オンプレミスからクラウドへ: エンタープライズ近代化の 3 つのフェーズ

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、多くの企業は予想よりも早く従来のテクノロジーの負担に対処する必要に迫られています。ただし、オンプレミスのシステムをクラウドに移行するのは一夜にして完了するものではありません。

パンデミック以前は、さまざまな企業がクラウド コンピューティング戦略のさまざまな段階にありました。最終的には電子メール サーバーをクラウドに移行するか、Microsoft 365 に切り替えるか、さらには自社のデータ センターを閉鎖して完全にクラウド ネイティブに移行するか、といった段階です。

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感染拡大後、各社は速やかに計画を進めた。企業がほぼ一夜にしてリモートワークに移行するよう指示されたとき、広範囲にわたるユーザー受け入れテスト、戦略会議、入札調達、概念実証を行う時間はほとんどありませんでした。

調査会社は、クラウド プラットフォームに移行するアナリストと企業を対象にした調査で、企業が従う可能性が高い近代化の 3 つの段階を特定しました。

なぜ疫病が近代化のプロセスを加速させたのか

調査会社 Synergy Research によると、2020 年に世界中の企業がクラウド コンピューティング インフラストラクチャに支出した金額が、初めてデータ センターのハードウェアとソフトウェアを上回りました。これは、オンプレミス サーバーやホスティング プロバイダーが提供するマネージド サービスを使用するのではなく、クラウドでエンタープライズ ワークロードを実行するという 10 年にわたる業界のトレンドがパンデミックによって加速したためです。

レッドハットのCEO、ポール・コーミエ氏は最近のカンファレンスでのスピーチで、パンデミックによって顧客基盤が取るべき行動が5年早まった可能性があると指摘した。顧客は、アーキテクチャを総合的に検討し、クラウドにさらに移行し、プロバイダーを追加し、さらに多くのアプリケーションをコンテナ (またはオンプレミス) に移行するなど、話題になっていた取り組みを加速させており、現在、この機会を利用してそれを行っています。

これらの企業にとって、パンデミックは、いわゆる「レガシー」テクノロジーの限界に焦点を当てただけである。レガシーテクノロジーとは、より優れた代替手段が利用可能になったときに置き換えるのに費用がかかることが多い、古くて時代遅れのコンピューティング手法に基づくシステムであり、パンデミックによってコンピューティングの実践が変化し、オンプレミス設備の置き換えが加速した。

近代化への取り組みにおけるこの飛躍的な前進は、あらゆる業界で見られます。たとえば、海運大手のマースク社がエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムをクラウドに移行することを約束し、小売業者が柔軟な分散型電子商取引システムに注力し、大学や学校がオンライン学習に移行し、英国の国民保健サービス (NHS) がすべての電子メール システムをオンライン化しています。

英国の小売グループ、セインズベリーにとって、パンデミックは、電子商取引システムをクラウドに移行し、不安定な需要に合わせてより適切に調整することの利点を実証した。 「クラウドがなければ、私たちがこれほど迅速に方向転換し、適応するのは非常に困難だったと思います」と、セインズベリーのグループ最高情報責任者フィル・ジョーダン氏は、最近開催されたクラウドとデジタル インフラストラクチャに関する CIO の未来サミットで語った。

近代化フェーズ 1: リモート ワークの有効化

2020 年の春、多くの企業の CIO は、従来のオンプレミスのメール、コラボレーション、HR、ドキュメント ストレージ システムを使用せずに、従業員がどこからでも仕事ができるようにするための重要な第一歩を踏み出しました。パンデミックが世界を席巻し、多くの人々が自宅からリモートで仕事をすることを余儀なくされたため、基本的に、SaaS (Software as a Service) オプションに簡単に切り替えられるものはすべてそうでした。

