クラウドコンピューティングビジネスインテリジェンスの現状

調査機関の調査によると、2019 年に 48% の組織がクラウド コンピューティング ビジネス インテリジェンスが自社の業務にとって「極めて重要」または「非常に重要」であると回答しており、その中でもマーケティングと販売がクラウド コンピューティング ビジネス インテリジェンスにとって最も重要でした。従業員数が 100 人以下の小規模な組織は、クラウド BI を最も熱心に、かつ頻繁に導入し、支持しています。現在、クラウド コンピューティング ビジネス インテリジェンスのトップ プロバイダーは AWS と Microsoft Azure です。

これらの洞察は、Dresner Consulting Services の 2019 年クラウド コンピューティングおよびビジネス インテリジェンス市場調査から得られたものです。 8 回目となる年次レポートでは、エンドユーザーの導入傾向と、クラウド コンピューティングおよびビジネス インテリジェンス (BI) に対する姿勢に焦点を当てています。ビジネス インテリジェンスは、1 つ以上のクラウド コンピューティング展開モデルに依存するテクノロジ、ツール、およびソリューションです。この調査は、クラウド BI を取り巻く認識されている利点と障壁、クラウド BI の重要性、現在の使用と計画されている使用の焦点に注目に値します。

「私たちは、導入が始まったばかりの2012年にクラウド BI 市場の追跡と分析を始めました」と、Dresner Consulting Services の創設者兼最高研究責任者であるハワード・ドレスナー氏は述べています。 「それ以来、パブリック クラウド BI アプリケーションの導入は増加し続けており、組織は従来のオンプレミス実装に比べて大きなメリットを実感しています。」

レポートからの主な洞察

2019 年、組織の 48% がクラウド ビジネス インテリジェンスが業務にとって「極めて重要」または「非常に重要」であると回答しました。調査レポートによると、組織はこれまで以上にクラウド ビジネス インテリジェンスに信頼を寄せています。 2019 年には、ビジネス インテリジェンス アプリケーションを実行するクラウド プラットフォーム上で企業が企業データにアクセスし、分析し、保存することに対する信頼と信用によって、クラウド ビジネス インテリジェンスの重要性が劇的に高まっています。

2019 年のクラウド ビジネス インテリジェンスでは、マーケティングと販売が最も重要です。ビジネス インテリジェンス コンピテンシー センター (BICC) と IT 部門もクラウド BI に平均以上の関心を示しており、重要スコアと非常に重要スコアを合わせたスコアは 50% を超えています。 Dresner 氏の分析によると、運用部門は既存のプロセスのベンチマークと改善を行うと同時に、それらの再設計にもクラウド BI を利用することが多いようです。

従業員数が 100 人以下の小規模な組織は、クラウド BI を最も熱心に、かつ頻繁に導入し、支持しています。過去数年間の調査と同様に、クラウド BI システムとプラットフォームの導入においては、小規模組織が他のすべての組織をリードしています。中規模組織 (従業員 100 ～ 1,000 人) および一部の大規模組織 (従業員 1,000 ～ 5,000 人) では、認識される重要性がわずかに低下します。

小売/卸売業界では、クラウド コンピューティングのビジネス インテリジェンスが最も重要であると考えられており、テクノロジー業界と広告業界がそれに続きます。小売/卸売業界では、顧客体験の向上とサプライ チェーンの合理化に役立つクラウド ビジネス インテリジェンスの洞察に最大の価値があると考えています。テクノロジー業界や広告業界でも、クラウド ビジネス インテリジェンスは業務にとって重要であると考えています。教育業界では、回答者の 30% 以上がクラウド コンピューティングのビジネス インテリジェンスが非常に重要であると考えています。

特に部門別に見ると、現在、クラウド コンピューティング ビジネス インテリジェンス システムを最も多く使用しているのは R&D 部門であり、次いでマーケティング部門と営業部門となっています。この調査では、既存のクラウド BI の使用において R&D が他のすべての部門をリードしていることが、2019 年に評価される潜在的な使用事例の範囲が広いことを反映していることが強調されています。マーケティングおよび営業部門は、クラウド ビジネス インテリジェンス システムを使用しているもう 1 つの最も生産性の高い部門です。

