ジャック・マー氏：新しい製造業は製造業とサービス業の完璧な組み合わせ

[51CTO.comより引用] 9月19日、2018年杭州雲奇大会で、アリババグループ取締役会長のジャック・マー氏は、新製造業は製造業とサービス業の完璧な融合であると述べた。
1. 新しい小売業から新しい製造業へ
2年前の雲旗会議で、ジャック・マーは、将来の人類社会、特に中国経済は、新小売、新製造、新技術、新金融、新エネルギーの時代に入ると提唱しました。多くの人が反対した。ジャック・マー氏は、ニューリテールは実際に小売業を再定義していると語った。本日、第9回雲奇カンファレンスにおいて、ジャック・マー氏は新製造業について講演します。なぜなら、新製造業はまもなく中国、さらには世界の製造業に大きな脅威と大きなチャンスをもたらすからです。今後 10 年から 15 年の間に、すべての製造業は、今日私たちが想像できるよりもはるかに大きな困難に直面するでしょう。心の準備も万全にして、あらゆる面で準備をしなければなりません。

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2. 製造業は消滅しないが、後進的な製造業は確実に消滅する
物理的な製造業は消滅しつつあると言う人もいます。ジャック・マー氏は、製造業は消滅しないが、後進的な製造業は確実に消滅すると考えている。技術革命は今後50年間続き、次の30年間は技術の変化だけでなく、イデオロギーの変化も含め、あらゆる面で応用の変化が見られるでしょう。 IT は主に未来をコントロールするためのものであり、DT は未来を創造するためのものです。 IT は人間を機械に変えますが、DT は機械を人間のようなものにすることを目指しています。

IT時代は製造業を生み出し、DT時代は創造を生み出します。 IT 時代は基本的に知識に依存しますが、DT 時代は人間の知恵が最大限に発揮されます。 IT 時代は自己中心的ですが、DT 時代は利他的です。 DT 時代はプラットフォーム思考の時代です。このプラットフォームは規模が重要なのではなく、利他主義、他者を支援すること、他者の成果を向上させることが重要なのです。

企業が大きくなると、自然にプラットフォームになると考える人もいます。しかし、他者がより良くなり、より強力になれるようにするというアイデアだけが、企業をプラットフォームにすることができるのです。 IT では標準化と拡張性が求められ、DT では独自性、パーソナライズ、柔軟性が求められます。ニューマニュファクチャリングとは、DT時代の考え方に基づいた製造業です。

今後10年から15年の間に、伝統的な製造会社は大きな打撃を受けるでしょう。今日の外部環境と技術変化の一般的な傾向の下では、従来の資源消費型企業に依存することはますます困難で挑戦的なものになるでしょう。新しい製造業を受け入れない企業は、顧客が誰なのか、顧客が本当に必要としているものが何なのかを知らずに車を運転する盲人のようなものです。

すべての製造業は、現状に満足することなく、高いレベルの意識を維持する必要があります。一部の製造業では、インターネットを活用してマーケティングを拡大し、一定の売上を伸ばしていますが、これは新製品を生み出す能力を獲得したことを意味するものではありません。製造業がインターネットを取り入れているかどうかに関わらず、今後製造業がどのように発展していくべきかを考えなければなりません。将来成功する製造業は、間違いなく、インターネット、モノのインターネット、クラウドコンピューティング、ビッグデータを有効活用した新しいタイプの製造企業となるでしょう。

3. 新しい製造業が製造業を再定義する
新たな製造業が製造業を再定義します。新しい製造業は、顧客市場を再定義し、サプライ チェーンを再定義し、すべての製造およびビジネス オペレーションとサービスを再定義します。新しい製造業は技術革命です。これは、インターネット企業と伝統的な産業の統合を意味するものではなく、製品にチップを追加することを意味するものでもありません。新しい製造を定義するための基準は、オンデマンドのカスタマイズ、パーソナライゼーション、インテリジェンス、顧客が誰であるか、消費される生産手段にデータがあるかどうかです。産業革命において、人類は大規模かつ標準化された生産を可能にする組立ラインを発明しました。データ時代には組立ラインも登場するかもしれませんが、組立ラインでの生産はパーソナライズされるでしょう。

産業時代はモノを生産する能力が試されましたが、データ時代は差別化されたモノを生産する能力が試されました。 「昔は、組立ラインで 5 分間に 2,000 着の同じ服を生産できたとしても、それはすごいことだと考えられていました。将来は、5 分間に 2,000 着の異なる服を生産できれば、それはすごいことになるでしょう。20 年前は、都市、村、州全体の女の子が同じ服を着るのが流行っていましたが、今では女の子は皆、違う服を着なければなりません。」

オンデマンド製造の核となるのはデータです。これまで、製造業は電気に依存していましたが、将来はデータに依存するようになります。データは製造業にとって欠かせない生産手段です。 IoT、チップ、人工知能、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、これらすべてが、蒸気機関と石油が手工芸業界を変えたのと同じように、今日の生産現場を変えるでしょう。

