ウェブサイトのユーザー エクスペリエンス デザイン: ランディング ページのコンバージョン率を向上させる 7 つのデザイン ヒント (パート 2)

前の記事: ランディング ページのコンバージョン率を向上させる 7 つのデザイン手法 (パート 1)

前回の記事では、フォーカス方法、対照的な色の使用、視覚的なガイダンスを使用して訪問者の注意を引き、期待どおりに行動させるなど、デザイン自体からのランディング ページ デザインのヒントをいくつか紹介しました。次に、心理的誘導の観点から、利益を得るために以下の要素に時間を費やすこともできます。

4) 余白を残す

空白とは、ページ上で重要な情報を囲む空白の領域です。空白領域の色は、実際には重要ではありません。空白領域の目的は、シンプルな色を使用して、CTA デザインを周囲の領域から目立たせ、訪問者の注意を CTA に集中させることです。

ランディングページのデザインのヒント:

ランディング ページで CTA を目立たせるには、必要な空白スペースをデザインすることが不可欠です。

5) 緊急性と希少性

緊急性（時間が限られている）と希少性（量が限られている）は、多くのデザインに適用できる一般的な心理的動機です。

緊急感

「今すぐ購入してください」「見逃さないでください」、私たちはこれらの言葉をよく耳にします。 緊急性を伝える文言は、訪問者に即座に購入を決定するよう促すために使用されます。たとえば、Amazon と Ticketmaster はどちらもこのマーケティング戦略を採用しています。

*Amazon: ご注文の送信期限が残りわずかです*

アマゾンの一般的なマーケティング戦略は消費者にプレッシャーをかけることであり、その1つが「注文期限」という概念であることは誰もが知っています。つまり、限られた残り時間を活用して消費者に購入を促す戦略です。最も早い支払期日は、支払いを保証する期限を定義するためにクリスマスの時期に使用されます。 Amazon はこの戦略を日常の注文にまで拡大しました。この方法は、消費者の誕生日だけでなく、日常の売上にも適用されます。

*チケットマスター: チケット購入の残り時間*

チケットマスターは、チケット購入の緊急性を高める別の方法を見つけました。座席を選択したら、取引を完了できる時間が限られています。この機会を逃すと、選択した座席のチケットを他の人が再購入できるようになります。制限時間はページの右下隅に表示されます。

希少性

希少性の心理的動機を活用するには、売り切れる前に今すぐ購入しなければならないと消費者に感じさせる必要があります。この戦略により、消費者は購入機会を逃すのではないかという不安が大幅に高まります。

*エクスペディア: 残り座席数*

航空券の購入は、出発時間が近づくにつれて座席数が急速に減少するため、希少性という概念に非常に敏感です。

Expedia は、残席数を心理的なきっかけとして利用し、消費者がクレジットカードを使ってすぐに航空券を予約するよう促しています。 残り座席数でこれを行いますが、これは通常、以下に示すように、残り 3 席など、残り座席数が非常に少ない場合にのみ機能します。

6) 購入前に試してみる

オフライン販売における「購入前に試食する」一般的な例としては、スーパーマーケットでブドウを購入する前にこっそり味見をすることが挙げられます。誰もがこのようなことをしたことがあるでしょう。これは国際機関によって容認できる慣行として認められていますが、それでも罪悪感を抱く人もいます。

コンバージョン重視のマーケティング担当者であれば、顧客のレビューや責任を心配することなく、訪問者に製品を試してもらうことができます。

以下の例では、ブドウの供給業者は、消費者に対してブドウの品質に対する自信を示すために、試食用にブドウをいくつか提供しています。

プレビューを提供する

可能であれば、販売している商品のプレビューを消費者に提供してください。たとえば、個人情報を提供して電子書籍を入手したり、ランディング ページで PDF の最初の章を無料で提供したり、ブログとしてコンテンツの抜粋を選択してページに掲載したりして、訪問者に電子書籍の全文をダウンロードするための CTA を提供したりできます。ただし、ページにアクセスするすべての訪問者が必ずしも製品に興味を持っているわけではないため、製品に興味を持っているすべての訪問者をセグメント化する必要があります。また、製品を購入する意思のない顧客は、必ずしも実際の潜在顧客であるとは限りません。

Amazon は「購入前に試す」戦略の典型的な例です。Amazon は訪問者にオンラインで読む機会を提供し、購入前に本の一部をプレビューできるようにします。

消費者はオープンで透明性のある製品を信頼している

消費者が購入する前に、あなたの製品の権威と信頼性を証明するために、製品を公開レビューしてもらいましょう。これにより、企業と消費者間の信頼が高まり、コンバージョン率を向上させる重要な要素にもなります。

7) 群衆を集める効果

「群衆」効果とは、類似した行動をとる特定の人々の集団を指します。この集団の人々は、「トレンドに従う」現象、つまり「私も欲しい、私も欲しい」という現象を起こしやすい傾向があります。この効果の利点は、製品の信頼性を真に反映できることです。たとえば、下の写真では、ショッピングモールの入り口の行列から判断すると、それが何なのかわからなくても、誰もが興味を持つような何か良いことがモールで起こっていると思うはずです。

ランディングページのデザインのヒント:

同様に、このアプローチをランディング ページのデザインに適用すると、訪問者に何らかのアクティビティが行われているという印象を与えることができます。ソーシャルシェア、オンラインセミナー登録、期間限定電子書籍のダウンロードなどを通じて、訪問者のページ滞在時間を増やし、ページ情報に対する印象を深めることができます。このような肯定的な評価は、信頼を築く上で重要な要素でもあり、特にターゲットの潜在顧客の間で比較的よく知られている企業からのコメントであれば、そのコメントは同じ業界内ですぐに広まり、企業にさらに良い影響を与えるでしょう。

ただし、私たちが推奨するクラウドレビューは、不適切に使用すると、実際にはコンバージョンを妨げる可能性があります。

空を見上げる実験

1969年、ニューヨーク市の路上で、ある男性が空を見上げるという実験が行われました。最初、人々は彼が何をしているのか気づかず、注意も払わずに彼の前を通り過ぎていきました。その後、さらに 5 人が加わり、何が起こっているのか空を見上げると、群衆は増え始め、18 人になり、さらに 4 倍の大きさになりました。この「群衆」効果によってもたらされる力は非常に強力であることは明らかです。

上記で紹介したランディング ページのデザイン アイデアはすべて、コンバージョン率を向上させるための重要な要素です。コンバージョン パスのさまざまなポイントで、コンバージョン目標と組み合わせて、これらのデザイン アイデアを使用して、訪問者が希望するコンバージョンを完了するように促します。これにより、訪問者は最終的に設計したコンバージョン パスに沿って進み、最後まで到達し、素直にお金を支払うようになります。

参考記事リンク: blog.hubspot.com

元のタイトル: ウェブサイトのユーザー エクスペリエンス デザイン: ランディング ページのコンバージョン率を向上させる 7 つのデザイン手法 (パート 2)

キーワード: ユーザーエクスペリエンス、ウェブサイトデザイン