ハイブリッドおよびマルチクラウドの管理: エージェントかエージェントレスか?

エージェント監視とエージェントレス監視は、IT サービス管理業界で常に熱く議論されているトピックです。それで、どちらが良いでしょうか?

ハイブリッド インフラストラクチャとマルチクラウド インフラストラクチャの人気が高まるにつれ、これら 2 つのアプローチを組み合わせることが、IT 環境の変化に対応する最善の方法となります。

エージェンシーとノーエージェントの基本原則は比較的単純です。エージェント方式は、データが必要なすべてのコンピューターにソフトウェア (エージェント) をインストールする必要がある、より従来的なデータ収集プロセスです。

インストール プロセスは各コンピューターに対して手動で実行される場合もあれば、集中インストール サーバーを介してソフトウェアが他のコンピューターに自動的にプッシュされる場合もあります。

すべての管理レイヤーにはエージェントが必要なので、エージェントレスというのは実際には少し誤った呼び方です。ただし、追加のソフトウェアをインストールする必要なく、サーバーにすでに搭載されている機能を活用し、その実装は組み込みの SNMP エージェントの使用からリモート シェル アクセスまで多岐にわたります。

エージェントレス監視

エージェントレス監視を支持する人々は、その利点として導入の容易さを挙げています。つまり、エージェントの設定や更新の手間をかけずに、サードパーティベンダーの要件や関連ライセンスのインストールの制限なしに、すべてを 1 か所で制御できるということです。その結果、展開が速くなります。

エージェントレスは、作業者がさまざまなドメイン マネージャーからデータを収集する必要がある場合にも役立ちます。これらのマネージャーはクエリを実行して、ワークロード、その関係、および構成を把握できます。ユーザーは監視範囲のギャップをすぐに特定することもできます。

ただし、エージェントレス化には欠点もあります。エージェントレス アプローチによるログ収集は可能ですが、コストがかかり、エラーが発生しやすくなる傾向があり、パフォーマンス データの収集に関しては、エージェントレスでは帯域幅効率の利点がありません。

エージェント監視

一方、プロキシ監視もあります。このエージェント アプローチにより、IT インフラストラクチャへの負荷を軽減しながら、より詳細なデータをより頻繁に収集できるようになります。また、アプリケーションによって生成されたログを収集するのにも役立ちます。ログには、多くの場合、重要なパフォーマンス メトリックや構成情報が含まれています。さらに、セキュリティの問題もあります。プロキシはより安全な環境に適しているだけでなく、ローカル権限も持ち、外部認証なしで動作できます。

ただし、エージェントレス監視と同様に、エージェント監視にも欠点がないわけではありません。したがって、インストールと展開の複雑さを監視するには、各サーバーまたはシステムにエージェントをインストールする必要があります。潜在的な管理負担のため、一部の IT チームでは管理するエージェントの数を制限しています。プロキシは、高度に動的で安全な環境での使用に適していますが、プロキシ自身のドメイン外での操作を可視化することはできません。

複雑な要因

これら 2 つのアプローチのどちらが優れているかという議論は近年複雑になってきています。静的なインフラストラクチャを備えた従来の世界では、インフラストラクチャ コンポーネントを検出して監視することは比較的簡単でした。しかし、現代のインフラの構成は変化しました。

企業がプライベート クラウド環境とパブリック クラウド環境の両方の直接的なメリットを活用しようとするにつれて、オンプレミス データ センター、プライベート クラウド、パブリック クラウドを組み合わせたハイブリッド クラウド インフラストラクチャの人気が高まっています。

ScienceLogic の調査によると、企業の 81% がすでにハイブリッド クラウド環境を導入しており、企業の 3 分の 1 が IT リソースの 25% 以上をハイブリッド クラウド環境に保有しています。クラウドでアプリケーションとワークロードを実行する企業は、平均して 3 つ以上のクラウド プラットフォームを使用しています。

ハイブリッド クラウドは、IT コストをさらに節約し、その節約分をビジネス成果の向上につなげる可能性を秘めていますが、いくつかの特有の課題も伴います。クラウド インスタンスは変更される可能性があり、クラウドには人間による制御が存在しないため、ハイブリッドの世界では手動プロセスの管理が困難になります。代理権の有無に関する議論はさらに複雑になります。

ハイブリッド クラウドは、管理データベース (CMDB) の構成も混乱させます。これらはかつて、企業内のすべての IT 資産の完全なビューを提供する非常に便利なツールでした。 CMDB は、IT 環境の単一のマスター インベントリとして、ネットワーク インフラストラクチャ、システム、サーバー、アプリケーション、そして仮想化されたハードウェア間の関係をマッピングして記述します。

しかし、管理データベース (CMDB) は、マルチクラウド環境の進化に追いついていませんでした。一部のアナリストは、組織内の故障した CMDB や古くなった CMDB の割合が 90% であると推定しています。今日では、それはもはや貴重なデータソースではありません。

新たなアプローチ

プロキシは、集中化された、詳細で忠実度の高い監視に最適です。また、これらは、現代のアプリケーションでますます重要になっているログ管理にも適しています。

Agentless は、IT の世界をパノラマで表示します。これは、特定のユースケース向けにエージェントを展開するための基礎となります。エージェントは、組織が小規模な環境でより効率的に処理および実装できるように支援します。

これら 2 つを組み合わせると、組織は、急速に変化するクラウド環境でも、アプリケーションからインフラストラクチャに至るまで、運用を包括的に可視化できるようになります。また、データ センター インフラストラクチャにとって非常に重要な CMDB が最新であることを確認することも重要です。結局のところ、適切な CMDB は、常に変化するクラウド環境に対処するための基盤となります。