5G時代のブランドマーケティング変革：インテリジェンス、多様化、統合​

ショートビデオ、セルフメディア、インフルエンサーのためのワンストップサービス

著者: Box Fungus

ビッグデータ、人工知能（AI）、拡張現実（AR/VR）、あらゆるもののインターネット（IoT）、ブロックチェーンに加え、5Gは近年非常にホットな話題であり、注目されています。他のテクノロジーとは異なり、5Gは一般の人々により身近で、より親しみやすいため、どのブランドも5Gとの「関係」を持ちたいと考えています。

マクドナルドは4月13日、「5G」新商品発表会を4月15日に開催することを正式に発表した。

同時に、いくつかのプロモーションポスターが公開されました。ポスターのスタイルから判断すると、5Gスマート端末製品に近いようです。

しかし、謎が解けた後、いわゆる「5G新製品」は実は「マイマイクリスピーチキン」であることが判明しました。なぜなら、この新製品はジューシー、柔らかい、大きい、おいしい、サクサクという5つの特徴を備えているからです。

それでおしまい？子どもたち、私と同じくらいたくさんの質問がありますか？

この動きはマクドナルドをネットユーザーから批判させ、その後「#マクドナルドの虚偽宣伝#」や「#マクドナルドのファン誘拐#」がWeiboで人気の検索ワードとなった。多くのネットユーザーは、マクドナルドが5Gの人気を利用しようとしていると述べた。チキンナゲットと5Gはまったく関係がないが、マクドナルドはこの5Gマーケティングを利用することに固執した。

以前のマーケティングのアイデアと比較すると、マクドナルドは今回本当に失敗した。この失敗の大きな理由は、フライドチキンと5Gという2つの概念を結び付けることができなかったことにあります。

5G時代が徐々に形を整えていくにつれ、5Gが広告やマーケティングに与える影響は今後ますます大きくなるでしょう。では具体的に、5G 時代において、ブランドは 5G をマーケティングにどのように活用できるのでしょうか?次に、5G がマーケティングにもたらす変化から始め、ブランドが新しい 5G マーケティングでより勝利するためにマーケティング戦略をどのように調整できるかについて話し合いましょう。

1. 5G時代のマーケティングにはどのような変化が起こるのでしょうか？

モバイル通信技術の発展は、常にブランドマーケティングの変化と密接に関係しています。2Gはテキストメッセージの誕生を促進し、ブランドマーケティングは伝統的なマスマーケティングの時代に入りました。3Gはモバイルインターネットを生み出し、インターネットマーケティングの台頭を促進しました。4G環境では、モバイルショートビデオが登場し、マーケティングもショートビデオマーケティングの時代に入りました。

今日、5Gの出現により、ビジネスエコシステムは完全に再形成され、あらゆる分野でデジタル化の波が起こり、マーケティング業界も破壊的な変化を経験するでしょう。 具体的には、次の 3 つの側面に現れます。

1. コンテンツ形式の革新：ビデオ、VR/ARが主流に

（１）動画は5G時代の「新しい言語」

5G時代は情報伝達の変化を加速させ、動画分野、特に短編動画がより重要なコンテンツ媒体となるでしょう。公開や視聴にかかるコストがどんどん低くなり、撮影や伝送の効率も大幅に向上するにつれて、長編動画、短編動画、高画質のライブ放送などが爆発的に増加し、ブランドマーケティングの標準となるでしょう。 4Kや8Kの超高精細動画コンテンツなど、より高解像度の広告フォーマットの制作と配信により、広告の品質と体験がさらに向上します。

（２）VRとARは栄光の瞬間を迎えている

5G は、高解像度の画像をレンダリングする際の VR および AR デバイスの計算能力を大幅に強化し、データ伝送と画像表示機能を効果的に向上させ、ユーザーが没入感のある体験をできるようにします。これまでの広告は基本的に二次元形式で、表示スペースに制限がありました。

2. インタラクティブ体験の革新、オーディオビジュアル想像力の新たな境地を開く

インタラクションもマーケティングも不要、これが 5G 時代に現実のものとなるでしょう。 5G は音声と視覚によるインタラクションをサポートするだけでなく、シナリオベースのインタラクションも追加します。5G テクノロジーが成熟して商用化されるにつれて、人々に新しい感覚的なインタラクション方法ももたらされる可能性があります。

