クラウドコンピューティングの監視に注意する方法

データ センターおよび IT 運用管理者は長い間、ファイアウォールの背後からの監視だけでは、エンド ユーザーが高速で信頼性の高いデジタル エクスペリエンスを楽しんでいるかどうかを把握できないと考えてきました。これは、ファイアウォールの外側に、サードパーティのサービス、ISP、CDN など、ラスト マイルのエンド ユーザーの最終的なエクスペリエンスに影響を与える可能性のある外部要素が多数存在するためです。

[[255289]]

エンドユーザー監視ソリューションは、配信チェーン全体をカバーできるように進化してきました。これらには、さまざまな合成監視オプション (クラウド、インターネット バックボーン、ブロードバンド、ISP、ラスト マイル、ワイヤレス ネットワークの場所) と実際のユーザー監視が含まれます。特に、クラウドコンピューティングの監視は広く注目を集めています。クラウドからの監視が最も速く、最も効率的な方法ではないでしょうか?どうやらそうではないようです。

クラウド監視には多くの用途がありますが、スタンドアロン ソリューションとしては危険が伴います。ここでは、このアプローチの主な欠点と、より包括的なパフォーマンス監視戦略におけるクラウド監視の適切な役割について説明します。

より広範なインターネットインフラ

クラウド コンピューティングの監視では、パケット フローが最も重要です。クラウド プロバイダーはインターネット サービス プロバイダー (ISP) と提携しており、トラフィックのルーティング方法に関する優れたネットワーク インテリジェンスを提供します。クラウド監視は、可能な限り、実際のエンドユーザーが対処しなければならないより広範なインターネット インフラストラクチャをバイパスし、パケットを独自のネットワーク上で移動させ、ポイント A からポイント B への速度とその逆の速度を最適化します。

これは最初の重要なポイントを示しています。企業がクラウド コンピューティングの監視に完全に依存している場合、インターネットのパフォーマンスの脆弱性を無視しながら、エンドユーザーのデジタル エクスペリエンスについて歪んだ、過度に肯定的な認識を抱くことがよくあります。他の種類の合成監視の場合、パケット トラフィックは、特別な権限を持たない通常の現実世界のドライバーのように見え、ユーザーが使用するのと同じネットワークとインフラストラクチャを通過します。

たとえば、ある業界ベンダーは最近、大手電子商取引サイトが主要地域（ブラジルとインド）でパフォーマンスの低い CDN を特定するのを支援し、その結果、組織は CDN パートナーと協力して問題を解決するための主導的な立場を獲得しました。同社がクラウド監視のみを使用していた場合、この問題を見逃していた可能性があります。

クラウド コンピューティングの監視には、企業がクラウド監視ノードを導入して、同じクラウド コンピューティング インフラストラクチャでホストされているデジタル サービスのパフォーマンスを測定するなど、他の課題も伴います。それは、隣人と電話をテストして通話品質を評価するようなものです。市内通話には、多くの異なるネットワークや外部システムを経由する必要がある国際通話のような振動やジッターはありません。

隣接するクラウドベースのサービスにクラウド監視を適用すると、サービス (およびサポートするクラウド) のパフォーマンスを詳細かつ明確に把握できますが、地理的に分散したエンドユーザーのパフォーマンスを正確に把握することはできません。さらに、クラウド コンピューティング サービスも停止の影響を受けないわけではありません。そのため、企業はパフォーマンス監視のような重要な作業を単一のクラウド サービスに委託する前に、よく考える必要があります。

クラウド監視が実行可能なオプションである理由は何ですか?

前述したように、高品質のパフォーマンスを確保するには、データ センターと IT 運用チームがファイアウォールの内外のますます多くの要素を保護する必要があります。企業がより多くのワークロードをクラウドに移行し、マルチクラウド戦略を採用して実装するにつれて、クラウド監視には有効なユースケースが生まれます。例えば：

• パフォーマンス モニタリング「Lite」: クラウドベースのモニタリング ノードは共有リソースとして利用可能であり、企業にクラウドの観点からデジタル パフォーマンスのベースライン ビューを提供します。これは、包括的で完全に信頼できるアプローチとは言えませんが、監視プログラムの実装を始めたばかりの企業にとってはコスト効率の高いオプションです。
• プライベート エンタープライズ ノード: 企業は専用のクラウド インスタンスにプライベート エンタープライズ ノードを展開できます。これは必ずしもエンドユーザーにパフォーマンスを伝えるものではありませんが、企業にクラウド インフラストラクチャの全体的な健全性に関する洞察と保証を提供することができます。
• マルチクラウド実装: マルチクラウド実装の傾向が高まっています。一例として、アプリケーションのフロントエンドが 1 つのクラウド プラットフォーム上に存在し、トランザクション ショッピング カート機能が別のクラウド プラットフォームに保存されている電子商取引ストアのケースが挙げられます。エンド ユーザーの全体的なパフォーマンスに対する高い認識 (高速で柔軟な切り替えなど) には、さまざまなクラウド プラットフォーム間の超高速でシームレスな接続が必要です。クラウド コンピューティング ノードは、さまざまなクラウド プラットフォームとリージョン間のやり取りの速度と信頼性を正確に読み取ることができます。

包括的な監視アプローチが必要

組織がクラウドだけでなく、インターネット バックボーン、ブロードバンド、ISP、ラスト マイル、ワイヤレス ネットワークの場所など、複数の視点から監視すると、アプリケーション配信チェーン全体でエンドユーザーのパフォーマンス低下とその根本原因がより完全に特定されます。

この場合、各タイプの監視データを組み合わせることで、完全なパフォーマンス監視画像が得られます。各データ タイプには独自の利点と関連性があり、最終的には監視データセット自体がより充実し、より実用的なものになります。

ある企業が、特定の領域で Web ページの読み込み時間が遅くなっていることに気づき、その理由をすぐに把握する必要がある状況を考えてみましょう。同社は、地域のクラウドプロバイダーからのクラウドベースの監視データは通常よりも大幅に遅く実行されているが、他の監視ポイントからの監視データは標準的であると評価しました。これは、この特定のクラウド サービスでは Web サイトのトラフィックを高速化する際に問題が発生する可能性があることを思い出させるものとして役立ちます。この情報があれば、企業は焦点を絞り、問題になる可能性が低い他の要因を調査する時間を無駄にせずに済みます。

結論は

多くの点で、クラウドのみのアプローチは、リアルユーザーモニタリング (RUM) がそれ自体で完全なモニタリングソリューションを提供できるという考え方に似ています。リアル ユーザー モニタリング (RUM) は、実際のエンド ユーザー (実際のユーザー) が Web サイトまたはアプリケーションにアクセスした後の行動とパフォーマンスを測定し、上位のランディング ページ、コンバージョン パス、および最適化の優先領域を特定する上で非常に役立ちます。ただし、そもそも Web サイトにアクセスできなかったトラフィックについては、企業に警告されません。リアルユーザーモニタリング (RUM) と同様に、クラウドモニタリングは貴重な洞察を提供しますが、パフォーマンスに大きな盲点を残します。

クラウド コンピューティングは多くの用途に役立ちますが、パフォーマンス監視には適切なソリューションではありません。企業はこれらの危険性を認識し、クラウド監視だけに頼ることができると考えないようにする必要があります。オンラインの複雑さが増す世界では、より多くの視点が役立つことは間違いありませんが、それぞれの視点だけでは全体像を描くことはできませんし、描くべきでもありません。