検索後半：WeChatは大規模な検索を行うか？

先ほど終了したWeChatオープンクラスPROでは、WeChat検索には有望な未来があるという非常に明確なシグナルが発信されました。 WeChat Soso チームの Samuel は、WeChat 公開講座で Soso の使用シナリオについて次のように述べました。「WeChat を使用して検索できます。」 WeChat 検索は、ユーザーが質問や困難に直面したときに、WeChat を使って検索することを検討してもらえることを願っています。

さらに、WeChat はオープン化の取り組みを強化し続けています。 WeChat オープンクラスでは、WeChat エコシステムのパートナーと開発者に直接招待状が送られました。「ここにはボックスがあり、皆さんが主人公であり、私たちは単なるコネクターです。」サードパーティの開発者にとって、機会、想像力、ビジネスを表すこの新しいエントリ ポイントは、間違いなく大きな魅力を持っています。

一方、WeChatユーザーによる検索需要​​は爆発的に増加しています。製品レベルでは、ユーザーは引き続き足で投票します。

WeChat Open Classが公開したデータによると、WeChat Searchの月間アクティブユーザー数は5億人に達した。ユーザー数だけ見ると、Baiduが第3四半期の財務報告（2017年9月）で公開した月間アクティブユーザー数5億4400万人とほぼ同じだ。

検索の世界には新たな変化が起こるでしょう。

01. WeChatは検索を中心に多くの入り口を開いた

WeChat 検索は実のところ何年も前から存在しています。

当初はWeChat公式アカウントの検索機能のみを提供していましたが、その後、公式アカウント記事の検索、モーメントの検索、都市サービスの検索を徐々にサポートするようになりました。その後、ミニプログラムが普及し、WeChat検索はミニプログラムのアカウント検索もサポートしました。 2018年、WeChat Searchはコンテンツ、サービス、ブランドへの完全なオープンアクセスを実現しました。

WeChat検索はよりオープンになってきています。公式の解釈は、検索ニーズは枠組みで決められるべきではなく、好奇心が湧くところに現れるべきであるというものです。

WeChat検索で遊ぶ

一般的なWeChatユーザーは、WeChat検索がもたらす利便性をすでに実感しています。公開アカウントの記事を読んでいて、知らない単語に出会ったら、その単語を選択するだけで検索できます。誰かがあなたのモーメントにとても美しい風景写真を投稿したとき、以前は「ここはどこですか」とコメントを入力する必要がありましたが、今では写真を長押ししてWeChatで検索するだけで関連情報が表示されます。

以前は、天気、絵文字、音楽、レストラン、ビデオについてチャットするときは、チャットシーンから飛び出して、別の場所で検索して見つける必要がありました。 WeChatで検索する場合、チャットシーンを中断することなく、チャットしながら検索できます。検索を直接プルアップしてコンテンツや知識を見つけ、直接共有できます。操作全体がスムーズでシームレスです。

昨年、WeChat チャット シナリオでは「ライブ リンク」がすでにサポートされていました。クリックするだけで簡単に使えるので、ユーザーにとって非常に使いやすいものとなっています。この体験を支える基盤となるテクノロジーは、実は検索です。 WeChat 検索の製品パスは次のとおりです。チャット中に「#」を入力し、任意の検索語を追加します。チャットテキストを送信した後、受信者は何も入力する必要はなく、この「#」をクリックするだけでスマート検索が開始されます。

何を食べるか、何を飲むか、何をするか、どのフライトに乗るか、いつ到着するか、すべてが一目でわかります。速達便の検索、株価の送信、車​​種の送信など、さまざまなシナリオでも実用的です。

02. 巨人たちはなぜ捜索を計画しているのですか？

検索はトラフィックの入り口として認識されており、常に業界大手の激戦区となってきました。国内の検索環境は長年にわたって変化してきました。技術的な能力に加えて、トラフィックとユーザーの考え方も大きな役割を果たしています。

Baidu は、Baidu 検索に加えて、サイレント モードを備えたシンプルな検索も提供しています。 Baidu はユーザーの心の中に存在しています。モバイルインターネットの普及に伴い、主要なモバイルアプリは独立しており、Baidu は検索のための包括的な情報ソースを取得できず、検索の精度と範囲に直接影響を及ぼしています。過去2年間、百度は写真、テキスト、ビデオなど、コンテンツ関連のコンテンツや情報の流れを生み出すことにも力を入れてきました。しかし、情報孤島の問題は未解決のままです。

2013年、アリババの神馬検索は急速に成長し、百度に次ぐ順位となったが、UCトラフィックへの依存度が高かったため、UCデータの減少とともに神馬の声は小さくなっていった。 2016年、アリババはクリーン検索に重点を置いたQuarkを立ち上げました。 Aurora Big Data によると、Quark の 1 日あたりの平均アクティビティは約 800 万件のままです。以前の神馬検索に関しては、現在、データが少なくなりすぎてアクセスできなくなっています。

