IDC AIクラウドサービスレポート：アリババの音声AIと会話型AIの市場シェアが再び1位に

12月23日、国際的に権威のある調査機関IDCは「中国AIクラウドサービス市場半期調査レポート2020年上半期」を発表した。報告書によると、アリババAIはDAMOアカデミーへの長期投資のおかげで、音声と言語の分野を中心にさまざまな技術分野で急速に成長したという。音声AI、言語技術、会話型AIが7つのカテゴリーで1位を獲得した。 2019年下半期に引き続き、アリババの音声AIと会話型AIの市場シェアは再び第1位となった。

IDCのレポートによると、中国でサービスを提供しているクラウドベンダーの中で、Alibaba Voice AIは市場シェア（32%）、製品数、API呼び出し量において第1位にランクされています。会話型AI市場シェアでは第1位（39%）言語技術製品数、API呼び出し量、ユーザー数で第1位を獲得しています。

音声とその背後にある言語技術は、人間とコンピューターのインタラクションの重要な基盤であり、近年では主流の AI ベンダーの戦場にもなっています。あらゆる面から見て、2020年は音声・言語クラウドサービスの商用化元年と言えるでしょう。国内外のクラウドベンダーが初めて、この分野で従来のベンダーよりも優れた競争力を発揮しました。 IDCの分析によると、今年上半期の流行などの要因により、中国のAI市場全体の成長率は鈍化し、2019年上半期と比較して前年比32.5％の増加にとどまった。しかし、中国のAIクラウドサービスの成長傾向は予想をはるかに上回り、前年比100％以上の増加となった。

2020年上半期、中国の音声・セマンティックアプリケーション市場規模は6億4,500万米ドルに達した。クラウド AI が一般的なトレンドになるにつれ、クラウドベンダーがこの分野でより高い市場シェアを占めるようになると IDC は予測しています。

このレポートによると、アリババクラウドは、最先端の技術から産業用アプリケーションまで、音声と言語の分野で包括的なレイアウトを形成しています。 IDC アナリストのコメント: Alibaba Cloud の成功の鍵は、DAMO アカデミーによる基盤技術サポートに加え、多数の ISV とチャネル パートナーを結集し、迅速な商用化を可能にした Alibaba Cloud エコシステムにあります。

アリババの音声言語技術は、Tmall Genie、AutoNavi、Cainiao Voice Assistant、AliExpressライブ翻訳など、社内で多くのアプリケーションをサポートしているほか、顧客サービス、司法、政府関係、会議などのコアシーンでも社外で広く利用されており、CCTV、中国招商銀行、ByteDance、XiaoI Robot、BMWなど業界リーダーを含む5万社以上の顧客を抱えていることが分かっている。アリババのインテリジェントカスタマーサービス製品シリーズ「Xiaomi」は、業界で最も広範な顧客基盤を誇っています。

最近、世界的に有名な成長コンサルティング会社であるフロスト＆サリバンも、音声と言語の分野でアリババを高く評価しました。同社が発表した「中国AI音声認識市場調査レポート」によると、アリババは中国の主流音声認識メーカーの中で最も競争力が強く、イノベーション指数と成長指数の両方で第1位にランクされているという。