ウェブサイト運営をより便利にする4つの体験

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インターネット時代では、ほぼすべての企業が独自のウェブサイトを持っています。ウェブサイトは企業にとって名刺に相当します。企業はウェブサイトを活用して自社のブランドや製品を運営・宣伝できるだけでなく、より多くのユーザーに自社を理解してもらい、親しんでもらうこともできます。特に競争が激しいインターネット業界では、企業のウェブサイトの運営は常に軽視できないタスクとなっています。ウェブサイトの利点を最大限に活用し、良好な運用を実現することによってのみ、企業は競争力を高めることができます。では、ユーザーに肯定・応用してもらい、ユーザーの心をしっかりと掴むためには、どのようにウェブサイトを運営すればよいのでしょうか。

ここでは、Haotui Website Buildingの編集者がウェブサイト運営の経験をまとめました。ウェブサイト運営をもっと便利にしたいなら、ぜひ学んでみてください。

1. ウェブサイトの運営とプロモーション：ビッグデータの調査と活用を徹底する

インターネットの世界では、ユーザーのあらゆる行動がデータベースに記録されます。その人がオンラインにならない限り、個人の好みや行動が記録されます。もちろん、ユーザーの個人情報を盗むことは職業倫理に反しますが、ビッグデータの時代では、運営者はウェブサイトの運営やプロモーションの閲覧パターンに基づいて分析を行うことができます。

たとえば、ユーザーが Web サイトにアクセスしたときにどのようなコンテンツを閲覧したいか、どのページに最も長く滞在するか、どのコンテンツが最も多くのトラフィックを受けるかなど、ネットワーク操作中にすべて明確に表示できます。これらのデータは一見普通のもののように見えますが、ウェブサイトの運営やプロモーションに大きく役立ちます。ユーザーの好みを理解した後、ウェブサイトはユーザーの興味に基づいて最適化および管理され、ウェブサイトのトラフィックがさらに増加し​​ます。 SEO 最適化の本質は、Web ページが検索エンジンからより多くのトラフィックを獲得できるようにすることであることは周知の事実です。これは、ビッグ データを使用して Web サイトを最適化する典型的な例でもあります。

2. ウェブサイトの運営とプロモーション：ユーザーに価値ある情報を提供する

企業ウェブサイトとポータルウェブサイトの違いは、ユーザーがポータルウェブサイトを閲覧するときにはニュースや注目のイベントを見たいと思うかもしれませんが、企業ウェブサイトにログインするときにはそれが異なることです。ユーザーが企業の Web サイトを閲覧する際、役に立つコンテンツを見たいと思う可能性が高くなります。

たとえば、電化製品を販売している会社の場合、ユーザーが Web サイトをクリックしたときに見たいのは、電化製品の製品、機能、価格に関する情報であり、「ZTE は米国で禁止されている」などのニュースは見たくないはずです。

そのため、ウェブサイトにおいては、ユーザーにとって最も価値のある情報を提供することがウェブサイト運営の重要なポイントとなります。ほとんどの企業は、ユーザーに思いやりのあるサービス、便利な製品、高品質のコンテンツを提供することで利益を上げています。なぜなら、ウェブサイトの運営やプロモーションにおいて、これらのコンテンツだけがユーザーの悩みの種を解決し、ユーザーに最大の助けを提供できるからです。ユーザーが興味を持ち、知りたいコンテンツを提供することによってのみ、ユーザーの粘着性を効果的に向上させることができます。この方法でのみ、Web サイトを正常に運用できます。

3. ウェブサイトの運用とプロモーション：ユーザーのウェブサイト体験の最適化

SEO 最適化に取り組んだことがある人なら誰でも、コンテンツの質が高い Web ページのキーワードランキングを最適化する方がはるかに簡単だということを実感しているはずです。これは、中国最大の検索エンジンである百度を例にとると、検索エンジンがウェブページのインデックス作成やランキング付けを行う際に、ユーザーの好みを重要な基準として使用することが多いためです。

