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[51CTO.comより引用] 最近、テンセントの新たな構造調整後の最大規模のカンファレンスである2018グローバルパートナーカンファレンスで、テンセントのR＆D管理製品の代表製品であるTencent TAPDが初公開され、テンセントの10年以上にわたるR＆Dコラボレーション経験の成果を企業ユーザーに披露しました。
TAPD（Tencent Agile Product Development）は、正式名称をTencent Agile Product Development Platformといい、12年間にわたりTencent社内でサービスを提供しており、QQ、WeChat、Honor of Kingsなど数万点の製品の研究開発コラボレーションをサポートしてきました。数年にわたる実践的な改良を経て、2017年5月に正式に一般公開されました。 [[248713]]
2018 年 6 月、TAPD は「2018 エンタープライズ アジャイル コラボレーション データ レポート」を発表しました。 TAPD は開設から 1 年で 120 万人以上のユーザーにサービスを提供しており、20 万件以上のプロジェクトにサポートを提供してきました。同社のサービス企業は、電子商取引、新規小売、エンタープライズサービス、金融、教育、ゲーム、生活サービスなど、20 を超える業界をカバーしています。
TAPD が急速に発展したのはなぜでしょうか? TAPD の過去と現在を探ってみましょう。
2006-2015: 社内インキュベーション、10年間の努力
Internet+ 時代では、製品は日々変化しており、製品の研究開発と反復速度に対する要件はかつてないほど高まっています。製品の研究開発管理は、多くの企業が製品の革新と反復のプロセスで遭遇する最大の問題となっています。インターネット製品の研究開発プロセスはスムーズではありません。製品の研究開発の進捗が常に遅れている。アジャイル手法を試してみましたが、R&D の効率は向上しませんでした...
チームが継続的なイノベーションを維持したい場合、ユーザー中心のコンセプトを順守することに加えて、効果的な一連の研究開発コンセプトと方法も不可欠です。当時、テンセントも同じような問題に直面していました。そこで、2006年にテンセントの共同創業者で当時CTOだった張志東氏は、アメリカのアジャイルコンセプトを海を越えて中国に持ち帰り、業界の理念の真髄と組み合わせて、テンセントのアジャイルR＆Dシステムを確立しました。
2006-2011: アジャイルな雰囲気の創造と普及
テンセントも以前は、伝統的なウォーターフォールフローの研究開発モデルを主に使用していました。テンセントは、社内にアジャイルな研究開発環境を作り出すために、一連のアジャイルトレーニングコースを作成し、400回以上のアジャイルトレーニングセッションを実施しました。同時に、各チームのアジャイル実装を指導するアジャイルコーチングチームを結成し、オンラインとオフラインのアジャイル実践交流を通じて、チーム間のコミュニケーションとアジャイル実装経験の共有を支援しています。
一連のアジャイル指導を通じて、テンセント内のさまざまなチームのアジャイル実践はますます成熟してきました。アジャイル反復、小さなステップ、迅速な改善、変化の受け入れ、ユーザーの参加、その他のコアコンセプトとアジャイルプラクティスを実装して、アジリティを真に機能させるにはどうすればよいでしょうか。このような背景から、テンセントのアジャイルプロジェクト管理をサポートするツールプラットフォーム「TAPD」が2006年に誕生しました。
TAPD プラットフォームは設立後数年間、さまざまな機能を試し、製品コンセプトの形成、製品計画、需要分析から、プロジェクトの計画と追跡、品質テスト、ビルドとリリースまで、アジャイル R&D ライフサイクル全体をカバーするワンストップ プラットフォームへと徐々に改善されました。
2011-2015: 差別化されたアジャイルプラクティスのサポート
テンセントの従業員数が増え、プロジェクトが複雑になり、製品範囲が広がるにつれて、各研究開発チームの研究開発モデルも異なってきました。異なるチームに共通のソリューションを提供するにはどうすればよいでしょうか? TAPD は、独自の機能をベースに、カスタマイズされたエンジンにより各モジュールの柔軟なカスタマイズを実現しました。さらに、TAPD はオープン プラットフォーム上で豊富な API インターフェイスを提供し、サードパーティ アプリケーションへのアクセスをサポートすることで、社内の差別化されたアジャイル プラクティスをサポートします。
TAPD プラットフォームは、チームのコラボレーション効率を向上させると同時に、チームが俊敏に適応し、透過的なリソース共有を実現し、情報サイロを排除し、効率的な分散コラボレーションを通じてコラボレーションのボトルネックを打破するのに役立ちます。
TAPD は 10 年間の社内勤務を通じて、テンセントのアジャイル開発アイデアの実装をサポートし、テンセントのベスト チーム アジャイル プラクティスを促進および強化し、徐々に次の 3 つの R&D モデルをまとめました。
