中規模企業はパブリッククラウドへの大きな賭けを真剣に検討すべき

セキュリティ管理から人員配置まで、ハイブリッド クラウド サービス モデルは、現在成長段階にある組織の俊敏性を高めるのに役立ちます。

最近では、Amazon Web Services (AWS) と Microsoft Azure サービスが、エンタープライズ ストレージ、バックアップ、コンピューティング能力に関する会話の主流となっています。読者は、主要ニュースメディアのテクノロジー分野の見出しをざっと見るだけで、共通の報道テーマを収集できます。つまり、業界全体でパブリック クラウド サービスの利点が全体的に高まっていることが広く議論されているということです。

ただし、ほとんどの場合、これらの見出しは大規模なテクノロジー企業や大規模な施設向けに書かれているため、さまざまな新興テクノロジーの成長の影響を受けているさまざまな中規模テクノロジー企業など、テクノロジー市場全体で起こっている実際の傾向を必ずしも反映しているとは限りません。

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中小企業や関連組織の CIO と頻繁に仕事をしている者として、私は、これらの企業の CIO がパブリック クラウド サービスにすべての「賭け」をかけているとは思いません。クラウドサービスから撤退する傾向も見られる企業もある。ハイブリッド クラウド ソリューションを採用するか、エンタープライズ ローカル バックアップ ソリューションを完全に採用するかを選択します。

実際、中小企業分析会社 Techaisle LLS が発表した調査レポートによると、現在、中規模企業組織 (従業員 100 ～ 999 人) の 32% がハイブリッド クラウド サービス モデルを使用しており、大手ニュース メディアでは AWS や Azure が企業組織に急速に浸透しているとの報道が続いているものの、この数字は 2018 年も 31% にとどまると予想されています。

さらに、ハイブリッド クラウド サービスへの支出は 2021 年まで年間 22.5% の成長を続け、920 億ドル近くに達すると予想されています。アナリスト会社 IDC の調査データによると、今後 2 年間、従来のオンプレミス IT インフラストラクチャに対する企業の支出は、クラウド サービスに対する支出を上回り続けるでしょう。

IDC は、IT インフラストラクチャ予算の合計 32% が外部クラウド サービスに投資されると予想していますが、予算の約 11% はプライベート クラウドに投資される予定です。ハイブリッド設定は現在、クラウド ユーザーの間で最も人気のあるモデルです。 RightScale が 2016 年に実施した調査によると、クラウド エンタープライズ ユーザーの 71% がハイブリッド環境を使用しています。

Microsoft が 2017 年夏に新しい Azure Container Instances コンテナ サービスのグランド ローンチを発表したことを考えると、このトレンドが業界で無視されていないことがわかります。このプラットフォームにより、中規模企業組織はコンテナを簡単に導入できるようになり、強力でコスト効率が高く、導入しやすいハイブリッド クラウド モデルとのギャップが効果的に埋まります。

中規模組織が自社にとって何が最善かを評価し、場合によってはパブリック クラウド サービスに全面的に移行しない 7 つの理由を以下に示します。

1. セキュリティに関する懸念

一部のクラウド サービス プロバイダーは、従来の侵入検知システム (IDS) と侵入防止システム (IPS) インフラストラクチャを提供しています。これらのソリューションは、主に物理的なブルートフォース侵入や一般的なネットワーク セキュリティ侵害 (例: 凶悪犯が銃を使用して物理的に攻撃し、警備員やファイアウォールを突破する) を防止することに重点を置いています。ただし、組織が貴重なデータや顧客情報を保護する場合は、より優れた制御と監視ができるように、これらのデータと情報をオンプレミスでホストすることを検討することが重要です。

