IaaSからSaaSまで、テンセントの20年にわたる自社開発技術がクラウド上に集結

テンセントは22年の歴史の中でどれだけの自社開発技術を蓄積してきたのでしょうか？

データセンターやネットワーク構築からデータベース、ストレージ、ビッグデータなどに至るまで、テンセントは事業の継続的な発展とともに、深い技術的専門知識も蓄積してきました。消費者向けインターネットから産業用インターネットに至るまで、あるいは「新インフラ」に重点を置くに至るまで、テクノロジーはテンセントの戦略レイアウトの基礎です。

テンセントは産業インターネットへの転換後、自社開発・自社利用の技術と事業をテンセントクラウドを通じて輸出し始めました。一方、Tencent Cloud は、コンピューティング、ストレージ、ネットワークなどの基本的なテクノロジー製品を企業に提供し、企業が独自の IT インフラストラクチャを構築する心配から解放します。一方、Tencent Cloud は、企業のコスト削減と効率向上を支援するために、人工知能、ビッグデータ、エンタープライズ管理ツールなどのさまざまなツールと SaaS サービスも提供しています。

9月11日、テンセントクラウドは2020年テンセントグローバルデジタルエコシステムカンファレンスのネイティブテクノロジーセッションで、自社開発サーバーから自社開発データセンター、自社開発クラウドソフトウェアまで、新インフラとデジタル変革の分野での長年の自社開発技術の蓄積と製品サービスに焦点を当てて展示し、テンセントクラウドの自社開発技術分野の全景を明らかにしました。今後も、テンセントクラウドは、豊富な技術蓄積と膨大なユーザーサービス経験を頼りに、独自の技術システムの構築を加速し、あらゆる分野に優れたクラウドコンピューティングサービスを提供していきます。

情報インフラに特化したグローバルクラウドベンダー

クラウド コンピューティングが新しいインフラストラクチャの情報インフラストラクチャであるのと同様に、データ センターはクラウド コンピューティングの基盤となるインフラストラクチャです。

テンセントクラウドデータセンターのシニアアーキテクトである李伝林氏によると、2009年にテンセント初の完全自社構築のハイパースケールデータセンターが天津浜海に設立され、それ以来、全国に急速に展開し始めたという。現在、テンセントのデータセンター技術は第4世代にまで発展しています。同社が開発したTブロック製品ファミリーにより、データセンター構築の標準化と製品化が可能になりました。まるで「レゴブロックを組み立てる」ように、敷地の整地から始めて最短9か月で工事を完了できます。高電圧直流（HVDC）、太陽光発電、間接蒸発冷却、テンセントのインテリジェント管理と制御、完全に製品化された建設と納品などのコアテクノロジーを採用することで、全体的なエネルギー節約は50％を超え、高い信頼性、高い弾力性、低いPUE、低コストを実現します。

テンセントクラウドの巨大なビジネスの基盤として、テンセントのデータセンターは世界中に広がり、100万台以上のサーバーを運用しています。テンセントクラウドは今後、複数の超大規模データセンタークラスターを追加し、100万台以上のサーバーを展開する予定であることが分かっています。

世界中のデータセンターノードを管理するために、Tencent Cloud にも強力なネットワークが必要です。テンセントクラウドネットワークは、新インフラストラクチャを背景に構築された新しいタイプのネットワークインフラストラクチャであり、4.0段階に進化し、データセンター、エッジコンピューティング、モノのインターネットなどのビジネス、およびテンセントビデオ、WeChat、ゲームなどの独自のビジネスの発展をサポートしています。

テンセントクラウドネットワークゼネラルマネージャーの王亜塵氏は、テンセントクラウドネットワーク4.0の中核はNFV（ネットワーク機能仮想化）とSDN（ソフトウェア定義ネットワーク）に基づいており、より低コストで信頼性の高い、よりソフトな方向に開発されていると紹介した。例えば、データセンターの中核設備であるテンセントの自社開発データセンタースイッチは、集中バッチ管理によりコストを大幅に削減し、設備障害検出時間を90秒から1秒に短縮しました。自社開発のオープン光ネットワークは、複数メーカーの光・電気層機器を管理でき、消費電力を約50％削減します。分散ルーティングシステムの構築により、制御、転送、ルーティングのプラットフォームが分離され、数十億のエントリのより高速でスムーズな拡張が実現され、これは Tencent Cloud Network の中核部分でもあります。

