アリババ、2020年のダブル11でさらなる最先端技術を発表

[元記事は51CTO.comより] 11月1日0時30分、「ダブル11」先行販売第1弾の最終代金が支払われた。 10分後、最初の消費者はすでに商品を受け取っていました。これはすごいと思いませんか？実際、さらなるテクノロジーの投入により、12 回目の「ダブル 11」はさらにエキサイティングなものになっています。

昨年の「ダブル11」期間中、アリババの総取引額は最終的に2,684億元に達し、ピーク時の注文量は1秒あたり54.4万件に達し、2009年の1,360倍に達した。今年の「ダブル11」では、アリババは国内消費者8億人、参加商店500万店（うち200万店はオフライン商店）の数字を予想している。今年、「ダブル11」割引に参加する商品の数は昨年の1.4倍の1,400万点に達する。

消費者にとって「ダブル11」はカーニバルだが、アリババの技術者にとって「ダブル11」はエベレスト登山よりも冒険的だ。エベレストの高さは決まっているが、「ダブル11」が毎年対処しなければならない技術的な課題は年々大きくなっている。

12年が1周期です。新たなサイクルの出発点として、アリババは小売業者、パートナー、消費者とともにイノベーションの旅に乗り出します。今年の突然の疫病の発生は世界を混乱に陥れ、将来を不透明にしました。大きな不確実性の中で、誰もが、デジタル化が将来最も確実なものであるというコンセンサスに達しました。アリババは今年の「ダブル11」を重要な試験場と位置付け、最先端の技術と最先端のビジネス革新のアイデアを極めて高いエネルギーの下で結集し、革新の火花を散らすとしている。記事冒頭のシーンのように、消費から産業までの連鎖が完全に開かれた状態です。先行販売期間中、販売業者の商品は消費者に最も近い菜鳥駅に発送されます。販売者が商品を発送すると、サプライ チェーン全体が調整され、最終的に駅員に商品が発送され、消費者にすぐに届けられることが通知されます。デジタル技術によって、この信じられないようなことが可能になりました。

「ダブル11」期間中の技術革新の全リスト

これは「ダブル11」の革新的な技術の氷山の一角に過ぎません。長年にわたり、「Double 11」はイノベーション工場となり、何度も技術革新を達成してきました。

2010 年、アリババは IOE を廃止し、インターネット テクノロジーを使用して大規模なトランザクションと支払いのアーキテクチャをサポートし、1 秒あたり数十万件のトランザクション支払いを可能にしました。

2013年、アリババは、インターネット時代とモバイルインターネット時代の大量データコンピューティングの問題を解決し、超大規模コンピューティングクラスターを使用して大量データを処理する5Kプロジェクトを開始しました。 Alibaba が独自に開発したビッグデータ プラットフォームである MaxComputer により、コンピューティングの可能性は無限大になります。その後、アリババはすべてのデータをこの基本プラットフォームに移行し、それがアリババの統合データセンターとなりました。

アリババは2015年に、ミドルプラットフォームを通じてビジネスイノベーションのコスト効率と俊敏性を高めることを目指して「ミドルプラットフォーム」を提案しました。 「ミドルプラットフォーム」の導入により、モバイル取引の強固な基盤が築かれ、モバイルインターネット時代のニーズにうまく対応できるようになりました。

2017 年、アリババは将来のデジタル時代を見据え、データ インテリジェンス、コンピューティング パワー、アルゴリズム、データ、IoT を中心に構築された最先端の研究開発センターである DAMO アカデミーを設立しました。 DAMOアカデミーの支援により、「ダブル11」は機械知能支援の時代を本格的に切り開きました。

2019年、アリババはすべてのテクノロジーを統合し、すべてをクラウドに移行しました。 「ダブル11」のサポートは、アリババにとってもはや技術的な困難ではなく、むしろ新たなイノベーションの実現を可能にします。アリババのコアシステムはすべてクラウドに移行されており、FeiTianクラウドオペレーティングシステムは世界最大のトラフィックピークにも耐えることに成功しました。アリババは「スーパーショッピングカート」と「スーパーレジ」のデジタル化を実現した。

