WeChatを使わない成都のタクシー運転手が製品に関する教訓を教えてくれる

【編集者注】この記事の著者@刘兴亮は先週、成都での会議に出席した後、同僚の@邹蕾と一緒にタクシーで空港に向かいました。それはごく普通の経験でした。

通常、同僚たちはお互いの近況を報告し、雑談をしたり、業界の噂話をしたりします。意外にも、このような普通のタクシー呼び出しの過程で、タクシー運転手は著者を通じて私たちに鮮明な教訓を教えてくれました。この教訓は時を経ても意味を持ち続けます。

1週間が経過しましたが、ブログを書いたりWeiboを使用したりするのが好きな私でさえ、ショックな気持ちが薄れてしまったため、Weiboに投稿したりブログを書いたりする勇気がありません。

その日、成都のシャングリラホテルのウェイターが私たちのためにタクシーを呼んでくれました。車に乗り込んで、話をする準備をしていたのですが、タクシーの運転手の方が先に話し始めたのです。彼は私たちと話していたわけではなく、インターホンで話していたわけでもなく、携帯電話で話していました。タクシー運転手は40代。携帯電話をエアコンの吹き出し口に固定している。

1、2年前、携帯電話を使って音声チャットをすることは驚くべきことでした。今日では、WeChatやMiTalkなどの製品の登場により、音声チャットはもはや目新しいものではなくなりました。

したがって、私たちは彼がWeChatを使用していると自然に推測しました。彼らはWeChatのグループチャット機能を使用していると思ってチャットしているグループでした。

職業上の配慮から、私は彼の携帯電話の画面をちらっと見ました。私は後ろの列に座っていて距離がかなり遠かったので、あまりはっきりと見えませんでしたが、それはWeChatではなく、私がよく知らない製品だと直感しました。

タクシーの運転手は、この商品は確かにWeChatではなく、XXXだと言いました（広告の疑いを避けるため、以下では商品Aを使用します）。私は不思議に思い、なぜWeChatではなくこの未知の製品Aを使うのかと尋ねました。このタクシー運転手はとてもおしゃべりで、すぐにたくさんの理由を並べ立てて、WeChatアカウントを批判しました。

タクシーの運転手は流暢な四川語を話しました。幸い私は長年成都に住んでいたので、コミュニケーションは非常にスムーズでした。

彼らにとって、WeChat には主に次のような欠点があります。

まず、WeChatにログインするたびに、オンラインではなかったときのメッセージが大量にポップアップ表示されます。 WeChatのグループチャットを使ったことがある友人なら、このことをよく理解しているはずです。特にグループのメンバーが10人以上で、おしゃべり好きの人が数人いる場合は、すべてのメッセージを読むのは非常に困難です。タクシー運転手にとっては、リアルタイムでチャットするだけでよく、他の人のチャットメッセージを見る必要はありません。

第二に、WeChat の通知はうるさくて、鳴り続けます。彼らの業界では、24時間働きながらチャットしている人々がおり、それが混乱を引き起こします。私はWeChatには着信拒否設定があることを彼に思い出させました。彼は知っていたが、その機能は動作しなかったと言いました。私自身もこれを経験しましたが、本当に効果がありません。ある夜、WeChatのグループで数人の友人が熱心にチャットをしていたところ、彼らの携帯電話が鳴り続けました。私はぐっすり眠っていたので、何も聞こえませんでした。その結果、妻が隣の部屋から駆け寄ってきて、娘の眠りを邪魔していると言って私の携帯電話の電源を切りました。夜間にWeChatの「着信拒否」機能を設定しましたが、この機能は本当にひどいので残念です。

3つ目に、製品Aの設定は手動操作がほとんど必要ないので、ドライバーにとっては非常に便利です。しかし、WeChatではボタンを押して各人とチャットを切り替える必要があります。さらに、製品Aには、携帯電話の側面にある音量ボタンを押すことでチャットできる機能があります。これは片手で実行でき、目で見る必要はありません。製品インターフェースのボタンを押す必要があるWeChatとは異なり、通常は両手と目で見る必要があります。

WeChatと製品Aに加えて、他のいくつかの製品も調査し、最終的に製品Aを選択しました。現在、タクシー運転手間の情報通信に使用しています。

毎日風雨の中を運転するタクシー運転手（非難の意図はありません）は、モバイル インターネット製品について非常によく理解しており、実務者として私たちは本当に感銘を受けています。

