リモートネットワークの信頼性を向上させるにはどうすればよいでしょうか?

在宅勤務が当たり前になるにつれ、多くのネットワーク管理者は、オンサイトレベルと同等かそれ以上のレベルのリモート サービスの信頼性と品質を提供することに苦労しています。従業員がどこにいても、一貫して優れたネットワーク サービスを提供することは不可能なことではありません。いくつかの基本的なテクニックと方法を使用すると、チーム メンバー全員が、どこにいても必要な高品質のネットワーク接続を確保できます。

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標準化ルール

「ホームオフィスの接続に標準化されたアプローチを採用することで、安定した信頼性の高いネットワーク環境が確保されます」と、テクノロジー調査会社ISGのネットワークアドバイザリサービス担当シニアディレクター、ロブ・ロング氏は語った。 「この標準には、最低限のブロードバンド接続に加え、ホームオフィス内のローカル有線および/または無線ネットワークも含まれなければならない」と彼は述べた。

2 つのパスは 1 つのパスよりも優れているため、モバイル ネットワークと固定ネットワークを組み合わせることで、パフォーマンスと可用性のメトリックを向上させることができます。 「標準化が鍵となる。新しいユーザー向けのインストール、変更、そして最も重要なトラブルシューティングを、作業者のタイプに合わせて調整できる」とロング氏は語った。

ロング氏は、加入者の密度が接続性の決定に影響を与えるべきだとアドバイスしている。 「たとえば、加入者の大部分がケーブル会社経由で接続している場合は、同じプロバイダーのデータセンターまたはクラウド接続ノードに追加のリソースを追加する必要があります。共通のバックボーンはパフォーマンスの向上に役立ち、特定のアプリケーション エクスペリエンスの制御と測定にも役立つため、サービスの微調整と最適化をより迅速に行うことができます。」

二重化

ビジネスコンサルティング会社EYテクノロジーのコンサルティング担当マネージングディレクター、ルイジ・ヴァッテラーナ氏は、長距離ネットワークの信頼性を向上させる最善の方法は、2つの主要なネットワークアーキテクチャを採用することだと述べた。最初のアーキテクチャは、ソフトウェア定義 WAN (SD-WAN) とも呼ばれる、WAN トランスポートの管理と運用に仮想化テクノロジを追加することに重点を置いています。 2 番目のアーキテクチャは、接続とアクセス要求のソースに近いクラウドからネイティブに統合されたネットワークおよびセキュリティ サービスを提供することに焦点を当てる必要がある、と彼は指摘しました。これは、セキュア アクセス サービス エッジ (SASE) と呼ばれるアプローチです。ヴァッテラナ氏は次のように述べています。「企業がパンデミック後のデジタルビジネスモデルのニーズを満たし、オフィスや自宅でのリモートネットワークの信頼性を向上させるには、SD-WAN と SASE をプロセス全体に組み込んだインフラストラクチャとサービスの変革ロードマップを策定する必要があります。」

戦術的改善

複数のサービスにまたがる総合的なアプローチにより、最良の接続性と信頼性が得られる傾向があります。ただし、ルートの最適化を可能にしながら、MPLS、インターネット、セルラー ブロードバンド (4G/5G) などのメディアを地上サービスと非地上サービス間で混在させることができる SD-WAN ソリューションを実装することで、戦術的な改善も実現できます。ロング氏は、歴史的に見て、この組み合わせは、完全に克服するにはコストがかかりすぎることが多い課題であったと指摘した。

ITおよびビジネスコンサルティング会社キャップジェミニ・ノースアメリカの副社長兼通信市場グループ責任者であるアルン・サンタナム氏は、光ファイバーと5Gに接続された通信ソリューションは、オフィスや家庭に優れたネットワーク信頼性を提供できると示唆した。彼は次のように説明した。「リモートワークやリモート学習が一般的になるにつれ、このタイプのファイバーベースの接続は、オフィスや家庭に必要な最適なアップロード速度を提供し、ビデオ会議などの機能をサポートします。」

Santhanam 氏は、偶発的なファイバー切断などの予期しないサービス中断をより適切に管理できるようなアプローチで、企業がネットワーク オプションを多様化することを推奨しています。同氏は、5Gを活用したネットワークを統合することは、光ファイバーベースのネットワークの優れたバックアップオプションとなり、中断のないサービスを可能にする可能性があると指摘した。

基本的なネットワーク アーキテクチャ戦略が決定されると、さまざまな物理接続方法に対処できるようになります。世界的な技術サービスプロバイダーであるNTTのマネージドサービス担当上級副社長、タイラー・アフォルター氏は次のように語っています。「家庭の場合、別の物理的な接続があれば、ブロードバンド/固定無線戦略で、期待される稼働時間とパフォーマンス要件を一般に達成できます。」

Affolter 氏は、リモート ネットワークの信頼性を追求する際に重要でありながら見落とされがちなコンポーネントが LAN/WLAN インフラストラクチャであることに気づきました。接続性に関する問題の大部分はここで発生するため、考慮する必要があると彼は述べた。

冗長性と多様性

インフォテック・リサーチ・グループのアナリスト兼インフラチームディレクターのジョン・アナンド氏は、リモートワークの信頼性を向上させる最善の方法は常に冗長性と多様性を追求することだと述べた。彼は、ラストマイルに至るまで 2 つの異なる ISP を使用することが、ネットワーク設計において常にベストプラクティスであったと指摘しました。 「かつては、データセンターだけがそのような贅沢を許容できた」と彼は語った。 「この信頼性の尺度は、今では一般の人々に利用可能となっている。」

たとえば、商業施設では現在、中央配線クローゼットにそれぞれ独自の接続を持つ複数のインターネット プロバイダーを使用するオプションがあります。 「住宅のラストマイルには、これほど物理的な選択肢の多様性はないかもしれない」とアナンド氏は言うが、ワイヤレス携帯電話のラストマイルエリアは常に重複している。同時に、新しい選択肢が常に出現している。