今年8月、テンセントクラウドは5G IoT分野における最新の進捗状況を率先して発表しました。2018年に5G製品を展開して以来、テンセントは現在、5G製品の完全なマトリックスを構築しており、主流の機器メーカーやオペレーターと協力して、完全なワンストップ5Gソリューションサービス機能を提供し、オープン5Gエコシステムの構築を推進しています。今年末までに、Tencent Cloudは300のエッジコンピューティングノードの構築を完了し、スマート産業、公園、エネルギー、教育、コネクテッドビークル、クラウドゲーム、4/8kライブブロードキャストサービス、ロボットなど、Tencentの5Gビジネスを全面的にサポートする予定です。

5G ネットワークの段階的な導入に伴い、エッジ コンピューティングも急速に発展しています。同時に、複数のシステムの構造と設備により、リソースの統合、スケジュール、セキュリティ、運用と保守に課題が生じています。

これに対応して、テンセントクラウドのエッジクラウドはIaaS製品ECMをリリースし、エッジコンテナとエッジ仮想マシンサービスを提供して、多数の異種デバイスを統合・仮想化し、エンド・エッジ・クラウドのリソーススケジュールを調整します。同時に、ECMエッジコンテナをベースとしたPCDNプラットフォーム、ECMエッジ仮想マシンをベースとしたRTCプラットフォームおよびクラウドゲームプラットフォームも開発しました。自社開発ビジネスへの活用はもちろん、業界向けにも開放しています。テンセントクラウドのエッジコンピューティング技術責任者である朱六松氏は、パンデミックの期間中、オンライン会議やオンライン教育が大幅に増加し、多くのユーザーがクラウド需要の急増に「抵抗」するためにエッジクラウドリソースに依存していたと紹介した。

インフラ分野では、テンセントのデータセンター、クラウドネットワーク、エッジクラウドが一体となって、テンセントクラウドの巨大なグローバルビジネスと、5G技術の急速な発展、新たなインフラ戦略を支えていることがわかります。

完全なPaaS製品システムを構築し、総合的なソリューションを提供する

テンセントの会長兼CEOである馬化騰氏はかつて、「テンセントはクラウドコンピューティングを独立した事業としてではなく、全体的なプラットフォーム戦略として考えています。Tencent Cloudソリューションを採用することで、ユーザーはテンセントの数十年にわたる経験と能力に支えられたテンセントプラットフォーム全体を受け入れ、アクセスできるようになります」と公に述べました。 Tencent の機能プラットフォームを基盤とし、総合的なソリューションの形で PaaS を通じて業界ユーザーに技術サポートを提供することも、Tencent Cloud が他の競合他社よりも優位に立つための中核的な利点です。

世界的に有名な調査機関であるガートナーが最近初めて発表した「クラウドインフラストラクチャおよびプラットフォームサービスのマジッククアドラント」レポートにおいて、テンセントクラウドはマジッククアドラントの代表企業として選ばれ、このマジッククアドラントの最終候補に選ばれた7つの国際メーカーの1つです。これは、Tencent Cloud の IaaS および PaaS 製品機能が世界トップクラスに入ったことを意味します。

Tencent Cloud の PaaS 機能は、多数の産業インターネット プロジェクトをサポートしており、その最も代表的なものがスマート政府業務分野です。テンセントは近年、多くの大規模な国や省の政府サービスプラットフォームの構築を支援し、数々の「爆発的な」政府サービス製品の開発に成功しました。そのうち、国家政府サービスミニプログラムは実名ユーザー1億人を突破し、2020年の防疫「健康コード」は全国で370億回の訪問をサポートした。広東省の「広東省事務」ミニプログラムの実名ユーザー数は7000万人を超え、国家行政学院が主導する全国省政府と重点都市のオンライン政府サービス調査と評価において広東省の「デジタル政府」をサポートした。 2018年、2019年と2年連続で1位を獲得しました。これらのプロジェクトはすべて、Tencent Rioのサポートと切り離すことはできません。

