ユーザーの粘着性、ユーザーの習慣、大量の高品質のレビューを育み、これらは将来Cloud Musicの最も貴重な資産となります。

ヒント: ここで、(@圣杰V: heezha) があなたに味わってもらうためにいくつか選びます〜

10年前に初めてあなたにおやすみなさいと言ったとき、私は興奮しすぎて一晩中眠れませんでした。10年後の今夜、私はあなたにおやすみなさいと言いました。もう不眠症ではありませんが、あなたの頭が私の腕に押し付けられています

——NetEase Cloud Musicの「Goodnight」の熱いレビューより

私は2006年に大学を卒業しました。ある人と昼食をとり、白ワインを1本飲みました。そしてぼんやりと眠りに落ちました。目が覚めると、ルームメイトのほとんどが帰ってしまっていました。ベッドサイドの電話が鳴り続けました。私が電話に出ると、親友が泣きながら「電車に乗っているから、もう会えない」と悪態をつきました。その瞬間、涙が雨のように流れ落ちました。飲み過ぎたせいか、鼻血が止まりませんでした。生まれて初めて、心が痛みました。あの感覚は決して忘れられません。

——NetEase Cloud Musicの「あなたは南京を去り、それ以来誰も私に話しかけてきませんでした」の熱いレビューより

一緒にいたくないなら、一緒にいなければいい。人生はそんなに長くないんだから。

——NetEase Cloud Musicの「鄭州の思い出」の熱いレビューより

私は北京で10年近く放浪し、自分が最もなりたくない人間になってしまった。借りた地下室のことを考えながら靴下を洗ったが、4日間乾かず、どうしようもなく微笑んで履いた。

——NetEase Cloud Musicの「Director Li」の熱いレビューより

私が空に最も近づいたのは、あなたが私を肩より高く持ち上げてくれた時でした

——NetEase Cloud Musicの「The Earth」の熱いレビューより

3. シミュレーションと開発ゲーム

シミュレーション開発ゲームは、ゲームの一種であり、シミュレーション ゲームの一分野です。 「栽培」は、シミュレーション栽培ゲームの中核となる要素です。プレイヤーはゲーム内で特定のオブジェクト（人または動物）を栽培し、成功させる必要があります。

Alipay の Ant Forest、Traveling Frog、Pinduoduo の Duoduo Orchard、Suning の「Xiao Su's Farm」と同様に、プレイヤーはそれらから達成感を得ることができます。コミュニティ運営の観点から見ると、ユーザーは特定の開発対象を育成するためにプラットフォーム事業に参加してエネルギーポイントを獲得する必要があるため、開発ゲームは一種のアクティビティです。

実際、私はAlipayの製品マネージャーとオペレーターが開発ゲーム「Ant Forest」を製品に統合し、製品のさまざまな機能を徐々に浸透させることができたことを本当に尊敬しています。現時点では、Ant Forest はユーザーアクティビティが最も高いコミュニティ開発ゲームでもあります。栽培ゲームが「植樹」ゲームプレイを採用しているのは、ジャック・マー氏の環境保護の概念の解釈によるものである可能性が高い。

次に、Alipayがリリースした開発ゲーム「Ant Forest」がどのようにしてユーザーに継続的に価値を出力させることができるのか、言い換えれば、ユーザーはどのような価値を継続的に出力できるのかを皆さんにお伝えしたいと思います。

Alipay は 2003 年に設立されました。モバイル決済ツール製品です。多くのツール製品と同様に、単一ユーザーの使用シナリオや普及における固有の欠陥などの問題を抱えています。ユーザーは必要なときにたまにしか開かないことが多く、滞在時間が短く、頻繁に開くことはありません。そこで私はソーシャル ネットワーキングの突破口を見つけ、ユーザーの使用頻度を高めようとしてきましたが、結果は理想的ではありませんでした。

2016年に、シミュレーション開発ゲーム「Ant Forest」がリリースされました。そのゲームプレイは多くの人が知っていると思います。ユーザーは、水道代や電気代を支払ったり、買い物をしたり、その他のグリーン活動にAlipayで支払いをしたりできます。これらの行動は、グリーンエネルギーを開発するための仮想「グリーンエネルギー」に変換されます。仮想の木が成長した後、Alipay Ant Forestとその慈善パートナーは、地球上に実際の木を植えたり、保護地域の対応する領域を保護したりして、ユーザーの低炭素、グリーン、環境に優しい行動を育成し、奨励します。

2019年4月、Ant Forestのユーザー数は5億人に達し、同時期のAlipayユーザーのMAUは約6億5000万人で、重複率は約77％で、Alipayユーザーの10人中8人がAnt Forestも利用していることになります。彼らは協力して、砂漠化した地域に1億本の本物の木を植え、その面積は約140万エーカーに及んだ。

現在、アリペイ・アント・フォレストを通じて植樹を行うことは、インターネットユーザーが低炭素活動に参加するための主要かつ最も一般的な方法となっている。アリペイの活動拡大にアリペイの強力な後押しとなったのは、アリペイの発展ゲームだと言わざるを得ません。また、低炭素生活に参加して環境を保護するというコンセプトは、アリペイの評判をアリペイに広めた成功例です。これは、ユーザーに継続的に価値を生み出せる「アリペイ」の価値です。

3.1 アリペイ：アリの森

まず、Ant Forest のコア機能を詳しく見ていきましょう。

[ユーザー心理的需要モデル - Y=a+∑bX: 15,000 語で説明: ユーザー管理の根底にあるロジック (ユーザー心理的需要モデル) ] (クリックして表示)