その結果、Zoom などのビデオ会議ソフトウェアは、2020 年の最初の 2 か月間で、2019 年全体のユーザー数を上回りました。2021 年 4 月までに、Zoom ビデオ会議の毎日のアクティブ ユーザー数は世界中で 3 億人に達しました。同社によれば、競合のコラボレーションプラットフォームの利用も急増しており、Microsoft Teamsの2021年第1四半期の1日あたりのアクティブユーザー数は1億1,500万人に達したという。 Googleは、2020年末までに1億人の参加者が毎日Google Meet会議にログインするようになると発表した。

「パンデミックは当社のクラウド戦略に多大な影響を及ぼした」とHSBCのグローバルクラウドサービス担当最高技術責任者、イアン・ヘインズ氏は電子メールで述べた。 「明らかに、コラボレーション ツール、ビデオ会議、ライブ チャットの導入は大幅に加速していますが、これは SaaS ツールが準備され、容量が利用可能である場合にのみ可能です。」

同様に、海運大手のマールスク社は、わずか6週間で通常の10％の稼働率から100％にまで増加し、4万人の従業員に急遽在宅勤務を許可する必要があった。また、ビジネス面では、Maersk は物流サービスの購入をデジタル チャネルに急速に移行しており、顧客の 3 分の 1 が Maersk.com ポータル経由で移行しています。

「これは間違いなく、これらのデジタル製品の導入を加速させ、社内のコラボレーションの面で役立っています」と、マースクのエンタープライズ アーキテクチャ責任者であるウィル ウィグモア氏は、クラウドとデジタル インフラストラクチャの未来に関する CIO サミットで述べました。

モダナイゼーションフェーズ2: クラウドネイティブの機会をつかむ

従業員が自宅からリモートで作業する準備ができたら、多くの IT リーダーは、従来のワークロードを一貫したクラウド コンピューティング消費モデルにどんどん移行することで、従業員の作業を継続させたいと考えるでしょう。万能の SaaS ソリューションとは異なり、一部のビジネス アプリケーションでは、何をリフト アンド シフトし、何をクラウド用に再設計するかについて、アーキテクトや開発者に厳しい一連の決定が求められます。

「一般的に言えば、顧客は移行プロセスの一環として、ある程度の変革を行っている」とフォレスター・リサーチのアナリスト、ビル・マルトレッリ氏は語る。 「実際には、顧客はワークロードに応じて、リフトアンドシフト、モダナイゼーション、SaaS の置き換えと廃止など、さまざまな方法を含むアプローチを組み合わせて採用する傾向があります。」

たとえば、業界メディアの Mediacom のグローバル CTO である Nadine Thomson 氏は、同社のエンジニアがクラウドに移行したアプリケーションを再検討し始めており、今後数年間で目的に適合するようにコンテナ化して最適化する方法を検討し始めていると述べています。

パンデミックにより、銀行は主要なサービスをオンラインで提供する必要が生じ、近代化を特に急務としている。 「クラウドコンピューティングに対するさらなるインセンティブや需要が必要だったとしたら、今回の出来事はそれを加速させた」とHSBCのヘインズ氏は今年初めのAWS金融サービスクラウドシンポジウムで語った。 「オンライン バンキングが大幅に増加し、何百もの政府支援および給付プログラムがオンラインになり、市場が非常に活発化しています。これにより、クラウドへの展開が加速しました。また、既存のワークロードについては、非常にダイナミックな需要に対応することができました。」

たとえば、銀行は「移行と改善」アプローチを使用して、株式リスク計算と住宅ローン仲介アプリケーションを再設計する機会を得ました。ヘインズ氏は語った。 「これは、リフトアンドシフト方式のアプリケーションを採用しながら、インフラストラクチャをコードとして提供および維持し、負荷分散とファイアウォールにソフトウェア定義のネットワークと仮想サービスを使用し、可能な場合はミドルウェアとデータベース ソフトウェアをサービスとしてのプラットフォーム (PaaS) に置き換えることを意味します。その後、クラウド プラットフォームで正常に実行できたら、後続のフェーズを使用してアプリケーションをマイクロサービスと API にリファクタリングし、コンテナー、サーバーレス コンピューティング、その他の PaaS サービスなどのテクノロジを導入します。」