Tencent Rio は、政府機関や大企業向けに発売された新世代のデジタル インフラストラクチャ製品です。これは、Tencent のエンタープライズ アプリケーション インフラストラクチャ チームが 10 年以上にわたる情報技術の実践に基づいて改良した、信頼できる ID およびアプリケーション サポート ミドルウェア製品とサポート構築仕様のセットでもあります。テンセントスマートガバメントが最近発表した未来都市「Wecity 2.0」の製品システムにおいて、テンセントリオは「統合サポートプラットフォーム」の基盤として機能し、政府サービス、政府連携、コミュニティサービス、監督、意思決定、産業などの分野に全面的なサポートを提供しています。 Tencent Rioは交通、医療、教育などの分野でもますます広く利用されるようになっています。

なぜテンセントリオはこれらの政府プロジェクトを支援し、実りある成果を達成できるのでしょうか?政府機関や大企業のデジタル変革においては、リソース、テクノロジー、公共サービス、データを統合できるデジタルミドルプラットフォームが中核となります。 Tencent Rioは、デジタルミドルプラットフォームを効果的に構築するために誕生しました。 Tencent Rioは「統合サポート」という全体的な理念に基づいています。一方では、顧客の既存の情報技術基盤と完全に互換性があり、統合することができ、他方では、情報技術分野におけるインターネット企業のベストプラクティスを顧客に提供することができます。混乱を招くユーザー ID、分散化された異種アプリケーション、複雑なネットワーク アクセスなどの問題の解決に重点を置いています。これらの問題を解決し、ユーザーID、アプリケーション管理、ネットワークアクセス制御を統合・統一することで、デジタルミドルプラットフォームの構築を大きく促進し、上位レベルに柔軟かつ多様な公共サービスを提供できるようになります。

課金システムも、企業のオンライン ビジネスのコア システムの 1 つです。テンセントMi Masterのテクニカルディレクター、バオ・ドンポ氏によると、Mi Master（テンセント課金）はテンセントが創業以来継続的に開発、改良してきた重要な技術的機能だという。 Honor of Kings、Tencent Video、Tencent Advertising など、私たちがよく知っている企業をサポートしています。現在、世界 180 以上の国と地域をカバーし、250 以上の決済チャネルをサポートし、100 万以上の加盟店にサービスを提供しており、1 億人を超える有料ユーザーを抱え、数百億ドル相当のアカウントを管理しています。

課金システムに問題があれば、会社の財政に大きな損失が発生します。ただし、eコマース618フェスティバルやモバイルゲーム88フェスティバルなどの大規模なイベントでは、1秒あたり数十万の同時リクエストが受信されるため、課金システムには非常に高い技術要件が課せられます。マスター・ミーは、16 年間の経験に基づいて金融グレードの課金コアフレームワーク TDMesh を抽象化し、TDSQL、TDMQ、TDLedger などの Paas サービスをエクスポートしました。 MiMaster は、テクノロジーとサービスのアップグレードに基づいて、「回収、支払い、管理」を中核とするインテリジェントなエンタープライズ請求管理ソリューションを徐々に構築し、企業顧客の価値向上を支援し、企業に包括的で信頼性の高い請求サービスを提供しています。

豊富なSaaSエコシステムを構築し、デジタルアシスタントとして機能する

前日のカンファレンスで、テンセント副社長兼テンセントクラウド社長の邱月鵬氏は、従来のインフラ構築とは異なり、新しいインフラにおける最大の変化はハードウェアからソフトウェアへの移行であり、SaaSベースのエンタープライズサービスの価値がますます顕著になると指摘した。

ネイティブテクノロジーセッションでは、テンセント自身が開発・使用しているネイティブテクノロジーが数多く紹介され、それらはTencent Cloudに依存してSaaSの形でデジタル化のサポートを提供しています。

たとえば、ワンストップのエンタープライズ SaaS 学習コミュニティ プラットフォームである Tencent LeXiang は、2008 年に Tencent 内で立ち上げられました。これは、Tencent の 12 年間にわたる組織構築と管理の経験の真髄を体現しています。 「人と知識をつなぐ」「人と組織をつなぐ」「人と人をつなぐ」をコアコンセプトに、文書、教室、試験、学習マップ、ライブ放送、フォーラム、投票、活動、祝福、ポイント、証明書など12のコアアプリケーションを通じて、企業の知識管理、学習とトレーニング、文化構築、従業員ケア、社内コミュニケーションなどの多様なニーズを満たし、業界全体にわたるマルチシナリオソリューションを提供します。

