DT時代の新技術と新アプリケーション：2018年不動産CIOがテンセントを訪問

不動産業界も後半に入り、各社は新たなチャンスを模索しています。インターネットの浸透はまるで稲妻のように、それまで沈黙していた市場を破壊しました。

新しいテクノロジーを活用してビジネスモデルを革新・再構築し、企業の業務サービス能力を向上させ、デジタル経営体制を構築するにはどうすればいいのか。 9月14日、「インターネット+デジタル不動産」のDT時代の新技術と新アプリケーションを特集した「2018年中国不動産CIOがテンセントに参入」イベントが深センのテンセント浜海ビルで開催されました。イベントの主催者として、Mingyuan Cloud と Tencent Cloud は共同で不動産会社の CIO に業界とテクノロジーの融合の饗宴をもたらし、素晴らしい意見交換とビジネス討論を実施しました。

明源クラウドの共同創設者兼CEOの江海陽氏がイベントで講演した。不動産会社の存続環境は以前よりも不透明になっているとみている。不確実性の背後で、CEO たちは自社の変革を支援する決定論的な手段、つまり情報化を発見し、それによって不動産会社が汎不動産部門に進出するのを支援しています。

明源クラウドは20年以上の開発を経て、現在大きな変革を遂げています。これは単なる技術革新や製品革新ではなく、インターネットの考え方やクラウド コンピューティングの概念におけるトップダウンの認知的変化でもあります。明源クラウドは、不動産会社にITの力を与えると同時に、変革のポイントとしてCIOの力を与えることにも重点を置いており、会社のITチームがあらゆる関係者からリソースを集め、会社のフロントエンドをより軽量で柔軟にし、会社のミドルエンドとバックエンドをより強力にすることで、会社が直面する不確実性と変革のニーズに対処できるように支援しています。

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Jiang Haiyang 氏、Mingyuan Cloud 共同創設者兼 CEO

テンセントクラウドのスマート不動産事業のゼネラルマネージャーである李哲氏は、不動産会社は単一開発から多角的開発へと拡大しており、その過程で短期的な技術配当をどのようにより有効に活用するかが重要であると考えている。

技術開発は日々変化しています。国内の先進的なクラウド コンピューティング サービス プロバイダーとして、Tencent Cloud は基盤となるデータ アーキテクチャとデータ ミドル プラットフォームに関して広範な調査と実践を行っています。不動産分野では、テンセントクラウドはシナリオベースの構築を強化し、不動産情報化の価値を高め、独自のIPエコロジカル機能を対外的に輸出することで、不動産業界にインテリジェントな変革とアップグレードをもたらすことを望んでいます。

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テンセントクラウドスマート不動産事業部長 李哲氏

デジタル化はスマートな不動産変革を促進

周知のとおり、利益率の低下、土地価格の高騰、不確実な政策、不透明な市場見通しなどを背景に、不動産会社は変革と発展の道を模索しています。

明源クラウドソリューションセンターの呉朗雄ゼネラルマネージャーは、企業の集中が進み、適者生存のパターンがますます顕著になるにつれて、回転が速く、運営が堅調な大規模不動産会社の優位性がますます顕著になっていると述べた。商業用不動産や長期賃貸マンションなど、新たな不動産モデルの登場により、不動産関連ビジネスは不動産全般に広がり始めています。不動産会社の事業範囲から見ると、当初の住宅開発から住宅運営やコミュニティ運営など多角的な複合的な方向へと継続的に拡大してきました。

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Wu Langxiong 氏、Mingyuan クラウド ソリューション センター ゼネラル マネージャー

このプロセスにおいて、企業の最大の需要はデータ支援による意思決定から生まれます。テクノロジーの発展により、「やみくもに走る」時代は過去のものとなりました。企業の意思決定者はもはや財務諸表だけに頼ることはなく、何らかのデータによるサポートを得ることに慣れています。したがって、新しい不動産会社は、インテリジェントな意思決定を実現するために、アップグレードするためのデジタルサポートを必要としています。

呉朗雄氏は、不動産会社の情報化に対する新たなニーズ、課題、対策を、情報化に対する新たな需要、情報化のための新たな青写真;シナリオの強化とデータ操作。データ対応のスマート操作。ミドルオフィスアーキテクチャ;オープンテクノロジーアーキテクチャとデータベースの運用と保守。詳細については、本日のトップ記事「従来のビジネスサポーターからビジネスパートナーへ、CIO の皆様はこの新しいブループリントをご確認ください」をクリックしてお読みください。