アリババは今年、「デジタルネイティブビジネスオペレーティングシステム」を提唱し、これを通じてデジタルイノベーションの時代を切り開くことを期待している。デジタルネイティブ オペレーティング システムの構造は 3 つの層に分かれており、最下層はインフラストラクチャであり、クラウドに代表される新しいデジタル テクノロジーです。上は中間のプラットフォームで、ビジネス、データ、インテリジェンス、コラボレーションを含むデジタル イノベーション プラットフォームです。上位レベルは顧客と商人に直接サービスを提供しており、ブランド、製品、販売、マーケティング、チャネル、製造、サービス、財務、物流サプライチェーン、組織などのビジネス要素の包括的なオンライン化とデジタル化です。アリババは、これがデジタル時代の新しいビジネスインフラストラクチャとして機能し、ビジネスアプリケーションの革新に無限の可能性を切り開くことを期待しています。

今年の「ダブル11」ハードコアテクノロジー

まず、インフラレベルでは、より大規模な神龍サーバークラスター、アリババが独自に開発した液冷サーバーなどの新技術が「ダブル11」のサポートを開始し、より高い効率、より低いコスト、より大きな環境保護を実現しました。 CEM エンタープライズ ネットワークは、複数のコア ベース データ センターのドメイン間相互接続をサポートし、大規模な都市間帯域幅に対する「Double 11」の需要を満たします。 Pingtou Ge の Hanguang 800 AI チップは、検索や推奨のシナリオでも広く使用されており、より強力なコンピューティング能力を使用して、よりパーソナライズされた検索や推奨のシナリオをサポートします。

アリババが今年の「ダブル11」で使用したコンテナ技術とデータベース技術はすべてクラウドネイティブに基づいており、より大きなハイブリッド規模とより高い効率を実現しています。クラウド ネイティブにより、Alibaba は真の「三位一体」を実現できました。Alibaba のビジネス システムで使用されるテクノロジ、クラウド テクノロジ、コミュニティで使用されるテクノロジが標準とコアで統一されています。これは、「Double 11」のコア技術を顧客に直接提供して使用できることを意味し、クラウドはまさに社会のインフラとなっています。これはクラウドネイティブによってもたらされた大きな変化です。

データインテリジェンスの面では、今年のデータ量の増加に加え、アリババはレイクウェアハウス統合やストリームバッチ統合などの新技術を通じて、データをより豊富かつリアルタイムなものにしました。リアルタイム データのガイダンスにより、販売者はブランドをより良く、より正確に強化し、顧客マーケティングの効率を向上させることができます。アリババは認知インテリジェンスを全面的にアップグレードし、ユーザーがよりパーソナライズされた「ダブル11」を体験できるようにし、マーチャントのマーケティングをより正確かつ効率的にします。今年の「ダブル11」では、DAMOアカデミーの70以上のデータインテリジェンス技術がフルに活用されました。 AIインタラクション、AIライブブロードキャスト、バーチャルライブブロードキャスト、3Dバーチャルモデルルームライブブロードキャストなどの新しい没入型体験が徐々に主流になりつつあります。これらのインタラクティブなゲームプレイにより、消費者はより「買い物」をしているような気分になります。

今年の「ダブル11」はまだ続いています。よりシルキーな体験を積んだアリババは、どんな答えを出すのでしょうか？待って見てみましょう！

付録：2020年ダブル11の最先端技術トップ10

1 物流ロボット 小曼路

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誕生から2か月も経たないうちに、アリババの物流ロボット「小曼路」が稼働を開始した。ダブル11期間中、小曼路が率いる22台の物流ロボットが浙江大学紫金港キャンパスに入り、ダブル11に完全対応した装備で浙江大学菜鳥駅から3万個以上の荷物の玄関先までの配達サービスを担当した。浙江大学は、純粋なロボット配達を導入する世界初の大学となった。リトル・ロバはアリババのDAMOアカデミーによって開発され、DAMOアカデミーの最先端の人工知能と自動運転技術を統合していると報じられている。人間のような認知知能を持ち、脳の緊急対応速度は人間の7倍です。人と車が混在する環境でも、複雑な道路状況に容易に対応し、数秒で最適な経路を選択できます。リトルロバの大量生産計画は加速しており、来年には人々の周りに大量に現れることになるだろう。

