Huawei Cloud Wang Yang: クラウドネイティブ2.0時代の保険業界の新たなチャンス獲得を支援

2021年9月28日、中国財産保険技術応用サミットフォーラムが北京市密雲区古北水鎮で正式に開幕しました。このフォーラムは、国内保険会社の情報技術幹部とIT業界の専門家が交流し議論するためのハイレベルなプラットフォームとして、世界中から数百人の保険会社幹部、情報技術マネージャー、事業部門マネージャー、業界の上級情報技術専門家が集まり、保険業界の発展の機会と課題について議論しました。

多くの要因の影響により、我が国および世界経済は劇的な変化を遂げており、不確実性の増大に直面しています。このような状況に対処するため、我が国は新たな経済成長モデルの形成を促進するための一連の措置を導入しました。保険業界にとって、この時期は多くのチャンスと多くの課題を意味します。質の高い発展を継続的に維持し、新たな経済情勢に適応するためには、変革と革新の道を深く模索する必要がある。

フォーラムでは、ファーウェイクラウド最高製品責任者の王洋氏が「テクノロジーの共生、ビジネスのウィンウィン - ファーウェイクラウドが保険エコシステムの構築を支援」と題した講演を行った。汪洋氏は講演の中で、わが国の保険商品消費パターンの変化傾向を踏まえ、保険業界のデジタル変革の動向について詳細な解説を行い、関連分野におけるファーウェイクラウドの探求と実践経験を紹介した。

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基調講演：テクノロジーの共生、ビジネスのWin-Win - ファーウェイクラウドが保険エコシステムの構築を支援

講演者: Huawei Cloud 最高製品責任者 王 洋氏

わが国の保険業界の現状について、汪洋氏は次のように指摘した。「わが国が保険強国から保険大国へと発展する過程で、関連する消費構造は大きく変化し、業界の発展の傾向はますます明確かつ明るくなっている。保険会社は、若い消費者層に対して、彼らの斬新で個性的な投資・保険ニーズを理解することにもっと注意を払い、顧客認知度を総合的に高め、正確な運営でさまざまなコストを削減し、企業効率を向上させる必要がある。

さまざまなサブセクターの観点から見ると、現在のデジタル技術によって引き起こされる変化はすでにかなり強力です。伝統的な保険会社と新しいインターネット保険会社はどちらも、高度にデジタル化された、さらにはクラウドネイティブなビジネス構造の構築に懸命に取り組んでいます。保険会社は、技術革新と応用により、業界のエコシステム構築を強化し、ビジネスフローを再構築し、顧客サービスのレベルを向上させるより優れたソリューションを生み出すことができます。

「保険業界への根を深く張り、保険会社と緊密に連携する過程で、HUAWEI Cloudは関連する課題を明確に把握しています」と王洋氏は述べた。

価値ある顧客を正確に見つけ出す方法、パーソナライズされた製品に対する顧客の需要を満たす方法、リスクの高い顧客を識別する能力を向上させる方法、顧客にさらに包括的にサービスを提供する保険エコシステムを構築する方法...長期的な発展のニーズを満たすために、保険業界はビジネスのライフサイクル全体をカバーするデジタル基盤を緊急に確立する必要があります。この重大な問題に対処するため、HUAWEI CLOUDはエコシステムパートナーと緊密に連携し、複数の関係者の機能を統合して保険会社向けの顧客中心の保険システムを構築し、イノベーションのボトルネックを打破できるよう支援しています。

金融分野の重要な支店システムとして、保険業界に求められるデータセキュリティレベルは極めて高いと言えます。つまり、保険会社がクラウドネイティブ モデルに移行する場合、常にさまざまな懸念が生じます。しかし実際には、保険会社にとってクラウドネイティブモデルは遠い未来の話ではなく、むしろ「手の届く範囲」にあるのです。

汪洋氏は次のように述べた。「ファーウェイクラウドはクラウドネイティブ2.0の時代に突入し、デジタルインフラストラクチャ、ユビキタスアプリケーションの新たなエンパワーメント、アプリケーションアーキテクチャのアップグレードという3つの主要なイノベーションを推進し、優れたエクスペリエンスとエネルギー効率を備えたクラウドネイティブデジタル基盤を形成し、保険会社がクラウドネイティブモデルのアーキテクチャアップグレードをスムーズに実現できるように支援します。」さらに、HUAWEI Cloudは保険会社にワンストップのKunpeng移行サービスを提供し、フルスタックインフラストラクチャのセキュリティと信頼性を確保し、企業データの安心を確保します。

クラウドネイティブ2.0は強固なデジタル基盤を構築し、ファーウェイクラウドは保険業界のデジタル変革を支援します

さまざまな金融業界にさらに優れたサービスを提供するために、Huawei Cloud は金融ゾーンを開設しました。金融業界の顧客専用のクラウドである Huawei Cloud Financial Zone は、パブリック クラウドから完全に分離されたリソース プールを採用しており、企業のデータ セキュリティのニーズを根本的に満たすことができます。そのため、このプラットフォームは、クラウド コンピューティング サービスのセキュリティ評価に合格した最初のクラウド プラットフォームの 1 つとなりました。

保険市場のインターネット化が進む中、企業は時代に合わせてマーケティング力やリスク管理力などを強化する必要があります。精密マーケティングの分野では、ファーウェイクラウドは2021年6月に「クラウド・クラウド・コラボレーション」戦略を立ち上げ、ファーウェイクラウドとファーウェイ端末クラウドの二重の機能とエコシステムを組み合わせ、to Bとto Cの包括的な統合を実現し、顧客パートナーに統一されたサービスとエクスペリエンスを提供するとともに、to Cモバイル端末を最大限に活用して精密な広告配信を形成し、優良顧客を「狙撃」し、顧客獲得コストを削減します。リスク管理の面では、Huawei Cloudはビッグデータ+AIを活用して「ビッグデータリスク管理」サービスを構築し、企業がマーケティングや顧客獲得を支援しながら保険事業全体のリスクを管理できるよう支援します。

「過去1年間、HUAWEI CLOUDは業界最高の成長率を達成し、最も急速に成長する『クラウド』となるよう努めてきました」と王洋氏は述べた。 「今後もHUAWEI CLOUDは『共創、共有、ウィンウィン』というコンセプトを堅持し、業界を支援するアプリケーションの開発に注力し、業界データを活用し、インテリジェントな世界の肥沃な土壌となり、保険業界の顧客の革新的活力を刺激し、デジタル経済時代にさらにうまく溶け込んでいきます。」