ITサービス共有センターがIT部門の変革を支援

2008年から現在まで、不動産企業の情報化構築は過去10年間で急速に発展し、情報化構築から革新技術の応用、そして情報サービスとビジネスのエンパワーメントへと徐々に移行してきました。

このような背景から、企業情報システムの範囲はますます拡大しています。システムの対象範囲が拡大し、ユーザー数が増加すると、さまざまな問題が発生します。多くの場合、ユーザー満足度の低下や定量的なサービス統計レ​​ポートの提供不能といった形で現れます。フィードバック チャネルは混沌としており、無秩序であるため、閉じたループを形成できません。サプライヤーの SLA を満たすことができません。サプライヤーのサービス要件を統一することが困難です。こうした現象の背後にある問題は、不透明な IT サービス、一貫性のないサプライヤーのサービス基準、運用および保守のビジネス経験の乏しさ、運用および保守担当者の離職率の高さに他なりません。

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Huang Yang 氏、Mingyuan Cloud IT ディレクター

Mingyuan Cloud の IT 運用ディレクターである Huang Yang 氏は、上記の問題に対する根本的な解決策はエンタープライズ共有サービス モデルであると考えています。 「シェアードサービス」モデルの価値は、分散したサービスリソースをインテリジェントテクノロジーで効果的に統合し、サービスプロセスをオンライン化することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、人件費を大幅に削減し、コミュニケーションとコラボレーションの効率を高め、人材を価値の高い仕事にシフトさせ、情報変換を支援することにあります。企業の場合、業務システム、OA、財務システム、人事管理など、すべての社内情報サービス要求を 1 つのプラットフォームにまとめることができます。企業は、サプライヤーや自社のサービス チームなど、すべてのサービス リソースをこのプラットフォームに接続できます。 ”

明源クラウドは、ユーザーの仕事のシナリオにさまざまなサービスエントリを組み込み、インスタントメッセージングや統一された400電話番号を通じてサービスビジネスの統合とチャネルの統合を実現しました。送信された質問は、プラットフォーム内のアルゴリズムを通じて対応するサービスエンジニアに割り当てられます。サービスエンジニアは各自の席から注文を受け、標準プロセスに従って厳密にフィードバックを処理します。プロセス全体を通じて、Mingyuan Cloud は関連指標を通じて観察できるため、ユーザー満足度が大幅に向上します。

同時に、このサービス モデルは、企業のサービス リソースの需要と供給の正確なマッチングも提供します。単純で反復的な問題の場合、企業は FAQ の形式で問題を解決するインテリジェント ロボットを設定できます。一般的なビジネス上の問題は、オンライン マニュアル サービスを通じて解決できます。専門家のリソースは、専門的および戦略的な問題を解決するための第 2 ラインのサービスとして機能します。これにより、企業の内部統制、コスト効率、処理時間、サービス品質が大幅に向上します。

このモデルにより、企業のIT部門の変革も可能となる。 IT チームは、企業の急速な拡大をより低コストで簡単にサポートできるようになります。さらに、サプライヤーやアウトソーシングされたサービス チームを効果的にオンラインで管理することで、IT エリートの人員を運用および保守サービスから切り離し、戦略サポート、ビジネス サポートなどのタスクを実行できるようになり、コスト センターから価値部門へと真に移行できます。

黄楊氏はまた、明源クラウド運用保守サービスプラットフォームのビジネスアーキテクチャを皆に紹介しました。現在、明源クラウドは、企業IT運用・保守サービスのミドルプラットフォームを改良しており、ニーズに応じてフロントエンドアプリケーションを迅速に構築し、顧客が独自の共有サービスプラットフォームを迅速に実現できるように支援しています。

現在、明源クラウドは5,000社以上の不動産会社にサービスを提供しており、上位100社の不動産会社の90%が明源クラウドを選択しています。同時に、明源不動産研究所は、業界のさまざまな事業分野に対して将来を見据えた研究と経営アドバイスを提供しています。当社は、不動産エコシステムにおける「インターネット+」サービスのリーダーとして、あらゆるレベルの不動産会社に全力でサービスを提供し、企業の変革と業界全体のアップグレードを支援します。

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