1. 最も広く使用されている反復モデル。安定した反復サイクルとリリース リズムを備えており、配信サイクルは 1 ～ 4 週間です。このモデルはWeChatを含むチームで使用されています。実際の使用においても、長線と短線の並列反復、特徴グループの並列反復など、多様性があります。
2. エレファントモデルは、主に部門間および地域間の協力に使用され、サイクルは通常 2 か月です。最も典型的なケースはモバイル QQ チームです。
3. 超高速モデルは1 週間の反復であり、特にインターネット運用チームに適しています。
これらのさまざまなモデルに基づいて、テンセント内のさまざまな事業分野や規模のチームはすべて俊敏性を習得できます。
モバイルQQを例にとると、モバイルQQのチーム規模は100人を超えています。チーム全体の R&D プロセスは比較的成熟しており、R&D プロセスの標準化には厳しい要件があります。このようなチームが迅速かつ効率的に機能することをどのように保証するのでしょうか?答えはプロセス + ツールです。 TAPD プラットフォームは、フィードバック、欠陥、要件、タスク、テストなどの一連のプロセスを含む完全なライフサイクル ソリューションを提供し、チームが洗練された管理を実行できるようにします。
WeChatを例に挙げてみましょう。 WeChat の初期の頃は、チームには 10 人ほどしかおらず、すべてのコミュニケーションは Excel で行われていました。製品が有名になると、チームは30〜50人に拡大しました。非常に不安定なバージョンリリースサイクルや頻繁なバグの見逃しなどの問題を解決するために、TAPD、特に欠陥および反復要件モジュールが導入され、チームは反復リズムの安定化や欠陥フォローアップなどの重要な問題を解決するのに役立ちました。 WeChat が安定期に入ると、チームの規模は数百人にまで拡大し、より完全なレポート、プロジェクトの進捗、複数プロジェクトのコラボレーション、リリースのフォローアップなど、より高い要件が求められました。 TAPD もそれに応じて発展、成熟し、柔軟なモジュールと機能構成を通じてより優れたサポートを提供できるようになり、WeChat チームにとって最も信頼される研究開発、コミュニケーション、コラボレーション プラットフォームになりました。 TAPD は WeChat のアジャイルプラクティスをサポートし、安定した反復リズムとトレーサビリティを保証します。複数の機能チーム、並列反復、集中配信の管理モデルを使用して、異なる機能を持つチームが互いに適応できるようにします。
このような例は他にもたくさんあります。過去 12 年間にわたり、Tencent 内の何万もの製品は、TAPD の支援を受けて、アジャイルな反復と小さなステップを通じて市場で主導権を握ることができました。
TAPD は、さまざまな社内業務ラインとさまざまな規模のチームによって磨かれた後、自らの機能を絶えず反復して改善し、こうしたアジャイル実践経験を蓄積し、その後の「外へ」向かう道を切り開いています。
2015年から現在: 社内ツールから外部サービスへの移行
近年、テンセントはTo B市場の熾烈な戦いに多額の投資を行っており、テンセントクラウドに加えて、エンタープライズWeChat、Tencent Docs、公式アカウント、ミニプログラム、汎エンターテインメントIP、さらにはB側にサービスを提供するAIシステム全体などの製品も持っています。テンセントの社内サービス部門も、Bサイド企業にサービスを提供する能力を開放するために懸命に取り組んでいます。新しいテクノロジーの波の中で、ビッグデータ、AI、クラウドの急速な発展により、さまざまなアップグレードが生まれています。 10億人のCエンドユーザーを抱えるテンセントは、その優位性を活用して価値を最大化する方法を求めている。
同時に、TAPD は 10 年以上にわたる改良を経て、成熟段階に入りました。 TAPD は、テンセントのオープン性と接続性のコンセプトを堅持し、クラウドに移行して外部にサービスを提供するとともに、テンセントの 10 年を超えるアジャイル R&D の経験と実践をより多くの企業と共有する計画も開始しました。
2015-2017: 外部サービスへの第一歩
2015 年、TAPD は最初の外部顧客である Tongcheng Travel を迎えました。この協力を通じて、TAPD は、急速に変化する観光市場で主導権を握るためにアジャイル反復と小さなステップを使用して、ウォーターフォールベースの R&D モデルからアジャイル R&D モデルへの変革に成功した同城旅行社を支援しました。
同年、美団は大衆点評と合併した。 TAPD は、新設された Meituan Dianping の R&D コラボレーションの効率的な管理を支援し始め、徐々に Meituan Dianping の日常業務に欠かせない存在になりました。 TAPDは、初期のR&D管理方法の変革から、合併後のR&D管理ツールと方法の統一、事業拡大とチーム規模の拡大によってもたらされたさまざまな課題まで、これらの重要な段階で美団点評が関連する課題を解決するのに実際に役立ち、美団点評の実際の状況と組み合わせて、美団点評の内部システムに接続し、美団点評のR&D管理コストの削減とR&D管理効率の向上に大きく役立ちました。
