オンライン販売を最適化する方法

電子商取引のオンライン販売の初期計画プロセスは非常に重要です。十分な準備が必要なだけでなく、実行プロセス中に最適化テクノロジーと組み合わせる必要があります。事前の準備については、「2012 年のホリデー ショッピング シーズン中にオンライン小売業で急速な成功を達成する方法」という記事で説明されています。この記事では、いくつかの最適化手法についてのみ説明します。

1. ウェブサイト監査を行う

Google は一連のアルゴリズム アップデートを展開し続けています。検索エンジンから送信される間違ったシグナルをストアが誤ってチェックしていないか、注意を払うことが重要です。捕まりたくない場合は、今すぐストアの包括的な SEO 監査を実施して、人工的なバックリンク、重複ページ、正規ページなど、ストアに関して Google に不快感を与えるようなことをしていないことを確認してください。この積極的なアプローチにより、誤ったシグナルを特定し、事前に改善を行うことで、今後数か月間のペナルティの可能性を最小限に抑えるか、排除することができます。

2. ストア内の重複コンテンツを減らす

Google がさまざまなキーワードにわたってオーガニック リンクを送信するのを見たいと思われるでしょう。しかし、商品ページ用のオリジナル コンテンツを制作することは、在庫が大量にあるオンライン マーチャントにとって大きな課題となっています。現在の Google アルゴリズム (パンダ アップデートとペンギン アップデート) では、重複コンテンツが最終的に完全に排除されることが確実です。次の手法を使用すると、ストア上の重複コンテンツを最小限に抑えることができます。

製品ページ用のオリジナルコンテンツを作成します。ページ数が多すぎる場合は、少なくとも売れ筋の商品ページにオリジナルのコンテンツを掲載し、他の商品ページは時間をかけて変更できるようにしてください。次の方法でページ コンテンツの重複を減らすことができます。

正規 URL による重複コンテンツを減らすために正規タグを使用します。

独自のメタタグを記述します。

動的なページを非表示にするには、robots.txt でワイルドカードを使用します。

Google ウェブマスター ツールからパラメータ処理を実行します。

· 商品ページとカテゴリーページの「ユーザー生成コンテンツ」これには、製品レビュー、製品固有の質問と回答、FAQ などが含まれます。

通常、これらは開発者に相談して、どの拡張機能/モジュールを最も SEO に適した方法で統合する必要があるかを判断する必要がある質問であり、適切な拡張機能が利用できない場合は、ストア用にこの機能をカスタム開発することを計画します。

3. 顧客や訪問者からのフィードバックを得る

これはおそらく、リストの中で最も重要なアクション項目です。訪問者に、ビジネス Web サイトに関する意見や体験を共有する機会を提供します。ビジネスに関する参考情報は、あなた自身の意見に基づくものではなく、顧客や訪問者のフィードバックから得られるものでなければなりません。次のユーザーの意見を使用することをお勧めします。

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4. 競合他社から学ぶ

主な競合相手が大規模で、ユーザビリティテストに数百万ドルを費やすことができる場合、その競合相手のストアには多数のコンバージョン要素があると想定できます。盲目的にコピーするのではなく、柔軟に幅広く適用し、自分のストアでも同様のことを試し、徹底的な分割テストを行って何が最も重要なのかを判断してください。

5. ユーザビリティテストのためにリモートテスターを雇う

プロのウェブサイト運営の専門家から学び、ストアにリモートテスターを雇いましょう。ウェブサイトでさまざまなテストケースを設定できます。実際のユーザーが店舗で経験した体験に関するデータを受け取ることになります。これには、潜在的な顧客が店舗で直面する可能性のあるデータに関する驚くほど多くの質問を提起するのに役立つ書面による記録も含まれます。しかし、自分のサイトをテストするだけでなく、競合他社のサイトもテストし、自分のストアが直面している競争について彼らの意見を求めてください。

6. クリックやスクロールの行動を知っている訪問者

ウェブサイト オーバーレイの機能分析はあまり面白くありません。Google は、ユーザーがクリックした要素と無視された要素を報告します。いくつかのツールを使用すると、ユーザーがクリックした場所を明確に確認したり、ユーザーがページをスクロールした量を確認したりできます。したがって、訪問者が Web サイト上の特定のリンク、ナビゲーション、またはバナーをクリックしたかどうかを知りたい場合、予算が許せば、これは素晴らしいツールになります。

7. 適切な返品ポリシーを提供する

ストアの返品ポリシーが明確でない場合、訪問者はストアからの購入に不安を感じる可能性があるため、30 日が理想的です。返品ポリシーを明確かつ購入者に優しいものにすることで、購入者は安心して買い物をすることができます。

8. 複数の注文方法を提供する

顧客が注文できるさまざまな方法（電話やファックスなど）を明確に表示します。特定の方法で注文することを好む顧客もいるので、これらのオプションを明確に示すことで、コンバージョン率の向上に役立ちます。

9. 複数の顧客サポートチャネルを提供する

ショッピングシーズンには、ウェブサイトの訪問者数が増加し、注文数も増加します。カスタマー サービス オプションは多数あります。連絡先ページ、Facebook ページ、Twitter ページ、電子メールで必ず伝えてください。勤務時間を全員に知らせることを忘れないでください。

10. 自動応答機能をテストする

すべての休日自動応答（すべてのトランザクションメールを含む）を確認します。電話番号とメールアドレスが最新のものであることを確認してください。返品ポリシー、発送手順、その他のよくある質問へのリンクが Web サイトに存在する必要があります。これにより、サポート問い合わせの通話量を削減できます。

電子商取引サイトの最適化プロセス中に注意する必要がある上記の 10 の事項に加えて、一般的な Web サイトでは、最適化期間中にコンテンツとユーザー エクスペリエンスに注意を払う必要があります。これらは電子商取引サイトでも同様に重要なので、この記事では触れません。

出典: http://www.thebaiduseo.cn/news-2-1.html 転載の際は有効なリンクアドレスを記載してください。よろしくお願いいたします。

元のタイトル: 電子商取引のオンライン販売を最適化する方法

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