ホストに「ログインに失敗しました」と表示されたり、ページのクリックが応答しない場合の解決策

2018年最もホットなプロジェクト：テレマーケティングロボットがあなたの参加を待っています

一部のネットユーザーがホストコントロールパネルにログインすると、「無効なログイン」という問題が発生したり、パネル上のボタンがクリックできなかったり、クリックしても反応がなかったりします。以下のように表示されます。

これが起こる理由は一般的に 3 つあります。

ユーザー名またはパスワードが正しくありません。

OBOX の「仮想ホストの管理」ボタンが正しく機能しません。

ホストの不正使用により不正使用部門によって停止されました（この場合、ホストサービスプロバイダーはホストのブロックを解除できず、OBOXでパスワードを変更できません。）

SOC またはリスク管理部門によって停止されました (この場合、ホストのブロックを解除できず、OBOX でパスワードを変更できないため、これが発生すると、通常、ホストは Abuse によって停止されます。)

解決：

次のソリューションは、Bluehost ホストを例として示しています。

1. ユーザー名またはパスワードの入力エラー:

ユーザーは、cPanel のユーザー名/パスワードを入力するときにエラーがないか確認し、特に余分なスペースやその他の特殊文字が含まれていないかに注意することをお勧めします。

cPanel のパスワードを忘れた場合は、直接リセットするか、サービス プロバイダーの Bluehost にお問い合わせください。リセットできない場合は、不正使用により停止されている可能性があります。

2. OBOXの「仮想ホストの管理」ボタンが正しく機能しない

cPanel のユーザー名とパスワードをお持ちの場合は、IP:2082 経由でログインしてみてください。たとえば、クライアントのIPが127.0.0.1の場合、127.0.0.1:2082経由でログインを試みることができます。

cPanel のパスワードがわからない場合は、直接リセットするか、サービス プロバイダーの Bluehost にお問い合わせください。リセットできない場合は、不正使用によって停止されている可能性が非常に高くなります。

3. 不正行為により不正行為部門から利用停止処分を受ける（この場合、OBOX ではパスワードを変更できないため、このような事態が発生すると、通常、不正行為部門からホストの利用停止処分を受けます。）

不正使用部門へのお問い合わせ: APAC 不正使用軽減チーム

作業チケットがある場合は、それを探す必要があります。ない場合は、以下の 4 番目の理由により閉じられている可能性があります。

チケットを送信した後、不正使用部門に自分で通知するか、ホスティング プロバイダーにチケットの確認を依頼することができます。

4. SOC またはリスク管理部門によって停止される (この場合、当社およびホスティング サービス プロバイダーはホストのブロックを解除できず、OBOX でパスワードを変更することもできないため、この状態になると、通常、ホストは Abuse によって停止されます。)

不正使用チケットがない場合は、チケット ノート クイック ジェネレーターを使用してノートを生成し、L2: China Retail Tech Support Coordination に連絡して問題を確認してください。理由は次のように記入できます。

ドメイン名をご確認ください: 《ドメイン名》 、ドメイン名はすでに停止されており、不正使用チームに確認したところ、不正使用チケットはありません。ご確認ください。ありがとうございます。

理由を突き止め、それに応じて解決してください。

一般的に、ホストに「ログインに失敗しました」と表示されたり、ページをクリックしても反応しない場合は、まず最も簡単な方法で解決します。それでも解決できない場合は、不正使用部門に連絡するか、ホスト サービス プロバイダーに支援を求めてください。

元のタイトル: ホストに「ログインに失敗しました」と表示されたり、ページをクリックしても応答しない問題の解決策

キーワード: 仮想ホスト