2 ライブ放送リアルタイム翻訳

ダブル11の前夜、アリババは世界初の多言語リアルタイム翻訳電子商取引ライブ放送を完了しました。このライブ放送では、AIが騒がしい環境、非標準的なアクセント、口語的な言語スタイルを恐れず、中国語のライブ放送コンテンツを英語、ロシア語、スペイン語などの言語にリアルタイムで正確に翻訳し、世界中のユーザーが言語の壁を乗り越えられることを実証しました。機械が聞き取れない、理解できないという問題を解決するために、アリババは業界の一般的なソリューションに基づいて、よりインテリジェントな音声モデルを開発しました。現在、アリババのAI翻訳技術は214の言語で高品質の翻訳を提供でき、1日あたり3000億語を翻訳し、1日平均の通話量は13億回を超えています。

3 仮想アンカー

今年のダブル11では、アリババのAIバーチャルキャスターがタオバオの生放送ルームに登場し、ダブル11の実際のキャスターに代わった。バーチャルキャスターは形も精神も備えており、声、感情、動きは実際の人間に近い。彼は、何百万人もの視聴者と聞き、話し、流暢にコミュニケーションできるだけでなく、ダンスやラップ、さまざまな複雑な動きをすることもできます。実際のアンカーはコストが高く、オンライン時間が限られているため、認知能力を備えた仮想アンカーが実際の人間に代わる最良の選択肢となっています。従来のバーチャルヒューマンの機械的な表現とは異なり、アリババのバーチャルアンカーは、DAMOアカデミーの最先端の認知インテリジェンスと知覚インテリジェンス技術の統合をリードしてきました。生放送の状況に応じて、表情や動き、生放送内容がリアルタイムで変化します。仮想アンカーは、ライブ放送室で何千万人ものユーザーとリアルタイムでやり取りできます。チャット中や製品に関する質問中であっても、バーチャルアンカーがリアルタイムで応答します。

4 アリババ音声ロボット

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今年のダブル11期間中、タオバオのライブ放送ルームは「音声価格推測」機能を開始しました。その中には、李佳奇のライブ放送ルームも含まれており、視聴者は口を動かすだけで司会者の商品価格推測の課題に応答することができます。アリババの音声ロボットは、この対話型プロセスがスムーズに進むかどうかを決める鍵となっている。タオバオのライブ放送の視聴者数は数百万から数千万人に達することもあり、ユーザーはアクセントの大きな違いを抱えながら全国に分布しています。現在主流の音声技術ソリューションでは、短期間にこれほど大量のユーザーの音声に迅速に対応することは困難です。たとえば、Siri がユーザーの音声を認識する応答時間は 1 秒以上かかるため、ライブ ブロードキャストのシナリオでの強力なインタラクションの要件を満たすことができません。今回、タオバオ生放送室はDAMOアカデミーの最新の音声認識技術を採用しました。新しいネットワーク構造と音声認識フレームワークに基づいて、低スペックの携帯電話でも音声対話プロセスを50ミリ秒以内に完了することができ、これは従来の音声認識よりも20倍高速です。

5. OCRバリアフリーショッピング

インターネットは写真を読む世界です。画像は携帯電話の画面読み取りソフトウェアでは認識できず、視覚障害者にとって使いにくいものです。 Alibaba はこの目的のために光学文字認識 (OCR) を開発し、Taobao、Alipay、Ele.me などのアプリケーションに導入して、視覚障害者が「絵を聞いて買い物をする」、「絵を聞いて支払う」、「絵を聞いてテイクアウトを注文する」ことを可能にしました。画像情報認識率は99％を超え、世界をリードしています。ダブル11の前夜、アリババもアクセシビリティ技術を社会全体に公開しました。オープンプラットフォーム「Tuming」を構築することで、十分な研究開発能力や資金投資を持たない企業でも、情報アクセシビリティ機能・製品を低コストで迅速に開発し、共同でインターネットブラインドパスを構築することができます。