この時、ハンドルの左側にトランシーバーを設置していたことが分かりました。そこで私は彼に、なぜトランシーバーを使わずに、これほど多くのモバイルクライアント製品を調査するのに苦労したのかと尋ねました。

このタクシー運転手はとても話好きで、どんな質問にもたくさんの答えをくれます。彼はこの問題についてもう一度初めから話し始めた。

昔、タクシー会社は車内にトランシーバーを設置していました。その後、よく知られているいくつかの理由により、関係部門は車内でのトランシーバーの使用を許可しませんでした。しかし、業界の特性上、どうしても使用しなければならないため、非公開で設定しています。その後、携帯電話でもこの機能は実現可能で、価格も安いと誰かが教えてくれました。

彼らはそれを試してみて、それが真実だと分かりました。携帯電話はトランシーバーよりも機能が豊富であるだけでなく、価格も安いです。トランシーバーの費用は言うまでもなく、月額料金は75元で、今では月30元のモバイルデータパッケージだけが必要です。 「もし誰かがもっと早く教えてくれたら、私はトランシーバーを買うことはなかっただろう。」

「じゃあ、なぜ車にトランシーバーがあるんですか？」私はいつも物事の真相を知ろうとしながら尋ねました。

「まだ一定の機能はあります。例えば、あなたのホテルの人がインターホンで私に連絡してきたんです。」この時点で、彼は私たちがインターネット業界に携わっていることも知っていたので、タクシー運転手専用の製品を開発するように勧めてくれました。なぜなら、彼が現在使用している製品Aでさえ、不満な点が多く、期待する機能の多くが欠けているからです。

私がインターネット業界に10年以上携わってきましたが、業界外の人から新製品の開発を勧められたのはこれが初めてです。一緒に旅行していたゾウ・レイさんもとても興奮していて、驚きと衝撃を受けたと語った。

同時に、彼は私に、まずは Android 版を開発し、当面は Apple 版は考えないようにすべきだと、非常に専門的にアドバイスしてくれました。彼らの友人のほとんどが Android スマートフォンを使用しているからです。彼自身は国産のAndroid携帯を使用しています。

長年にわたり、私はよく「今、インターネット業界で起業するチャンスはありますか？何か良いアイデアはありますか？」と尋ねられてきました。もちろん、私が起業した時にも何人かの人に尋ねました。しかし、その瞬間、創造性は実際のユーザー、つまり大衆から生まれるということを本当に理解したのです。たくさんの会議に出席するよりも、ユーザーともっとコミュニケーションをとる方が良いかもしれません。

さらに、彼は成都のタクシー運転手の間で「まだ一定の人気がある」ため、成都市場の宣伝は彼に任せると約束した。彼は自分の主張を証明するかのように、右前方を指差してこう言った。「成都で車内に名刺を入れたのは私が初めてです。今では、私の例に倣う人もいます。」

鄒磊は私にこの新製品の開発を勧めた後、「君はとても才能がある。タクシーで働くのはもったいない」と言って、私に加わるよう勧め始めました。

駐車中に、彼は私たち一人一人に名刺を渡しました。 「上に挙げたサービスを見てください。私はすでに自分の会社を持っています。まだ始めたばかりで、手続きも終わっていません。」名刺に載っている事業には、旅行用レンタカー、飲酒運転の代行、レンタカーなどがあり、どれも彼がよく知っている分野だ。

名刺には「成都四つ星サービススター」も印刷されています。誰が評価したのかと聞いたところ、彼は自分自身で、他の誰も評価していないが、自分はそのレベルに達していると感じていると答えました。 「なぜ5つ星の評価を付けないのですか？」 「5つ星の評価は、人々に偽物という印象を与えるかもしれません（成都の方言で偽物は偽物または欺瞞を意味しますが、侮辱的な言葉ではなく、おそらく李伯清の散打物語に由来しています）。」

なんて楽しくて才能のある兄弟なのでしょう！

空港に到着後、ゾウ・レイが私たちの写真を撮ってくれました。写真を整理していると、背景に「世界は広大で、たくさんの魅力がある」という大きな文字が 8 つ書かれた看板を見つけました。

ちなみに彼の名前はLi Xiaosanで、携帯番号は13683480295です。成都に行く友達は彼の車を呼びたいと思うかもしれません。彼とチャットすれば、何か得られると信じています。

オリジナルリンク: http://blog.sina.com.cn/s/blog_56c35a550102dyl6.html

原題: WeChatを使わない成都のタクシー運転手が製品に関する教訓を教えてくれる

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