クラウド ERP は止められない: Oracle NetSuite の成功を解読する

[オリジナル記事は51CTO.comより] OracleがNetSuiteを93億ドルで買収してから2年後、2018 Oracle NetSuite China Summitが上海で開催されました。即興のライブ音楽パフォーマンス、イベントを囲む大型スクリーンとステージ、そして「ザ・バンド」の響き渡る音楽、これらすべてが記者に深い印象を残した。

第 1 回 Oracle NetSuite China Summit のテーマは、「将来に向けた柔軟性、完全性、高速性」です。柔軟にカスタマイズ・開発でき、オムニチャネル機能をカバーし、平均導入サイクルが100日であることは、NetSuite ERPの核となる利点です。

18か月間で600社以上の顧客と契約し、契約更新率は90%以上

オラクルの中国アプリケーションソフトウェア担当副社長兼ゼネラルマネージャーのパン・ジエジュン氏は、スピーチの中で「NetSuiteは昨年6月に中国市場に参入して以来、過去18か月で目覚ましい成果を上げている。現在、中国には600社を超える顧客がおり、更新率は90％を超えている」と述べた。このデータは、NetSuite 製品に対する顧客の満足度を完全に裏付けるものです。優れた製品とソリューションが、顧客需要の拡大を推進する主な要因です。

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オラクル副社長兼中国アプリケーションソフトウェア担当ゼネラルマネージャー、パン・ジエジュン氏

600社を超える顧客の中には、Baichuan Times、Domino's (China)、Kaios Technology、Jiangsu Bell Decoration Materials、Shanghai Fuzhi Information Technology、Shanghai Qiyuanjutu Data Technology、Shanghai Lianxiang Business Consulting、Shanghai Wangshan Information Technology、Shanghai Zhenghe Brand Management、Shenzhen Songnuo Technology、Shenzhen Weiman Computer、Shenzhen Newtech Technology、Xinwei International HoldingsなどがNetSuiteのサポートに駆けつけ、Oracle NetSuiteのローカルイノベーションと中国企業に対する多次元のエンパワーメントを実証しました。

Oracle NetSuiteの成功事例

NetSuite は、従来の意味での ERP ではなく、顧客が SuiteCloud プラットフォーム上で新しいニーズや機能を拡張したり、ポリシーや規制の要件を満たしたりできるようにする最新の管理プラットフォームです。クラウド製品はカスタマイズが難しい、単にソフトウェアベンダーがソフトウェアパッケージを別の形で販売しているだけだ、と考えてクラウドを恐れる人がまだたくさんいます。実際にはそうではありません。

「購買、販売、在庫管理は企業の中核的なニーズです。お客様がCRMが必要だと言ったり、長年使用してきたCRMソフトウェアや購買、販売、在庫管理ソフトウェアをクラウドERPに接続したいと言ったりしても問題ありません。NetSuiteの利点は、お客様が引き続き他のソフトウェアを選択し、SuiteCloudプラットフォームに接続できることです。」潘潔軍氏は強調した。

SuiteSuccess は NetSuite の中核です。これは NetSuite 統合スイート内に組み込まれており、多くのベンチマーク顧客のベスト プラクティス、KPI、アジャイル実装計画が事前に設定されています。ただし、これはハードウェア構成ではありません。これにより、顧客は NetSuite によって設定されたプロセス標準レポートと標準ソリューションに迅速にアクセスできるようになります。顧客がそれぞれの業界特有の課題を解決し、自由な発展、拡大、変化への適応を妨げる従来の制限を打ち破るのを支援することを目的としています。このアプローチにより、価値実現までの時間が短縮され、ビジネス効率が向上し、俊敏性が向上し、顧客がより大きな成功を収めることができます。

顧客をパートナーに変えてSDNエコシステムを構築

NetSuiteの新規顧客の世界ランキングから判断すると、中国は昨年4位にランクされました。昨年、潘潔軍氏は、2018年に中国がネットスイートの新規顧客世界ランキングで第2位に上がるだろうと自慢していた。この目標を達成するにはどうすればいいでしょうか?このサミットの結果から判断すると、パートナーのエコロジカルネットワークを構築することは避けられない選択です。 NetSuite は Oracle SaaS の重要な戦略方向であり、SDN エコシステム戦略は C2P (顧客からパートナーへ) コンセプトの優れた実践であり、顧客をパートナーに変え、NetSuite にさらに拡張された長期的なエコロジカルな価値を生み出します。

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Oracle NetSuite、SDNエコシステムに関する戦略的パートナーシップ契約を締結

サミットでは、厦門迎曲科技傘下の白洋智能科技、国信電子発票プラットフォーム情報サービス、上海漢徳情報技術、上商前電子署名、優心情報技術有限公司がOracle NetSuiteとのSDN戦略協力に達し、契約を締結しました。この戦略的コラボレーションは、医療、スマートビジネス、企業財務管理、スマート製造など、さまざまな分野における NetSuite の業界能力を強化することを目的としています。

