製薬B2C：電子商取引の最後のブルーオーシャン：合理的な分析により、数量の増加は利益を増加させないことが示される

「中国の医薬品電子商取引業界の2012年の年間売上高は16億元を超えると予想されている」これは、11月23日に開催された2012年医薬品電子商取引年次会議で、中国オンライン薬局協会の任光輝執行副会長が発表したニュースである。

中国オンライン薬局協会の最新統計によると、2011年の医薬品B2Cの規模は4億人民元で、売上高が5000万人民元を超えるオンライン薬局はわずか5社でした。2012年の最初の3四半期では、医薬品B2Cの取引規模は10億9000万人民元に達しました。第4四半期は電子商取引のプロモーションのピークシーズンであることを考慮すると、これは2011年の市場規模4億人民元から300％の増加となります。その頃までに、年間売上高が1億人民元を超えるオンライン薬局は4～5社あるでしょう。 「医薬品電子商取引は急速に成長しており、特に天猫薬局のオープンにより業界全体の成長が促進されている」と任光輝氏は述べた。

大きな可能性と将来を過小評価してはならない

天猫副社長の馬学軍氏は、タオバオには100万以上の販売業者がおり、天猫だけでもブランド販売業者は6万社ほどあると考えている。しかし、国家が認可した合法的な医薬品のオンライン販売サイトは68社しかない。このデータだけから判断すると、医薬品業界の電子商取引はまだ始まったばかりで、大きなチャンスと余地がある。

2012年の医薬品B2Cの主な原動力は資本となるだろう。中国オンライン薬局協会の張勇事務局長はメディアのインタビューで、2012年には複数のVC（ベンチャーキャピタル）が医薬品B2C業界に参入すると予想されると述べた。医薬品B2Cは、電子商取引業界の垂直分野における最後のブルーオーシャンでもある。

中国における医薬品 B2C の可能性は非常に大きいことは明らかです。政策が徐々に緩和されるにつれて、第12次5カ年計画では、医薬品電子商取引企業が国家の医療改革を推進する強力なツールとなることを明確に期待している。 「新たな医療改革」では、オンラインでの医薬品販売も支援し、医療制度の一部とする。特に、2011年5月、商務部は「国家医薬品流通産業発展計画要綱（2011-2015）」を発表し、「医薬品ビジネスモデルの革新については、チェーン運営、物流流通、電子商取引の融合を支持し、医薬品流通分野における電子商取引の応用レベルを向上させる必要がある。標準化された小売チェーン企業がオンライン薬局を開発することを奨励する」と明確に述べました。少し前に、国家食品医薬品局は広東省菏沢市で「インターネット医薬品市場監視および公共サービスキーテクノロジー研究開発および応用実証」プロジェクトを正式に開始しました。広東省はまた、中国で最も電子商取引が発達した省です。

消費者の間では、オンラインで医薬品を購入したいという需要も非常に高まっています。データによると、オンラインで販売される医薬品の価格は平均で約10％削減でき、高品質で低価格の医薬品を購入したいという消費者のニーズを満たすことができます。また、オフラインのチェーン薬局と比較すると、店舗ではせいぜい数千種類の医薬品しか展示できませんが、オンライン薬局では数万種類の医薬品を展示できるため、さまざまな消費者のさまざまなニーズを満たすことができます。

従来のオフラインチェーン薬局が家賃や人件費の高騰などの困難に直面していることは無視できない。現実はこれらの企業に変革を迫っており、電子商取引は間違いなく彼らに新たな生存空間を開いた。

合理的な分析によれば、量が増えても利益は増えない。

避けられないのは、全体的な発展状況から見ると、医薬品 B2C が依然として制約を受けていることです。独立して運営する場合でも、電子商取引プラットフォームの助けを借りる場合でも、オンラインの顧客トラフィック、オフラインの流通、収益モデル、および医薬品 B2C のその他の側面はまだテストされていません。これは特に収益モデルに反映されています。JD Good Pharmacist、Tmall Pharmacyなどが最近良好な業績データを公開しましたが、業界では、現段階では医薬品B2C企業の収益性の可能性はまだ非常に低いと考えています。

