TIC2018: 需要と供給のギャップを埋めるには、需要を満たすクラウドサービスが唯一の道

クラウドによる変革は、ほとんどの企業にとって IT 展開をアップグレードするための選択肢となっています。しかし、現在のクラウド コンピューティング業界は、多数の業界機会と、クラウド サービス プロバイダーの業界に対する理解および実際の提供能力との間のギャップという矛盾に常に直面しています。このギャップの存在により、クラウド市場における大規模で美しいコンセプトや割引価格に直面したユーザーは、クラウド サービスの「近さ」にますます傾倒するようになります。この活気ある市場において、クラウド サービス プロバイダーにとって「カスタマイズ」も重要な考慮事項となっています。

TIC 2018カンファレンスでは、インターネットとITの運用・保守管理で20年以上の経験を持つUCloud副社長のHe Xianglong氏が、現在のクラウドユーザーの象限ポートレートを提示し、ユーザーの問題点を探り、クラウドコンピューティングの現実世界に踏み込みました。

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（写真：UCloud副社長のHe Xianglong氏が「ユーザー定義のクラウドコンピューティング」について講演）

「近年、クラウドからVR、ビッグデータ、AI、ブロックチェーンに至るまで、技術の進化はあまりにも速く、人々がついて行くのが難しいほどです。しかし同時に、世界は非常にゆっくりと変化しています。多くの基本的な問題が解決されていないことがわかり、多くのITリソースが浪費されていることは驚くべきことです。クラウドコンピューティングのさまざまな問題について不満を言うユーザーはまだ多く、私たちにはまだやるべきことがたくさんあります」と何翔龍は語った。

「顧客第一」は、TIC 2018 カンファレンスの主催者である UCloud が常に遵守してきた価値観です。

医療においては「適切な病気に適切な薬を処方する」ことに重点が置かれますが、UCloud では「適切な病気に適切なクラウドを使用する」ことに重点を置いています。何翔龍氏は、ユーザー規模、クラウドのニーズ、技術的能力に基づいて、クラウド サービスのユーザーを小規模、中規模、大規模、特大規模の 4 つのカテゴリに分類しました。実践により、各タイプのユーザーが緊急に解決する必要があるさまざまな問題を抱えていることが証明されており、「万能」なソリューションを使用しても、すべての人の「症状」を適切に解決することはできません。

「かつて私はクライアントの CTO を訪問しました。彼は私と話してから 1 時間以内に 3 回も外出しました。彼がやったことはサーバーの電源を入れることだけでした。その会社には運用や保守がなく、CTO が上から下まですべてを担っていました。」何翔龍氏は、これが「人が足りない」3番目のタイプのユーザーだと述べた。これらのユーザーのほとんどは、技術力が弱く、クラウドの使用頻度が低い典型的なスタートアップ企業です。最も不足しているのは「人」と「ツール」です。このタイプのユーザーがクラウド サービス プロバイダーに求める最大の要件は、通常、強力な運用および保守機能と、非常に便利なツール製品です。 UCloud では、このようなユーザー向けに、「変更、展開、トラブルシューティング、リリース」を簡単に完了できるように標準化されたモジュール型の運用保守ツールを提供するだけでなく、連携を通じてユーザー自身の技術担当者の作業負荷を軽減する運用保守人材アウトソーシングサービスも提供しようとしています。

2 番目のカテゴリーのユーザーは、技術力とクラウドの利用状況が向上しており、そのほとんどは中規模のインターネット企業です。このタイプのユーザーには通常、フルタイムの運用および保守担当者を含む数百人からなる研究開発チームがあり、月間クラウド消費量は数十万から 100 万に及びます。このタイプのユーザーは、基本的なクラウド製品の使用に困難はなく、IT の運用や保守の問題を心配する必要もありません。さらに必要なのは、PaaS レイヤー製品を使用して、現在の IT インフラストラクチャ構築計画を最適化することです。

