デルはITアップグレードを通じて企業の戦略的変革を推進

最近、IT Manager World が主催し、Dell が主導して参加した「Inspiring Infinity – 2012 Industry Leadership Roundtable Forum」が予定通り広州で開催されました。今回の広州での議論のテーマは製造とサプライチェーンであり、製造分野の参加者のための詳細なコミュニケーションのプラットフォームを構築することを目指しています。フォーラム活動を通じて、業界の情報化推進者を集め、情報化時代における産業発展の機会と課題、業界の将来の変革とアップグレードについて議論し、意見を共有し、アイデアを刺激します。

このフォーラムには、広新情報技術産業発展有限公司の会長であり、広東CIOアライアンスの会長である朱丹陽氏、カールスバーグ中国のITディレクターである姚中成氏、広州金易服装有限公司のCIOである杜東偉氏など、珠江デルタ地域のさまざまな製造業のIT意思決定者が参加する幸運に恵まれました。また、デル（中国）大企業および公共部門の業界販売ディレクターである趙康氏、デルコンサルティング（中国）のマネージングディレクターである鄭玉凱氏もフォーラムに出席しました。

輸出志向型経済である珠江デルタにとって、製造業企業の現状は楽観的ではない。デル（中国）大企業・公共部門の業界販売ディレクターであるZhao Kang氏は、まず現在の厳しい市場環境を認めました。同氏はまた、デルは顧客の一部がIT支出を3分の1、あるいは半分も削減しているという現実的な問題も経験していると述べた。このような苦境において、デルはお客様が直面している問題に注目し、新しいサービスを継続的に開発することで、お客様の運用コストを削減する最適なソリューションを見つけていきます。たとえば、デルは顧客のサーバー構成を診断し、仮想化テクノロジーを通じてリソース プールを増やし、購入するマシンの数を減らし、顧客が困難を克服できるよう支援します。

[[97986]]

「調査の結果、企業の IT 予算の 80% がシステム運用の維持に使用されており、企業の業務改善に役立つ戦略的投資として IT テクノロジをどのように適用するかを企業が構想するのに役立つ予算はわずか 20% であることがわかりました。」趙氏は「デルは予算の50％を維持し、残りの50％を将来を見据えた研究に投資することで、会社の利益をさらに増やすことができる」と語った。

製造業にとって、IT アップグレードはもはや新しい話題ではありません。その中で、サプライチェーン管理と電子商取引プラットフォームの構築がゲストの間で議論の焦点となりました。

「わずか 5 年で、Guangxin Holding Group は SASAC の最後の企業から SASAC のトップ 3 企業の 1 つに成長しました。このプロセスにおいて IT は非常に重要な役割を果たしました。」広東省広鑫情報技術産業発展有限公司の会長であり、広東省CIOアライアンスの会長でもある朱丹陽氏は、実際の経験を次のように語ってくれました。「当社は、資本決済システムから始めてリソース統合を採用し、内部リソースの集中を解消し、リソースを最適に活用してERPシステムを構築しました。

「光信オンラインの取引量は100億を超えています。当社は、サプライチェーンの統合を含む従来のビジネス分野のすべての業務と取引をプラットフォーム上に置き、現在の非常に複雑な市場状況に対処するために、会社の戦略的変革とプロセスとリソースの最適化を推進しています。」

朱氏はまた、「電子商取引の分野では、コスト管理とユーザーエクスペリエンスが非常に重要な要素です。このプロセスにおいて、サプライチェーンは重要なリンクです。サプライチェーン設計の品質は、コストと市場競争力に関係しています。」と述べました。
広州リビー企業グループの情報および知識管理担当ディレクターの王永紅氏は、サプライ チェーン管理の価値を深く感じています。「実際、IT はサプライ チェーンを結び付けます。私たちはもはやテクノロジーだけを扱っているわけではありません。純粋なテクノロジーではなく、管理に目を向けるようになりました。」

王氏が述べたように、デルサービス（中国）のマネージングディレクターである鄭玉凱氏も、IT技術の発展に伴い、これまではCIOがブランドマーケティング問題などの戦略的な問題に参加することは困難であったと考えています。参加できる機会はますます増えています。 「例えば、企業がフロントエンドとバックエンドを管理していれば、フロントエンドにどの家具の収益性が高いかを尋ねることで答えを得ることができます。IT のフロント チャネルとバック チャネルがブロックされていない場合、売れ行きのよい製品の成分と理由を、売れ行きは悪いが比較的コストが低い製品に適用することは非常に簡単です。フロントとバックのデータ動脈を開く必要があり、ソーシャル メディア マーケティングは、特に e コマース分野の企業にとって、CIO に社内での地位を向上させる非常に重要な機会を提供します。」

[[97987]]

左: Dell Consulting マネージング ディレクター、Zheng Yukai 氏。右: Dell の大規模企業および公共部門部門の業界セールス ディレクター、Zhao Kang 氏。

鄭氏は、電子商取引事業の成否に極めて重要なサプライチェーン管理にも非常に自信を持っています。鄭氏は次のように述べた。「デルは、企業のサプライチェーンのどこに弱点があるのか​​を判断するための完全な迅速診断システムを持っています。強化する必要がある場合は、どの部分を強化すべきかを判断します。デルはまた、厦門にサプライチェーン管理スクールを設立し、外部にデルのサプライチェーンのベストプラクティスに関するトレーニングの窓口を提供しています。」

デルは今後も、サービス プロバイダーおよびエンドツーエンドのソリューション プロバイダーへと変革を続け、常に顧客に価値を提供し、柔軟なインフラストラクチャ ソリューションの構築を支援することに注力していきます。これが、デルが他のサプライヤーと競争上差別化するポイントです。もちろん、デルはヘルスケア、電子商取引、企業コンサルティングの分野での既存の優位性を今後も維持していきます。

デルは広州で開催された「Inspiring Infinity - 2012 Industry Leadership Roundtable Forum」を通じて、さまざまな分野の製造企業と深いコミュニケーションと理解を深め、より緊密な関係と豊富な業界知識で企業の価値創造に参加します。