Microsoft Bingは優れた技術的蓄積を持っていますが、中国では大きな市場シェアを持っていません。徐々に声が薄れつつあるもう一つの企業が360 Searchです。なお、Sogou Search はかつて市場シェアの約 10% を占めていた。現在、成長も鈍化しています。

2019年には、ByteDanceが検索を開発するという噂がありました。一時期大きな注目を集めました。募集要項には「0から1まで、より理想的なユーザーエクスペリエンスを備えた総合検索エンジンを構築する」と書かれていたが、担当者はそれ以上の説明はなかった。 2年が経過し、Aurora Big Dataによると、現在Toutiaoでの1日のアクティブ検索量は4万～5万件となっている。この規模は、明らかに大企業の検索レイアウトに匹敵することはできません。

コンテンツとトラフィックの優位性に加え、Bytedance の検索エンジンがさらに重要なのは、同社の成長が急速で、トラフィックがピークに達しようとしているという事実です。グローバル化の障害に遭遇した後、国内で新たなトラフィックを見つけることが急務となっています。

03. WeChatの検索に対する信頼度はどの程度ですか？

WeChatは国民的アプリ

中国のほぼすべてのユーザーは WeChat を使用しています。WeChat で検索すると、ユーザーは追加のアプリをインストールする必要がなくなり、WeChat で直接検索できるようになります。

Sogouの成長をゼロから見てきた検索専門家は、WeChat検索は長い間存在しており、技術の蓄積に問題はないと語った。

製品が満たせるニーズが深まれば深まるほど、上を目指すプレッシャーは少なくなります。 WeChat には 10 億人を超えるユーザーがおり、エコシステムは繁栄しています。WeChat では何でも簡単に検索でき、ユーザー エクスペリエンスの観点から非常にスムーズです。これは、十分に対処されていない実際の需要シナリオです。さまざまなシナリオでの検索マッチングをうまく行えば、WeChat ユーザーは意識することなくワンストップ検索を完了できます。

他人に利益をもたらすことによってのみ、私たちは長続きできるのです

検索の基盤であるコンテンツについて言えば、主要なモバイル アプリは互いに分離しています。今日の「インターネット」は「接続されていない」と言っても過言ではありません。

WeChat ミニプログラムの初期の頃から、WeChat はオープン性を提案していました。ミニプログラムは「小さい」ものではありません。非常に包括的なので、ミニプログラムに基づいてオペレーティング システムを構築しても不思議ではありません。今年のWeChatオープンクラスで、WeChatはWeChat検索に関するオープンな姿勢を強く示しました。

WeChat Open Class PROからの画像

WeChat Soso チームは、Soso バックエンドから上位 30 件の検索リクエストを抽出しました。多くの分野のユーザーの実際の些細な検索ニーズを詳細に分析します。これは、外部のエコシステム パートナーと協力してユーザーのニーズをよりよく満たすという、WeChat Soso チームの製品開発における基本的なロジックにもなります。

検索はユーザーによって開始される需要シナリオです。 「明確な見出しがなければ、ユーザーが検索する質問はますます難しく、長くなります。」プラットフォームとパートナーにとって、あらゆる需要の背後にはチャンスが存在します。彼はさらに、トップの座を獲得するためにリソースを投資したいというエコパートナーの潜在的欲求を鎮め、「一定量のリソースでトラフィックの増加を期待しないでください。私たちと一緒に検索エクスペリエンスを最適化することによってのみ、長期的かつ持続可能で健全なトラフィック増加を達成できます」と述べました。

WeChat の検索エコシステムは、中小規模の開発者にも対応できます。なぜなら、「検索は非常に優れたスケーラビリティを備えており、WeChat上の多くのシナリオに統合されています。ユーザーが独自の表現を持っている限り、トップ開発者だけでなく、非常に小規模、中規模、ロングテールの開発者もユーザーと良好な関係を築くことができます。」プラットフォームとして、WeChatは「ユーザーに優れた体験を提供し、好循環を促進する」ために、より高品質のコンテンツとサービスを導入しています。

04. モバイル検索の後半

WeChat Open Class PROでは、WeChatチームは完全に独立した検索エンジンを作成するというアイデアについては言及しませんでした。 WeChat 検索チームの Samuel 氏は、WeChat 検索は WeChat エコシステムの一部に過ぎないことを強調し、エコシステムについても強調しました。プラットフォームが製品レベルで行うことは、「より優れた、より適切なコンテンツとサービスとユーザーの間に、より正確なつながりを作り出すこと」です。

しかし、検索分野の専門家は、WeChat公開講座を聞いた後、「なぜWeChatも大規模な検索を行うように感じるのですか？」と言いました。考えてみてください。将来、WeChatで検索すると、検索したいコンテンツがすべて見つかります。それでも、さらに多くの検索ソフトウェアが必要ですか？技術専門家の目から見ると、「検索は成熟した技術であり、難しいものではありません。重要なのは、ユーザーがビジネスでの検索ニーズを持っているかどうか、またはユーザーの検索習慣を新しいエントリポイントに変更するように誘導する方法です。」

