ハイブリッド クラウド管理にはコツがあります。4 つの KPI でハイブリッド クラウドの評価が簡単になります。

ハイブリッド クラウド環境を効果的に管理するには、企業顧客はさまざまなネットワークおよびアプリケーションのメトリックに重点を置く必要があります。

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企業のトレンドとしては、オンプレミスで実行されるワークロードと、複数のクラウド プロバイダー (AWS、Microsoft Azure、IBM/Red Hat、Google Cloud Platform など) によって実行されるパブリック クラウドのワークロードを含むハイブリッド クラウド環境への移行が挙げられます。ガートナーは、2021 年までに大規模および中規模企業の 75% 以上が何らかの形のハイブリッド クラウドやハイブリッド IT 戦略を採用すると予測しています。同様に、IDC は、2022 年までに世界中の企業の 90% 以上が、オンプレミス/専用プライベート クラウド、複数のパブリック クラウド、従来のプラットフォームを組み合わせてインフラストラクチャのニーズを満たすようになると予測しています。

「ハイブリッド クラウドを導入する企業が増えるにつれ、ハイブリッド クラウド環境の管理における成功を最も適切に測定できる KPI (主要業績評価指標) を検討する必要があります」と、IBM Cloud の製品管理担当ディレクターであるブリアナ フランク氏は述べています。

「コスト、投資収益率、総所有コスト削減の変化率などの財務指標を含め、成功の評価に役立つさまざまな KPI があります」とフランク氏は言います。 「しかし、組織は財務指標を超えて、停電やセキュリティ侵害によるダウンタイムなど、他の主要な根本原因指標を考慮する必要があります」とフランク氏は付け加えた。

VMware のクラウド管理事業部門の製品マーケティング担当副社長、ロイ・リタラー氏は、ハイブリッド クラウド環境に適用される KPI には、コストと課金、ネットワークとアプリケーションのパフォーマンスに関する指標が含まれると述べています。

財務KPI

ハイブリッド クラウドのコストを最適化し、無駄をなくすことは、IT 部門とビジネス部門にとって重要な目標であり、その指標には予算の追跡と詳細な支出分析を含める必要があると Ritthaler 氏は言います。

「隠れたコストを発見し、異常をフラグ付けし、リベートや返金のためにクラウド支出を再配分し、予約や貯蓄プランの購入や交換に関する推奨を積極的に提供するなどの機能も提供する必要がある」とリターラー氏は述べた。

一般的なハイブリッド クラウド KPI には、リソースを使用している可能性のあるデータベースなど、タグ付けされていないすべてのリソースのコストを確認することが含まれます。タグ リソースには、リソースの所有者、その動作環境、プロジェクト名など、多くの項目を含めることができます。この目的は、リソースを最も効果的に識別、管理、サポートすることです。

リターラー氏によると、その他の財務KPIには、オンデマンドで稼働するインフラの割合や、返金される請求総額の割合などが含まれる。

セキュリティとネットワークのKPI

リターラー氏は、ハイブリッド クラウド ネットワークでは個別に検討すべきコンポーネントが多すぎるため、リンクのセキュリティ状態を視覚化する必要があると述べました。

「単一の監視および保護ツールで、不正な行動や安全でない行動を発見できます」とリターラー氏は語った。 「機能には、脆弱性を検出するためのデータフローの監視、アプリケーション中心のセキュリティ機能の設計、アプリケーションセキュリティを実装するための実用的なファイアウォールルールの生成が含まれます。」

リタラー氏によると、一般的な KPI には、部門別に測定された月間安全事故数、安全監視の件数、安全違反の是正に要した時間（時間単位）などがあるという。

Extreme Networks の CTO である Nabil Bukhari 氏は、セキュリティは非常に重要であり、アクセス ポリシーを理解し、QoS を管理し、多様なシステム グループ全体で一貫した測定機能を提供する能力が必要であると述べています。 「ハイブリッド クラウド環境ではアプリケーションが重要ですが、遅延やパケット損失などのネットワーク パフォーマンス メトリックの可視性も重要です」と Bukhari 氏は述べています。

その他のネットワーク関連の KPI には、応答時間、帯域幅の使用量、スループットの測定が含まれます。

Ritthaler 氏は、ネットワーク監視には物理環境と仮想環境にわたるエンドツーエンドのネットワーク可視性が含まれる必要があり、これは NetFlow、sFlow、SNMP デバイス監視機能などのフローベースのデータフロー監視機能を使用して実現されると述べました。

アプリケーションパフォーマンスKPI

アプリケーション側では、各アプリケーションには監視すべき独自のパフォーマンス メトリックがあり、これらのアプリケーションを、それらが実行されているインフラストラクチャに結び付けて、インフラストラクチャでエンドツーエンドで何が起こっているかを確認できるツールを用意することが重要です。

「多くの組織はすでに複数のアプリケーション パフォーマンス監視ツールを導入しています」と Ritthaler 氏は述べています。 「しかし、これらのツールはエンドツーエンドの可視性をサポートしておらず、さまざまな部門にまたがる問題を解決する必要があります。これらのツールを 1 つのソリューションに統合し、問題が発生したときにコラボレーションの力を活用できる必要があります。」

一般的なアプリケーション KPI には、APM (アプリケーション パフォーマンス管理) パッケージによって提供されるユーザー エクスペリエンス測定が含まれます。設定され使用されているリソースの量（CPU やメモリなど）。応答時間;そして接続の数も関係している、とリターラー氏は言う。

「アプリケーションは複数のクラウドに分散されることが多く、最も単純なパスを取ることが多い」とリターラー氏は述べた。 「ドキュメントはこれに適していません。そこで、自動検出が役立ちます。アプリケーション検出はハイブリッド クラウド アーキテクチャ全体で機能し、企業がアプリケーションがどこで実行されているか、誰とやり取りしているか、どのようなアプリケーション依存関係が存在するか、どのように保護されているかを理解できるようにします。」

コンプライアンスKPI

専門家は、コンプライアンスは経営陣が注力する必要があるもう一つの分野であると指摘しています。

「コンプライアンス KPI では、クラウド リソース構成を継続的に確認し、クラウド、業界、カスタムのセキュリティおよびコンプライアンス標準に照らしてベンチマークする必要があります」と Ritthaler 氏は述べています。 「コンプライアンススコア、違反、問題解決の進捗状況を追跡する必要があります。」

リタラー氏は、顧客はログとメトリクスを使用してハイブリッドおよびパブリッククラウドサービスを保護し、ネイティブクラウドサービスの問題を積極的に監視してトラブルシューティングし、修復手順を推奨する必要がある、と述べた。