ユーザーを怒らせる 7 つのウェブサイト ユーザー エクスペリエンス: なぜ禁止できないのか

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多くのウェブサイトでは、ユーザー エクスペリエンスについて日々話題にしています。ユーザー エクスペリエンスの向上に重点を置くと、ユーザーを不快にさせるエクスペリエンスに目をつぶり、それを隠そうとすることがよくあります。ユーザーをイライラさせる 7 つのエクスペリエンスとはどのようなものでしょうか。

1. 悪意のあるプラグインと悪意のあるポップアップ

ウェブサイトを開くと、コンピューターの右下隅に広告がポップアップ表示されることがよくあります。そのたびにクリックして閉じる必要があります。クリックして閉じると、広告ページにリダイレクトされることがあります。迷惑ではありませんか?

ウェブを閲覧しているとき、フローティング広告がページ上を漂っています。閲覧しているコンテンツに浮かんでいることもあります。無意識のうちにマウスでドラッグすると、広告のウェブページがポップアップします。迷惑ではありませんか?

多くのウェブサイト運営者は、このようなことをするとユーザーを困らせるとわかっていますが、言い訳を探し続けています。中には、「せっかくここにいるのだから、少なくとも何らかの痕跡は残すべきだ」と率直に言うウェブマスターもいます。あなたの言うことは理にかなっているように思えます。

2. リンク切れまたはリンクエラー

ウェブサイト上のいくつかの記事はタイトルが良く、まさにあなたが必要としているもののように見えますが、クリックするとリンク切れであることがわかります。

いわゆるリンク切れとは、一言で言えば「開けないリンク」のことです。一般的にリンク切れは、Web ページの削除、Web サイトの修正、データベース エラー、プログラムによる自動生成などの原因で発生します。

壊れたリンクを削除するのはやり直しです。「時間ができたら、リンクを2つ追加して、記事を数本更新します！」常に先を見据えているものの、定期的なチェックの仕方を知らないWebサイトは、何も悪いことをしていないと考えています。壊れたリンクの存在は本当にユーザーにとって価値があるのでしょうか？

3. ナビゲーションの混乱

何か困惑させられるようなことに遭遇したことがありますか? 私は一度遭遇したことがあり、それはあの偉大な Baidu で起こりました。 Baidu Wenkuで情報をダウンロードしたかったのですが、ダウンロードするためにログインすると、貢献ポイントが必要であることがわかりました。持っていない場合は、お金を支払ってチャージする必要があります。

タオバオが私の問題を解決してくれました。百度ライブラリのアカウントを購入するのに1元もかかりませんでした。ダウンロードするためにログインしようとしたとき、突然、百度ライブラリのどのインターフェースにもアカウント切り替え設定が見つからないことに気付きました。私はほとんど倒れそうになりました。その後、百度のホームページに行って、アカウントログアウトを見つけました。それは本当に落とし穴でした！

Baidu は私をイライラさせますが、WeChat からログアウトする方法など、おそらく多くの人が困惑するであろう一般的な Web サイトは言うまでもありません。ユーザーの操作性に最も影響を与える要因は、Web サイトのナビゲーションが使いにくいことです。必要なコンテンツを見つけるのは簡単ではなく、ページにアクセスしたときに前のページに戻る方法がわかりません...

場合によっては、Web サイトが意図的にこれを実行することがあります。理由は 1 つあります。ログインしているので、ログアウトしないでください...

IV. 期限切れの情報

ウェブサイトを開くと、最終更新情報が2年前のものになっています。このサイトにまだ生きている人はいるのでしょうか?

恐ろしい見出しを見たのに、それが2年前に起こった出来事に関するものだったとしたら、それは興味深いでしょうか?

ウェブサイトに最も欠けているのはコンテンツです。ウェブサイトに十分なオリジナルコンテンツがあれば、十分な数のユーザーを惹きつけ、閲覧させることができます。しかし、コンテンツは常に新鮮であるとは限りません。特にニュースコンテンツは常に古くなります。では、そのようなコンテンツはどのように扱えばよいのでしょうか。

これらは削除できますか? あるウェブマスターは、これらのコンテンツにお金を払ったので、永久に存在しなければならないと言いました。この頑固な運用上の考え方により、多くの Web サイトに大量の古い情報が掲載され、ユーザーはそれを繰り返し見る必要が生じています。

5. ウェブサイトの読み込みに時間がかかりすぎる

今はどんな時代ですか？モバイルインターネットはほぼ5Gに到達していますが、一部のWebサイトの起動速度は本当に良くなく、とにかく遅いです！なぜですか？なぜですか？ユーザーの時間は貴重であることを知らないのですか？

ページの読み込みに 30 秒以上かかる場合、ユーザーがサイトを気に入る可能性は低くなります。

ウェブマスターの中には、どうしようもないと言う人もいました。サイトを作った当初は、あまりお金をかけていなかったので、当然ながら「高級車」の速度とは比べものにならないほどのスピードで…

6. 派手すぎる

画像やフラッシュを適切に使用することで、Web サイトをより鮮やかで視覚的にインパクトのあるものにできることはわかっています。しかし、フラッシュや画像を制限なく使用すると、非常にハイエンドに見えるかもしれませんが、ユーザーは不快感を覚える可能性があります。私はあなたのパフォーマンスを見るためにここにいるわけではありません!

さらに、一部のウェブサイトでは、新しいテクノロジーをウェブサイトに追加することを好みます。いわゆる新しいテクノロジーは、少数の人々だけが習得しているテクノロジーです。新しいテクノロジーは視覚効果が高く、機能が強力かもしれませんが、新しいテクノロジーを過度に使用すると、99% のユーザーを失うことになります。理由は一目瞭然です！

7. ウェブサイトはインタラクティブではない

ユーザーがあなたのウェブサイトを訪問し、あなたのウェブサイトで提供されているサービスや製品が良いと思ったら、ネットユーザーのコメントを見ることができます。ウェブページ全体を検索しても、他のユーザーが残した痕跡が見つからない場合があります。

カスタマーサービスに相談しましょう！私が残したQQ番号には誰も応答せず、オンラインチャットは役に立たず、私が残したWeChat番号を追加できませんでした...

ソーシャル メディアがなぜこれほど人気が​​あるのか​​? それは、非常にインタラクティブだからです。インタラクティブなコンテンツが不足し、ネットユーザーの参加が不足し、ネットユーザーが感情や考えを表現できないため、ウェブサイトの運命は心配です。

ウェブサイトの説明は、もし彼らが私について悪いことを言い続けたらどうなるのか？彼らをそんなに恐れていたら、どうやってユーザーを獲得できるのか？というものです。

明らかに、多くのウェブサイトの運営者は、ユーザーを不幸にするデザインに気づいていませんが、独自の小さな計算を持っています。これが続くと、インターネットは転覆を好むため、良いことではありません。ユーザーを不幸にすると、ユーザーを幸せにするアプリケーションが生まれます。これはほぼ必然です！上海ウェブサイト建設の原文、すべての権利を留保します。転載する場合は出典を示し、このリンクを維持してください。ありがとうございます！

元のタイトル: ユーザーをイライラさせる 7 つの Web サイト ユーザー エクスペリエンス: なぜ禁止できないのか?

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