セルフメディア担当者であるあなたを会社に留めておく意味は何ですか?

近年、セルフメディアグループが台頭しており、私の友人は家族の反対にもかかわらず、頑固にセルフメディア軍に加わりました。ここで言うセルフメディア軍団とは、プロのセルフメディア、つまり会社に勤めずセルフメディアで生計を立てている人たちのことを指します。

その後、セルフメディアの人たちの中には、孤独に戦ってきたし、体調も良くないから、働く会社を探したいと言って仕事を辞めた人もいることを知りました。会社ではどんな仕事をしているのかと尋ねると、彼らはニヤリと笑ってこう言いました。「私たちは今でもセルフメディアで働いています。」

世の中はめまぐるしく変化しています。2年前は、セルフメディアのような職種を募集している企業はなかったかもしれません。しかし、今では大手の求人サイトで探してみると、セルフメディアのような職種を募集している企業はたくさんあります。登場したからには当然です。企業が自社メディアという位置づけを設定したのも賢い動きだと思います。

企業におけるセルフメディアとは一体何でしょうか?機能は何ですか?道徳が至る所にあるこの時代に、なぜそれが現れるのでしょうか?それはどこから来たのですか?どこに行くの？以下、私の理解について述べさせていただきます。

企業のセルフメディアの役割をどのように理解すればよいでしょうか?

企業セルフメディアとは、企業のストーリーを伝える人々のことだと私は理解しています。フラットな情報のインターネット時代において、ストーリーのない企業は非常に危険です。なぜなら、消費者の注目は従来のメディアからインターネットに移っているからです。インターネット上に登場しなければ、消費者の目から自動的に消えてしまいます。

インターネットの助けにより、企業は顧客を見つけやすくなり、さらに重要なことに、顧客が連絡を取りやすくなるため、企業と顧客とのやり取りがより重要になります。セルフメディアと呼ばれる理由は、冷たい企業イメージではなく、顧客と対話できるキャラクターイメージがあるべきだからです。 WeChatがセルフメディアの主要ツールとなった理由は、他のツールと比較して、ユーザーに最も近く、日常的にユーザーとやりとりするのが最も簡単だからです。

企業が独自のメディアを必要とするのはなぜでしょうか?

1. 語れる企業になる：企業にはキャラクターイメージが必要

かつて、企業は公式ウェブサイトを持っていないと、それを他人に伝えるのが恥ずかしかったでしょう。最近では、ウェブサイトだけを持つ企業は非人間的だと批判されるでしょう。 PC 側の公式サイトはリアルタイムのインタラクティブ機能が比較的貧弱で、ユーザーに冷たい印象を与えます。情報表示が適切に行われていない場合、顧客の選択肢が多すぎるため、訪問者は通常、あまり時間を無駄にしません。そのため、「行動」し、率先して訪問者と交流し、自己表現し、彼らのニーズに辛抱強く耳を傾ける必要があります。この機能を実現できるのは、高度なコンピューター技術に頼るのではなく、生きた感情を持った人間に頼ることです。企業内のセルフメディア担当者がそのような役割を果たします。企業のセルフメディア担当者の価値は、公式ウェブサイトでよく見られる公式言語や決まり文句を、顧客が理解し、聞きたいように表現し、虚偽や空虚なレトリックを排除して、企業イメージをより現実的なものにすることです。これは、モバイルインターネット時代のコンテンツの基本要件でもあります。

2. 顧客は率先して行動する企業を好む：企業は顧客に近づく必要がある

人がいるところに世界があり、視線があるところに広告がある。昔の無邪気な時代では、広告のチャネルは非常に限られていました。裕福な企業はテレビや新聞、雑誌に資金を費やしますが、貧しい企業は電柱に広告を貼るだけです。しかし、これまでの広告にはすべて、ユーザーから遠すぎるという特徴がありました。コンピュータとインターネットの出現以来、至る所にある広告が私たちの目を開き、それらに対して警戒することができなくなりました。インターネットのオープン性により、企業はユーザーへのアプローチを計画し、積極的に取り組む必要に迫られています。誰もがインターネットを閲覧するのが好きなので、ソフトな記事、ビデオ、写真をオンラインに投稿する必要があります...現在、人々は携帯電話なしでは生きていけないので、私たちは携帯電話に入り込む必要があります。WeChatやWeiboなどの新しいメディアは非常に優れたキャリアです。あなたが率先して行動しなければ、他の人はあなたに全く気づかないでしょう。

3. 泣くブランドだけがミルクを得られる：存在感を示すためだけではない

たとえ市場で野菜を売っているとしても、声を大にして宣伝するほうが、宣伝しないよりはましです。セルフメディア担当者の責任の 1 つは、会社を宣伝し、自分たちの活動をすべての人に知らせ、自分たちの活動が顧客にどのような利益をもたらすかを説明することです。こうした叫びには2つの種類があります。自己表現（メディアの報道、ブランドの特徴など）に加えて、世論の誘導もあります。顧客はブランドと接触する際にさまざまな疑問や誤解を抱くため、この時点でトピックを導き、良いコメントをサポートし、悪いコメントをまとめる人が必要です。この方法によってのみ、インターネット上で広まるブランドに関する伝説は美しくなり、それがブランドの信頼と注文量にフィードバックされます。

4. 広告にお金を使うことは止められない

企業が今日資金を調達すると、明日には資金が枯渇し始める可能性があり、インターネット企業は特にその傾向が強い。広告は最も費用のかかるリンクの 1 つですが、多くの企業にとって、間違いなく最も楽しいリンクである可能性もあります。なぜなら、大量のトラフィックがすぐに流入してくるのがわかるからです。ただし、このような有料トラフィックに頼りすぎると、有料広告が停止するとトラフィックは基本的に枯渇してしまい、比較的受動的な状況になります。

