共同購入の新しいトレンド：海外の3大共同購入ウェブサイトからヒントを得る

導入

海外の大手共同購入サイト3社の事例から、海外の共同購入サイトは中流・高級消費者層を優遇し、高水準のサービスを提供していることがわかる。このことから私は次のような感想を抱きます。① 消費者を消費に導く要因は低価格だけではない。 ②消費者にとって品質は価格よりも重要な要素となる場合があります。 ③ 中高級消費者層に独自のサービスを提供することで、より大きな価値をもたらします。 ④中高級消費層のユーザーを開拓することは非常に価値のあることとなるでしょう。

序文

数日前、ソーシャルコマースに関する記事を読みました。その記事では、一部の海外の共同購入サイトが中高級消費者層を優遇し、それに応じて高水準のサービスを提供し始めたことが書かれていました。とても興味深かったです。

記事は、最近、一部の外国の共同購入ウェブサイトは、地元の消費者を引き付けるために低価格戦略だけに頼らなくなったと指摘している。彼らは、消費者の可処分所得に基づいたソリューションの提供に傾倒し始め、平均世帯可処分所得が 7 万ドルを超える人々から利益を得るようになりました。

このような状況が発生した場合、検討する価値のある動作が 2 つあります。

#1 人々は、スパに行ったり、安いレストランで食事をしたりするときに邪魔されることにうんざりしています。この問題を解決し、対応するビジネス モデルを生み出す、より高度なトランザクション メソッドはありますか?

#2 より多く支出する人は、グループ購入のバウチャーやクーポンにもっと注目するでしょうか?

Time Moneyland によると、高所得世帯は価格だけでなくクーポンの価値も考慮する傾向にあるそうです。実際、収入が 15 万ドル以上の世帯の 54% が少なくとも 1 つの消費者向けニュース サイトを購読しているのに対し、収入が 3 万 5 千ドル以下の世帯ではわずか 27% です。

では、これらのサイトはどのように対応するのでしょうか。これらのサイトは、裕福な消費者、有名人、または少なくとも洗練された消費者を引き付けるように設計されたマーケティング戦略を提供します。3 つの主要な共同購入サイトが提供するサービスの種類は次のとおりです。

Groupon Reserve - 昨年末にごく限られた数の都市で開始され、5つ星ホテルの割引などのロングテールの取引を提供しています。

LivingSocial Gourmet — 負けじと、LivingSocial は招待客限定のグルメ プログラムで高級料理の割引を提供しています。

ギルト シティ — ギルト シティは、ゴルフ旅行、商品サービス、エンターテイメント、その他のサービスを含む、さまざまな高級商品サービスを提供しています。

最も重要なのは、これら 3 社すべてがアフリカのサファリからカリブ海のスパリゾートまで、海外旅行サービスを提供していることです。

この記事を読んで、私の消費体験や友人との最近のやり取りから得た感情を総合すると、次のような洞察が得られました。

1. 消費者が消費するきっかけとなるのは低価格だけではありません。

昨年、共同購入が特に人気だったころ、多くの共同購入ウェブサイトが 10% または 20% の割引を提供しているのをよく見かけました。表面的には、このような低価格の消費は一部の企業に偽りの繁栄をもたらしましたが、実際には多くの問題が発生しました。消費者は劣悪なサービスを受け、ウェイターは非常に疲れ、企業は宣伝のためにお金を失いました。そこで、私たち家族は、最初はレストランパッケージの共同購入サービスを試してみましたが、後になって、共同購入サービスに参加するよりも、より良い環境のレストランに行きたいと思うようになりました。また、今年初めに美容チェーン店でスキンケアの会員カードを購入しました。2回行きましたが、気持ちよかったです。しかし、Dianping.com を開くと、グループ購入の顧客からの悪いレビューがたくさん見つかりました。当時、私は、共同購入の顧客に対応できないと、私たちの評判に傷がつくのではないか、と考えていました。

第二に、消費者にとって品質は価格よりも重要な要素になる場合があります。

経済状況が許すという前提の下、品質の追求はますます多くの消費者の追求となってきました。明らかに、より良いサービスと高品質の食材を手に入れることは、ウェイターに無視され、席に着くことなく長時間列に並ぶよりも、間違いなく良い消費者体験です。

3つ目は、中流・上流消費者層に独自のサービスを提供することで、より大きな価値がもたらされることです。

一方で、消費の質を追求する人々はお金が不足しているのではなく、消費を選択する時間コストが不足しています。彼らはコスト効率の高い商品やサービスに多くのお金を使う可能性が高くなります。他方、彼らは社会でより大きな発言力を持ち、口コミの影響力と価値も大きくなります。たとえば、有名人がレストランを「良い」と言った場合、レストランには間違いなくより多くの顧客と収益がもたらされるでしょう。

4. 中高級消費者層のユーザーを開拓することは非常に価値のあることです。

中高級消費者層は非常に貴重ですが、どうやって彼らを見つければいいのでしょうか？個人的には、Sina WeiboやTencentなどの国内プラットフォームが大量のユーザーデータを蓄積していると考えています。共同購入サイトは、サードパーティのアカウントを通じてこれらのサイトと協力することで、ユーザー属性に関する情報を取得し、それに応じて高品質の消費財を推奨することができます。一方では、サイトと商人が利益を上げ、他方では、そのような消費者のニーズが満たされます。

著者 @BuBuXu、SocialBeta のオリジナル コンテンツ寄稿者

編集者: ライアン・ファン

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原題: 共同購入の新トレンド: 海外の3大共同購入ウェブサイトからのヒント

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