ほとんどの CIO が知っているように、経営陣がサイバーセキュリティの課題に直面するかどうかは問題ではなく、いつ直面するかが問題です。したがって、問題を発見し、解決するための決定的な措置を講じるために、IT 担当者にすぐに連絡を取ることが常に良い戦略です。企業顧客自身ほど、自社の資産や顧客を大切にするサードパーティのサービスプロバイダーは存在しません。サードパーティのサービス プロバイダーは、企業顧客の評判やブランドを確かに気にしていますが、企業が自社の企業ブランドと顧客データを最も保護する必要があるときに、プロバイダーが自社の評判やブランドを犠牲にするわけではありません。

2. 原価要因

パブリック クラウド サービス分野では、企業顧客が将来のアプリケーション開発のミスを予測することが難しいため、予期しないコスト超過や予算の差異がよく発生します。企業の開発者は長い間、アプリケーションの正常な動作を確保しながら、新しいパッチやアップデートを提供するというプレッシャーにさらされてきました。開発者は、クラウド環境で実行する場合のすべての関連する考慮事項と利点を考慮しながら、迅速に拡張できる機能も必要とする簡単なコード行を記述します。つまり、中規模企業は、予期せぬネットワーク接続料金や、ワークロードの急増による予期せぬ出費など、毎月のクラウド サービスの高額な請求に突然直面する可能性があり、さらに悪いことに、コンテナや仮想マシンの削除を忘れて、サーバーが極度に使用されない状態に陥る可能性もあります。企業内に導入されたインフラストラクチャの助けにより、コストと資産の減価償却をより簡単に予測でき、企業は資金の予算を立てやすくなります。

3. パフォーマンスに関する考慮事項

ハイブリッド クラウド アプローチは、企業顧客の所在地や、高性能かつ低遅延のデータ アクセスの必要性の度合いに応じて、かなり一般的です。たとえば、企業の販売およびマーケティング活動をサポートする Web アプリケーションは、クラウドでホストする必要がある場合があります。ただし、現場の別の機械や生産プロセスを測定する IoT デバイスは、大量の生データを生成する可能性があります。 IoT デバイスには、データを長期アーカイブやさらなるビジネス インテリジェンス分析のためにクラウドに移行する前にローカルにキャッシュできるように、オンサイト データ収集エンジンが必要になる場合があります。

4. スケールアップ

私がパブリック クラウド サービスを好む理由は、必要なインフラストラクチャ リソースをすぐに入手できるからです。企業のビジネスニーズが突然 10 倍に増加し、顧客サービスの注文を迅速に処理する必要があるのに、実際にはこれらのサービスを迅速に提供できない場合、通常は非常に困難です。その理由は、企業のビジネスの変化に応じて、企業のテクノロジー、管理プロセス、ワークフローの規模を拡大する必要があるからです。すべてのビジネス ツールがクラウド対応である場合 (Salesforce を使用した CRM、Quickbooks など)、すべてをクラウドで実行するのは非常に簡単です。このモデルでは、オンプレミス展開よりも関係者が少なくなります。

ただし、クラウドに対応していないカスタムのレガシー アプリケーションがある場合は、オンプレミスに保持する方が合理的です。独自のハードウェアが必要になる可能性があり、実行中のオペレーティング システムのアップグレードとメンテナンスが必要になるためです。現時点では、成長段階にある中規模企業組織にとって、パブリック クラウド サービスに全面的に投資するコストやリスクは、パブリック クラウド サービスの規模と柔軟性のメリットをはるかに上回る可能性があります。

5. 敏捷性

破壊的技術がほぼ毎日のように進化しているからこそ、今日の企業のビジネス、顧客、市場の需要は急速に発展しているのです。成長を続けるビジネス組織は、顧客や市場の需要に応え続けるために、継続的に進化し、変化する必要があります。パブリック クラウド サービスは、こうした混乱をサポートし、企業が迅速に対応できるように構築されています。しかし、企業の IT 部門と従業員は、新しいツールやプロセスの学習に時間を費やす必要があり、これらのテクノロジーが企業にもたらす変化の深さと速度を柔軟に選択する必要があります。この点では、スタッフの気を散らしたり、ビジネスの顧客に不注意な影響を与えたりしないように、長期戦を覚悟しておくことが最善です。

