Google「コーチ」：価値観を活用して経営思考を導く方法

ゆったりしたTシャツを着て、ノートを持ち、フラットなスリッパを履く「技術オタク」が流行しているGoogleで、スーツを着て毎日丁寧に髪を整えているイ・ドンソクは、とても「Googleらしくない」印象を与える。 「スタートアップス」のインタビューと写真撮影の際、彼は異なるスタイルのスーツ2着と、それに合わせた異なる色のシャツ3着を特別に持参した。

彼はコンピュータサイエンスと法律の二重学位を取得して卒業し、2008 年に Google AdSense に入社しました。彼の理想は、Google で最高のプロフェッショナル マネージャーの 1 人になることです。彼は読書が大好きで、これまでに3万冊以上の本を読んでいます。「経営に関する本を、比較的体系的にたくさん読んできました。」

Li Dongshuo 氏は、GTG (Googler to Googler) 中国で最高得点を獲得したトレーナーです。 2013 年 4 月、彼は Google のグローバル セールス チームの 10,000 人を超えるセールス担当者の中から最優秀セールス マネージャーに選ばれました (この賞を受賞したのはわずか 10 人の従業員でした)。世界中から選ばれた候補者たちは、Google のマウンテンビュー本社に集まり、創業者や幹部らと「営業マネージャーとしてチームを率いた成功体験」について話し合い、共有しました。

「これまで、Google でマネージャーになるには、まず優れた技術力が必要だと誰もが信じていました。しかし、長期にわたるデータ分析とインタビューを経て、第一の要件は優れたコーチであることだということが分かりました。」特に Google のビジネス パートナーシップ部門 (Adsence) では、テクノロジーは狭い範囲のテクノロジーではありません。

良いコーチになるにはどうすればいいでしょうか? 彼は、それは営業とよく似ていると考えています。 「従業員を顧客として扱い、自分自身に問いかけてください。本当に彼らを理解していますか？彼らの最も深いニーズを探りましたか？彼らが自分自身をよりよく理解できるように支援しましたか？」彼は、仕事中の従業員の経験とスキルの向上を彼らのキャリアと個人の夢に結び付けることは、彼にとって常に重要な信念であったと述べました。 「なぜなら、この種の『強化と移植』が同時に起こった場合にのみ、人々はより性的に活発になる傾向があるからです。」

Google の従業員の多くは大きな夢を持つ人々です。 「将来は世界中を旅したいという人もいれば、NGOで働きたいとか、ビジネス以外の仕事がしたいという同僚もいました。みんなとても良い人だと思います。大切なのは、その夢とGoogleでの現在の仕事、そしてGoogleでのキャリアとのつながりを見つけることです。」

いわゆる「ドリームビルド」とは、すべての関係者の夢の実現を支援することを意味します。 「孫海平はハードル走のチャンピオンになる必要はないが、劉翔をハードル走のチャンピオンにできると言っているようなものです。」李東碩は、これがエンパワーメントのプロセスであると考えています。「チームリーダーはチームの天井ではなく、床です。」

同氏は、Googleは現在、「Lead by Values（価値観によるリーダーシップ）」と呼ばれる新しい経営思想を主導していると述べた。 Li Dongshuo 氏は、優れたコーチになることを目指していますが、Google のビジネス パートナーシップ部門の同僚である Wang Ying 氏の「Think beyond Google」というアイデアが Li Dongshuo 氏の考え方に刺激を与えたと述べています。「また、Google FLT (Foundation Leader Training) プログラムでは非常に徹底したトレーニングを受けました。」

Google では、あらゆるところにインスピレーションがあると言えます。李東碩さんは、初めて来た時に起きたある出来事が今でも彼に深い印象を残していると語った。 「当時、私はテーブルサッカーを習っていました。ボールを強く打ちすぎると、ボールがものすごく速く飛んでしまい、相手が止められなくなることに気付きました。その結果、ボールを打つときに手首の力をたくさん使っていました。ある日、エンジニアが見ていて、『そんなに強く打たないで。こんなふうに打つと、​​ボールが飛び出して他の人に怪我をさせてしまうかもしれない。これは Google らしくない』と言いました。」

「この文章は私にこれを思い出させます。製品を宣伝するとき、一生懸命働いて多くの収益を得ることができますが、ユーザーやパートナーを傷つける可能性もあります。これは Google らしくなく、少し邪悪な行為です。」

Googley は、Google 社員がよく言うスローガン「邪悪になるな」に関連しています。 Google のどの部門にとっても、この価値観は Google 文化の血と遺伝子に根付いています。

原題：Google「コーチ」：価値観を活用して経営思考を導く方法

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