SAP、中国企業のデジタル変革の先駆者構築を支援

[51CTO.comよりオリジナル記事] 2020年、多くの企業がデジタルトランスフォーメーションのアクセルを踏み始めました。デジタル手段を活用して危機をチャンスに変えるということは、中国企業にとって画期的なこととなり、デジタル変革とイノベーションにおける企業の不安や悩みを解決することは、今日の中国企業にとって最も緊急のニーズの一つとなっている。先日開催された「2020年『丁格賞』中国デジタル変革パイオニアリスト」において、清華大学グローバル産業研究所副所長の李東紅教授は、多数の企業へのインタビューを通じて、現在の中国企業のデジタル変革のトップ10の特徴をまとめた。

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清華大学グローバル産業研究所副所長 李東紅教授

デジタル変革は止められない

1. 企業のデジタル変革の全体的な成熟度がさらに向上しました。管理者から技術専門家、一般従業員まで、デジタルトランスフォーメーションの重要性が広く認識され、すべての部門が取り組みを開始しました。

2. 企業間のデジタル変革のペースの差が拡大している。デジタル変革は、一部の企業に新たな中核的競争力をもたらしますが、同時に、変革プロセスにおいて他の企業を受動的な立場に置くことになります。

3. デジタル変革は、産業生態系の変革と再構築をさらに促進します。ますます多くの企業が、環境に配慮した組織構造を構築し、運営し始めています。

4. 疫病により、企業のデジタル変革のプロセスが加速しました。疫病の流行により、デジタル化は前例のないスピードで進められています。

5. 人工知能はデジタル変革において最も広く使われている技術になりました。膨大なデータ、ビッグデータ分析、機械学習、インテリジェントツールに基づいて、人工知能は生産、金融、サプライチェーンなどの分野で広く使用されています。

6. デジタル プロジェクトの推進において、ビジネス部門とテクノロジー部門がより緊密に統合されます。デジタル化の価値は、企業が顧客に提供する価値と自社の競争力を高めることにあるため、ビジネスと高度に統合される必要があります。

7. 中国に進出している多国籍企業は、デジタル変革における先進的な経験を海外に輸出している。中国にある多国籍企業の多くの生産拠点や支社は、中国の国情とネットワークデジタル応用の優位性を組み合わせて創造的に業務を展開し、その優れた手法と管理経験を中国国外の多国籍企業に輸出しています。

8. 企業のデジタル人材に対する需要は爆発的に増加しています。複合的な才能はますます人気が高まっており、異なるバックグラウンドを持つ才能で構成された複合チームが企業で非常に重要な役割を果たしています。

9. 自社のニーズや問題点に基づいてデジタル変革の取り組みを調整する企業が増えています。新しいツール、新しい手段、新しい方法の助けを借りて、私たちは会社の発展を促進し、顧客にとっての価値を創造します。この初心をもって、当社は独自のブレークスルーを確立し、異種デジタル変革に向けた取り組みに注力し、企業の競争力を真に高めていきます。

10.新興企業のデジタル構築内容はより豊富である。

SAP のアジア太平洋および中国担当グローバル副社長兼最高マーケティング責任者である孫立軍氏も、これに深く同意しています。企業は、デジタル変革なしでは生き残れないことを特に認識しています。デジタル化を活用してビジネスモデルを革新する方法は、企業が生き残り、同業他社に勝つための最も重要な手段です。

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SAPのグローバル副社長兼アジア太平洋および中国担当最高マーケティング責任者、孫立軍氏

孫立軍氏は、SAP、清華大学、ハーバード・ビジネス・レビューが共同で創設したディンゲ賞は、デジタル変革の先駆者の成功事例を発見して共有し、「灯台」の力を活用して変革を進めるより多くの企業の進むべき道を照らすことを目的としていると述べた。

自動車産業は変革を加速させている

実際、世界情勢や経済環境に対応するため、伝統的な企業やインターネットメーカーを含む多くの企業が変革を加速させています。

自動車産業は非常に伝統的な産業です。自動車の構造、販売モデル、サービスモデル、品質管理、サプライチェーン組織は長年にわたって根本的に変わっていません。しかし、自動車の4大トレンドの到来とモバイルインターネットの台頭により、自動車業界も包括的なデジタル変革を遂げています。

北京福田汽車有限公司（以下、北京福田）は1996年に設立された商用車メーカーで、現在では完成車、コア部品、ファイナンス、自動車のインターネット、電子商取引、中古車を統合した自動車エコシステムを形成しています。 2020年のブランド価値は1685億9200万元に達した。

BAIC FotonのITディレクターであるXin Haiming氏によると、BAIC Fotonは汎IoTソリューションに取り組んでいるという。近年のソリューションの中核となっているのは、産業用インターネット プラットフォームです。 「1つのクラウド、4つのつながり、5つのインテリジェンス」戦略を通じて、製造企業から製造サービス企業への変革とアップグレードを実現しました。

