企業がWeiboを活用してブランド認知度を高める方法について話す

微博が人々の生活に欠かせないものとなり、いつでもどこでも自分の考えや写真を微博にアップロードすることが多くの人の習慣となり、微博の投稿数が絶えず更新されているのを誰もが目にし、多くの大企業の微博マーケティングの事例が非常に成功しているのを見ると、多くの中小企業は、自社も微博を開設すべきか、微博を利用して微博マーケティングを行うべきかと考えるようになるかもしれません。今日は、微博マーケティングの実施方法については触れませんが、まずは企業が微博を開設するためにどのような手順を踏むべきかについてお話ししましょう。

1. Weibo とは何かを理解する。 Weibo は単なる小さなブログなので、そこに書き込むだけだと考える人もいるかもしれません。 Weibo は単なるテキストメッセージ、エッセイ、あるいはチャットだと考える人もいます。これらの記述は正しいと同時に間違っている。どちらも正しいと言うのは、Weibo がこれらのツールの特徴のいくつかを備えているからであり、どちらも間違っていると言うのは、Weibo がこれらのツールとは異なるからです。したがって、Weibo アカウントを開設する前に、まず Weibo とは何かを理解する必要があります。 Weibo は、フォローメカニズムを通じて短いメッセージを共有する、放送形式のソーシャル ネットワーキング プラットフォームです。結局のところ、シンプルさ、タイムリーさ、共有を特徴とするプラットフォームです。企業にとって、重要なリアルタイム情報を公開したり、ユーザーの注目を集めたりするための重要なプラットフォームです。

2. Weiboチームを結成します。企業がこの情報プラットフォームを運営しようとする場合、まずクリエイティブ開発、クリエイティブ実行、企業戦略とWeiboの連携、企業の各機能部門とのインタラクティブウィンドウ、テキストアップロードなど、さまざまな具体的な機能とポジションを備えた完全なチームを編成する必要があります。メンバーは、会社の要求を適切なタイミングで十分に表現できるように、優れたコミュニケーション能力と文章作成能力を備えている必要があります。また、チームメンバーがWeiboの基本ルール、Weiboの執筆スキル、ファン育成スキルなどの基本的な資質、危機広報などの必要なコミュニケーションスキルを理解できるように、必要なトレーニングも提供し、全員が会社の外部コミュニケーション窓口として機能できるようにします。

3. Weiboアカウント開設における会社の位置付けと目標を確認します。何かをするときは、まず何のためにそれをするのかを考える必要がありますが、Weibo アカウントを開設する場合も例外ではありません。個人にとって、Weibo は単なる娯楽ツールであり、コミュニケーションツールであるかもしれません。しかし、企業にとって、Weibo情報プラットフォームはコミュニケーションメディアです。 Weibo が、当社の知名度の向上、顧客へのサービス、一般の方からの質問への回答など、特定の目標の達成に役立つことを願っています。これによって、企業ブランドのWeibo、カスタマーサービスのWeibo、エグゼクティブWeiboなど、どのようなタイプのWeiboを開設するかが決まります。目的を定めることによってのみ、本当に自分に合ったWeiboを開設し、目標を達成することができます。

4. Weiboに登録します。まず、適切なプラットフォームを選択する必要があります。Weiboプラットフォームによって重点が異なる場合があります。企業としては、より適したプラットフォームに登録することを選択する必要があります。登録方法については、この記事では詳しく説明しません。登録名は、ビジネスブランドまたは名前に関連したものである必要があります。それから、他の人に追随しようと急がず、まずは自分が誰であるかをみんなに伝える必要があります。まずは、Weibo に投稿した会社、チームメンバー、関連するストーリーを発表するメッセージをいくつか投稿してみてください。また、企業Weiboのような比較的フォーマルなWeiboアカウントなので、認証は必須です。企業のブランドWeiboであれ、カスタマーサービスのWeiboであれ、経営者のWeiboであれ、まずやるべきことは、人々にこのWeiboの信頼性を信じてもらうことです。上記を終えた時点では、企業Weiboはすでに存在していますが、それは単なる空虚なものであり、真の企業Weiboにするためには、引き続き運用していく必要があります。