また、テンセントの 10 年以上にわたるチームコラボレーションのコンセプトとアジャイル R&D の経験を結集した TAPD テンセント アジャイル R&D コラボレーション プラットフォームもあります。カンバンボード、オンラインドキュメント、マインドマッピング、アジャイル需要計画、反復計画と追跡、タスク時間管理、欠陥追跡管理、継続的インテグレーション、継続的デリバリーとデプロイメントなどの構成可能な機能を提供し、チームのコラボレーション効率を向上させる専門的なソリューションを蓄積します。 TAPD が最近発表したレポートによると、過去 1 年間で、ユーザーは TAPD 上で 3,000 万件以上の共同作業を完了し、約 1 億 1,500 万件の仕事リマインダーを受け取ったとのことです。アジャイルな R&D フルプロセス管理を活用することで、TAPD はユーザー 1 人あたり平均 25 日近くの労働日数を節約しました。これは、「1 人あたり年間 1 か月労働時間が短縮される」ことに相当します。

テンセントカスタマーサービスは2002年に設立されました。当初はQQやゲームホールなどのPCベースのサービスを提供し、後にWeChatやモバイルゲームなどのモバイルインターネットサービスを提供しました。サービス量の爆発的な増加に伴い、テンセントのカスタマーサービスも主に手動のサービスから、ビッグデータ、AI、クラウドコンピューティングを活用し、インテリジェントなカスタマーサービスとインテリジェントな手動支援サービスを通じて効率を向上させる方向にシフトしました。テンセント・カスタマーサービスのシニアディレクターであるチェン・ガン氏によると、テンセント・カスタマーサービスは現在、プロフェッショナルなクラウド・カスタマーサービスSaaSプラットフォームをオープンしており、10年以上にわたって蓄積してきたカスタマーサービスプラットフォームの機能を製品化し、企業がワンクリックで独自のカスタマーサービスプラットフォームを構築できるようにしているという。

Cエンド製品で成熟した運用経験を持つテンセントは、SaaS製品を通じてその運用能力も輸出しています。 Tencent Mobile Push は、企業に安定した高速かつ高到達率のプッシュ サービスを提供できます。特にクラウドネイティブ製品として、Tencent Cloud の完璧なグローバル基本機能を基盤とし、世界 200 以上の国と地域をカバーしています。 2013 年の開発とリリース以来、世界中で数十万のアプリにサービスを提供しており、毎月 15 億台以上のモバイル デバイスをカバーし、1 日あたり 500 億件以上のメッセージを送信しています。

また、テンセントマイクロカードは、電子キャンパスカードを中核とした総合的なデジタルキャンパスソリューションから進化し、統一ID認証、統一ポータル、統一支払い管理、ビッグデータ分析などの機能をさらに統合して発売されたテンセントマイクロカードです。電子ワークカードやワンコードアクセスなどの機能を提供し、企業のオンラインとオフラインのサービスを連携させ、さまざまな業界にスマート物流、従業員サービス、行政管理などのソリューションを提供し、企業の情報化構築を支援します。現在、製造、インターネット、運輸など複数の業界をカバーしており、テンセント、深セン空港、WeBank、長虹美鈴、農夫泉、ネスレなどの顧客にサービスを提供しています。

「テンセントはデジタルアシスタントとして位置づけています。私たちはツールボックスを構築し、目にするものすべてをお客様が選択できるようにしています。Tencent Meeting、Tencent WeCard、Tencent LeXiang、TAPDなどのSaaSサービスは、お客様が直接ご利用いただけます。」テンセントの関係者はこう語った。

ソフトウェアからハードウェアまで、総合的なセキュリティ保護

セキュリティは産業のデジタル化の基盤です。クラウドコンピューティング、AI、ビッグデータなどの新技術の推進と応用により、ブラック産業やグレー産業も時代の変化に対応しています。悪意のあるセキュリティインシデントが頻繁に発生し、テンセントも攻撃の脅威にさらされています。

「ブラック産業やグレー産業のデータはクラウドにアップロードされており、保管コストが下がり、攻撃に対する耐性が非常に高くなっています。さらに、ブラック産業もAIを活用し始めています。認証コード、顔の置き換え、ライブの動きなどはすべて犯罪者のターゲットになっており、安定したチェーンを形成しています。彼らは企業間のリスク管理能力の差を利用し、異なる企業を攻撃して利益を享受しています。」テンセントクラウドセキュリティ戦略の上級研究員ギブス氏は、テンセントブラックミラーがかつて携帯電話番号を監視し、7日以内に少なくともテンセントの8つの事業所に侵入し、大きな問題を引き起こしたことを紹介した。