モノのインターネットはまだ始まったばかりです。モノのインターネットの本質は、まずインテリジェントなネットワークでなければなりません。知能のないモノのインターネットは植物状態です。たとえば、すでにインターネットに接続されているカメラはたくさんありますが、それを処理するための計算能力がありません。 AIのないカメラは罰金を科すためにしか使えず、データの無駄になります。

チップはコア技術です。中国と先進国の間には大きな差があるものの、IoTやチップの分野では中国が追い抜くチャンスがある。中国は世界最大のインターネットユーザー数と市場を有しており、独自のチップを開発し、飛躍的な発展を遂げるチャンスがある。

ビッグデータは生産手段であり、クラウドコンピューティングは生産性であり、インターネットは生産関係です。ビッグデータはデータのサイズではなく、コンピューティングのサイズに関するものです。強力なコンピューティング能力、ビッグコンピューティング、そしてクラウドコンピューティングがあってこそ、真のビッグデータを実現できます。

将来、純粋な製造業や純粋なサービス業は存在しなくなるでしょう。製造業とインターネット企業は必ず融合し、共に発展していくでしょう。

4. 新しいものづくりは「サービスものづくり」
将来の製造業は大きな雇用の原動力にはならないだろう。なぜなら、将来の製造業はすべて人工知能とロボットになる可能性があり、将来本当に雇用を生み出す主力はサービス産業になるからだ。新しい小売業とは、オンラインとオフラインの統合です。製造業は、想像されるような物理と仮想の統合ではなく、製造業とサービス業の統合です。新しい製造業は、製造業とサービス業の完璧な組み合わせです。新しいものづくりの競争力は、ものづくりそのものにあるのではなく、ものづくりの背後にある創造的なアイデア、経験、感情、サービス力にあります。

ジャック・マー氏は、中国では、組立ラインの作業のほとんどが標準化されるため、近代的なサービス産業が必然的に雇用の主な原動力になると考えている。規格化された機械であれば交換可能です。しかし、経験、サービス、革新的な創造は機械に置き換えられないかもしれません。

5: 貿易戦争は旧来の製造業にとってのものだ
貿易戦争は旧来の製造業をめぐって戦われている。新しい小売業は、小売業そのものを行うことではなく、小売業はこのように行うことができるということを皆に伝えることです。アリババが新たな製造業を提案したのは、アリババが製造業に参入したいからではなく、製造業の改革と変化を支援するためだ。新たな製造業は、価値創造のモデルを根本的に覆すことになるだろう。これまではメーカー主導でしたが、今後は消費者主導になるでしょう。メーカーが主導権を握れば、大企業は利益を得られます。消費者が主導権を握れば、技術革新力のある中小企業が恩恵を受けます。新しいものづくりは大企業の専売特許ではなく、中小企業にとっても勝利の魔法の武器となるでしょう。

中国の機械設備の90％以上は相互に接続されておらず、独立した運搬手段にすぎません。製造業におけるすべての機械設備と生産ラインのデータが接続され、インテリジェント化されれば、経済発展のやり方は完全に変わり、改革されるでしょう。技術革命の結果として、また中国と米国双方の成長過程において、貿易摩擦は避けられないものである。過去30年から40年の間に、中国と米国の貿易は現在の規模にまで発展しました。衝突が全くなければ異常であり、衝突があれば極めて正常です。

しかし、貿易摩擦の期間中、多くの中小企業は間違いなく困難に直面するでしょう。しかし、困難を乗り越えて優秀な企業群が必ず誕生するでしょう。新しいアイデア、新しいコンセプト、新しいテクノロジーを活用する企業が、将来必ず勝者となるでしょう。

今日の貿易戦争に直面して、すべての起業家と新興企業はこう言っています。「この言葉を信じています。彼がどんなに強くても、月は川に輝くでしょう。私たちは最善を尽くし、長期的視野で精神的に準備しなければなりません。この貿易戦争は2か月や2年で解決できるものではありません。私たちは20年分の精神的準備が必要です。私たちは最善を尽くさなければなりません。なぜなら、どんな会社でも将来のアリババや将来のアマゾンになるには20年あれば十分だからです。アリババには19年しかありません。」

将来の製造業はMade In Internetになるでしょう。貿易はコンテナではなくパッケージに基づいて行われます。貿易の原動力となるのは、特定の工場や特定の企業ではなく、何千人もの消費者です。製造業に国境がなく、貿易が誰にとってもスポーツとなると、ルールを作り直す必要があり、従来の貿易戦争は存在しなくなるでしょう。

***、ジャック・マー氏はすべての製造企業に対し、学習と改革を加速するよう呼びかけた。過去10年間に小売業界が経験した大きな苦痛は、まもなく製造業界にも降りかかるだろう。 「あなた方は物理的な存在だからという理由では、どの国もあなた方を守らないでしょう。あなた方は未来であり、あなた方の確固たる理念ゆえに守られるのです。」

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