現在、中国の小売薬局の売上高成長率はコスト成長率を大幅に下回っています。さまざまなコストが度々増加したため、薬局は粗利益率を上げざるを得ませんでしたが、高い粗利益率はユーザーの購買行動に影響を与え、悪循環を形成しています。

業界関係者によると、ある新型医療電子商取引会社は天猫薬局のプラットフォームサポートに依存している。2012年に売上高は過去最高を記録したものの、人件費、物流費、天猫薬局の広告費などのコスト要因により、同サイトの年間利益は総売上高のわずか1％に過ぎず、運営状況は理想的ではなかった。

今年、非常に人気を集めた「ダブルイレブン」イベントでは、天猫薬局のおかげで、No.1薬局ネットワークの売上高は10倍に増加しました。しかし、No.1ストアのジェネラルマネージャーである陳華氏は、No.1ストアの現在の発展は売上高と転換率に重点を置いており、電子商取引サイトは一定の利益を維持して初めて生き残ることができると考えています。

規制の欠如は消費者の懸念を隠す

医療電子商取引の発展が本格化する一方で、さまざまな消費者リスクも露呈している。闇のオンライン薬局に消費者が「騙される」事件が頻繁にニュースに登場している。暴露されたオンラインブラック薬局の罠には、一般的に次のような側面が含まれます。

製品の効能を誇張しすぎること。よく観察してみると、違法オンライン薬局の製品には「万能薬」と表示されているものが多いことがわかります。さらに、彼らは自らの「信頼性」を高めるために、「専門家」や「教授」の名前を使って、がん、糖尿病、高血圧、性感染症などの慢性疾患や難治性で複雑な疾患に対する特別な医薬品を宣伝することが多い。専門家によると、一部の慢性疾患や難病には特効薬がほとんどないが、多くの消費者は病気を治すことに熱心で、広告を信じて盲目的に薬を購入し、結局は騙されていたことに気づくことになるという。

さらに深刻なのは、一部のオンライン薬局が利益を上げるために資格証明書を偽造し、偽の証明書や証明書番号をウェブサイトに掲載して消費者を騙していることです。彼らが販売する医薬品はたいてい粗悪品で、品質が低かったり期限切れだったりすることもある。そして彼らは低価格を餌にして消費者を誘い込み、餌にしているのだ。

実際、消費者にとって最も懸念されるのは、オンラインで購入した医薬品の安全性です。現時点では、オンラインの「闇薬局」に対する監督と取り締まりは依然として強化する必要があるようで、これは電子商取引が医薬品業界で足場を築くために克服しなければならない困難でもある。

チャンスをつかみ、政策のペースに遅れずについていく

米国などの欧米先進国と比較すると、わが国の医薬品電子商取引業界全体は、処方薬の販売を禁じる政策、オンライン薬局の処方箋に関する知識不足、物流・流通システムの未整備など、多くの要因によって制約を受けていることが分かっています。

そのため、業界関係者は、オンライン薬局が直面するチャンスは、「社会保険法」の施行により、地方の社会保険機関の権限が強化され、他所での医療保険の支払いが可能になること、利用者の身分証明を確保するという前提で、オンライン医療保険の支払いが徐々に自由化される可能性があること、電子処方箋システムが全国的に導入され、「医薬分業」の確固たる基盤が築かれ、今後、処方薬のオンライン販売が期待されることなどであると分析している。

しかし、シノファームホールディングスの上級研究員であるガン・ロンフー氏は、「B2C医薬品の大きな発展の時期はまだ来ていない。最も早い時期は2015年だろう。なぜなら、この年には国家医薬品安全のための第12次5カ年計画が実施されるからだ。経営陣は今よりもインターネット医薬品販売の開拓に自信を持つだろう」と考えている。

原題: 医薬品 B2C: 電子商取引の最後のブルーオーシャン: 合理的な分析により、数量の増加は利益を増加させないことが示される

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