コミュニティの次の形は、新しい小売会員システムです。

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過激な分裂型の「コミュニティ」は徐々に歴史の舞台から退き、洗練されたニッチなコミュニティが社会の舞台に登場し始めている。ますます多くのWeChatグループが沈黙し、コミュニティの火が消えようとしているという事実に騙されないでください。しかし、本当にそうなのでしょうか？誰かがまだ何千ものコミュニティを持っていると言うなら、それは嘘に違いありません。しかし、何千ものグループを通じてたくさんのお金を稼いだと言うなら、それは真実に違いありません！その通りです！コミュニティの後半は、ブランド影響力を持つ個人や企業にとってのボーナスフィールドです！

正直に言うと、今年はコミュニティを構築するのに最適な時期です。なぜでしょうか? WeChat を基盤とするコミュニティは、テクノロジーとツールによってもたらされた変化を経験してきたからです。WeChat のほぼすべてのユーザーは、さまざまなマーケティング戦術にさらされてきました。現時点では、ユーザーは私たちよりも賢く、コミュニティを構築する唯一の方法は誠実になることです。しかし、現段階ではコミュニティ環境は大きく変化しており、誰もがコミュニティでプレイするのに適しているわけではありません（ps: WeChatグループでのみプレイするタイプではありません）。コミュニティの前半はインターネット コミュニティであり、コミュニティの後半は物理的な新小売コミュニティが中心となります。より多くのコミュニティが、サークルベースの新小売メンバーシップ モデルへと移行するでしょう。

過去 6 か月間のコンテンツ エコシステムの変化がコミュニティに与えた影響を見てみましょう。

1. 注目度は低く、ソーシャルメディアは蔓延している

グループを脱退したりフォローを解除したりするユーザーが増えています。

ますます多くのソーシャル メディアがユーザーの注意をそらしています。

ますます多くのユーザーが選択的な目を持つようになってきています。

最終的には、ますます多くのグループが、ユーザーが情報や広告を入手する場所になります。

コミュニティを構築している人たちが、持続的に収益化できるコミュニティを構築したいのであれば、いくつかの重要な要素が存在する必要があると思います。

社会の鉄の三角形

①パーソナライズされたブランド

昔と比べると、今ではグループを作るのはそれほど簡単ではありません。昔は、作ったグループをモーメント、WeChatグループ、グループメッセージ、ソーシャルメディアにプッシュするのが好きでした。すると、多くのユーザーがコードをスキャンして参加するのにそれほど時間はかかりませんでした。今はどうでしょうか？グループのQRコードを見ただけでスキャンする人はほとんどいないと推定されます。これでは、コミュニティ構築の最初のステップであるトラフィックの誘致に問題が生じます。このとき、グループの所有者が誰であるかが特に重要になります。グループの所有者のパーソナライズされたシンボルは、インターネット上のラベルになります。ユーザーは、特定のオンライン名や特定の意見を見ると、その人の専門知識やその人とのストーリーを思い浮かべます。最終的に、その人を信頼し、コミュニティに参加し、さらにはお金を払う気になります。

②継続的なコンテンツ出力

多くのグループは宣伝されているときは良いのですが、最も辛いのは運営です。特に有料コミュニティの場合、コンテンツが長年の問題になっています。コンテンツは長年の問題になっています。グループ所有者やコミュニティ チームにはコンテンツを出力する能力がありません。メンバーを集めても、彼らが話すコンテンツは薄っぺらかったり、しばらくすると続けられなくなったりします。これは特にユーザーにとって有害で​​す。ユーザーが支払う金額を過小評価しないでください。一度ユーザーを失望させてしまうと、二度と支払ってもらうことはできなくなります。