Tencent Black Mirror は、ブラック産業やグレー産業の人材、リソース、ツール、手法に関するセキュリティ情報を収集、整理し、さまざまな製品チームと協力してブラック産業と戦っています。 2018年、テンセント・ブラックミラーはブラック産業とグレー産業に関する情報の統合ミドルオフィスサービスを完成させ、テンセントを超えてより多くの業界パートナーを集め、共にブラック産業と戦い始めました。 2019年、テンセントの『ブラックミラー』は、一挙に4つの主要な賞を受賞し、第一級の情報効率率は100%でした。今後、テンセントブラックミラーは、ブラック業界の動向の監視、ブラック業界チェーンの探究、ブラックおよびグレー業界のツールの評価という3つの主要な開発方向に重点を置き、業界がブラック業界と戦うのを支援します。

絶えず進化するブラック業界とグレー業界に直面している企業は、ソフトウェアからハードウェアまで、内部から外部まで、より包括的なセキュリティ保護を必要としています。例えば、企業の内部業務運営においては、テンセントクラウドDDoS防御チームが独自に開発したAegisシステムが、攻撃前の検知と認識からプロセス中の保護、クリーニングとフィルタリング、そして事後の継続的なセキュリティ運用までのクローズドループ機能を形成し、テンセントの全事業ラインの長期にわたる安全で安定した運用を確保しています。近年、DDoS防御チームはセキュリティビッグデータやAIアルゴリズムを積極的に導入して防御アルゴリズムをアップグレードし、Tencent Cloud DDoS高防御製品にサードパーティのバックエンド技術サポートを提供してきました。

エンタープライズ クラウドのセキュリティ保護のため、Tencent Cloud Tianmu チームが開発したフルフロー インテリジェント分析 PaaS プラットフォームは、カーネル状態でのみカーネルで実装できる機能を直接設計し、アプリケーション層とカーネル状態の間での繰り返しの切り替えを回避します。天目PaaSプラットフォームは、テンセントが自社開発したクラウドサーバー「星星海」の助けを借りて、基盤となるセキュリティコンピューティング能力をさらに向上させ、10Gネットワ​​ークの双方向トラフィックをミリ秒レベルでリアルタイムに制御し、脅威ブロック成功率99.99%を達成しました。また、AI技術を活用して、PaaSプラットフォームのセキュリティ運用機能を継続的に向上させています。

オフラインのシナリオでは、テンセント・ジシはインテリジェントビジョンAI技術を基盤コア技術として採用し、スマートシティ、スマートビル、データセンターなど、さまざまなシナリオをカバーするAI+ソリューションを継続的に拡大・形成しています。ビデオ情報を効率的に収集・処理することで、建物や公園のセキュリティを確保し、さまざまなリソースの利用効率を向上させます。現在、JiShiはTencent Cloudと提携してさまざまな業界の顧客にソリューションを輸出しており、公共福祉分野におけるAIの価値を常に模索しています。

現在、転倒は、常に危険にさらされている高齢者、特に独居高齢者の間で、偶発的な怪我や死亡を引き起こす「見えない殺人者」となっている。テンセント・ジシチームは高齢者ユーザー向けの「インテリジェント転倒監視システム」を立ち上げた。高齢者が転倒したことをシステムが検知すると、システムのカメラが高齢者の姿勢を自動的に識別し、適切なタイミングで警報を鳴らし、高齢者がゴールデンタイム内に治療を受けられるようにします。そのインテリジェントな特徴は、スマート転倒監視システムが高齢者が一人でいるかどうかも判断し、一人でいるときのみ警報を鳴らすことです。

技術革新はクラウド コンピューティングの核となる活力です。テンセントは世界中のデータセンターを活用し、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、AI、セキュリティなどのテクノロジーをビジネスシナリオと組み合わせて、IaaSからSaaSまでの業界ソリューションを提供しています。自社開発のサーバーから自社開発のデータセンター、そして自社開発のクラウドソフトウェアまで、Tencent Cloud は自社開発のクラウドコンピューティング技術分野で幅広い取り組みを行っています。

Tencent Cloud は、自社のリソースと経験を継続的に統合し、インフラストラクチャ層からアプリケーション層までフルリンクの自社開発技術システムの構築を加速し、新しいインフラストラクチャに対する優れた技術準備を整えています。