探さなければ、見つけることはできません。医療ウェブサイトのコンテンツマーケティングについてお話ししましょう。

ZAC (Zan Hui) がネットユーザーからの質問に答える際に (大まかに) 次のように言ったのを覚えています。「すべてを SEO ウェブサイトと比較しないでください。企業のウェブサイトは、高品質のオリジナル コンテンツで勝つのではなく、製品やサービスのコア競争力を活用することで勝ちます (ブランドの構築、ブランドの宣伝)。」

実際、標準化を重視する大多数の病院（企業）ウェブサイトは、オリジナリティを強調することができず、差別化マーケティングの道を歩み、自社サービス（製品）の独自のセールスポイントを深く探求し、ブランドを構築するしかありません。なぜなら、そのようなウェブサイトのコンテンツの説明も、個人の経験や洞察を無謀かつ革新的に宣伝し、業界標準さえ無視しているのであれば、結局、マーケティングについて語るどころか、そのような病院（企業）を信じる人は誰もいないでしょう。

しかし、これは病院のウェブサイトのコンテンツを慎重に管理する必要がないという意味ではありません。実際、このような特殊な業界のウェブサイトのコンテンツをうまく管理するには、より多くの注意が必要です。また、病院のオンライン マーケティングの核となる競争力 (独自のセールス ポイント) は、高品質の Web サイト コンテンツ システムを構築することによってのみ真に発見できることも指摘しておく必要があります。

同じ症状を同じ方法で説明する医療ウェブサイトがいくつもあるのは驚きだ

しかし、現在では医療業界のウェブサイトは毎日より多くの原稿をアップロードすることを強調しています。ウェブサイトの編集者は百度百科事典や他の類似のウェブサイトを完全にコピーしており、間違いもすべて同じです。テキスト内の元の病院名を変更していないものもあり、テキストはさまざまな医学用語や専門用語でいっぱいです。このような時代遅れの科学技術用語は、専門知識のない患者を混乱させます。

医療ウェブサイトの同質性がこれほど深刻な状態で、より多くの患者を満足させることができると期待できますか？これらのウェブサイト運営者が、コピー編集プロセスから病院の核心競争力を真に見つけ出し、ブランドの構築、ブランドの宣伝、潜在的なユーザーを病院に訪問させたりオンラインで相談させたりすることの目的を真に達成できると期待できますか？それは難しいに違いありません。

なぜ医療ウェブサイトの編集者は皆、Baidu Encyclopedia や他の類似のウェブサイトからコピーするのでしょうか? それは、間違いを恐れているからです。ほとんどのウェブサイト編集者は医療分野の訓練を受けていないため、コピーするのが最も安全な方法です。

最も基本的な要件は、ウェブサイトのコンテンツにエラーがないこと。しかし、この最も基本的な原則にのみ満足しているウェブサイトでは、マーケティング目標を達成することが確実に困難になります。ただし、オンライン マーケティングに重点を置く民間病院は、長年にわたる大規模な広告投資を通じて、一定のブランド効果を形成しています。

また、ウェブサイトの編集者が百度百科事典や他の医療ウェブサイトから専門的な医学知識を学ぶことは理解できます。しかし、百度百科事典の奥深い専門医学用語を自分の言葉でわかりやすく説明できず、権威あるウェブサイトからコピーするだけでは、そのような編集者は進歩しません。さらに重要なのは、医療業界のウェブサイトは厳格さと専門性に最も重点を置いているということです。彼らは患者（潜在的なユーザー）に病院の専門性と厳格さを感じてもらいたいのです。厳格さと専門性はコピーでは真似できません。

「本から得た知識はいつも浅い」。この問題を解決するには、インターネットから学ぶだけでは十分ではありません。医療ウェブサイトの編集者は、病院の専門家から謙虚に学び、医師、看護師、さらには患者とのコミュニケーションを強化しなければなりません。一部の病院では、病棟巡回中はウェブサイト編集者が当直医に同行することを義務付けています。この措置により、ウェブサイト編集者は病院の医療専門知識に素早く精通できるだけでなく、患者のニーズや病院の技術的優位性をさらに理解し、ウェブサイトのコピーライティングにパーソナライズされた要素を注入することができます。これは宣伝する価値のある優れたシステムです。

これにより、ウェブサイト編集者は病棟巡回中の当直医を追跡し、各科の医師とのコミュニケーションを強化することができます。また、典型的な症例に関する直接的な情報を入手し、タイムリーにウェブサイトに公開（患者のプライバシー保護に注意）して、病院の典型的な症例セクションを形成し、ウェブサイトのユニークでパーソナライズされたコンテンツを大幅に充実させることもできます。

