Google が GCP を放棄する顧客のデータ移行料金を免除する理由

Google は最近、パブリック クラウド ユーザーが退会する際にデータ移行料金を免除すると発表した。通常、パブリック クラウド プロバイダーのネットワーク内またはネットワーク内でデータを移動するには、ほとんどコストがかかりませんが、データを取り出すコストは通常​​、はるかに高くなります。

Google は、特に顧客が受けているサービスにすでに不満を抱いている場合、顧客に移行コストを負担させるべきではないと考えています。

明確に申し上げますと、Google Cloud Platform (GCP) は移行料金を完全に免除するわけではありません。特別な状況を除いて、このプログラムは実際には GCP を完全に放棄するユーザーのみが利用可能であり、移行が完了したらアカウントを閉鎖することが Google によって義務付けられています。もちろん、これらすべては Google のサポート チームの承認を前提としています。

仕組みを簡単に説明します。GCP を離れることを希望するお客様は、まず Google アカウント チームのスペシャリスト（いる場合）に連絡し、「無料データ移行フォーム」に記入する必要があります。

Google サポートが申請を審査し、資格があるかどうかを判断します。承認された顧客は60日以内に退去できます。ルールにもかかわらず、丁寧に依頼すれば Google はこの期限を延長してくれるようです。

移行が完了したら、顧客はアカウントを閉鎖する必要があります。すべてがうまくいけば、最終請求書に退去費用のクレジットが表示されるはずです。

この移行サービスは、BigQuery、Cloud Bigtable、Cloud SQL、Cloud Storage、Datastore、Filestore、Spanner、Persistent Disk の各サービスに保存されているデータにのみ使用できることに注意してください。

Google は明らかに GCP から完全に離脱したい顧客をターゲットにしていますが、FAQ には部分的なサービス移行に関する規定があり、ケースバイケースで対応されます。

Cloud Storage から Backblaze B2 や AWS S3 などのクラウド ストレージにデータを永続的に移行したいが、サービスを Google の仮想マシンでホストし続ける場合は、引き続き無料のデータ移行を利用できます。

では、なぜ Google は顧客が離脱しやすいようにするのでしょうか?クラウド サービス プロバイダーは、データ移行料金は、ユーザーが考えるほど大きな障壁ではないためだと主張しています。

Google Cloud Platformの責任者であるアミット・ザベリー氏は発表の中で、クラウドプロバイダーの切り替えに伴うデータ転送料金を廃止しても「多くの顧客が希望するクラウドプロバイダーを利用できない原因となっている根本的な問題は解決されない」と述べた。グーグル幹部は、根本的な問題は、一部のクラウドサービスプロバイダーが顧客の利益を損なう制限的かつ不公平なライセンス慣行を採用していることだと述べた。

Googleは本日、企業名を明かさずに、「特定の旧来のベンダー」がソフトウェアの独占権を不当に利用してクラウド内に「ウォールド・ガーデン」を作り出したと述べた。しかし、ザベリー氏は、Microsoft が Google と Alibaba のクラウドで Office 365 アプリケーションの実行をブロックしたという El Reg の 8 月のレポートへのリンクを貼って、いくつかのヒントを落とした。

ご存知のとおり、私たちは過去数か月間、マイクロソフトとそのクラウド ポリシーに関する Google の苦情について報道してきました。その中には、Azure のソフトウェア ライセンス「税」と、Windows の巨人である同社が提供した、少なすぎて遅すぎるとされる譲歩について触れた Zavery 氏への 6 月のインタビューも含まれています。

ザベリー氏は本日の声明で、こうした不公平なソフトウェアライセンス規則や「技術的根拠のないその他の制限により、顧客のコストが300パーセント増加する可能性がある」と続けた。 「クラウド サービス プロバイダーからデータを移行する際に顧客が負担するコストは、比較するとごくわずかです。」

マイクロソフトやアマゾンがグーグルに倣い、不満を持った顧客が自社のプラットフォームから離れやすくなるかどうかはまだ分からない。 Google は、ライセンス規則やデータ移行料金によって Microsoft や他の企業がユーザーを特定のクラウドに閉じ込めるのは不合理であると外部に納得させるために、あらゆる手段を講じながら (自社のポリシーの調整も含む)、両社に圧力をかけようとしているようだ。

問題の核心：独占禁止法の調査が激化

ユーザーがデータを他の場所に移しやすくするという Google の決定は、パブリック クラウド セクターが複数の監視団体から厳しい監視を受けている時期に行われた。また、Google や他の企業による Microsoft に対する正式な苦情も、規制圧力を強めていることに留意する必要がある。

このクラウドコンピューティング大手は、特にマイクロソフトなどの競合他社の不公正なビジネス慣行を厳しく批判してきた。したがって、この検索大手がこれらの規制当局と良好な関係を保つために積極的な措置を講じているのも不思議ではない。

たとえば、英国の競争市場庁が提起した懸念には、データ移植料金、特別割引、相互運用性、ソフトウェア ポリシーなどが含まれます。

以前にも報じたように、英国の調査には多くの苦情が寄せられている。 12月、AWSは競争監視機関の調査に応じ、マイクロソフトのライセンス条件は制限的で経済的に実行不可能だと主張した。この主張は、グーグルが1週間前に正式に提出した苦情と同義であり、その中で同社は、マイクロソフトの方針により英国の顧客にとってAzureに代わる経済的に実行可能な選択肢がなくなったと主張している。

しかし、注目しているのは英国の独占規制当局だけではない。グーグルの要請により、米連邦取引委員会も大手クラウドサービスプロバイダーによる反競争的行為の疑いについて独占禁止法違反の調査を開始した。欧州連合もマイクロソフトのビジネス慣行に関する調査を開始した。どちらの訴訟でも、Google は Microsoft が公正に競争していないと主張した。

誤解のないように言うと、AWS と Google は Microsoft を悪者として描いているが、規制当局は親会社を含むより広範なクラウド市場にも注目している。