伝統的産業のオンライン化に伴う混乱：電子商取引は私たちからどれくらい離れているのか？

昨日の午後、カンファレンスセンターでマイクロマーケティングのプロモーション講座に参加する機会がありました。これは投資プロモーションウェブサイトが主催するカンファレンスで、実際には単なる商品プロモーションの会議でした。会議では、主催者が出席者に対して携帯電話の将来について自信を持って提案しました。私もこれに大いに賛成です。結局のところ、モバイルソーシャルアプリのトラフィック増加がPCを大幅に上回っていることを示すさまざまなデータがすでにあります。

しかし、著者はここで主催者が概念をすり替えているのではないかと疑われるかもしれないと感じています。結局のところ、これらの比較データは、相互比較するのではなく、同じカテゴリで比較する必要があります。つまり、モバイルソーシャルソフトウェアはPCソーシャルソフトウェアと比較し、モバイル検索トラフィックはPC検索トラフィックと比較する必要があります。ただし、モバイルソーシャルソフトウェアとPC検索トラフィックを相互比較に使用すると、関公と秦瓊との戦いに少し似ています。

実際、オンラインマーケティングに携わる人なら、モバイル端末の急速な発展がPC端末の成長率をはるかに上回っていることを知っている人が多いはずだ。しかし、今回のカンファレンスで主催者は出所不明のデータを提供し、モバイル端末の検索トラフィックがPC端末を大幅に上回っていると述べた。しかし、筆者がその場で検索エンジンを使って検索してみたところ、百度を含む権威ある商人が、百度のモバイル端末の検索トラフィックが今年PC端末を上回ると予想していると述べていることがわかった。この状況こそが、筆者がこの会議の内容に疑問を抱く原因となっている。

司会者がステージ上で話している間に、私は携帯電話でホスティングサイトのさまざまなデータを検索しました。設立から8年近く経ったインターネット会社の場合、Webmaster HomeのSEOデータ分析を使用すると、重み付けはわずか4で、GOOGLEのPR値は2でした。しかし、相手の紹介によると、彼らはすでに2008年に企業向けのSEO最適化コースを提供していたため、著者はこのウェブサイトの印象を軽視せざるを得ませんでした。結局のところ、彼らのウェブマスターホームウェイトが4になるまでに8年かかりました。推定1日のトラフィックは5,000を超えません。上位のキーワードは9つだけで、そのうち2つは自分のウェブサイトのキーワードです。さらに、ウェブサイトのロングテールワードはあまり豊富ではありません。

著者が従来の SEO の考え方に従ってこの Web サイト プラットフォームの分析を終えると、司会者も冒頭の挨拶を終え、正式に講演のテーマである「マイクロ マーケティングの実施方法」に入りました。

この講演では、何人かの講演者の話題は常にWeiboとWeChatマーケティングで、私たちにとってはすでに馴染み深いものでした。しかし、出席者の多くにとっては、まるで夢から覚めたかのように、何か新しいものに触れたという感覚がありました。

実際、会議が終わる頃には、完全にソフトウェアの宣伝説教に発展し、主催者は会場の脇に銀聯カード端末まで用意していました。会議後、相手側はためらうことなく、自社のソフトウェア+操作の良さを語り、実際に多くの経営者がその場で購入するほどでした。

1. インターネットマーケティングは命を救うものではない

筆者はコンサルティング会社に勤務していたころ、同様のプロモーション活動を行っていたこともあり、こうしたプロモーションに反対するわけではない。当時、同社は自動車販売に関する研修会を開催することを決定し、DMを通じて招待状を送り、多くの4S店舗の幹部や上司に講義に参加してもらいました。講師のロン博士は講演を終えると、すぐにその場で教材を販売しました。多くの人が帰りましたが、4S店舗をオープンしたばかりの上司の多くは、著者が主に編集したこの7+1自動車研修コースの料金をすぐに支払いました。

著者は当時、自動車販売の実務経験がなかったことをご承知おきください。著者は、英語の翻訳と GOOGLE でのさまざまな販売検索から情報を取り入れただけです。このような「三無」の製品が数千元の価格で販売できるというのは、筆者にとって本当に信じられないことであり、社長の販売能力に心から感心するしかない。ただ、こうした仕事の経験によって、私はこうしたタイプのトレーニングに対する免疫ができてしまい、現場で製品を販売することを目的とした、いわゆるシェアリングセッションをもはや信じていないのです。

上司がプロモーションにお金を使うことに前向きになるのはいつでしょうか? 実際のところ、それはパフォーマンスにプレッシャーがあるときです。これはよくある現象です。多くのビジネス リーダーは、事業環境がまだ良好なときに計画を立てて、できるだけ早く会社のために戦闘態勢の整ったインターネット マーケティング チームを立ち上げようとはしません。通常、彼らは市場が転換点を迎えたり、再編の段階に入ったりしたときに、この問題に注意を払い始めます。