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Beiqi Foton ITディレクター、Xin Haiming氏

鑫海明氏は、北汽福田は産業インターネットプラットフォームを非常に重視しているが、それを完全に独力で行っているわけではないと述べた。その代わりに、長年自動車業界に深く関わってきたSAPなどのエンタープライズ管理ソリューションの専門家と協力し、研究開発、製造、サプライチェーン、販売、サービス、グローバルオペレーションなど、産業チェーンのすべてのリンクを接続して、効率的で相互接続された統合されたオムニチャネル情報プラットフォームを構築します。

BAIC Fotonは、「スマートクラウド」産業インターネットプラットフォームの助けを借りて、ライフサイクル全体にわたってあらゆる車両との相互接続を実現しました。製造データ、ユーザーデータ、運用データなどを統合することで、上流・下流のバリューチェーンのニーズを把握し、研究開発、物流、販売、サービス、金融などの分野で多様なコラボレーションを実現しています。北汽福田は「スマートクラウド」クラウドプラットフォームを基盤に、顧客との完全な相互接続を実現し、自動車の選択、購入、使用、メンテナンス、交換などの全プロセスのサービスを提供するとともに、データシステムの循環チャネルを開拓し、自動車ファイナンス、ETC管理などバリューチェーン全体をカバーするサービスエコシステムを形成しました。同時に、ユーザーのビッグデータタグに基づくターゲットサービスを提供しており、顧客リピート率が20％以上増加し、最終的に製造サービス指向の企業への変革という目標を達成しました。

ビジネスを守るデジタルリスク管理

伝統的な産業について話した後、インターネット企業 Xiaomi を見てみましょう。

市場調査会社IDCが最近発表した2020年第3四半期の世界スマートフォン出荷台数で、Xiaomiは3位にランクされました。若いXiaomiがこのような素晴らしい結果を達成できたのは、製品の革新とトレンドへの対応だけでなく、モデルの革新によるものでもあります。これは、Xiaomi の内部統制および監査部門が新たな課題や脅威に立ち向かうための重要な要素でもあります。会社が急速に発展するなか、事業部門の急速な変化、内部統制テストの難しさ、経営品質の向上の必要性、リスク管理のデジタル化などの課題への早急な対応が必要となっていました。 Xiaomi のデジタルリスク管理の道が誕生しました。

小米グループ内部統制・内部監査部門副社長の劉少順氏によると、小米は業界をリードし、グローバルでリスク指向で、制御可能で、追跡可能で、自動化されたリスク管理システムという中核的価値観を堅持し、2016年に内部統制システムの構築を開始した。 SAP GRC、継続的監査システム、Celonis、24時間365日のロボットQ&A、RPA COE、パートナーコンプライアンス管理プラットフォームなどのデジタル管理ツールを通じて、Xiaomiの内部統制および内部監査部門は、世界のトップ500企業に匹敵するグループ統制およびリスク管理機能を構築するというリスク管理目標を達成しています。デジタルリスク管理はシステムサポートから切り離すことはできません。 Xiaomi の内部統制および監査監督部門は、内部と外部の力を結集して、リスク監視プラットフォーム、継続監査プラットフォーム、パートナーコンプライアンス管理プラットフォーム、デジタル監視プラットフォームなどのツールを開発し、製品化および体系化することで、部門内部の強化とサービスの提供だけでなく、Xiaomi グループ全体の強化にも貢献しています。

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小米科技グループ内部統制・内部監査部門副社長 劉少順氏

Xiaomi は世界中のさまざまな業界における SAP のデジタル化成功事例を吸収し、最高の効率、最低のコスト、最も優れたアプリケーションで Xiaomi のデジタル変革を実現しました。 SAP のインテリジェント スイートは、Xiaomi がグループのビジネス マスター データ、財務、資金、リスク管理とコンプライアンス、調達、サプライ チェーン、コスト、物流、販売、人事管理などのデジタル管理を体系的に実現し、会社のリーン管理レベルを向上させるのに役立ちます。 SAP のプラットフォームと組み込みのインテリジェント テクノロジーは、Xiaomi の製品イノベーション、機能イノベーション、エコシステム イノベーションの強固な基盤を築きました。

「SAPは『中国で、中国のために』という初志を堅持し、中国のデジタルプロセスの発展を積極的に推進し、中国企業とともに成長するという確固たる約束を果たします。今後、SAPはSAP S/4HANAなどの革新的技術とデジタルソリューションに注力し、より多くの中国企業と協力してポストパンデミック期の逆循環成長を実現し、企業のデジタル変革とビジネスモデルの革新を支援します。」

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