事例分析：垂直型電子商取引の発展から得られる啓蒙

今日まで電子商取引が発展するにつれ、競争はますます激しくなってきています。電子商取引は、一般的にプラットフォーム型電子商取引と垂直型電子商取引の 2 つのタイプに分けられます。電子商取引の発展に伴い、かつての垂直型電子商取引企業の多くが、現在ではプラットフォーム型電子商取引企業へと発展しています。例えば、当当は当初は書籍のみを販売していましたが、現在は百貨店へと発展しています。JD.com、Joyo Amazon、Kubaはすべて同じ発展戦略を持っています。しかし、一部の垂直型電子商取引企業は依然として垂直型電子商取引の道を主張し、特定の業界の育成に重点を置いています。今日は、よく知られている垂直型電子商取引企業をいくつか選び、その発展の意味と展望を分析します。

メガネ：Kede Glasses Network。

Kede.com は 2007 年に設立され、現在は B2C メガネの販売でトップを走っています。

Kede.com の開発から得たインスピレーション:

1）適切な突破口を見つける：フレームメガネは、消費者自身が着用して初めて適しているかどうかがわかるため、オンラインショッピングには適していません。コンタクトレンズは、乱視や瞳孔間距離などの専門的なデータを必要としません。消費者は、普段着用している度数とブランドに応じて購入するだけで済みます。また、消費者は1年以内に複数の消費ニーズを抱えているため、コンタクトレンズも急速に変化する消費財です。標準化度が高く、急速に普及している消費者向け製品であるため、電子商取引に参入するための適切な出発点となります。

2) 初期の競合は少なかった: Kede.com が設立された当時、従来のオフライン ストアはフレーム メガネに重点を置いていたため、まだ電子商取引には参入していませんでした。さらに、2008年にTaobaoは「医療機器企業営業許可証」を取得していなかったため、この分野での競争から撤退しましたが、これはKede.comの発展と成長にとって良い条件を生み出しました。

3) 低価格戦略: ボシュロムやジョンソン・エンド・ジョンソンなどのブランドのコンタクトレンズの価格は、オンラインでは実店舗よりも少なくとも 3 分の 1 安くなっています。

4) インターネットマーケティング：Kede.comは主にインターネットマーケティングを採用し、主要な提携ウェブサイトとCPS協力を行い、主要なリベートウェブサイトを通じて口コミマーケティングを積極的に実施しています。さらに、頻繁なプロモーション、無料クーポン、注文割引、送料無料などの活動により、Kede.com は大量の注文を受け、ますます多くの会員を獲得しました。2011 年 11 月、Kede.com の会員数は 400 万人を超えました。

今後の開発アイデア:

Kede.comは現在、フレームメガネをオンラインで販売していますが、フレームメガネは試着が必要なため、発展の余地があまりなく、このモデルは現時点ではあまり発展しないだろうと筆者は考えています。 Kede.comのCEOは、オフライン店舗を再開したいと述べました。これはKede.comの発展にとって非常に有意義であると著者は考えています。しかし、Kede.comにとって、オフライン店舗が体験を重視するか、販売で補完するかは、慎重に検討する必要があります。実際、オンラインとオフラインをどのように組み合わせるかは、Kede.com が現在直面している難しい問題です。全体的に、Kede.com の見通しは有望です。

衣類：Vancl。

陳念氏が創業したVanclは現在、自社ブランド衣料品のオンライン販売でトップの地位にある。

Vanclの開発から得たインスピレーション：

1) プロモーションにCPSモデルを採用：Vanclは最初、PPGモデルを模倣して電子商取引市場に参入しましたが、すぐにPPGモデルの問題点を発見しました。コストが高すぎて効果がほとんどありませんでした。そのため、プロモーションの面では、Vanclは売上高に応じて支払うCPSモデルを採用し、主にインターネットマーケティングに依存しました。 Vanclは、TaobaoでVanclの購買代理店を務める多くのオンラインショップオーナーに頼るなど、提携やリベートウェブサイトとの協力を通じて急速に成長し、多くの人々に知られるようになりました。 Vanclは、有名ポータルサイトのホームページ広告も多数購入しており、Vanclの早期ブランドプロモーションに大きく貢献しています。

2) 美しいウェブサイトデザイン: Vancl のウェブサイトは、明確なカテゴリと美しい写真で、デザインが優れています。ヨーロッパ風でエレガントな雰囲気があり、とても目を引くものです。

3) モデルは明るく健康的なイメージを持っています。開発の初期段階では、Vancl はヨーロッパとアメリカのモデルを選択しました。彼らの優雅な体型と気質が Vancl に多くの色を添えたからです。

4) 強力なプロモーション活動と多様なプロモーション方法: Vancl では、サイト全体の送料無料、無料クーポン、一定額以上の購入に対する直接割引など、いくつかのプロモーション活動を頻繁に開催しています。これらの活動により、Vancl は大きな人気を獲得し、注文量が爆発的に増加しました。

5) 製品カテゴリーを積極的に拡大：Vancl はシャツの製造から始まり、その後パンツ、T シャツ、靴、ホームテキスタイル、バッグ、化粧品などを開発しました。商品カテゴリーを拡大することのメリットは、商品のバリエーションが豊かになることですが、デメリットは売上が伸びない場合、追加在庫やコストがかかってしまうことです。 Vanclの商品カテゴリーの拡大は、試行錯誤の連続です。途中、迂回はしましたが、現在は再び合理的な道に戻り、衣料品と旅行カバンに注力しています。