例えば、タオバオで買い物をするとき、仮想的に服を試着して着用感を体感できるだけでなく、モノのインターネットを通じて服の質感も体感できます。ブランドや製品を具体的なものにすることは、将来のブランド マーケティングにとって重要です。人が自分の手で何かに触れると、その体験は視覚や聴覚だけでなく、より深いブランド印象からも生まれます。

3. マーケティング技術の革新、精密マーケティングが現実に

5G 時代の到来により、ビッグデータなどのテクノロジーはますます強力になり、マーケティング業界に新たな生産性をもたらし、マーケティング インテリジェンスと効率の革命を促進します。さらに、データとテクノロジーの力により、ブランドは、クラウドプロファイリング、ユーザーインサイト、需要特定から、正確なリーチ、「千人の千の顔」、コンバージョンの受け入れ、データ資産の蓄積、価値評価など、フルチェーンインテリジェンスを実現する機会が得られ、マーケティング効率を総合的に向上させることができます。

2. ブランドはマーケティング戦略をどのように調整するのでしょうか?

以上の点から、5G はマーケティングの新しい時代となることがわかります。

元のシナリオの転換と新しいシナリオの開発に直面すると、ブランドマーケティングの方法と形式もそれに応じてアップグレードされ、変更される必要があります。 Box Jun は、5G アプリケーションがマーケティングに与える影響を考慮して、5G 時代におけるブランド マーケティング戦略の変革には 3 つの方向性があると考えています。

1. ユーザー管理: インテリジェント

5G であらゆるものが相互接続されるということは、ブランドがより包括的なデータを収集してユーザーの行動や消費嗜好を分析できるようになり、ブランドのビッグデータ機能がさらに強化され、適切なコンテンツや広告が適切なユーザーを見つけられるようになることを意味します。

しかし、近年、モバイルインターネットユーザーの規模は拡大を続けています。中国インターネットネットワーク情報センターのデータによると、2018年3月現在、わが国のインターネットユーザーの規模は9億400万人で、インターネット普及率は64.5％に達し、2018年末より4.9％増加しました。モバイルインターネットユーザーの規模は8億9700万人に達し、2018年末より7992万人増加し、携帯電話を使用してインターネットにアクセスする中国のインターネットユーザーの割合は99.3％に達しました。

大量のデータが流入する中で、企業やブランドはどのようにしてユーザーが何を望んでいるかを明確かつ正確に把握できるのでしょうか?より低コストで効率的にコアユーザーにリーチするにはどうすればよいでしょうか?ユーザーニーズの変化をタイムリーに察知し、効果的に対応してマーケティング価値を最大化するにはどうすればよいでしょうか?

答えは「知性」です。

（１）ユーザーID問題を解決するためのより包括的なデータ収集

5G は高速、低遅延、大容量を特徴としており、ユーザーとユーザーが所有またはタッチするデバイス間の接続をより広範囲かつ高速に実現します。つまり、ブランドが収集するデータはより包括的かつ立体的なものになります。では、このデータをリアルタイムで取得、分析、操作、処理するにはどうすればよいでしょうか?

AI テクノロジーの助けを借りて、データの包括的な収集、分析、およびアクティブ化により、ユーザー ID 統合の問題を解決する上で想像力を働かせる十分な余地が生まれます。完全でリアル、包括的、かつ立体的なユーザー情報を迅速に取得し、ユーザーの行動やニーズを予測できるだけでなく、企業が販売ファネルを確立し、ユーザーの意図をスクリーニングし、ユーザーの懸念を理解し、ターゲットを絞った販売コミュニケーションを実施し、購入結果を促進し、販売コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。

この点、Yingyu MAはビッグデータ技術とマルチチャネルデータリソースを活用して、ONE_IDをチャネル間で自動的に接続し、データサイロを破壊し、ユーザーの多角的な関係を包括的かつ立体的に理解、展望、評価、操作します。多次元でユーザーポートレートを正確に描写することで、ブランドがユーザーのニーズを正確に理解し、パーソナライズされた推奨とマーケティングを実行し、ターゲットユーザーに正確にリーチするのに役立ちます。

（２）コンバージョン率向上のためのユーザーマーケティングの仕組みを構築する

5G エコシステムでは、マーケティングにおけるブランドの焦点は、情報の到達とインタラクションだけでなく、クリック後のコンバージョンにも置かれています。ブランド企業がますます成果を追求するようになるにつれ、今後のマーケティングは必然的にコンバージョンを担うようになるでしょう。