付録: Ant Forest のゲームプレイの紹介

ゲームホーム

選べる樹種

植樹のヒント

小道具や衣装を入手する

お祝いのドレスアップ（植樹祭）

Ant Forestゲーム自体を超えて考えてみましょう。実は、それはAlipayのコアビジネスではありません。つまり、Ant Forest開発ゲームがなくても、Alipayのビジネス自体への影響はごくわずかです。

Ant Forestの優れた点は、コアビジネスの一部をユーザーが参加できるタスクと巧みに統合し、開発コミュニティゲームに変換している点です。これにより、ユーザーは「低炭素環境保護」の名の下に木を植えることができ、製品のコアビジネスの安定性をより効果的に維持し、製品ビジネスの成長をもたらすことができます。

3.2 ピンドゥオドゥオ：ドゥオドゥオ果樹園

沈没市場に特化した電子商取引プラットフォーム「拼多多」は、果物栽培をメインとしたシミュレーション栽培ゲーム「多多果樹園」をホームページに開設した。基本的なゲームプレイは、ナシ、マンゴー、キウイ、ザクロの中から果物の苗木を選択することです。次に、毎日水をやり、タスクを完了することで、果樹を育てるための水滴を獲得することを選択します。タスクは主に、商品の閲覧、チェックイン、抽選、システムの配布、友人からの支援を中心に展開されます。苗木のレベルごとに報酬が異なります。最後に、果物の苗が果樹に成長すると、対応する果物の報酬を受け取ります。

付録: Duoduo Orchardのゲームプレイの紹介

苗木の選択

水やり

タスクを完了して水滴を獲得する

友達を招待して宝箱を手に入れよう

チェックインして水滴を共有しましょう

一般的に言えば、Duoduo Orchardの栽培ゲームのゲームプレイは非常にシンプルですが、全体的な体験の観点から見ると、タスクの種類は複雑です。また、Pinduoduoの使用シーンはAlipayほど広くなく、頻繁ではないため、ポップアップボックスが頻繁に表示され、ユーザーにタスクの実行を促します。このスタイルは、Pinduoduoの「シンプルで無礼な」操作方法も継承しています。

Ant Forest も Duoduo Orchard も、それ自体はコアビジネスではありませんが、運用の観点から、関連するシミュレーション開発活動を企画・展開することで、ユーザーのアクティビティや定着率を高め、さまざまな程度で普及に貢献できます。したがって、それらは間違いなく低コストで、継続的な価値出力効果が明らかである活動形態です。

上記ツールや電子商取引プラットフォーム以外にも、金融業界やソーシャルコミュニケーション業界での事例も多数あります。

「シミュレーションゲームや開発ゲームをもっと楽しくするには？」という観点から、Cheetahユーザーリサーチセンターは2019年に開発ゲームに関する調査を実施しました。調査結果によると、開発ゲームの企画者は、より多くのユーザーの支持を得るために、魅力的なストーリーラインと共感を呼ぶトピックを作成する必要があることがわかりました。開発コンテンツとツールアプリを結び付けて新しい形のインタラクションを生み出すことも、ゲームクリエイターが試みている方向性です。

これはゲーム業界の観点からの調査ではありますが、コミュニティ運営者がコミュニティ活動を企画し、ユーザーのロイヤルティを育み、ユーザー価値のアウトプットを継続的に高めていく上で、調査結果が重要な指針となると考えています。例えば、ゲームシーンにはストーリー性を持たせることが望ましい、ゲーム自体がユーザーの共感を呼ぶものであるべき、より良いゲーム体験を得るために新しいインタラクション形式を活用するべき、ゲーム自体が製品のコアビジネスと結びついているべき、などです。

IV. 要約

コミュニティの進化から、さまざまな機能を持つディスカバリーページ、そしてさらに多様な機能・サービスをユーザーに提供し、ユーザーにとって継続的な価値アウトプットを生み出すディスカバリーページへとアップグレードするなど、「ディスカバリーページ」のさまざまな事例についてお話ししました。

マイクロ保険のように参入障壁が高く、消費頻度が低い商品の場合、無料の体験型保険活動を通じて認知度を高め、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、より豊富なコミュニティコンテンツ形式を作成することがさらに必要になります。

NetEase Cloud Music の音楽レビュー エコシステムは単なる偶然かもしれませんが、誰の目にも明らかな結果は本当に驚くべきものです。

NetEase Cloud Music の UGC 音楽レビュー コミュニティの成功は、インテリジェントなアルゴリズムと正確な推奨システムを前提としていると私は信じています。なぜなら、「類は友を呼ぶ」という性質により、音楽レビュー コミュニティはより大きな反響を得ることになるからです。 Weibo のコミュニティ交流や Alipay と Pinduoduo のコミュニティ開発ゲームに代表されるコミュニティ活動は、コミュニティにおけるイベント企画の不可欠な役割を表しています。共通点は、製品のコアビジネスを補完し、ユーザーにとってより多くの価値を生み出すために、コミュニティ内でそれぞれ異なる役割を果たしていることです。

上記の兆候はすべて、私たちに啓示を与えているのでしょうか。一方では、インテリジェントなアルゴリズム システムに基づく正確なコンテンツの推奨と、非常に粘着性の高い UGC コミュニティを構築する取り組み、他方では、毎日の興味深く楽しいイベント マーケティングの組み合わせが、製品コミュニティの新しいトレンドになるでしょう。

原題: 開発中のゲームでユーザーを惹きつける方法！

キーワード: 栽培ゲーム、ユーザーフロー