ロシアの小売業界はオンラインショッピングブームを先導するだろう：中国製品の市場参入に期待

ヴィクトル・クズミン

【淘宝網との協力により、2011年にロシア市場における中国製品に対する需要は4倍に増加した。この点について専門家は、中国は幅広い商品を提供でき、タオバオの商品供給は無制限であるため、ロシア市場における中国製品の需要は安定しており、急速に成長していると指摘した。

関係機関の予測によれば、ロシアでは2012年に電子商取引の規模が爆発的に成長するだろう。ロシア国内の大手小売業者がオンライン販売市場に参入していることに加え、多くの大手国際企業もロシアのオンライン取引市場に強い関心を示し始めています。中国は電子商取引の主要国です。世界中の何万もの企業が、Taobao.com などのオンライン取引サイトで商品を販売しています。ロシアのバイヤーも中国でオンライン ショッピングの楽しさを味わえるようにするにはどうすればよいでしょうか。両政府間の積極的なコミュニケーション、政策支援、通関物流の促進が鍵となる。

ロシアの買い手は大きな関心を示しているが、限られている

4月中旬、「オンライン小売ロシア」フォーラムがモスクワで開催されました。主催者のスベトラーナ・ソロキナ氏はロシア・中国レビューの記者とのインタビューで、「中国人がなぜロシア市場を開拓しないのか理解に苦しみます。ご存知のとおり、ロシアのオンラインストアのほとんどはモスクワに集中しており、シベリアや極東の購入者は商品を購入するのに1.5～2か月の郵送期間が必要ですが、中国からの発送の方が早いのです。」と不満を述べた。

タオバオはロシアで一定の人気を誇っているが、ロシアの電子商取引市場でどれほどのシェアを持っているかを言うのは時期尚早である。ロシア版タオバオ（RuTaoBao.com）の代表ユリヤ・ポポワ氏は、ロシア・中国レビューに対し、タオバオは現在、一時的な制限によりロシアで全面的な事業を行うことができないと語った。売り手は商品をロシアに配送できず、買い手はタオバオでオンライン購入するために中国の銀行口座と中国の携帯電話カードを持っていなければならないため、操作がかなり困難になっている。現在、世界中で何万もの企業がタオバオで商品を販売していますが、ロシアのバイヤーは2つのチャネルを通じてのみ商品を購入することができます。 1つは、仲介業者が商品代金を前払いし、中国郵政、航空便、EMSでロシアの購入者に商品を届ける方法であり、もう1つは、購入者がタオバオが提供するオンライン代理サービス会社（RuTaoBao.comもその1つ）を通じて商品を購入する方法です。その過程で、配送料を請求することで利益を得る企業もあれば、商品を高値で販売することで利益を得る企業もあります。

ポポワ氏によれば、RuTaoBao.com は Taobao の製品カタログをロシア語に翻訳する責任を負っている。タオバオとの協力により、2011年にロシア市場における中国製品に対する需要は4倍に増加した。この点について専門家は、中国は幅広い商品を提供でき、タオバオの商品供給は無制限であるため、ロシア市場における中国商品に対する需要は安定しており、急速に成長していると指摘した。統計によると、2011年に郵便で送られた小包の平均重量は5.4kg、平均費用は170米ドルでした。

RuTaoBao.com の統計によると、Taobao で買い物をするロシア人バイヤーのうち、モスクワとサンクトペテルブルクの出身者はわずか 20% で、80% はロシア国内のさまざまな地域の出身であり、その大部分は日用品の供給が限られている小さな町の出身者である。ロシアの遠隔地の小売業界は、現地の市場需要の3分の1しか満たすことができないため、これらの地域は中国の販売業者にとって大きな市場開拓の潜在性を秘めています。たとえば、ノボシビルスクは人口でロシアの地域の中で第 3 位ですが、地元住民が購入できるのはモスクワで購入できる商品の 60% だけです。そのため、ここの住民は 2 ～ 3 か月待ってオンラインで商品を注文することを選択します。 RuTaoBao.comによると、中国からロシアへの平均配達期間は25〜50日で、具体的な時間は郵便局と税関の効率によって異なります。