もちろん、技術的な障壁はあります。しかし、実装レベルでは検索技術とレコメンデーション技術は同列であり、その基盤技術はNLP（自然言語処理）であり、大企業はこの分野で多くの経験を蓄積してきました。テクノロジーに加えて、ユーザーの需要（トラフィック）、コンテンツ、考え方の面でも競争が起こります。

インターネット ビジネスの本質は、人、情報、サービスを結びつけるという同じタイプのビジネスです。

インターネットの巨人のような規模に達した企業にとって、成熟した製品や機能を作るとなると、必ずしも他社とベンチマークしたり競争したりする必要はなく、むしろ自社の製品マトリックスを改善し、ビジネスの優位性を高めることが重要になります。

百度は検索分野で優れた技術を持ち、「検索＋情報フロー＋コンテンツ」によるコンテンツのレイアウトに力を入れているが、百度の成長がモバイル側に転用されていることは紛れもない事実だ。

ByteDance の短編動画製品はトラフィックの面で明らかに優位性があります。しかし、検索は、非常に焦点を絞った目的を持った能動的な行動であるため、情報の流れの主観的な推進とは論理的に相反する可能性があります。前者は検索して離脱しますが、後者はユーザーの時間をできるだけ多く消費します。また、検索自体の観点から見ると、情報や動画だけでは不十分で、質疑応答、百科事典、地図など、ユーザーの生活シーンでよく使われるサービスも非常に必要とされています。バイトダンスは、自社運営や買収を通じてこれらの欠点を補う必要があるかもしれない。

Baiduはシンプルな検索に重点を置き、AliQuarkはクリーンなページを重視しています。これらの製品はそれぞれ特徴を持っていますが、コアなニーズを満たしておらず、ユーザー規模を突破することは困難です。将来、ニーズを満たし、爽快な体験を提供できる検索エンジンがあれば。そうすると、上記 2 つの製品が現在のユーザーベースを維持することは難しくなります。

WeChatが国民的アプリケーションとしての地位を獲得した現在、WeChatが検索にオープンロジックを使用し始めるということは、最も多くの人々と最も幅広いコンテンツエコシステムを結びつける新しい検索が、モバイル検索の後半に勢いよく参入したことを意味します。

より高次元の検索テクノロジーの競争は、ロングテールクエリにも反映されています。各社とも人気のあるクエリを優先するため、差はそれほど大きくありませんが、ロングテールはビジネスへの影響が少なく、短期間ですぐに達成して完成させることはできません。それはチームの遺伝子と蓄積のテストです。

突然、WeChat オープン クラス PRO で WeChat 検索チームが話していたことがよく理解できました。WeChat バックエンドは毎日、膨大な量の多様な検索リクエストを受信します。これらは、技術レベルと製品レベルのユーザーからのアクティブなリクエストです。小さな検索プロンプトのすべてが、WeChat が検索フィールドで最も複雑な「ロングテール クエリ」を完璧に処理するのに役立っています。

これはまさに先ほど技術専門家が述べたとおり、検索の最も難しい部分です。 WeChat のユーザーベースは 12 億人を超え、毎秒膨大な検索量が生成されているため、WeChat 検索が検索蓄積を向上させることは大きな意義があります。

05.どのような変化が起こっているのでしょうか?

WeChatの10年間で、張小龍氏と彼の製品チームは、優れたユーザーエクスペリエンスにより「抑制力」という賞賛を得てきました。しかし、商品化と製品体験の間の駆け引きは、微妙なバランスをとる芸術です。 WeChat が検索業界に参入すると発表したことで、検索業界の根深い解決不可能な問題も避けられなくなった。過去 20 年間、広告は検索エンジンのほぼ主な収入源となっていたのだ。多くのユーザーから聖地とみなされている Google も例外ではありません。

WeChatがゲームに参入した今、今後どのような選択をするのでしょうか?

百度は20年にわたって批判されてきたが、その後、バイトダンスが検索を開始した際に、医療情報など特定のカテゴリーを最適化する意向も表明した。しかし、すべてが実装される前に、人々は同社の基本的なビジネス ロジックを覚えているでしょう。それは、持続的な成長を実現するためにトラフィックと情報フローの広告に依存しているということです。

インターネット検索の前半では、まず検索商品を用意し、その後ゆっくりとコンテンツを完成させていきます。モバイルでの競争になると、別のロジックも作用します。まずコンテンツとユーザーが存在し、その後、ユーザーのニーズから検索が生まれます。

いくつかの変化が起こっており、固有のルールが破られています。

例えば、細分化された電子商取引の分野では、従来、人々は商品を探し、多くの電子商取引の検索ニーズは電子商取引システム内で独占され、固定化されていました。今日では、動画や生放送を通じて、商品も人々を見つけることができるようになりました。この変化は、かつては独占され、百度検索でさえ到達できなかった貴重な垂直情報が、あらゆるものを結びつけるWeChatのようなプラットフォームを通じて合理的かつ公平に共有され、さらには選択されるようになることを意味します。

著者: ミス・ジオメトリー

出典: Geometry Miss

原題: 検索の後半: WeChat は大規模な検索を行うか?

キーワード: WeChat検索