ユーザーマーケティングの仕組みから始めて、よりパーソナライズされカスタマイズされたサービスをユーザーに提供します。 たとえば、ユーザーがショッピング Web サイトを閲覧しているときに、プラットフォームはユーザーの過去の消費記録とリアルタイムのフィードバックに基づいて、一連の適切な製品を自動的にユーザーに推奨できます。これにより、新規ユーザーの獲得、既存ユーザーの活性化、SCRM管理などが可能となり、最終的な売上転換や再購入率の向上、さらにはブランドイメージの向上も促進されます。

2. マーケティングシナリオ：多様化

5G 時代では、人々とブランドの交流は以前よりも密接になり、ほぼどこにでもあるようになりました。しかし、マーケティングの過程では、経済情勢の変化に伴って、消費者の消費心理、消費行動、消費方法が大きく変化していることに気づきます。

消費者は、マーケティング シナリオを通じて製品やブランドを体験する傾向が高まっています。慎重に構築されたシナリオは、消費者の行動を刺激する可能性が高くなります。特定のシナリオでは、消費者の関与意識を刺激し、心の奥底に響く感情を呼び起こし、消費者に購入を促す可能性が高くなります。

ブランドにとって、大規模なチャネルと大規模な投資という従来の戦略は、その利点を失い始めています。マーケティング効果を高めるために、ブランドは、これまでの単一のオンラインまたはオフラインのシナリオから、業界や分野をまたいだ多様なマーケティングシナリオへと変革し、あらゆる方向から視聴者の注目を集め、ユーザーの心をつかむ必要があります。

（１）コンテンツ面

消費者が広告に従順な時代において、ブランドマーケティングのコンセプトは「消費者が集まるところならどこにでも、私たちの広告がある」というものです。今日、消費者はもはや受動的な受け手ではありません。単調で反復的で創造性に欠ける広告形式やコンテンツでは、消費者は「立ち止まる」か、立ち去ってしまうだけです。

したがって、外の世界がどのように変化しても、コンテンツの深化はブランドの焦点であり続けます。コンテンツは依然として消費者を獲得するための鍵であり、消費者体験が差別化を実現します。

Meituan x Coca-Cola の「中国 30 都市の特別な味覚ツアー」を例に挙げてみましょう。

コカ・コーラにとって、「飲料 + 食品」は消費シナリオにおいて自然な組み合わせです。新たな成長を生み出すために、より多くの飲食チャネルに拡大するにはどうすればよいでしょうか?

コカ・コーラは、美団のビッグデータ分析に基づいて、中国30都市の代表的な食品を発見し、30個の「都市食品缶」をカスタマイズしました。そして、「都市食品缶」をキャリアとして、ARの楽しいインタラクションを通じてオンラインで食品ストーリーを展開し、割引やギフトを配布して店内体験を促し、ビッグデータ技術を使用して30都市の伝統的な食品感情を伝えます。

オフラインでは、美団点評は30都市で数万軒の優良レストランを募集し、都市の食品缶詰資料を配布して、ブランドがオフラインレストランに大規模に進出し、新しい供給チャネルを追加し、コカコーラが多様な地元の食品シーンとつながり、「食品+コカコーラ」シーンのマーケティングを構築し、ブランドとビジネスの両方の成長をもたらしました。

統計によると、イベントの総露出は3億を超え、全国1万軒のレストランをカバーしました。オンラインイベントは783万回のクリックと閲覧を獲得し、1100万回の缶スキャンインタラクションを引き起こし、収集されたクーポンの数は911万枚に達しました。消費者は186万枚以上のクーポンを店頭で引き換え、引き換え率は20.5％でした。影響力、相互作用、放射能は予想をはるかに上回りました。

（２）マーケティング面

5GやAIなどの新世代情報技術のサポートにより、ブランドとユーザーとの関わり方も多様化しています。コンテンツインタラクション、ライブストリーミングマーケティング、イベントマーケティング、ポイントマーケティング、トラフィックマーケティング、ビッグデータに基づくパーソナライズされたコンテンツマーケティング手法が盛んになっています。企業やブランドマーチャントは、豊富で多様なマーケティング システムと、正確でパーソナライズされたユーザー インタラクション エクスペリエンスにより、ユーザーの心に入り込み、深いつながりとインタラクションを実現しました。

