今こそクラウドファースト戦略を採用する良い時期でしょうか?

最近では、CIO はクラウドファースト戦略に対してより高いレベルの信頼を持っているようです。アナリスト会社ガートナーは、世界のパブリッククラウド支出は2017年の1,535億ドルから2018年には21.8%増加して1,864億ドルになると予測しています。では、なぜデジタルリーダーはオンデマンドサービスの導入をますます増やしているのでしょうか? 3 人の CIO の意見を紹介します。

セキュリティの専門知識を得るために外部リソースを活用する

電通イージス・ネットワーク・ヨーロッパのCIO、ギデオン・ケイ氏は、同社は2020年までに100％「デジタル経済ビジネス」になるという企業ビジョンを持っていると語った。同社はこの目標を、関連する種類のサービスを必要とする顧客にデジタルサービスを作成し、提供することと定義している。クラウドコンピューティングはこれに重要な役割を果たすだろうとケイ氏は述べた。

「クラウド導入における私の戦略は、クラウドをデフォルトにすることです。どんな機会があっても、どんなソフトウェアを購入しても、それをサービスとして入手できるか？ クラウドベースでクラウド配信できるか？ もしそうなら、それを選択します。」

「クラウドを使用できない状況や理由は常に存在し、その機能を社内に保持する必要がありますが、当社はクラウドをあまり好んでいなかった状態から、クラウドをデフォルトとして考えるようになりました。」

クラウドファーストのアプローチは、アプリケーション、プラットフォーム、インフラストラクチャに及ぶとケイ氏は述べた。外部のクラウドパートナーの専門知識を活用しないことは不幸だ、と彼は言った。同氏は「インフラセキュリティに対するアマゾン、マイクロソフト、グーグルの支出に匹敵する商業組織は他にはない」と述べた。

「データガバナンスの問題があり、データをクラウドに保存することを許可しない顧客もいるでしょう。そのため、オンデマンド サービスを提供できない可能性があります。しかし、可能であれば、クラウド コンピューティングを優先することが当社のデフォルトの選択です。このアプローチも多様化するため、複数のプロバイダーを使用します。」

しかしケイ氏は、現在のクラウドコンピューティングがすべての人に適しているとは思っていないとも述べた。同氏は、依然として競争は続いており、サプライヤーによってそれぞれ異なる利点があると述べた。 「他の人よりも上手にやる人もいるので、私たちはそうした能力を活用できるようにしたいのです」とケイズ氏は語った。

「ですから、私たちはすべてを 1 つのベンダーに押し付けることはありません。SaaS 分野では、Salesforce、Microsoft Dynamics 365、Workday を使用しています。IaaS と PaaS に関しては、AWS、Azure、Google を使用しています。これは意図的な戦略であり、私たちの原則は、ベンダーが特定の機能カテゴリでより優れた能力を持っているかどうかを確認することです。」

単一のベンダーを使用するとパフォーマンスが向上する

1年も経たないうちに、Hermes の CIO である Chris Ashworth 氏は、同社の業務を Amazon のシステムに移行し始めました。彼はオンデマンドサービスの熱心な支持者です。 「クラウド コンピューティングは考えるまでもありません。10 年後には、政府機関や機密領域に属していない限り、独自のデータ センターを持つ企業は多くないでしょう。」

アシュワースは現在の市場状況を評価しました。クラウド市場は 4 ～ 5 社の大手データ センター プロバイダーが独占しています。エルメスはクラウド選択プロセスを開始したとき、さまざまなサプライヤーのグループ間分析を実施しました。 「当社はドイツ資本の機関なので、リスクを非常に真剣に受け止めています」とアシュワース氏は語った。

「リスクを分散し、複数のプラットフォームでクラウドを運用することについては議論があります。しかし、クラウド コンピューティングの利点は、消費ベースのインフラストラクチャにアクセスできるだけではありません (ここでは興味深いことが起こっています)。データの半分がどこか別の場所に保存されている場合、Amazon のすべての機能を最大限に活用することはできません。」

アシュワース氏の見解では、アマゾンとの全面的な協力は重要な決断だった。 「サプライヤーに完全な信頼を置かなければならない」と彼は語った。これまでのところ、エルメスとアマゾンの提携は価値あるものだったようで、アシュワース氏はアマゾンのサービスがエルメスに良い業績をもたらしたと述べている。 「ピーク時間帯でも安定を維持している」と彼は語った。

「クラウドでのホスティングは、ローカル ストレージよりも価格が安いです。私たちはいくつかの教訓を学びました。時には過剰にプロビジョニングしてしまいました。そこで、Amazon を理解するために協力してくれるパートナーを探しましたが、うまくいきませんでした。私たちがより多くの教訓を学んだのは、自分たちでクラウドの使い方を学んだことです。私たちは他の人たちと同じ道を歩んでいます。クラウドに頼ることに慣れてしまったのです。」

クラウドへの移行はシャドーITの制御に役立ちます

金融会社 Great-West Lifeco のグローバル CIO である Phil Armstrong 氏は、同社は数年にわたってクラウドとのオンデマンド サービスで良好な関係を築いてきたと述べています。ただし、クラウド コンピューティングへの移行は必ずしもスムーズではありません。

「多くの点で、私たちは時代を先取りしていました。当社のビジネス顧客はクレジットカードを使ってクラウド サービスを購入していましたが、ガバナンス、セキュリティ、アーキテクチャの面で適切な方法ではありませんでした。」

「私たちは急いで追いつく必要があったので、テクノロジービジネスマネジメント（TBM）分類モデルを使用して、テクノロジーにどの部分にお金が使われているかを把握しました」と彼は言いました。 「これにより、どのアプリケーションをクラウドに移行する必要があるかを特定できました。」

アームストロング氏によると、Great-West Lifeco では TBM に加えて、クラウド チェックリストを使用して、会社のニーズに応じてアプリケーションの優先順位を決定しているという。これにより、企業はクラウド サービスのコスト自体を把握できるようになります。多くの事業部門のマネージャーは、コストに関係なくオンデマンド サービスが常に優れていると想定しているため、この認識は非常に重要です。

「コストが安いため、『すべてをクラウドに移行する』という宣伝文句が大々的に取り上げられていますが、必ずしもそうとは限りません。クラウドに自然に適合するアプリケーションやビジネス機能もあります。しかし、クラウドはエンドポイントではなく、ビジネス目標に合致していれば従業員が目標を達成するのに役立つサービスと機能のセットです。クラウド ビジネス プラクティスが必ずしも正しいとは限らない場合もあり、その場合はアプリケーションをそのまま維持する必要があります。つまり、オンプレミスになる可能性が高いのです。」