モルガン・スタンレー銀行のオンプレミス近代化の取り組みは、最もコンピューティングとデータ集約型のワークロードであるリスク モデルに重点を置いています。特に株式リスク モデルでは、毎晩少なくとも 30 億のデータ ポイント (場合によってはそれ以上) を処理し、1 日の終わりに複数の地域にわたって計算を実行する必要があります。

「オンプレミスでこれを実行すると、未使用の容量が大量に発生します」と、今年初めに開催された AWS 金融サービス クラウド シンポジウムで、モルガン スタンレーのエグゼクティブ ディレクターである Vikas Chawla 氏は述べました。 「アーキテクチャ的には、このワークロードを設計したとき、クラウド ネイティブにすることを意図していました。」しかし、コストを抑えるためには、コードとしてのインフラストラクチャ、Docker コンテナによるデプロイ、オブジェクト ストレージからの読み取りなど、すべてをより経済的な AWS EC2 スポット インスタンス上で実行するなど、最新の原則を採用する必要があったと彼は述べた。これにより、チャウラ氏と彼のチームは、カウンターパーティ、信用、デリバティブのリスクなど、銀行の他のリスクベースの計算に適用できる青写真を手に入れました。現在、彼らは学んだことを、現在のクラウド プラットフォームにはあまり適していない可能性のあるワークロードに適用したいと考えています。

「こうした大規模な作業負荷は、より広範な戦略の一部だ」と彼は語った。 「弾力性に加えて、クラウド サービスからメリットを得られるワークロードも移行します。例としては、複雑なデータ プラットフォームや、大規模なアプリケーション更新やまったく新しい製品の導入などが挙げられます。このような成功したユースケースは、当社の戦略的取り組みを推進し、ビジネス ユニットからのコミットメントを確保する上で重要です。」

HSBC や Morgan Stanley などの銀行機関は、当然のことながら、開発チームにクラウド プラットフォームを展開する際に、より慎重かつ集中的なアプローチを取っていますが、他の組織は、コア ビジネス アプリケーションを完全に再構築してクラウド ネイティブで実行することで、より抜本的なステップを踏もうとしています。フィットネス会社ペロトンが2020年に行ったのと同じです。

オフィスや店舗と同様に、ペロトンのジムやフィットネススタジオも2020年から2021年初頭にかけて長期間閉鎖され、パンデミックの間、多くの顧客が健康を維持するために高価な家庭用フィットネス機器に投資せざるを得なかった。この変化の大きな恩恵を受けた企業のひとつが Peloton です。同社は、人気のバーチャル サイクリングやフィットネス クラスに対する需要の急増に対応できるよう、すべてのワークロードを Kubernetes で作成したコンテナーに迅速にパッケージ化し、拡張性を高めました。

「私たちはほぼすべての面で規模を拡大してきました。アプリのダウンロード、サブスクリプション、ストリーミング、コンピューティング レベルが 3 桁の成長を遂げることもありましたが、そのすべてを 100% リモート操作を維持しながら、優れたスピードと配信で実現しました」と、ペロトンのプラットフォーム担当副社長、ジム・ハウハウト氏は 2021 年 5 月の Kubecon Europe カンファレンスで述べています。

「クラウド ネイティブはパンデミック時代の足場となっている」と、クラウド ネイティブ コンピューティング財団 (CNCF) のゼネラルマネージャー、プリヤンカ シャルマ氏は語る。 「通常の世界では、スピード、費用、継続性と、機能性、パフォーマンス、費用対効果、中断との間にトレードオフがあります。」

ガートナーのアナリスト、エド・アンダーソン氏はこう語った。 「リスク許容度が低く、高価なクラウド移行に投資する資金が限られている企業、または移行を将来のより大きなビジネスへの第一歩と見なしている企業は、リフト アンド シフトまたはリフト最適化といったシンプルな移行を選択する可能性が高くなります。資金があり、リスクと混乱に対する許容度が高い企業は、より進歩的なルートを取る可能性が高くなります。」