さらに、多くのウェブサイトは病院のニュースや情報にあまり注意を払っておらず、タイムリーに更新されていません。これは、自分の病院を宣伝するための最良のオンライン方法であるだけでなく、SEO の観点からキーワード アンカー テキスト リンクを作成するのに最適な場所でもあります。確かに、病院のニュースや情報は新鮮ではなく、宣伝の目玉となるものが欠けています。しかし一方で、病院に毎日ニュースがあったらおかしなことになるでしょう。結局のところ、「ニュースがないのが最高のニュース」なのですから！

それでも、専門的な視点を持ち、注意深く観察し、ビジネスを計画する限り、病院の年間手術データ統計、良好な医師と患者の関係など、多くの新しいアイデアを思いつくことができます。これらは、時間が経つにつれて予想外に大きな役割を果たすでしょう。

病院のウェブサイト編集者の中には、オンライン医師とコミュニケーションを取り、患者の典型的な問題を見つけ出し（患者のプライバシーも保護する必要があります）、専門家による回答セクションを作成する人もいます。このアプローチは、ユーザーとのやり取りに重点を置く Web 2.0 時代のウェブサイトの特徴を浮き彫りにしています。適切に管理すれば、より本物で信頼性の高いウェブサイト コンテンツを作成できます。

残念なことに、ほとんどの医療ウェブサイトは患者の質問に数語で答えており、単語数も非常に少ないです。これでは患者のニーズを満たしたり、次の患者がそのウェブサイトで質問したいという意欲を刺激したりすることが難しくなります。さらに、そのようなページは検索エンジンによって簡単に空白ページと判断される可能性があります (2011 年初頭、空白ページが多数あるウェブサイトが Google によって降格されたケースがありました)。そのような質問に対する回答の推奨語数は 300 語程度に抑える必要があります。

これらの一般的なセクションに加えて、一部の病院のウェブサイトでは、専門分野における病院の専門性を強調し、専門家の学術的権威を築くために、専門家論文セクションを設けています。これは専門家を際立たせるだけでなく、病院が医学研究を重視していることも示しています。問題は、多くのウェブサイトにこのようなセクションがあり、年間を通じて1〜2人の専門家と3〜4本の論文しか掲載されておらず、当時の胡伝奎のジレンマから抜け出すことができないことです。「私のチームは開設されたばかりで、合計で12人、7〜8丁の銃しかありません。」このようなセクションは設けない方がよいでしょう。

上記のセクションの設立は、多くの医療ウェブサイトが深刻な均質化から脱却したいという願望と努力を反映しています。均質化という深刻なコンテンツマーケティングのジレンマを回避できない理由は、新しいセクションを設立することの問題ではなく、継続できなかったことにあると思います。解決策は、病院の最前線に行き、ためらうことなく質問し、医師や患者とより多くのコミュニケーションを取り、心を込めて探し、発見することです。ただし、これは簡単なことではなく、長い時間がかかり、ユニークで質の高いコンテンツを得るには、繰り返しの咀嚼と消化、そして慎重な作業が必要です。

聖書の中で、イエスはこう言っています。「求めよ、そうすれば見つかる。門をたたけ、そうすれば開かれる。」確かにこの方法は簡単ではありませんが、他に良い方法がないときは、「愚かでも効果があるなら、愚かではない」のです。

基礎となる内容が深く詳細でないため、注目を集めるにはこうした衝撃的な見出しに頼るしかない。

したがって、アップロードされた記事の数にあまり注意を払わず、他の同様のウェブサイトに盗用されることを恐れないでください。ただ粘り強く続けましょう。このような高品質のウェブサイトコンテンツシステムの構築は、より優れたウェブサイトユーザーエクスペリエンスの確立につながるだけでなく、粘り強く努力すれば、ウェブサイトコンテンツシステムの構築プロセスから、独自のユニークな「差別化マーケティング」計画と高品質のウェブサイトコンテンツ構築のアイデアと経験を徐々に模索して確立し、全体的なウェブサイトメンテナンス基準を確立することができます。これにより、ユニークなウェブサイト構築のアイデアと高品質のウェブサイトコンテンツシステムの構築が互いに補完し合う好循環に入ることができます。 「仕事をしながら中絶」など衝撃的な見出しで患者の注意を引く、いわゆるウェブサイトの宣伝は絶対に避けてください（雲南省仁愛病院の協力に感謝します。この記事は元々 gouyn12 によって公開されたもので、無断転載を禁じます。内容の責任は著者にあります。転載の際は、リンクの形で記事の出典を明記してください http://www.gouyn12.com/wzyy/231.html）。

元のタイトル: 検索しないと発見できない。医療ウェブサイトのコンテンツ マーケティングについて語る

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