高齢者がスマートフォンの使い方を学ぶのを助けるために、テンセントはこのミニプログラムを立ち上げた。

テンセント慈善基金は10月13日、重陽の節句を機に、高齢者がスマートフォンやアプリをより良く利用し、デジタルライフの利便性を享受できるよう支援するため、高齢者ユーザー専用のWeChatミニプログラム「銀髪青松助手」を立ち上げた。

「銀髪青松助手」ミニプログラムは、高齢者向けの単純な「大文字版」とは異なり、「ビデオチャットの方法」や「紅包の送り方」など、高齢者ユーザー向けのインターネット製品の使い方に関する複数のチュートリアルをカスタマイズしており、社会、娯楽、旅行、医療など、複数の分野をカバーしています。このチュートリアルでは、画像、テキスト、音声を使用して、高齢者がインターネット ソフトウェア アプリケーションの使用方法を学習できるようにガイドします。

同時に、ミニプログラムページも高齢者ユーザーの使用習慣に合わせて最適化され、フォントが大きく、機能が簡素化され、説明が明確になり、高齢者の操作体験がさらに向上しました。

さらに、「銀髪青松助手」ミニプログラムには、健康コード、旅行コード、生活費支払いなどの高頻度使用シナリオも統合されています。ユーザーは他のミニプログラムを探す必要がありません。 「銀髪青松助手」の「旧友宝箱」インターフェース内の対応するミニプログラムをクリックするだけで、ワンクリックでジャンプでき、高齢者ユーザーの日常生活のニーズを完全に満たします。

現代社会において、スマートフォンは私たちの生活に欠かせないものとなっています。ビデオチャット、オンライン決済、オンライン予約登録...「デバイス1つで世界中を旅する」ことが、多くの人々の共通認識となっています。しかし、高齢者にとっては、少し使いにくいです。

高齢者もデジタル化の恩恵を享受できるようにするため、工業情報化部は2021年にインターネットアプリケーションの高齢者フレンドリー化とバリアフリー化に向けた特別行動計画を正式に開始し、高齢者が一般的なインターネットアプリケーションやモバイルアプリを使用する際に遭遇する問題や障害を解決し、高齢者がスマートテクノロジーや製品を使用できる、使い方を知る、使用する勇気を持つ、使用する意欲を持つように支援することに重点を置きました。

テンセント財団の葛炎事務局長は、テンセントテクノロジー慈善事業は各界の専門家の力を集め、テクノロジーを通じて慈善事業の革新的な発展を模索したいと考えていると述べた。高齢者に適したSilver Pine Assistantアプリケーションは、デジタル技術を公共福祉リソースとし、公共福祉のデジタル化の徹底的な発展を促進します。

テンセントのシルバーテクノロジー研究所所長の竇睿剛氏は、シルバーパインアシスタントは、安全性、健康、親しみやすさ、包括性など、さまざまな側面から製品の研究開発と設計プロセスを評価し、高齢者ユーザーがスマートフォンをよりよく使い、有効活用できるようにすることで、インターネットの世界で高齢者が「沈黙」することがないように支援していると紹介した。

同時に、「銀髪青松助手」設計チームは、高齢者ユーザー層のニーズをよりよく満たすために、テンセントテクノロジー公益ボランティアプラットフォームと共同で「全世界の親のためにチュートリアルを書く」ボランティア活動を開始し、社会からスマートアプリケーションの使用チュートリアルを広く募集しました。

テンセントはこれまで、高齢者に優しいサービスの分野で多くの調査を行ってきました。例えば、高齢者が健康コードなしで旅行することが難しいという問題を解決するために、テンセントは地元の健康コードが高齢者に優しい機能を立ち上げるのを支援しました。高齢者がオンラインで金融業務をより簡単に行えるよう、テンセントクラウド金融仮想ビジネスホールを立ち上げました。転倒検知、目に見えないガードレール、火災検知などの技術的な公共福祉プロジェクトを提供しました。