ウェブサイトは会社の名刺なので、ユーザーにウェブサイトを気に入ってもらい、ウェブサイトを運営、宣伝する必要があります。ユーザーがウェブサイトを快適に使用できれば、会社に対して間違いなく非常に良い印象を持つことになります。一方、ユーザーがウェブサイトを閲覧する際に非常に悪い体験をした場合、たとえあなたの会社が実際には非常に優れていたとしても、初めてあなたのことを知ったユーザーの心にあまり良い第一印象を残しません。このような場合、基本的にウェブサイトの運営は非常に失敗したと言えます。

ウェブサイトの運営者やプロモーターは、クリック数やランキングなどのコールドデータを考慮するだけでなく、より感情的かつ主観的な要素も考慮する必要があります。ウェブサイトをより充実させ、より便利なものにしたい場合、ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスを最適化することが非常に重要です。これには、高品質のコンテンツ、優れたインタラクティブ デザイン、必要に応じてユーザーに優れたカスタマー サービスを提供することが含まれます。

ウェブサイトのエクスペリエンスを最適化することは、ウェブサイトの特定のコーナーでの思慮深いインタラクティブ デザイン、非常にクリエイティブな 404 ページのデザイン、ウェブサイトの全体的なレイアウトがゆったりとしていて美しいかどうか、使用時にユーザーが便利で高速だと感じられるかどうかなど、多くの詳細をテストする作業です。これは、ほとんどのウェブサイト運営者がよく知っているデータです。OR、つまり直帰率です。直帰率とは、Web サイトにアクセスしたものの、1 ページだけ閲覧して離脱するユーザーの割合を指します。この比率が高すぎる場合は、Web サイトのユーザー エクスペリエンスが不足しているかどうかを検討する必要があります。

4. ウェブサイトの運営と宣伝：忍耐強くウェブサイトの運営を継続する

ウェブサイトの運営とプロモーションは間違いなく長期的な作業であり、ウェブサイトが閉鎖されない限り、この作業は継続されなければなりません。現在のウェブサイトの運用やプロモーションの成果が良好であれば、それをどのように維持していくかを考える必要があります。現在のウェブサイトの運用結果に不満がある場合は、解決策も探す必要があります。もちろん、ウェブサイト運営の効果が現れるまでには長い時間がかかります。

もちろん、何をしても、それをやっている限りは報酬が得られます。特に、Webサイトの運用やプロモーションなどの仕事は、短期間で成果を出すのが非常に難しく、運に左右されることも少なくありません。もちろん、多くの企業にとってウェブサイトがすべてではないので、ウェブサイトの運用やプロモーションを急ぐ必要はありません。ウェブサイトがどのような状態にあっても、運用され続ける限り、その価値は必ず発揮されます。ウェブサイトが企業にふさわしい価値を提供できるようにすることが、ウェブサイトの運用・プロモーションの基本でもあります。

ソーシャルネットワークやモバイルインターネットが隆盛を極める時代において、ウェブサイトの存在はもはや大した価値がないと考える人も多いかもしれませんが、そうではありません。インターネット時代においても、ウェブサイトは依然として企業の名刺であり、優れたウェブサイトの運営とプロモーションは最も低コストのインターネット マーケティング チャネルとなり得ます。さらに、ウェブサイトの存在と運営の究極の目的はマーケティングと同じで、より多くの顧客とリソースを獲得することです。

上記は、Haotui Website BuilderのXiao Wuがまとめた、ウェブサイトを運営・宣伝する際に注目すべき4つの経験談です。現在ウェブサイトを運営・宣伝されている方々の参考になれば幸いです。

この記事の著者: Haotui ウェブサイト構築

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原題: ウェブサイト運営をもっと便利にする4つの体験

キーワード: ウェブサイト運営、業界ウェブサイト運営、企業ウェブサイト運営