パンデミックがクラウドコンピューティング投資に及ぼす10の影響

クラウド コンピューティング テクノロジーは、ゲームのルールを変えました。クラウド コンピューティング サービスのプロバイダーの人気が高まるにつれ、テクノロジー リーダーは、組織が増大する需要に対応し、クラウド コンピューティング戦略を頻繁に最適化する必要があることに気付きました。

今日の組織にとって最も重要なことは、リモートワークの柔軟性を維持することです。 IT 部門は、リモート従業員がオンラインで組織のデータにアクセスできるようにし、個人のデバイスが安全であることを確認し、ハッカーが COVID-19 危機を利用してさまざまな業界の組織を標的にしていることに警戒を怠らないようにするという大きなプレッシャーにさらされています。コロナウイルスの感染者数とそれに伴う死者数が増加するにつれ、クラウド コンピューティングへの投資に対する組織の負担は飛躍的に増大しています。 SPR は最近、「加速時代のクラウド コンピューティング投資」と題する調査レポートを発表しました。このレポートでは、組織におけるクラウド導入の現状を調査し、今が変化の絶好の機会であると主張しています。

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SPR は、企業のクラウド導入状況を調査するために、米国の IT 意思決定者 400 名にインタビューを行い、彼らのクラウド体験を評価し、真のクラウド弾力性を実現するために何が必要と考えているかを理解しました。比較のために、今度は米国の IT 事業部門の従業員 400 人を対象に別の調査が実施されました。

このレポートには、効果的なクラウド セキュリティに対する最大の障壁である組織の予算を明らかにするなど、10 の主要な調査結果が記載されています。また、今後 12 か月以内に、IT 意思決定者の 41% がセキュリティ予算を増額する予定であると回答しました。

クラウド コンピューティング サービスを導入する組織はますます増えていますが、COVID-19 パンデミックにより、組織はイノベーションを加速する必要に迫られています。つまり、組織は使用状況をより迅速に評価できるようになったということです。しかし、これは慎重な観察と経験ではなく、緊急のニーズから生まれたデジタル変革であるため、今こそクラウド コンピューティングの効率を向上させるときです。

1. ITプロフェッショナルはクラウドコンピューティングのスキルが成熟していると考えているが、戦略的な優先事項はこれと矛盾している。

「クラウド成熟度」とは、組織のクラウド コンピューティング テクノロジーの進歩レベルを指します。 IT 意思決定者と IT ビジネス ユニット スタッフの 67% は、自社のクラウド コンピューティング戦略は成熟していると考えていますが、戦略上の優先事項と計画を検討すると、その成熟度は考えていたほど高くないことがわかります。 IT 事業部門の従業員は、IT 運用を DevOps などのクラウド コンピューティングのベスト プラクティスに適応させ (50%)、オンプレミスの IT インフラストラクチャをクラウドに移行し (40%)、クラウド セキュリティを強化したい (36%) と考えています。 IT 意思決定者は、運用効率の向上 (54%)、消費者データのプライバシーの保護 (39%)、セキュリティの向上 (37%) を計画しています。

2. クラウドコンピューティングの成熟は継続的な取り組みである

SPR は回答者に「私たちが追跡しているクラウド コンピューティングの成熟度にどの程度同意しますか?」と質問しました。回答者の90%が同意し、8%が反対した。事業部門の従業員の 71% が同意し、13% が同意しませんでした。

3. クラウドガバナンスに関する組織的合意は依然として課題

組織は、クラウド ガバナンスに関して障害に直面します。 IT 意思決定者は、今後 12 か月間のクラウド ガバナンスを改善するための上位 3 つの取り組みとして、クラウド ガバナンスの標準とベスト プラクティスを定義する社内中央組織の設立 (53%)、クラウド標準とベスト プラクティスに関する従業員のトレーニングまたは教育の改善 (52%)、クラウド ツールへのアクセスの承認などのガバナンス タスクを自動化および分散化する組織の能力の改善 (47%) があると考えています。 IT 事業部門の従業員によると、効果的なクラウド ガバナンスを妨げる上位 3 つの障壁は、クラウド標準とベスト プラクティスに関するトレーニングや教育の不足 (37%) です。これらの標準と実践を定義するオンプレミスの中央機関が存在しない。クラウド ツールへのアクセスの承認など、ガバナンス タスクを自動化および分散化する機能が不足しています (15%)。