6 産業ビジョンAI

現在、アリババAIは多くの繊維・アパレル工場に導入されており、原材料、原反、完成生地、アパレルの全生産工程の品質検査を自動的に完了することができます。髪の毛の直径の10分の1ほどの小さな欠陥も正確に識別でき、精度は90％以上で人間のレベルをはるかに超え、効率は5倍と大幅に向上しました。現在、中国のほとんどの繊維・衣料工場の品質検査作業は、完全に手作業で行われていることが分かっています。布地検査員の平均欠陥検出率はわずか 70% で、疲労により欠陥を見逃しやすく、最終的には衣服の全体的な品質と生産効率の低下に影響を与えます。現在、アリババは、ダブル11の生産と製造をスピードアップするために、このリンクにAIアルゴリズムを適用することに先頭に立っています。

7 認知知能エンジン

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アリババが開発した認知知能エンジンは、第3世代の人工知能技術に基づいており、タオバオエコシステムのインテリジェントな最適化を促進し、消費者のより多様なパーソナライズされたニーズを満たし、高品質の新製品のインキュベーションサイクルを短縮し、中小企業の成長を加速させました。このエンジンには、知識表現層、推論エンジン層、およびユーザーインタラクション層が含まれます。知識表現層は、主にクロスドメイン知識グラフの構築に重点を置いています。現在、アリババは20億以上の商品を擁する世界最大の電子商取引ナレッジグラフを構築しています。推論エンジン層は、マルチモーダル事前トレーニングを利用してグローバルリコールを実行し、新製品のインキュベーションサイクルを効果的に短縮し、中小企業の成長を支援します。ユーザー インタラクション レイヤーでは、短い動画を使用して、購入後の消費者の考え方を変えて導き、消費者の意思決定を支援します。

8. クラウドネイティブ

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ダブル11期間中、Alibaba Cloudは世界最大規模のクラウドネイティブ実践を完了しました。昨年のダブル11でコアシステムの100％がクラウドに移行された後、アリババクラウドのエンジニアは改良を続け、コアシステムの完全なクラウドネイティブ開発を実現し、極限の弾力性、極限のコンピューティングパワー、三位一体、大規模なサーバーレス実践という4大技術により、規模とイノベーションの両面で飛躍的な進歩を遂げました。アリババは、豊富で包括的なクラウドネイティブ製品を通じて、リソースの利用効率とアプリケーション開発効率を大幅に向上させたと報告されています。 10,000 トランザクションのリソースコストは 4 年前と比較して 80% 削減され、データベースの全体的なパフォーマンスは 50% 向上し、R&D と運用の効率は平均で 10% 以上向上し、大規模アプリケーション配信の効率は 2 倍になりました。

9. メンテナンスロボット Tianxun

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今年のダブル11期間中、アリババクラウドデータセンターの検査ロボット「天機」が第3世代にアップグレードされました。パノラマ高精度カメラ、センサー、ロボットアームを搭載しています。 「無人」作業を実現するだけでなく、故障したハードドライブを自動的に交換することもできます：自動検査 - 故障したディスクの検出 - ディスクの取り外しと交換 - ハードドライブの電源オン。すべての操作が 1 回で完了し、交換はわずか 4 分で完了します。 Skyscanner ロボットはデータセンタースタッフの反復作業の 30% 以上を引き継ぎ、管理効率を大幅に向上させます。将来的には、Skyscanner はさらにアップグレードされ、データセンターを「引き継ぐ」可能性があります。

10 液体冷却データセンター

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アリババクラウドの杭州データセンターは、今年、ダブル11をサポートするために運用が開始されました。これは、世界で唯一導入された大規模な液体冷却クラスターです。約 10 億人の買い物客が買い物をしながら、歴史上最も環境に優しいダブル 11 を創り上げます。予備的な試算によると、従来のデータセンターと比較して、アリババクラウド杭州データセンターは年間7,000万kWhの電力を節約でき、これは西湖周辺のすべての街灯を8年間連続点灯した場合の電力消費量に相当します。アリババは業界では珍しい「浸漬サーバー」冷却技術を再構築したと報じられている。エンジニアがサーバーを特殊な断熱冷却剤に浸漬し、放熱プロセス全体でファンやエアコンなどの冷却設備を必要とせず、データセンターのエネルギー消費を大幅に削減する。全体の省エネ率は70％を超え、年間平均PUEは世界最低の1.09を達成します。ハードウェアに加えて、アリババのエンジニアは液浸液体冷却に適した監視および管理システムも設計し、故障率を 50% 削減しました。

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