電子商取引のライブストリーミングを例に挙げてみましょう。今年初めの特別な期間中、ライブストリーミングモデルが爆発的に増加し、あらゆるものが放送できるようになりました。ライブ放送技術の助けを借りて、ライブ放送室の全体的な状況を見ることができるだけでなく、ローカルの詳細も拡大することができ、消費者は商品の状況をより明確に見ることができ、よりリアルなショッピング体験をすることができ、アンカーとのコミュニケーションとインタラクションを通じてショッピングシーンに溶け込むことができます。

商務省のデータによると、今年第1四半期の電子商取引ライブ放送は400万件を超えた。 人気デュオ「小珠と卡奇」は4月6日夜、累計視聴回数が1億2200万回に達し、2時間で湖北省産品を計4014万元販売した。

さらに、第三者機関は、中国のオンラインライブストリーミングユーザー数は今年5億2,400万人に達し、市場規模は9,000億元を超えると予測している。

3. マーケティングサービス：統合

マーケティングシナリオの多様化から、従来のマーケティングサービスの境界が打ち破られていることがわかります。マーケティングの未来は、データ、コンテンツ、シナリオなどのコアマーケティング要素が完全に接続され、ユーザーのニーズに統合的に対応できる、統合とイノベーションの時代になります。

そこで疑問なのは、オフラインとオンラインの統合がかつてないレベルに達した今、ブランドはマーケティング統合を実現するためにどのように「プレイ」すべきかということです。

（１）「トラフィック転換＋マーケティング」の組み合わせ

多くのブランドは、マーケティング活動を行う際にトラフィックの転換に限定してしまい、「トラフィックの転換＋マーケティング」という統合マーケティングを実現できていないことが多いです。

例えば、ニューバランスはDianping.comのショッピングチャンネルと提携し、「1元で200元のクーポン」という新しいモデルを採用し、クーポンを直接配布するという従来のモデルを打ち破りました。これにより、償還率（実際に使用されたクーポンの数/購入されたクーポンの総数）が向上し、マーケティングの精度が向上しました。

New Balance は年末限定割引を実施しており、割引情報は Dianping.com を通じてオンラインで配信されます。消費者は Dianping.com アプリで 1 人民元分のクーポンを購入し、オフライン店舗で使用できます。イベントが開始されると、Dianping は最初の画面で割引情報を強調表示し、その下にスター製品の推奨を表示し、最後にユーザーの位置に基づいて近くの店舗を表示して、ユーザーが店舗情報を見つけやすくしました。最終的には、「トラフィックの転換＋マーケティング」を実現するための連動した誘導チェーンが形成されます。

（２）コ・ライン・マーケティングをフル活用する

美団点評の高級副社長である張川氏はかつて「Co-Line Marketing、オンラインとオフラインのマーケティングを統合する」という革新的な概念を提唱し、インターネット後半の幕開けとともに、マーケティングも後半に入ったと語った。

「Co-Lineマーケティング」の意味は、消費者に焦点を当て、あらゆる生活シーンをカバーし、データとテクノロジーを活用してオンラインとオフラインを統合した体験型マーケティングを実現することです。

（３）「テクノロジー＋」モデルにより、チェーン全体のマーケティング効果を向上させる

デジタル時代において、テクノロジーとデータ機能の発展はマーケティングのロジックを大きく変えました。「人間と機械のコラボレーション」という運用モードは、マーケティングをより効率的、機敏、インテリジェントに推進し、マーケティングチェーン全体のつながりがより深くなります。ブランドにとって、「テクノロジー+」モードを早く開始し、クリエイティブ制作、配信の最適化、効果変換、価値測定などを含むチェーン全体にテクノロジーを統合すればするほど、インテリジェントマーケティングの時代をリードできる可能性が高まります。

3. 結論

2021年に入り、5G時代の到来とともに、あらゆるものがインターネットになる時代が到来します。市場とマーケティングの生態は大きな変化を遂げ、ブランドの構造と秩序も再構​​築の時期を迎えます。インテリジェントで多様化され、統合された新しいマーケティング エコシステムに直面しているブランドは、時代の変化に対応し、マーケティングの考え方と機能を迅速に反復することによってのみ、新たな価値の成長を達成し、新しい環境で高い地位を占めることができます。

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原題: 5G 時代のブランド マーケティング変革: インテリジェンス、多様化、統合​

キーワード: ブランドマーケティング、マーケティング戦略