簡単な例を挙げると、UCloud はこのようなユーザーのニーズを満たすために、3 つのターゲット製品を開発しました。1 つ目は「Walrus」と呼ばれ、その名のとおりかさばりますが柔軟性があり、SSD ハード ドライブを使用してメモリ ストレージを置き換え、ユーザーの大容量メモリ ストレージのコストを効果的に削減します。 2 番目の製品は Virtual DBA と呼ばれ、ビッグデータ インテリジェント分析などのテクノロジを使用して、ユーザー データベースのパフォーマンス分析、障害診断、障害修復などの DBA 機能を実現します。 3番目の製品は、今後リリースされる「Lighthouse」です。これは、差別化されたカスタマイズされたビジネス監視機能を顧客に提供し、障害を迅速に特定する、ユーザーレベルの運用および保守監視プラットフォームです。

第 3 カテゴリの顧客に共通する特徴は、月間消費量が *** レベル以上であること、技術力が強いこと、クラウド コンピューティングを大量に利用していることです。代表的なものとしては、大規模なインターネット企業や伝統的な企業があります。彼は非常に寛大な資金援助者であるように見えますが、彼にとっての悩みの種はコストです。顧客は、全体的な支出を考慮すると、サーバーを自分で購入すれば、その過程で減価償却損失が発生したとしても、毎月の IT コストはパブリック クラウドを直接購入するよりも安くなるという計算を念頭に置いています。 IT クラウド変革がますます提唱される中、クラウド サービスの弾力性とオンデマンド支払いは従来のモデルに匹敵できないというのは本当でしょうか?もちろん違います。実際、顧客の月間売上がレベル *** を超える場合、柔軟な課金に従って、ビジネスにおける固定使用量の一部を課金する必要がない場合があります。当然のことながら、固定費の購入に流動資金を使用するのは費用対効果が良くありません。

これに対応して、UCloud は早期にホスティングおよびキャビネット サービスを開始しました。ゲートウェイをパブリック クラウドに接続することで、ユーザーは元のビジネスをそのまま維持しながら、柔軟なビジネスをパブリック クラウドに移行できます。これにより、複雑な災害復旧およびデータ センター構築タスクが解決されます。 UCloud は世界中に 24 か所のデータセンターを構えており、ユーザーに最も柔軟で制御可能なスペースを提供します。

最初のタイプのユーザーは、技術的能力が最も弱いものの、クラウドの需要が非常に高く、通常は国有企業です。しかし、データの機密性やサービスなどの理由から、これらのユーザーはパブリッククラウドの導入に消極的です。ここで何翔龍氏は、UCloudが2015年にサービスを提供していた大手国有企業について言及しました。この国有企業は非常に強力なマーケティングチャネルを持ち、クラウドコンピューティング事業の拡大によって事業ポートフォリオを充実させたいと考えていましたが、研究開発能力が弱く、生来の遺伝子が不十分でした。 UCloud は、80,000 人のユーザーを抱える自社のパブリック クラウド プラットフォームの運用能力を基に、この大規模な国有企業に適した、6 ～ 6,000 ノードの柔軟なスケーリングを実現できる UStack 独自のクラウド ソリューションを開発しました。 2017年、この国営企業は、UStack独自のクラウドソリューションを基盤としたクラウドコンピューティング事業により、収益が約10倍に増加しました。そのため、UStack プライベート クラウドは、UCloud がユーザーの悩みに対する洞察に基づいて開発し、業界に先駆けて開発され、市場でテストされたソリューションでもあります。

実際、ユーザーの悩みが継続的に発生していることは、現在のクラウド コンピューティング技術にはまだ欠点があることを示しています。ユーザーのニーズに対する鋭い洞察は、技術の進歩を促進し、企業を強化するための中核的な要素となっています。 「UCloudにとって、私たちの願いは常にユーザーをサポートし、サービスを提供することです」と何翔龍氏はスピーチの冒頭で述べた。