Oracle NetSuiteがGuopiao Informationと提携し、新たな財務・税務エクスペリエンスを創出

現在、企業の請求書の電子管理は、重複した払い戻し、膨大なデータ処理、財務と税務の断絶など、依然として多くの課題に直面しています。 Guopiao Information は請求書管理モジュールを専門とする会社であり、中国の電子チケット標準化研究のメンバー組織の 1 つです。同社は国家標準の安全な保管と流通プラットフォーム技術を活用し、企業に電子請求書の発行、保管、配送、会計、払い戻し、検査などの包括的なサービスを提供しています。

「NetSuiteとの協力モデルは、浅いものから深いものまで多岐にわたります。まず、SuiteCloud上に独自のAPIベースの請求書入出力管理アプリケーションを用意し、NetSuiteを使用して段階的に深い統合を進めていきます。法人のお客様は、これらの財務機能を導入する際に、システム切り替えのプロセスを感じることさえありません。」国信電子請求書プラットフォーム情報サービス株式会社の副社長兼マーケティングセンターゼネラルマネージャーである崔延輝氏は次のように述べた。

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国信電子請求書プラットフォーム情報サービス株式会社副社長兼マーケティングセンターゼネラルマネージャー、崔延輝氏

ご存知のとおり、請求書の申請は財務と密接に関係しているだけでなく、サプライチェーン管理とビジネス情報のマッチングにもリアルタイムの請求書情報が必要です。 NetSuite は、財務および税務データ サービスとサプライ チェーン データ サービスの管理プロセス全体をカバーする SaaS ベースの財務および税務ソフトウェアを提供します。包括性と専門性は、Guopiao Information が NetSuite と協力して請求、財務、税金の統合を実現する重要な理由でもあります。

たとえば、請求書発行に関する現在の国の要件によれば、請求書を発行する前に、取引情報を請求システムに入力する必要があります。すべての詳細を提供する必要があり、プロセスは非常に複雑です。サプライ チェーンのシナリオでは、取引情報と取引の詳細が大量に存在しますが、NetSuite はサプライ チェーン全体の取引情報を請求ソフトウェアに自動的にインポートして請求できるため、企業の財務担当者が情報を手動で入力する必要がなくなります。

Guopiao Information は Oracle NetSuite と提携し、まずさまざまなアプリケーション シナリオでより優れたユーザー エクスペリエンスを提供できる「スマート財務および税務ソリューション」を開発しました。第二に、NetSuite SDNエコシステムの構築を通じて、請求書財務・課税または自動財務・課税の概念がエコシステム全体に導入され、Guopiaoのインテリジェント請求書処理がもたらす財務・課税管理の新しいデジタル体験が共有されます。

崔延輝氏は2つの例を挙げた。 1つは、金融および税務サービスに基づくAIインテリジェントシナリオであり、請求書が発行されるとすぐに記録できるようになります。もう1つは、将来志向の財務・税務管理モデルであり、NetSuite上の承認申請モデルを通じて、企業財務が入力、出力、受領などのデータの自動フローを実現できるように支援します。崔延輝氏は、今後、個人所得税申告モデルの変化に伴い、個人所得税の申告と控除はより複雑になり、会計実務家は将来的に会計コンサルティングサービスに頼るようになり、純粋な会計処理は標準化され、AIインテリジェントなプロセスにならなければならないと予測しています。

Yingqu Technologyと提携し、製造業のデジタル変革を支援

Yingqu Technology は、産業用インターネットと民間用 IoT に重点を置く企業です。 Youxin Information は 2015 年に設立され、Yingqu Technology の完全子会社です。同社は、さまざまな業界の大手企業にスマート製造ソリューションとサービスを提供することに特化しています。今年1月の上場以来、Yingqu Technologyは国際化への道を歩み続けている。しかし、既存の ERP システムは国際化の要件を満たすことができないため、国際的な ERP 製品を選択することが最優先事項となっています。

厦門英区科技有限公司の総経理兼優心情報技術有限公司の会長である林松華氏は、将来の ERP はクラウドベースになるべきだと考えています。システムのオープン性、利便性、成熟度、将来の二次開発など、さまざまな要素を考慮し、Yingqu Technology は最終的に Oracle NetSuite を選択しました。 NetSuite の SDN パートナーについて知ったとき、彼らはすぐに意気投合しました。両者の間で何度も緊密な交渉が行われた結果、1 か月も経たないうちに、Yingqu Technology は NetSuite の顧客から Oracle NetSuite SDN の戦略的パートナーへと変貌しました。

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厦門英区科技有限公司ゼネラルマネージャー兼優心情報技術有限公司会長、林松華氏

「現在、中国でMESに携わるほとんどの人は自動化を理解しておらず、自動化に携わる人もMESを理解していません。これがYingquの強みです。Yingqu TechnologyのYouxin UMS（統合管理システム）は、クラウドでNetSuite ERPと接続されます。この2つは密接に結合され、完全なインテリジェント製造ソリューションセットを形成し、一緒に市場に投入されます。」林松華氏は、Youxin UMSはすでにOA、ERP、PLM、SRMなどのシステムと連携しており、来年上半期にはYouxin UMSとNetSuite ERPの統合を完了する予定だと述べた。この製品は来年後半に市場に投入され、製造企業のデジタル変革の実現を支援する。

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