さらに、TAPDはテンセントの元従業員のコミュニティ内での声を頼りに、質の高いグレースケールの顧客グループを蓄積しており、外部サービス方向の実現可能性も検証しました。 2017年現在：クラウドと手を組んでTo Bの重みを高める
TAPD は 2 年間の社内テストを経て、2017 年 5 月に本格的な外部サービスを正式に開始しました。「つながり」は TAPD の外部サービスのキーワードになります。
テンセントの「次の成長点」となるという重要な使命を担う事業として、テンセントクラウドは非常に高い期待を寄せられています。馬化騰自身も、「クラウドはデジタル経済の最も重要なインフラの一つである」、「クラウドベースのデータセンターは従来のデータセンターを上回る」、「クラウドは人工知能の強力な担い手となる」などと繰り返し強調している。
TAPDは4か月間の外部サービスを経て、Tencent Cloudと提携しました。 Tencent Cloud の開発者向けエコシステムの不可欠な部分として、より多くの開発者が研究開発コストを削減し、研究開発の効率を向上させ、スタートアップ企業の急速な成長を支援します。
TAPD と Tencent Cloud の協力は、明らかに双方にとって有利な選択です。ビジネスの観点から見ると、TAPD は研究開発コラボレーション製品として、Tencent Cloud のビジネスを補完します。これら 2 つの組み合わせは、ユーザーに完全なソリューションを提供できるだけでなく、お互いを引き付ける役割も果たします。技術的な観点から見ると、Tencent Cloud の技術サポートは、TAPD が SaaS サービスを提供するための安全で信頼性の高い保証も提供します。
同時に、TAPDはWeChat Enterprise向けサードパーティ「チームコラボレーション」アプリケーションとしてWeChat Enterprise App Marketにも掲載されており、WeChat Enterpriseと連携して企業ユーザー向けの「コミュニケーション+コラボレーション」ソリューションを提供しています。
もちろん、TAPD と WeChat for Enterprise は自然な協力関係にあり、コミュニケーションとコラボレーションの統合は自然なことです。WeChat for Enterprise は企業コミュニケーションの問題点を解決し、TAPD は企業の R&D コラボレーションの効率を向上させます。 TAPDはWeChat for Enterpriseのサードパーティアプリケーションとして、一方ではWeChat for Enterpriseのエコシステムを拡大し、他方ではTAPD自体がユーザーを獲得するためのチャネルを増やし、モバイル端末の利用シーンを拡大してきました。
TAPD は、社内の姉妹部門との相乗効果を生み出すだけでなく、より主流の R&D ツールやサービスと連携してアジャイル コラボレーション エコシステムを強化し、より高いユーザー価値を提供します。 追記<br /> 明らかに、テンセントは開放性とつながりにますます重点を置き、社内の成熟した製品を外部に無料で公開し、成熟した研究開発管理モデルを外部に輸出し、サービスを通じて中小企業を結び付け、社会にさらなる価値を生み出しています。この目標を達成するには、「クラウド共有」が唯一の選択肢です。 iResearchが発表した「2017年中国企業向けSaaS業界調査レポート」によると、2017年の中国国内SaaS業界の市場規模は約168.7億元、成長率は32.3%で、今後数年間は30%以上の成長率を維持すると予想されています。世界のSaaS市場における中国のシェアは、2017年の5.5%から2020年には9.4%に増加すると予想されており、中国のSaaS市場は将来的に大きな可能性を秘めていると言えます。 IDCが発表した「中国のパブリッククラウドサービス市場に関する半期追跡レポート」によると、今後3〜5年で中国のSaaS製品は「プラットフォーム化」と「垂直化」に向けてさらに発展する一方、比較的成熟した市場セグメントの1つであるコラボレーションアプリケーション市場では、まだ「ユニコーン」ベンチマーク企業が生まれていない。これらすべてが TAPD に発展の機会と方向性を与えました。 1980 年代に誕生して以来、現在の急速な成長に至るまで、コラボレーションの概念は、1990 年代に徐々に疎外されていた OA に新たな若者を呼び込んできました。今日、コラボレーション ソフトウェアは、現代の企業の情報化に欠かせない要素となっています。近年、テンセントに加え、アリババ、ファーウェイ、バイドゥなどのインターネット大手もR＆Dコラボレーション分野のSaaS市場に参入しており、この分野での競争はますます激しくなっています。テンセントのTAPDは10年かけてスキルを磨き、何万もの成功した製品を育成し、企業が研究開発をより効率的にし、コラボレーションをより機敏に行えるよう支援してきました。クラウドと提携し、SaaS市場への参入に成功しました。 TAPD の将来は期待に値します! [51CTO オリジナル記事、パートナーサイトに転載する場合は、元の著者とソースを 51CTO.com として明記してください] | 
