Weiboマーケティングは適切に行われた場合にのみ効果的である

「食事はまずいし、散らかっていて、野菜は全部食べ尽くされている。みすぼらしい場所で、生活はとても憂鬱だ！ 鄭和の視察で得たこと：1.卒業後は草の根レベルで働かない！ 2.卒業後は絶対に草の根レベルで働かない！！ 3.卒業後は絶対に草の根レベルで働かない！！！ 痩せて、いい男を探しに帰ってきなさい。」これは、厦門大学の博士課程の女子学生が、研究のため学校に同行して福建省北部の山岳地帯にある元国家級貧困県に行った際に発した苦情だった。彼女は現地の厳しい環境に耐えられず、何気なくこの苦情を微博に残した。予想外に、「一石二鳥」だった。この発言はネット上で大騒ぎとなり、さまざまな批判や侮辱が続いた。今日、その女の子のWeiboをチェックしたら、ブログは完全に削除されていて、謝罪だけが残っていました。

同様のことはWeiboでもよくあることだ。「人肉検索」がフォーラムサイトからWeiboに移行したとき、この「ミクロの世界」は不安な「子供」になる運命にあった。モバイルインターネットはモバイルコマースの爆発的な成長をもたらし、その中でのソーシャルネットワークは強力なクラスタリング効果を発揮します。サークルや友人間での広がりを通じて、口コミマーケティングはピークに達しており、これは他のプロモーション方法では実現が困難です。

しかし、私たちの前には非常に現実的な問題があります。このプラットフォームは鋭い「両刃の剣」です。適切に使用すれば、大きな利益をもたらします。不適切に使用すれば、その結果に対処するのは困難です。最近人気のオリンピックを2つの例として取り上げてみましょう。

例 1: 画面には広告バナーとポップアップ広告がいっぱいです。デフォルトでは、ユーザーは「オリンピック朝夕ニュース」と「金メダルエクスプレス」のリマインダー機能を有効にする必要があります。金メダルが獲得されるたびに送信される情報は、常に人々を夢から覚まします。最近、SinaのWeiboマーケティングは多くのユーザーから「不快」だと非難されている。その後、新浪微博副社長の楊水氏は、強制プッシュ通知は中止され、関係チームがプッシュ通知の範囲と内容を管理していると述べた。網易微博も、午後10時以降のニュースプッシュ通知を全てサイレントモードに変更し、プッシュ通知の頻度を減らした。

例2：8月7日北京時間17時45分、男子110メートルハードル予選第6組で、劉翔選手は最初のハードルでつまずき、準決勝に出場できませんでした。その後、ナイキはWeiboに次のような投稿を出した。

リポスト数は数十万件に達した。そして、いつも人々を驚かせるのが好きなデュレックスは、Weiboに次のように投稿した。

リポストの数もすごいですね。 2時間後、同社はWeiboに別の投稿をした。

当初はやや悲しいこの物語は、一瞬にして笑顔で満たされました。

上記の 2 つの例は、どちらもオリンピックの時期に起こったものです。影響はまったく異なりますが、どちらも 1 つの事実を示しています。それは、あらゆるホットスポットがビジネス チャンスを生み出す可能性があるということです。 SinaとNetEaseはオリンピックという大きな話題に利益を見出し、一方NikeとDurexは特定の人気イベントから活路を見出しました。いわゆる「ホットスポット」は、誰もが注目するものであり、メディアから生まれ、メディアによって利用されるものです。論理的に考えると、自分で作ったものが一番使いやすいはずなのに、なぜ「自ら足を撃つ」人が多いのでしょうか。これは、物の価値の問題に関わってきます。

従来のメディアはホットな話題を作り出し、それが一般の人々の間で広まり、議論されます。1 つの事柄が n 人の心の中に M つの異なる意見を形成すると、それはもはや 1 つの事柄ではなくなります。それはもっと複数の事柄に関することです。このような現実の社会問題がWeibo上で投影されたり増幅されたりする場合、操作者は出来事自体の影響だけでなく、その拡大についても考慮します。 2011年7月19日にCNNICが発表した第28回中国インターネット発展統計報告によると、中国のWeiboユーザー数は208.9%増加し、最も急速に成長しているインターネットアプリケーションモデルとなった。こんなに巨大なユーザーベースでは、制御できない「思考の波」がユーザー間で押し寄せています。

私の個人的な視点から言うと、ソーシャル メディア マーケティングは「姿勢」が重要だと考えています。Durex のパロディーであれ、Nike の以前の #LiveAwesome# 記事シリーズであれ、いずれもホットな問題を前向きで楽観的な姿勢で扱い、同時に自社のブランド文化をうまく取り入れています。 「劉翔事件」後、香港のマネージャーであるサミュエル・マック氏はナイキの行動について「ナイキの創造的な対応は非常にタイムリーで、中国人民の感情に非常に合致している」とコメントした。ブランド価値の持続と正しい価値観の確立に基づくこのマーケティング手法は、誰もが喜んで受け入れることができるものである。

さらに、イベントへの迅速な対応や他者の強みの活用もWeiboマーケティングには欠かせません。この点では、デュレックスは稀有なリーダーだと思います。嵐の日に「デュレックスを履けば足が防水になる」という大げさなWeibo投稿であれ、今回の「こだわりの男にはデュレックスだけ」という文章であれ、ナイキの影響力のあるWeibo投稿の助けを借りて、デュレックスも人気が出ました。多くのブランドは優れた創造性を持っていますが、状況の判断に失敗し、一般的なトレンドに応えず、自己満足に陥り、最終的には「自分自身を楽しませる」ことになります。

最後に、例 1 から、マーケティングには限界があることがわかります。限界を超えると、誰もあなたのアカウントを購入しなくなります。 SEO を行うのと同じように、新しいアルゴリズムを見つけたら、できる限りそれを使用しますが、使いすぎるとスパイダーが無視し、次回 Baidu から追い出される可能性もあります。コアセールスポイントを見つけた後は、それを管理する努力に加えて、自社ブランドの宣伝、セールスポイントを宣伝のサポートポイントとして活用し、感情マーケティングを活用し、自社ブランドと他の製品との差異を高めることがより重要です。このようにしてのみ、マーケティングの道をどんどん進むことができます。

上記はあくまでも私の個人的な経験です。いつでもご意見をお聞かせください。この記事は、http://www.yinyunktv.com/ によって最初に作成されました。転載する必要がある場合は、出典を明記してください。

原題: Weiboマーケティングは適切に実施された場合にのみ効果的である

キーワード: マーケティング、Weibo、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化