古いオンライン販売の考え方を捨て、消費者の習慣を理解することが鍵となる

多くの企業のマーケティング担当者は、過去においては、テレビコマーシャルを数回購入するだけでほとんどの消費者グループをカバーできたと感じています。テレビ広告に頼って世界を征服する時代は終わった。インターネットは企業が市場を拡大するための主戦場になりつつあり、それに応じてオンラインマーケティングは市場での販売において重要な役割を果たしています。熾烈なオンライン競争で無敵になるにはどうすればよいでしょうか? ユーザーのニーズを真に理解し、何を望んでいるかを知ることによってのみ、効果的なオンラインプロモーション戦略を立てることができます。現在、多くの企業がオンラインプロモーションを行っており、直営サイト、広告出稿、オンラインプロモーションを問わず、ユーザーの需要分析を行う必要があります。

自動車販売店の直営ウェブサイトを例に考えてみましょう。ユーザーニーズ分析のどのような側面が必要なのか見てみましょう。

まず、自動車のユーザーグループが企業なのか、グループなのか、個人なのかを分析します。同時に、ユーザー層の年齢層、性別などを把握し、ユーザー特性を分析します。市場分析によると、自動車購入者の大半は20代であることが判明した。

第二に、多くのユーザーはインターネットを通じて情報を入手します。日々の車購入の知識、自動車保険の情報、新車情報など、インターネット上には車に関する情報が溢れています。この分野の情報を掲載しているウェブサイトも数多くあります。ターゲット顧客が集まる場所、つまり主要な自動車関連の Web サイトやフォーラムを調べてください。これらの場所を、会社の宣伝やプロモーションを行う最適な場所として活用してください。

次に、ユーザーの好みや習慣を判断する必要があります。初期の分析では、20代の若者は個性を追求し、目新しい情報や速いペースの情報に非常に敏感であることがわかりました。この特性を分析した後、私たちは新しいことと違うことに焦点を当てたプロモーション戦略を開発しました。例えば、ウェブサイトのコンテンツは、個性を際立たせる情報を使用し、写真やテキストを豊富に含んでいます。フォーラム、ブログ、その他若者が集まる場所では、斬新なタイトルやインパクトのある写真を使って、若者の注目を集めています。まとめると、ユーザーの好みに応え、潜在的なユーザーに製品への興味を持ち続けてもらい、購入する機会を与えることが必要です。

直販サイトはユーザーのニーズに細心の注意を払っている

企業ウェブサイトは企業の顔であり、多くの潜在的ユーザーはウェブサイトを通じて企業の製品について知ります。ユーザーがウェブサイトを気に入れば、製品情報や企業文化にさらに注目するようになります。したがって、ユーザーのニーズを満たし、優れたユーザー エクスペリエンスを提供する Web サイトだけが、ユーザーを維持し、訪問者を消費者に変えることができます。プロの自動車販売ウェブサイトとして、ユーザーの独自のニーズを満たすために、次のコンテンツにも注意を払う必要があります。

（１）ユーザーと対話するマーケティングを選択する。実際、多くのウェブサイトはアイデアを伝えたり、商品を宣伝したりすることだけに焦点を当てています。これらだけに焦点を当てると、ユーザーのニーズを満たすことができない可能性があります。ウェブサイトは、企業とユーザー間の迅速かつ便利なコミュニケーションのためのプラットフォームを形成し、この相互作用を利用して潜在的なユーザーニーズを活用し、企業とユーザー間の距離を縮める必要があります。

（２）ウェブサイトの重要な商品ページを仮想体験環境に設計する場合、豪華な車の写真では要件を満たしません。体験環境では、ユーザーはコンピューターのキーボードやマウスを使用して、展示された車を鑑賞したり、車の内部構造を確認したりすることができます。この体験により、ユーザーは製品についてさらに学びたいという興味が高まり、購入意欲が高まります。クリックスルー率を購買力に変換したいと考えています。

（３）自動車のブランド価値は消費者の選択を大きく左右する。多くのメルセデスファンは、同じ性能の車を買うために何十万も多く支払うことを望んでおり、価格は彼らにとって心配する必要のない要素であるようだ。ブランドの効果がいかに大きいかが分かります。そのため、多くの企業が自社のブランド力のショーケースとしてコーポレートウェブサイトを活用し、オンラインマーケティングと効果的に連携してブランドプロモーションの強度を高めています。

（4）ウェブサイトの機能がよりユーザーフレンドリーになりました。自動車ウェブサイトの表示ページに保険や**に関する関連紹介がタイムリーに表示されたら、消費者が自動車を購入した後の不安が解消されると考えてみましょう。ユーザーは少なくとも、よく考えられた内容だと感じ、ウェブサイト上の他のプロモーションに対する信頼が高まるでしょう。

ユーザーは愚か者であり、ウェブサイトのプロモーションとは、すべてのユーザーを自分が設定したサークルに入れて、購入意欲を起こさせることだと言う人もいます。ウェブサイトのプロモーションに最も有利な戦略は、ユーザーを引き付けることです。ユーザーのニーズを満たせず、ユーザー エクスペリエンスを無視した場合、ユーザーはどのようにしてプロモーションに喜んでお金を払ってくれるでしょうか。製品を販売し、ブランドを確立するための効果的なプロモーション戦略を見つけるにはどうすればよいのでしょうか。www.6784981.com ご注目いただいた A5 Webmaster に感謝します。

原題: 古いオンライン販売の考え方を捨て、消費者の習慣を理解することが鍵

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