金融セクターはプライベート クラウド BI システム プラットフォームの導入をリードしており、IT 企業のクラウド コンピューティング導入率に匹敵します。現在、プライベート クラウドに最も依存しているのは研究開発部門です。マーケティング部門と営業部門は、プライベート クラウドとパブリック クラウドの導入にバランスのとれたアプローチを採用する可能性が高く、同様にプライベート クラウドとパブリック クラウドの両方にビジネス インテリジェンスを導入する可能性も高くなります。

高度な視覚化、アドホック クエリのサポート、パーソナライズされたダッシュボード、データ統合/データ品質ツール/ETL ツールは、2019 年に最も一般的な 4 つのクラウド ビジネス インテリジェンス要件です。Dresner の研究チームは、2019 年のトップ クラウド ビジネス インテリジェンス機能は、ソーシャル メディア分析、複雑なイベント処理、ビッグ データ、テキスト分析、自然言語分析の順に優先されていることを発見しました。最も人気のあるクラウド BI 要件と最も人気のないクラウド BI 要件の分析は、従来の BI 機能要件とほぼ一致しています。

マーケティングとセールスが最も関心を持っている機能には、パーソナライズされたダッシュボード、データ検出、データ カタログ、コラボレーション サポート、自然言語分析などがあります。マーケティングおよび営業部門も、トランザクション アプリケーションを作成する能力に強い関心を持っています。研究開発部門では、アドホック クエリ、ビッグ データ、テキスト分析、ソーシャル メディア分析への関心が高まっています。

小売/卸売業界では、アドホック クエリ、ダッシュボード、データ統合、データ検出、生産レポート、検索インターフェイス、データ カタログ、トランザクション システムへの書き込み機能など、さまざまな機能に関心を示しています。テクノロジー業界は、高度な視覚化とエンドユーザーセルフサービスで最高のスコアを獲得しました。ヘルスケア業界では、資産追跡の可能性を考慮したデータマイニング、エンドユーザーデータのブレンディング、位置分析を優先すると示しました。金融サービス組織は、最高のサポート スコアである *** を獲得しました。

マーケティングおよび営業組織は、競合他社よりもクラウド ビジネス インテリジェンス システムから大きな価値を得るために、より広範なサードパーティ データ コネクタに依存しています。サードパーティのコネクタと統合の規模、範囲、深さが増すほど、マーケティング データと販売データの価値が高まります。マーケティングと販売では、サードパーティのデータコネクタを利用することで、販売の効率とパフォーマンス、ソーシャル メディア、オンライン マーケティング、オンライン データ ストレージ、単純な生産性向上に関するより深い洞察を得ることができます。 Salesforce との財務統合の必要性は、顧客関係管理 (CRM) アプリケーションの成功を反映しており、顧客関係を超えて高度な会計および財務レポートを実現します。

サブスクリプション モデルは現在、クラウド ビジネス インテリジェンスの主なライセンス戦略であり、リスク、導入コスト、運用コストが低いことから、過去数年間で大きく普及しました。 Dresner の調査チームは、サブスクリプション ライセンスと無料トライアル (試用と購入を含み、サブスクリプションにつながる可能性もある) が、2019 年のクラウド BI 顧客の間で最も人気のある 2 つのライセンス戦略であることを発見しました。Dresner Consulting Services は、新規注文はサブスクリプション モデルを通じて獲得されると予測しており、これは現在、回答者の約 90% にとって重要です。

クラウド ビジネス インテリジェンスを導入している組織の 60% が AWS サービスを使用しており、組織の 85% が AWS を第 1 位または第 2 位にランク付けしています。組織の 43% が Microsoft Azure を第一に選択し、組織の 69% が Microsoft Azure を第一または第二の選択肢として選択しています。 Google Cloud はユーザーにとって Microsoft Azure に続く主な選択肢ですが、その後の選択肢ははるかに広くなります。 2019 年、IBM Bluemix は 12% の組織にとって第一の選択肢でした。