③シナリオベースのインタラクション

コミュニティの最大の機能は共有ではなくコミュニケーションです。多くのコミュニティ運営者が現在、この点で迷っています。ユーザーのスクリーニング不足に加えて、コミュニティが非アクティブになる最も重要な理由は、操作シナリオの設計がうまく行われていないか、ユーザーをまったく理解せず、自分の計画を段階的に実行するだけであり、最終的にはユーザーの嫌悪感、沈黙、グループからの脱退、自己娯楽につながります。操作では、常に時間シナリオと関係シナリオの2つのシナリオに焦点を当てる必要があります。私たちは、ユーザーの時間に合わせてグループのスケジュールを設計し、最終的にユーザーに習慣を身につけさせる必要があります。共有シーン、トピックシーン、自己紹介シーン、読書シーン、ローテーションシーン、ゲームシーン、写真バトルシーン、オフラインサロンシーンなど、ユーザーの関係を中心に一連のシーンインタラクションを設計する必要があります。これらはすべて操作手段であり、さまざまなユーザーがさまざまなシーンを通じて社交に参加できるようにし、お互いを理解し、見知らぬ人から半見知らぬ人、さらにはパートナーとの関係を築くことができます。ユーザー同士が親しくなった後も、グループがアクティブかどうか心配になりますか?

もちろん、コミュニティがどれだけうまく運営されていても、時間という敵に勝つことはできません。現在、多くのユーザーが実際に携帯電話に多くのWeChatグループを持っており、情報に圧倒されています。また、Tik Tokなどのショートビデオの人気により、ユーザーの関心はますます分散化しています。ユーザーはWeChatだけでなく、Sina Weibo、Toutiao、Tik Tokなどのソーシャルメディアにも時間を費やしています。しかし、ユーザーの「国民総時間」は変わっておらず、コミュニティへの参加に費やす時間はますます分散化され、短くなっています。私たちはこの変化に適応する必要があり、私たちの運営もより分散化して、ユーザーの生活の一部、さらにはユーザーにとっての精神的な故郷にならなければなりません。

2. 有料コミュニティが主流になる

情報過多の状況では、ユーザーはお金を使って価値あるコミュニティを選別し、コミュニティの所有者もお金を使って価値あるユーザーを選別します。支払いはコミュニティの現在の主流に沿っています。結局のところ、無料の時代には、メンバーに非常に真剣に責任を持ってサービスを提供するグループリーダーがたくさんいましたが、当時はグループリーダーの努力は当然のことと見なされ、グループメンバーから苦情を言われることさえありました。しかし、今日は違います。ユーザーは、呉暁波の90 Doorsに参加したり、New World Viewのマーケティングクラスを聴いたり、Baby Play Englishの英語コースにサインアップしたりするなど、個性的なブランド、価値のあるコンテンツ、体験型サービスに喜んでお金を払います。今日、知識の支払いの波により、支払いは主流の行動となっています。コミュニティはユーザーが集まる場所です。ユーザーはサービスや体験に対して支払いを行い、最終的にはコミュニティに参加して学び、コミュニケーションを取り、ネットワークを拡大します。

優れたコミュニティとは、「知恵の衝突＋価値の共鳴＋行動の改善＋個人の成長」です。一生懸命働くグループオーナーは、当然の価値の見返りを得るべきです。これは、「7日間のチェックイン」、「14日間の減量」、「21日間のフィットネス」などの短期コミュニティから見ることができます。ユーザーは、自分たちをより良くすることができるコミュニティに喜んでお金を払います。これは間違いなく私たちのコミュニティに方向性を与えます。いわゆるコミュニティの価値とは何でしょうか？ユーザーが怠惰を克服できるようにすることですか？それとも、ユーザーのアカウントがフォロワーを増やすことを可能にすることですか？それとも、ユーザーがスキルを向上させ、ネットワークを拡大することを可能にすることですか？需要に関係なく、コミュニティオーナーとして、私たちは自分の価値ポイントとユーザーが支払う目的を明確に理解する必要があります。そうしないと、運営の過程で方向性を失いやすく、最終的にユーザーの不満を引き起こし、グループからの脱退、沈黙、宣伝、不信などの現象につながります。