さらに、ロシアで中国製品をオンラインで購入する際に注意すべき点がいくつかあります。まず、中国武術や格闘技用品は消費者の間で人気があるものの、ヌンチャクや刀剣などの品目は関税の禁輸措置の対象となっている一方、衣類、靴、帽子を購入する場合にはこの問題は発生しません。第二に、ロシア税関はお茶、化粧品、MSG調味料などの中国製品に対して厳しい検査を行っています。専門家によると、ロシアはこれらの商品の輸入を禁止していないが、禁止されている原材料や薬物が含まれている疑いがあるため、一部の商品が税関を通過できないケースもあるという。

オンラインショッピングは遅れて始まったが急速に成長した

ヨーロッパ全体の中で、ロシアのオンラインショッピング市場は最も若く、最もダイナミックな市場でもあります。ロシアでのオンラインショッピングは3〜4年前に始まったが、その「先駆者」はそれよりずっと前から登場していた。 2011年、ロシアのオンラインショッピング利用者の数は欧州諸国の中でトップに躍り出、「個人訪問者」の数はドイツやフランスを上回りました。オンラインショッピング詐欺の報告がいくつかあり、当初の購入者の波を怖がらせ、ロシアの電子商取引の発展が数年間停滞しましたが、現在、ロシア人は徐々にオンラインショッピングに慣れつつあります。

2011 年の最終的な業界データはまだ発表されていないものの、オンライン小売業者は、年間のオンライン取引の売上高が 2,700 億ルーブル (2010 年と比較して 300 億ルーブルの増加) に達すると予測しています。プライスウォーターハウスクーパースは、電子商取引市場が今後5年間で少なくとも2.5倍に拡大すると予測している。スベトラーナ・ソロキナ氏は次のように語った。「市場規模は飛躍的に拡大すると予想しています。一般的に、人がインターネットに初めて触れてからオンラインショッピングを始めるまでには3年かかります。ロシアの多くのインターネットユーザーにとって、2012年はいわゆる『3年目』です。国内の大手小売業者もこのことを認識しています。」

今年は、かつてはオンライン取引は安全ではないと考えていた30社以上の小売業者が、オンライン販売事業の立ち上げに関心を示している。その中でも、ロシア最大の小売業者であるX5リテールグループのオンラインストアのオープンは、ロシアの小売市場と電子商取引市場における毎年恒例のイベントとなるだろう。さらに、国内の小売業者は、近隣諸国と協力して輸入関税を撤廃し、ロシアのオンラインストアで商品を販売しようと積極的に取り組んでおり、この動きはロシアの小売電子商取引の潜在的な購入者が数千万人も増加する可能性がある。ウクライナは今秋、この治療を受ける最初の国となる可能性が高い。

現在、ロシアの大手チェーン店は、オンラインショッピングが徐々に成熟した販売チャネルになりつつあることを認識している。統計によると、ロシアのモバイル通信チェーン「ユーロセット」の年間売上高に占めるオンライン販売の割合は2011年に1.5％から5％に増加し、一部の個別製品のオンラインショッピングの割合は15％にまで達した。ユーロセットの代表者は、同社のオンライン取引が5年以内に20％を占めると予想されると述べた。同時に、ロシア最大の電気・家電チェーン「M.video」は、2011年のオンライン販売が90％増加したと発表した。 2015年までに、同社のオンライン取引は総取引の25%を占めると予想されている。ロシア最大のオンライン小売業者「OZON」（年間売上高約89億ルーブル）の統計によると、Runetの購入者の間で最も人気のある製品は、衣料品（25％）、電子製品（15％）、書籍（15％）、化粧品（13％）、子供用品（9％）、オーディオビジュアル製品（8％）です。

急速に成長しているロシアの電子商取引市場も、大手国際企業の注目を集め始めています。 eBay、Amazon、Alibabaなどの業界大手はロシア市場に興味を示している。このうち、Groupon Russiaは今春にオンライン「ディスカウントストア」を立ち上げると発表しており、取り扱い商品には家電、電子製品、衣料品、靴、帽子などが含まれる。 Groupon Russiaの競合企業であるプロモーションウェブサイトBiglion.ruは、昨年末にオンライン小売業界への参入を開始した。同社は初月に衣料品、靴、家電製品、電子製品、家具、家庭用品、スポーツ用品、旅行用品など4万点以上の商品を販売した。

原題：ロシアの小売業界はオンラインショッピングブームを先導する：中国製品の市場参入に期待

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