ライブストリーミングが欧米で普及しない理由

電子商取引大手アマゾンにとって、ここ数カ月は決して楽な時期ではなかった。業績の伸び悩みから、アマゾンは商品販売のためにライブストリーミングに大きく賭けている。

今年のAmazonプライムデー（国内618プロモーションに相当）では、Amazonはコメディアンのケビン・ハート、モデルのミランダ・カーなどのスターや、Tik TokやInstagramのトップインフルエンサーを招待し、一連のライブインタラクティブアクティビティを開催しました。視聴者は動画の下にあるスクロールカルーセルを通じて商品を購入することができます。

インフルエンサーがAmazonプライムデーを宣伝

統計によると、今年の会員デーの取引額は119億ドルで、昨年に比べてわずか8％ほどの増加にとどまった。 2016年から2019年までの期間を見ると、会員デーの売上の平均成長率は66.6％にも達しています。今年の売上の伸びは本当にひどいです。国内大手のインターネット企業であれば、イベント企画担当者を5分間撮影することになるだろう。

偶然にも、Facebook もライブストリーミング販売で打撃を受け、10 月 1 日にライブストリーミング販売機能を停止する予定です。

TikTokのライブストリーミングeコマースプラットフォームTikTok Shopも、つい最近英国で挫折し、ライブストリーミングeコマースを米国やヨーロッパの他の地域に拡大する計画を断念した。

中国で大人気のライブストリーミングeコマースが、欧米市場ではなぜ何度も失敗しているのでしょうか？

これには以下の要因が関係します。

平凡な商品、割引、貧弱な物流、ばらばらの消費者習慣、厳しい市場監視

01 平凡な商品割引

ライブストリーミング販売の核心は価格です！それは価格です！それは価格です！大切なことは3回言うべきです!

国内のライブストリーミングの売上は基本的にトップアンカーに集中しており、トップアンカーの背後には非常に成熟したサプライチェーンチームが存在することが多いです。成熟したサプライチェーン自体が、多くの不必要なコストを最適化して排除することができます。膨大なトラフィックによってもたらされる交渉力と相まって、アンカーチームがサプライヤーから得る原価は、プラットフォーム全体で最も低い場合が多くあります。

低コストのサポートにより、ライブ放送ルームの商品の割引は、想像を絶するほど低く、いつでも50％以上の割引が受けられます。素晴らしいと思いませんか？とても素晴らしいです！

しかし、ヨーロッパやアメリカで最も安い商品をどこで購入できるかご存知ですか?

オンラインではありません!ただしオフラインです!

ウォルマート、コストコ、アウトレットなどの大型ショッピングモールでは、市場で最も安い価格が提供されることが多いです。欧米の大手オフラインショッピングモールは、サプライチェーン構築において数十年の経験を持ち、コスト管理の専門家です。さらに、欧米では自動車の普及率が高いため、大型ショッピングモールは遠隔地に立地することを選択して運営コストをさらに削減することができます。

対照的に、ヨーロッパと米国のライブストリーミング電子商取引のサプライチェーンは基本的に分散型であり、集約されたサプライチェーンはほとんどありません。人件費の高さと相まって、商品のコストを削減することは実際には不可能です。

欧米の消費者は愚かではありません。絶えず価格を比較する過程で、彼らは自然に足で投票し、最も安い価格の購入チャネルを選択します。オフラインショッピングモールの封鎖により、ライブストリーミング電子商取引の利点を実現することは困難です。

02 物流システムの不備

中国では、強力な物流ネットワークのおかげで、多くの電子商取引プラットフォームが翌日配達、当日配達、さらには 1 時間以内の速達配達を実現できるようになりました。

このスピードはヨーロッパやアメリカでは想像もできません。オンラインで注文した後、配達まで 7 日間待つのが一般的です。何？商品を受け取るまでに15日間待ったとおっしゃいましたね？申し訳ございませんが、これは通常の操作ですので、慣れてください。

ヨーロッパやアメリカの物流はなぜこんなにも劣悪なのでしょうか？

お金がないんですか？もちろん違います！ヨーロッパやアメリカの高速道路は非常に発達しており、主な問題は労使関係にあります。欧米のトラック運転手は待遇に不満を抱くことが多く、いつでもストライキを起こすのが大好きだ。宅配会社は労働者の怒りを鎮めるのにすでに手一杯で、収入の大半は人件費の支払いに充てられており、物流システムを構築する暇などない。ある日、海外の速達便から1か月間連絡がないことに気づいたら、特定の都市でストライキが発生している可能性があります。