企業の自社メディア担当者は、トラフィックを集めるために必ずしも多くのプロモーションを行う必要はありませんが、企業にとって価値のあるコンテンツを大量に蓄積することができます。広報記事、興味深い WeChat の投稿、ウェブサイト上の財務管理入門チュートリアルなど、これらはすべて企業のオンライン資産です。これらのコンテンツは基本的に無料で、累積的な効果があり、雪だるま式に大きくなり、インターネット上での企業の声がますます大きくなることが鍵です。トラフィックに関して言えば、広告はすぐに出たり消えたりする一方、コンテンツ トラフィックは遅くなるかもしれませんが、トラフィックは着実に増加し続けるでしょう。

社内のセルフメディア担当者は何をすべきでしょうか?

企業がセルフメディア担当者を雇う場合、記事を書いたりWeChatのパブリックアカウントを操作したりするほど簡単なことではありません。出勤記録、お湯を沸かしたり、会議に出席したり、残業したりなど、やるべきことはたくさんあります。はい、あなたはもうフリーランサーではないので、多くのことはあなた自身のビジネスではありません。まず第一に、会社の規則や規制に従うことを学ばなければなりません。そこで、社内のセルフメディア担当者は主に以下のことに注力すべきです。

1. コンテンツチャンネル管理

継続的にコンテンツ出力ポジションを占め、自らのポジションの領域を拡大していくことが非常に重要です。視線がある限り、私たちはそれを埋めなければなりません。最も基本的なことはアカウントを登録することです。それを運用するかどうかは別の問題です。業界に関係なく、次のチャネルを攻略する必要があります。

交通量の多いマスプラットフォーム

私たちが日常生活でよく接するプラットフォームとしては、WeChatやWeibo、セルフメディアプラットフォーム（Toutiao、BlogChinaなど）、検索エンジン製品（Baidu、Zhidao、Jingyueなど）、質疑応答プラットフォーム（Zhihu、Tianya Q&Aなど）、動画プラットフォーム（Youku、Tencentなど）などが挙げられます。

業界内のコミュニティとメディア

業界ではよく知られているコミュニティと垂直メディア。

ビジネスレビュー、起業家精神とイノベーション、テクノロジーメディア

Huxiu、Titanium Media、IHeimaなど。

2. コンテンツ制作

チャンネルが占有された後は、それを埋めるためのコンテンツが必要になります。そうでなければ、ただの砂漠となり、誰も気にしなくなります。 WeiboやWeChatなど、一部のチャンネルでは、コンテンツの提供が一旦始まると止めることができません。一旦停止してしまうと、その会社は失敗していると周囲に告げているのと同じです。

コンテンツを作成する方法や形式は非常に多様であるため、単一の普遍的な公式は存在しません。しかし、何をするにしても、以下の問題を明確に考慮する必要があります。

1. 作成するコンテンツに適したチャネルはどれですか?
2. コンテンツの形式は何ですか（テキスト、ビデオ、オーディオ、画像など）？
3. このコンテンツはどのようなコンバージョンを達成できるでしょうか?
4. コンテンツの効果をどのように評価しますか?

マーケティング目的のないコンテンツは単なるフーリガンに過ぎないことに注意する必要がありますが、コンテンツからマーケティングへの移行、またはコンテンツとマーケティングのバランスにも多くの労力が必要です。以降の記事では、「インプラント技術」というテーマを詳細に分析します。

3. ファンと交流する

どのブランドもユーザーと交流する際には必ず摩擦や対立が生じ、いいねを獲得するブランドもあれば、苦情を受けるブランドもあります。会社内のセルフメディア担当者は、ファンのフィードバックに最も敏感で、みんながあなたについて何を言っているかを最初に知る人物でなければなりません。コメントを気に入っている人には、適時に応え、火に油を注ぎ、賞賛を増幅させるべきです。苦情を言う人にも、適時に慰め、説明し、否定的なコメントをできる限り抑制するべきです。ファンがあなたに対して発するあらゆる声は種です。セルフメディアの人々は、良い種を注意深く育て、悪い種は芽のうちに摘み取る必要があります。

4. パートナーシップを構築する

ファンとのコミュニケーションに加えて、セルフメディアの人々は、さまざまな業界のパートナーと友好的な交渉を行い、さまざまなサークルに浸透し、さまざまな人々を味方につけて自分自身のための関係を構築し、宣伝とプロモーションを行う必要があります。たとえば、WeChat のパブリック アカウントは、関連するアカウントを見つけて相互に宣伝し、トラフィックを交換できます。協力方法は有料・無料問わず様々あり、具体的な状況に応じて使い分けます。

簡単な要約

コンテンツ マーケティングの観点では、企業内のセルフ メディア担当者は最高コンテンツ責任者として機能し、企業のスポークスマンとして理解することもできます。コンテンツオフィサーとは、公務に忙しい国家公務員や公務員ではなく、企業のコンテンツ出力を管理する人です。この役職は中国ではまだ比較的珍しいですが、海外では非常に一般的であり、比較的高いレベルの役職です。社内のセルフメディア担当者は、このような役職に相当します。もちろん、コンテンツディレクター、コンテンツオペレーター、コンテンツ編集長と呼ばれる人もいます。個人的には、インターネット上での地位を確立したい企業は、できるだけ早くその地位を確立すべきだと考えています。そうでなければ、金でさえ輝くチャンスはないだろうと思います。

出典: Zhang Sa のブログ投稿、オリジナルリンク。

元のタイトル: あなたを社内のセルフメディア担当者として雇う意味は何ですか?

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