4. 意思決定者はシャドーITの迫り来る脅威を理解している

IT 事業部門の従業員がシャドー IT を採用する主な 5 つの要因は、シャドー IT の使用によるセキュリティ リスクの理解不足 (30%)、職場でのテクノロジの使用に関する一元的なガイダンスの欠如 (23%)、承認を得るプロセスに対する不満 (18%)、承認されたツールの使用に関するトレーニングの欠如 (15%)、新しいツールを購入するための予算の不足 (11%) です。逆に、従業員によるシャドー IT の導入を減らすために ITDM が実施している上位 5 つのアクションは、承認されたツールに関するトレーニングの追加または改善 (55%)、シャドー IT のリスクに関するトレーニングの追加または改善 (54%)、最新のツールをサポートするために必要な IT インフラストラクチャの構築/導入 (41%)、集中型のテクノロジ使用ガイドラインの確立 (34%)、新しいツールの承認プロセスの合理化 (33%) です。

5. ITビジネススタッフは、クラウドの導入はIT意思決定者が考えるほど柔軟ではないと考えている

IT 事業部門の従業員がリモート ワークへの移行中に混乱が発生した理由として挙げた上位 3 つの理由は、IT 部門がサポート リクエストで圧倒されていたこと (51%)、非 IT 従業員がクラウドベースのツールの使い方を理解していなかったこと (48%)、組織のクラウド インフラストラクチャにすべてのユーザーにアクセスを提供する帯域幅がなかったこと (35%) でした。

6. IT意思決定者は、現在のクラウドインフラストラクチャに大きな変更を急いで行わないこと

時間が重要な場合でも、慎重に評価を行うことで、最終的にはより効率的になります。パブリック クラウドまたはハイブリッド クラウドを導入している IT 意思決定者は、クラウド プロバイダーに「非常に満足している」(63%) と回答していますが、IT 基幹業務従業員の 58% は「やや満足している」としか回答していません (どちらの評価もパンデミック中に行われたものです)。 ITDM の 69% は、今後 1 年以内にクラウド サービス プロバイダーを切り替えたり、プロバイダーを追加したりする可能性が高いと回答し、39% は「非常に可能性が高い」と回答しました。クラウド コンピューティング プロバイダー別のハイブリッドおよびパブリック クラウドの意思決定者: AWS (61%)、Microsoft Azure (62%)、Google Cloud (58%)。

7. IT意思決定者は、教育とトレーニングがクラウドセキュリティ、シャドーIT、ガバナンスを改善する最善の方法であると述べています

IT 意思決定者は、今後 12 か月間のクラウド セキュリティ、シャドー IT、ガバナンスの改善に関する最優先事項として、従業員に対するセキュリティ リスクの教育 (43%)、シャドー IT セキュリティ リスクに関するトレーニングの追加または改善 (54%)、承認されたツールの使用方法に関するトレーニングの追加または改善 (55%) を挙げています。

8. 報告書によると、クラウドコンピューティングの近代化は優先課題である

レポートでは、この状態を組織が継承した技術的負債をしばらく抱え続ける状態と表現し、効果を最大化するために、IT チームはサンドボックス環境を活用して、改善されたクラウド ソリューションを見つけるだろうと予測しています。意思決定者によると、COVID-19パンデミックにより組織がキャンセルまたは延期したクラウド関連の取り組みのトップ3は、オンプレミスのITインフラストラクチャのクラウドへの移行（53％）、クラウド環境の変更（40％）、クラウドのベストプラクティスに適応するためのIT運用の調整（36％）でした。

9. IT事業部門の従業員は効率性の向上が必要だと考えている

IT 事業部門のスタッフの答えは、自動化がより効率的に機能し、精度に影響を与えない場合は自動化を強化することです。非効率的なクラウド導入による最も「痛い」結果は、自動化の欠如 (36%)、問題のトラブルシューティングやソフトウェアの更新の難しさ (33%)、イノベーションの機会の減少 (17%) の 3 つであることがわかりました。

10. ITビジネススタッフは、時代遅れのクラウドコンピューティングインフラストラクチャとプロセスを置き換えたいと考えている

IT 部門の従業員が特定した、効果的なクラウド導入に対する最も「苦痛な」プロセス障壁 4 つは、時代遅れの IT インフラストラクチャ (42%)、導入およびテスト プロセスの遅さ (39%)、官僚主義または形式主義 (36%)、IT 部門と他部門間のコミュニケーション不足 (33%) です。 IT プロフェッショナルはクラウド コンピューティング戦略の成熟度と回復力に自信を持っていますが、このアイデアを現実のものにするにはまだやるべきことがたくさんあります。

これには、既存の構造のさらなる改善と DevOps への移行が必要になるとレポートは結論付けています。危機によって引き起こされた急速な変化は、継承された技術的負債につながり、組織はこれに迅速に対応します。 SPR は、組織に対して、新しいものや新しいトレンドに焦点を当てるのではなく、クラウド コンピューティング テクノロジーを使用してビジネスを行うようアドバイスしています。