オンラインショッピングの体験はオフラインと比べてそれほど優れているわけではないので、オフラインのショッピングモールに行ってみてはいかがでしょうか?配信時間に関して言えば、オンラインライブストリーミングは再びオフラインショッピングモールに負けました。

03 消費習慣の分散

オンラインショッピングの習慣を培う必要があります。タオバオが設立された当初、中国ではオンラインで買い物をする消費者は多くありませんでした。現在のオンライン消費者の規模に達するまでには、10年以上の開発期間が必要でした。

ヨーロッパやアメリカでも同様です。

現在、欧米の消費者は徐々にオンラインショッピングを受け入れ始めていますが、ブランドの公式サイトでの買い物を好んでいます。たとえば、靴を購入したい場合は、NIKE または ADIDAS の公式 Web サイトに直接アクセスできます。

統計によると、欧米市場におけるオンライン取引の50%はブランドの公式サイトから行われています。消費者のショッピング習慣が細分化しているため、ライブストリーミングの電子商取引大手が台頭するのは困難です。

通常、物販ライブ配信ルームの視聴者数は100人を超えません。最も活気のあるAmazon公式ライブ配信ルームでも、会員デーの期間中は同時オンライン人数が1万人を超えることは困難です。

アマゾンプライムデーのライブ放送中に3,400人が同時にオンラインになった

ほとんどのキャスターは少数の視聴者と向き合い、生放送室で一日中懸命に働きますが、最終的に成立するのは一桁の取引だけです。彼らは何を望んでいるのでしょうか?路上で1～2時間物売りして得たお金は、ライブストリーミングスタジオの1日の売り上げを上回るかもしれません。

愛で発電するのは非現実的。生き残るために、儲からなかったキャスターや企業は生放送室という過酷な戦場から撤退した。

04 厳格な市場監視

国内の生放送室では、誇張した言葉が多く聞かれることが多いです。「ネットワーク全体で最も安い価格」や「ここだけ」といったスローガンが観客を興奮させた。ほんの少しの手の震えで、彼は気づかないうちに騙されて何かをしてしまった。

一方で、資金力のあるライブ配信ルームの中には、人気を集めるために商品を原価以下で販売するところも少なくありません。彼らはもう利益を上げていないのに、消費者は彼らの製品を買うと思いますか?

しかし、欧米では、この方法で生放送を敢行すると、数分以内に罰金が科せられ、破産することになる。

まず、広告法です。文言に問題があれば、多額の罰金を科せられる可能性があります。ニューバランスは、自社製品がカロリー燃焼に役立つと主張して虚偽広告をしたとして訴えられ、最終的に和解金として230万ドルを支払った。

それから独占禁止法もあります。従来品を原価以下で販売すること自体が不公平な競争の一形態であり、中小企業の生存空間を直接的に圧迫するものである。アマゾンはかつて電子書籍を宣伝するために、利益を出さないことを命じ、数十ドル相当の電子書籍を10ドル、あるいは1ドルという値段に設定し、宣伝効果を得るために赤字を出していた。その結果、アマゾンは集団訴訟を起こされ、価格を通常の水準に戻すことを余儀なくされた。

また、生放送ルームの運営を制限する法律も多く、注意しないと、生放送ルームを閉鎖できる法律が常に存在します。

ライブ放送室の司会者は、商品の良さを自慢することはできず、平易で客観的な言葉でしか説明できません。価格にも利点がないため、視聴者は衝動的に行動することはできません。理性が感情に打ち勝ち、誰もが「買わないことで100％節約する」ことを選択します。

ライブストリーミングは本当に海外では機能しないのでしょうか?

いいえ！ライブストリーミング電子商取引は欧米では何度も行き詰まりを見せているが、東南アジアでは増加傾向にある。

東南アジアインターネット経済レポートは、東南アジアの電子商取引経済の規模は2017年に1200億米ドルに達し、年平均複合成長率は60％を超えたと指摘した。電子商取引の急速な成長により、ライブストリーミング販売の強固な基盤が整いました。

東南アジアでは、文化や都市構造が中国と似ているため、ライブストリーミングでは順応の問題がほとんど発生しません。また、地理的に近いため、物流も容易です。

東南アジアではライブストリーミング販売に大きな可能性があります。東南アジアの電子商取引大手ShopeeとLazadaはすでにアプリ内ライブストリーミング機能を導入している。すでに多くの国内ブランドが定着し始めています。今年のTikTokの東南アジアでの展開は、ライブストリーミング電子商取引の発展をさらに加速させました。

国内ブランドがLazadaとShopeeに参入

しかし、東南アジアのライブストリーミング環境はまだ未熟であり、監督の是正が必要です。今後、海外ライブストリーミング販売の勝者は誰になるのでしょうか? それは時が経てばわかるでしょう。