モダナイゼーションフェーズ3: オンプレミスアプリケーションをクラウドに移行する

従来の企業にとって、パズルの最後のピースは、オンプレミスのワークロードをクラウドに移行することです。企業によっては、メインフレーム上に Cobol などの言語で記述された、20 ～ 30 年前のサプライ チェーン システムや支払いシステムを使用しているところもあります。

「競争上の優位性について考えるとき、メインフレームでビジネスを運営していると、おそらく遅れをとることになる」と、ソフトウェア サービス プロバイダーであるアドバンストのアプリケーション モダナイゼーション担当マネージング ディレクター、ティム ジョーンズ氏は語る。 「デジタル変革を進めていく場合、最終的には、ビジネスを運営しているメインフレームをどうするかという問題に対処する必要があります。メインフレームは、おそらくビジネス アプリケーションの 70% をホストしています。」

「私たちは、ルビコン川を渡ってクラウドに移行したいと考えている非常に伝統的なメインフレームベースのワークロードをいくつか持っており、現在、本当に大変な作業に取り組んでいるところです」とセインズベリーのジョーダン氏は語った。 「サプライチェーンなど、小売業者はビジネスの中核であるため、最新化を望まないワークロードがあります。しかし、私たちは現在それを実行し、クラウドベースのサービスとして構築しており、そこから AI と機械学習のすべての機会が生まれます。」

これらのワークロードをクラウドに移行するのは簡単ではありませんが、可能です。英国労働年金省（DWP）を例に挙げてみましょう。この機関は、さまざまな福祉、年金、養育費支払い制度を担当しており、毎年英国で最大2,000万人にサービスを提供しています。移行作業は2015年に始まり、2021年1月にようやく完了しました。同庁は、英国内閣府とArk Data Centersの合弁会社であるCrown Hosting Data Centersがプライベートクラウドサーバー上でホストするオブジェクト指向のMicro Focus CobolへのCobolアプリケーションの変換と移行を採用することを選択しました。

これには、雇用年金省（DWP）最大のサービスである求職者手当を、パンデミックが英国全土に広がり始めた2020年のイースターに移すことも含まれていた。 「パンデミックの影響で給付金請求量が急増し始めていたため、給付金サービスのアプリケーション移行に取り組んでいたのは大変な時期だった」と、同庁の仮想マシン環境置換（VME-R）プログラムを率いるマーク・ベル氏は語る。

同氏は、新しいクラウドベースの Micro-Focus Cobol のセットアップは正しい方向への小さな一歩のように見えるが、これにより同社のソフトウェア開発へのアプローチはより即応的かつ現代的になり、将来的には Java や C でのより根本的な書き直しへの扉も開かれると述べた。

元のモノリシックな Cobol システムへの更新は年に 1 回か 2 回しか展開できませんでしたが、DWP 開発チームは現在、より小規模で定期的な変更を行うことができます。これらの開発者は、AWS サービスの開発/テスト環境で実験を開始し、再利用可能な API セットを構築して主要なデータソースを公開し、継続的インテグレーション (CI)/継続的デリバリー (CD) パイプラインを通じて変更をプッシュすることもできます。

企業の近代化への道はまだ始まったばかり

これらすべての動きは、業界がオンプレミスのビジネス アプリケーションから、マイクロサービスに分散され、コンテナーにパッケージ化され、大規模なクラウド データ センターでホストされるアプリケーションへの大きな転換の初期段階にあることを示唆しています。 Amazon の CEO である Andy Jassy 氏が繰り返し述べているように、エンタープライズ クラウドの導入はまだ初期段階にあります。

過去 1 年間の出来事は、脆弱で柔軟性に欠けるシステムがビジネスの妨げになることを示しています。たとえ世界規模でのワクチン接種の取り組みが迅速に進み、世界中の国々が何らかの形で正常な状態に戻ったとしても、人々の働き方、買い物の仕方、運動の仕方は不可逆的に変化している。こうした変化を無視する企業は取り残される危険があります。