5. Weibo は共有のためのメディア プラットフォームです。ファンは非常に重要です。彼らはコミュニケーションの担い手です。そのため、Weiboを活発にする必要があります。ファンの数は重要ですが、特に企業向けWeiboでは質の方が重要です。そのため、私たちは通常、より馴染みのある関係から始めます。なぜなら、比較的、私たちがより馴染みのある関係は、会社の上流と下流、または同じ業界のものであるはずであり、これらはすべて貴重なファンだからです。多くの企業が困惑しています。Weiboには数万人のファンがいるにもかかわらず、リポストやコメントの数は非常に少ないです。これはファンの質が低いことが原因です。したがって、最初からファンの質に注意を払うことが非常に重要です。専門的で興味深いコンテンツを継続的にリリースすることで、ファンの数は増え続けます。良質なファンが継続的に広がることで、私たちのWeiboは徐々に価値を高めていきます。

6. Weiboに一定数のフォロワーがいる場合、つまりコミュニケーションの担い手がいる場合、コミュニケーションするコンテンツが必要です。企業としては、公開するコンテンツが主体でなければなりません。 Weiboはいつでも更新される電子ジャーナルのようなものです。そのため、継続的なコンテンツ公開は、Weibo の業務の定期的な一部となります。フォロワーが徐々に企業 Weibo をフォローする習慣を身に付けていくことは、間違いなく Weibo の最高の状態です。この目標を達成するためには、人気コンテンツを定期的に、定量的に、ターゲットを絞って公開し、Weibo の更新率を維持することが、最も基本的なタスクになります。また、WeiboがWeiboの海に消えてしまわないようにするためには、ベクトルと品質の両方が非常に重要です。一般的に、1日に3〜5つの選択があり、内容は企業プレゼンテーションや会社に関連する興味深いコンテンツをカバーしています。内容は、ファンの大多数が関心を持つ問題でなければならず、それによって転送され、議論され、できるだけ広く広まるようにする必要があります。

7. 適切に他のWeibo投稿を転送することもコンテンツを増やす重要な方法ですが、転送するコンテンツも企業文化に合致し、肯定的で、面白く、議論の余地があるものでなければなりません。そうでなければ、意味のない水増しになってしまいます。

8. 交流はWeiboの最大の魅力です。沈黙しているファンの集団を持つことは非常に危険です。沈黙は注目度の減少を意味するため、彼らはすぐにあなたのコンテンツを読まなくなったり、去ったりする「死んだファン」になってしまうかもしれません。そのため、ファンとの交流はWeiboチームにとってもう一つの重要なコンテンツとなっている。インタラクティブ性はWeiboの持続的な発展にとって重要な要素です。一方、これは企業のプロモーションコンテンツだけでなく、コンテンツの面白さによって決まります。一方、Weiboチームの運営方法にも依存します。Weiboでは、アクティビティ、賞品、注目、コメント、リポストなどが主な交流手段です。企業にとって、ファンのフィードバックを真剣に受け止め、全員の声に耳を傾け、適切な関心の見返りを与えることで、ファンの積極性と忠誠心を高めることができます。

このように継続的にWeiboコンテンツをリリースし、幅広いファン層を獲得すると、ファンはあなたの会社に関するニュースを聞き、必要に応じてあなたと交流するようになります。彼らはあなたのコンテンツを転送したり、ニュースにコメントしたり、自分の考えをフィードバックしたり、友人に広めたりします。そうすると、この企業Weiboは真に確立されたと言えます。継続的なコンテンツのリリース、相当数の質の高いファン、必要なインタラクション、そして継続的なプロモーションと普及は、企業Weiboに必要な要素です。この方法でのみ、あなたの会社は「これが私たちの「Weibo」です」と言うことができます。この記事は、Computer Graduation Project (http://www.bycxlw.com) からのもので、a5 Web サイトで独占的に公開されています。

元のタイトル: 企業がWeiboを使用してブランド認知度を高める方法について話す

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