6) 主力商品があります。オリジナルのVANCLシャツから、後発のVANCLシューズ、VANCLキャンバスシューズ、VANCL 29元Tシャツまで、すべてVANCLのベストセラー商品となっています。 Vanclはベストセラー商品を頼りに、口コミマーケティングの特性をうまく利用しています。想像してみてください、街にはVanclのTシャツを着た人々が溢れ、Vanclのブランド認知度は広く広がっています。

7) Vancl のマーケティング手法は独特で斬新、そして多彩です。Vancl の最も成功したマーケティング例は、広く普及している Vancl スタイルで、これは現代の若者の嗜好に非常に合致しています。期待通りの効果を達成した後、その後のビデオ広告も好評を得ました。さらに、VanclのEDM、Weiboマーケティング、携帯電話のテキストメッセージマーケティングはすべて非常に細かく行われ、消費者は最新のプロモーションをタイムリーに知ることができ、非常に配慮されています。

今後の開発アイデア:

筆者は、Vanclは母子用品、一部の日用品、小型家電など、一部の製品カテゴリーを断固として廃止すべきだと考えている。これらは一時的に一定の注文をもたらすかもしれないが、ブランドの発展には有益ではないだろう。 Vanclは、現在好調に発展している衣料品や化粧品関連の製品カテゴリーに注力すべきである。さらに、Vancl は製品の品​​質にも注意を払う必要があります。私はVanclのカジュアルパンツを何本か購入しましたが、品質は本当に改善する必要があると感じています。現在、Vanclの主な顧客は大学生です。これらの顧客をいかに長く維持するかが、Vanclが検討すべき点です。おそらくサブブランドの立ち上げも必要でしょう。個人的には、ヴァンクルが次のユニクロになるのを楽しみにしています。全体的に見て、ヴァンクルの将来はまだ非常に明るいと思います。

化粧品：Jumei.com。

Jumei は現在、オンライン化粧品販売のリーディングカンパニーであり、素晴らしい成果を上げています。

Jumeiyoupinの開発から得たインスピレーション：

1) 時間と数量を限定した共同購入モデルを採用：Jumei Youpin は時間と数量を限定した共同購入モデルを採用しています。

2) 大規模で包括的なものを追求せず、売れ筋のスター製品のみを販売する：Jumei が販売する製品のほとんどはスター製品であり、その他の人気のない製品はわずかです。スター製品はトラフィックと注文の獲得に役立ちますが、他の製品はユーザーの多面的なニーズを満たすように設計されています。 Jumei.com では、最も売れている 20% の製品のみを販売しています。これは、ビジネスにおける 80/20 の原則 (20% の製品が 80​​% の売上を生み出す) にも従っています。

3) 低価格で本物の製品: 低価格で本物の製品を提供することは、常に Jumei の核心的な強みです。

4) 優れたサービス: Jumei Youpin は、開梱後 30 日以内の無条件返品を約束します。また、思いやりのある「マイクロカスタマーサービス」も開始します。Weibo を好むユーザーは、Weibo 上のカスタマーサービスセンターと直接やり取りすることができ、Jumei Youpin のカスタマーサービススタッフが 30 分以内に質問に答え、疑問を解決します。

5) 有名人を宣伝に起用し、ブランド効果を高める: Jumei は、Han Geng 氏をスポークスマンに起用するなど、多くの宣伝活動を行っており、主要テレビ メディアで継続的に宣伝を行ってきました。さらに Chen Ou 氏をスポークスマンに起用したことで、Jumei のブランド認知度が大幅に向上しました。

6) ウェブサイトには、化粧品に関する消費者のコメントを表示する口コミセンターがあります。製品を購入したユーザーのみがコメントできるため、ユーザーレビューの信頼性が保証されます。

今後の開発アイデア:

オンライン化粧品販売の分野では、Jumei は現在最も発展しており、大きな可能性を秘めています。 Jumei Youpin が今やるべきことは、製品カテゴリーを拡大し、新しくオープンした Jumei Mall を改善することです。しかし、ジュメイは依然として化粧品の共同購入を主力事業にしなければならない。なぜなら、著者はこれがジュメイの核心的な競争力であると考えているからだ。 Jumei Youpin の見通しは非常に明るく、著者もそれについて非常に楽観的です。

プラットフォーム型電子商取引の発展に伴い、垂直型電子商取引の発展機会はますます少なくなっています。垂直型電子商取引の春はまだ到来していないのかもしれません。今後の垂直型電子商取引の発展も、より伝統的な実体ブランドに襲われることになるでしょう。前途には多くの困難が待ち受けています。垂直型電子商取引が持続的な発展を遂げるためには、特定の垂直カテゴリーでトップの地位を占めることが重要です。今後数年間、Kede.com、Jumei.com、Vancl.com などの大手 e コマース企業からさらなる驚きが生まれることを期待しています。

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原題: 事例分析: 垂直電子商取引の発展からの啓蒙

キーワード: 垂直電子商取引、開発、B2C、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化