3. テクノロジーの成熟は会員制コミュニティの発展を促進する

明らかに、コミュニティユーザーにサービスを提供するためにWeChatグループに頼るだけではもはや十分ではありません。たとえば、グループで共有する場合、情報が多すぎてメッセージが殺到しやすくなります。このとき、QianliaoとXiaoetongはWeChatの難点を解決しました。グループ内の高品質のコンテンツは頻繁にスワイプされ、ユーザーも一時的に感動します。これらの優れたコンテンツをどのように保存して価値を最大化できるでしょうか？このとき、Knowledge PlanetとFantuanが登場し、高品質のコンテンツを独自のサークル内に保管しました。コミュニティの寿命が短いという問題に応えて、チェックインアプレットの誕生により、ユーザーはコミュニティの目標をより明確にし、より積極的に参加し、より合理的に寿命を延ばすことができます。学習コミュニティのレビューと宿題のニーズに応えて、Whale Check-inなどのパーソナライズされたツールが誕生しました。コミュニティオーナーの分裂の要求に応えて、Mission BaoやJianqun Baoなどのマーケティングツールが誕生しました。

これらのツールの技術サポートを備えたシンプルなコミュニティ運用環境により、コミュニティ所有者が提供するサービスとエクスペリエンスがより目立ち、効率的になり、私たちの努力を収益化する可能性も生まれます。テクノロジーの出現により、2種類のコミュニティが収益化するのは非常に便利になりました。1つはセルフメディアの人々です。以前は、彼らは一生懸命働いて多くの有用な情報を書き、多くのファンを集めましたが、収益化の唯一の方法は広告でした。しかし、今日では違います。彼らはファンをナレッジプラネットに投げ込み、小通で知識コラムを開くことができ、収益化の可能性が広がります。もう1つのグループは教育コミュニティです。このタイプのグループ所有者は通常、教育会社出身です。これらのツールの助けを借りて、彼らはローカライズされたサービスをオンライン化し、講師、演台、講義の3つのシーンを完全に分離し、モバイル教育と宿題の採点を実現し、学生もモバイル学習と宿題の提出を実現しました。

テクノロジーは、私たちとユーザーとの関係に絶え間ない変化をもたらしました。コンテンツはユーザーをつなぐ基本的な架け橋となり、ツールはユーザーと新しい関係を築く手段となり、コミュニティはユーザーと交流し信頼を築くための中核的なシナリオとなりました。今日の非常に多様化したコンテンツ エコシステムでは、テクノロジーの力により、私たちとユーザーはさまざまなコンテンツ エコシステム シナリオで出会い、さまざまなコミュニティ シナリオで知り合い、無数の断片化されたコミュニティ サークルを形成しています。将来のコミュニティは次のようになります。ユーザーはさまざまな有料コミュニティに参加し、さまざまなコミュニティ情報が異なり、さまざまなクローズドサークルが形成されます。これは、実店舗のメンバーシップシステムと完全に一致しています。

アクティブコミュニティキー

昨夜、今日頭条で「活佛済公」を演じた俳優が今日頭条にアカウントを開設し、一晩でファンが100万人に達したと見ました。これは何を意味するのでしょうか？これは、作品が影響力をもたらし、影響力がファンをもたらし、ファンの数が増えれば個人ブランドがさらに強化されることを意味します。コミュニティもこの方向に発展しています。個人ブランドを持つ個人（セルフメディアやコミュニティオーナーなど）や、個性的なブランドを持つ企業（HeyteaやNayukiなど）は、コミュニティを構築する上でより魅力的かもしれません。コミュニティの初期段階では、トラフィックの問題を心配する必要はありません。最終的に試されるのは、運用とサービスの能力です。

こんにちは！コミュニティに参加する準備はできていますか？コンテンツを作成し、自分の影響力を高め、あなたにお金を払ってくれるユーザーと一緒にいましょう。彼らはあなたの貴重な真の愛だからです〜

本日のシェアは以上です。また次回お会いしましょう！学び、独自のコミュニティを構築したい場合は、IP Planetコミュニティにぜひご参加ください。

原題: コミュニティの次の形は、新しい小売会員システムです!

キーワード: ソーシャルマーケティング、WeChatソーシャルマーケティング