6. 人材配置

クラウド コンピューティングの利点を宣伝する記事のほとんどは、企業の従業員の観点から、クラウド コンピューティングへの移行によって直接的なコスト削減が実現し、それによって即座に投資収益が得られることを示そうとしています。 CIO は、システム、ストレージ、ネットワーク管理を中心とした間接スタッフの間接費を確実に削減できますが、クラウド サービスとサイバー セキュリティに特化したスキルを持つスタッフを維持することで、このコスト削減を相殺することもできます。結果: 企業は依然として、クラウド「テナント」コンテナまたは仮想マシンの展開を監視する担当者を割り当てる必要があります。ただし、これらの従来のカスタム アプリケーションは依然としてオンプレミスで展開されており、会社の成長し続けるビジネスの運営に不可欠であることを忘れないでください。

現在、企業の CIO は、競合する 2 つのテクノロジー グループに対処しなければならないというさらなる頭痛の種を抱えており、これは従業員間の対立を引き起こすことは間違いありません。クラウド サービス チームは、ビジネスを取り巻くあらゆるリスクや影響について心配することなく、従来のオンプレミス チームにモダナイゼーション アップグレードの実行とクラウド サービスへの移行を強制したいと考えることが多いためです。 CIO は、ビジネスのみに焦点を当てるのではなく、テクノロジーの変化と革新的な人材の促進者および仲介者になる必要があり、同時に、特定の「現状」条件を維持する正当性も提供する必要があります。

7. 災害復旧

災害復旧と事業継続性の維持に関しては、企業がハイブリッド クラウド アプローチを採用することを私は大いに支持します。テクノロジーは何らかの理由で失敗する可能性があります。企業の CIO は確かに高いシステム可用性を確保しようと努力しますが、100% の稼働率を保証できるプラットフォームはありません。

では、CIO へのアドバイスは何でしょうか?アプリケーションに主にクラウド サービスを使用している場合は、可能であれば、データ センターを共存させたオンプレミス展開用にクラウド サービスを複製またはレプリケートする戦略を実装することをお勧めします。これにより、ネットワークが停止した場合でも、ビジネスをフェイルオーバーして継続することができます。また、会社のアプリケーションが主にオンプレミスで、クラウド サービスに複製またはクローン化されている場合は、その逆も当てはまります。最後に、企業が独自の従来のオンプレミス アプリケーションを実行している場合、CIO はそれらを別の災害復旧ホスティング サイトに複製することを望むでしょう。

Storage Swiss のアナリスト、George Crump 氏は次のように語っています。「ハイブリッド クラウドの概念は大きな注目を集めていますが、今日の多くの企業組織にとって最も実用的なユース ケースとなっていることを考えると、当然のことです。ハイブリッド クラウドにより、企業はクラウドに徐々に参入し、クラウド サービスのメリットがわかるにつれて徐々に拡張することができます。また、実際のビジネス ニーズに基づいて、オンプレミス モデルに戻ったり、マルチクラウド サービスに拡張したりすることもできます。」

成長中の企業組織の CIO であれば、Techcrunch や Recode などの主流のテクノロジー メディアや、The Wall Street Journal や The New York Times などのビジネス出版物のテクノロジー記事ではなく、業界の同業者とコミュニケーションをとったり、クラウド サービスの新たなトレンドを詳細に取り上げているテクノロジー メディア (ComputerWorld、TechTarget、CIO、InformationWeek など) を読んだりすることに、できるだけ多くの時間を費やすことをお勧めします。

今日のほぼすべての企業はパブリック クラウド サービスにすべてを賭けることを検討すべきだという主流メディアのメッセージは、誤解を招くだけでなく、コスト効率と効率性に優れた方法で規模を拡大する必要がある成長中の企業にとって潜在的に有害です。そのため、ハイブリッド クラウド サービス モデルの導入を検討することをお勧めします。