これらのビジネスリーダーはオンラインマーケティングの特性を理解していないため、市場の圧力により、あらゆる種類の方法を試すのが非常に簡単です。彼らは変化を切望しており、希望を見つける必要があるため、特定のケースに簡単に説得されます。

しかし、インターネット マーケティングはこれらの伝統的な企業にとって救いの杖となるのでしょうか? 著者は、インターネット マーケティングはより包括的な費用対効果を備えたマーケティング手法に過ぎず、決して企業にとって救いの杖ではないと考えています。インターネット マーケティングでは、市場の衰退という現実を変えることはできません。インターネット マーケティングは、うまく行えば、企業に画期的な変化をもたらすチャンスがありますが、長い期間の沈殿と蓄積が必要であり、簡単に解決できる単純なソフトウェアと他人の操作ではありません。

2. 美しい想像と残酷な現実

メディアを見れば、ある企業やチームが特定のアイデアで大儲けしているのが容易にわかります。このような素晴らしい事例を見ると、市場に苦しめられている多くの伝統産業の経営者がインターネット マーケティングへの憧れでいっぱいになります。彼らは、企業がインターネット マーケティングを利用すれば、人件費を削減できるだけでなく、継続的に注文を獲得できると一方的に考えることさえあります。

この間、私が接触したいくつかの伝統的企業のトップは、多かれ少なかれオンライン マーケティングを美化しており、この数年間の電子商取引ブームでどれだけ多くのインターネット企業が倒産したかを無視しています...

確かに、インターネットは多くの従来型企業に、より正確な顧客をもたらすことができます。これは、オンライン マーケティングと従来のマーケティングを区別する重要な特徴です。しかし、どのようなマーケティング手法を使用する場合でも、顧客の実際のニーズを深く掘り下げて慎重に調査し続ける必要があることを理解する必要があります。

情報化時代においては、オンライン マーケティングを利用してプロモーション情報をより効果的かつ安価に公開し、必要とする顧客が当社を見つけられるようにすることができます。データ駆動型の時代では、顧客の正確性にさらに注意を払います。結局のところ、多くの場合、顧客はたくさんいるものの、実際のニーズを持っているのはそのうちのほんの一部に過ぎません。これは、私たちと顧客の間に共鳴がないためです。したがって、プロモーションコストの無駄を避けるためには、大量のデータを通じてより適切な顧客を探し出す必要があります。

これは私たちのネットワークマーケティング担当者の究極の追求ですが、実際には、チームベースの運用ができる伝統的な企業がどれだけあるでしょうか？彼らは、最小限の人員と物的資源でより多くの問題を解決することを好み、そのため、ソリューションとソフトウェアを販売する一部のベンダーに参入する機会を与えています。これらのソフトウェアベンダーは、ソフトウェアが達成できる効果と、どれだけの人件費を節約できるかを自慢します。これらのセールスポイントは、多くの伝統的な企業のリーダーのニーズを満たしています。彼らは、ネットワークマーケティングを通じて企業の現状を変えたいと熱望していますが、すべての問題を最小限のコストで解決し、必要な時間が可能な限り短くなることを望んでいます。実際、彼らはただ美しい幻想を抱いているだけです！

インターネット マーケティングは、従来のマーケティングと同様に、適切な人材の確保、定着までの適切な時間、実践的な方法での実施が必要です。さらに、インターネット マーケティングは企業のマーケティング手法の 1 つの要素にすぎず、市場のトレンドを変える力はありません。

3. インターネットマーケティングには実行力が必要

午後に行われた会議では、主催者がマイクロプロモーション会社と共同で講演を行いました。主催者はソフトウェアを提供し、関連会社は運用計画を提供しました。出席したビジネスリーダーの興味を引くために、いくつかの事例を紹介しました。実際には、これらの事例は単なるファンハイプ、つまりイベントマーケティングの活用にすぎませんでした。

相手の話によると、彼らはこのイベントマーケティング手法を使って、自社のWeiboとWeChatのファンを大量に増やしたとのこと。もちろん、ネットワーク運用の経験がない人にとっては、この事例の想像空間は確かにとても美しい。しかし、筆者としては、ここ数年で多くのイベントマーケティングを目撃しており、ハイプチームが一定期間、企業に一定数のファンを連れてくることはできると感じていますが、それはどれほど持続可能なのでしょうか？ Xiaomiチームに加えて、イベントマーケティングを利用して年間を通じて売上を伸ばせる企業はどれくらいあるでしょうか？また、最近のWeChatによるプライベートマーケティングアカウントの取り締まりや、パブリックアカウントの誘導共有行為のブロックは、一般企業がイベントマーケティングを行う空間に影響を与える可能性がありますか？

実は、より重要な点は、企業がWeiboを運営するにせよ、WeChatを運営するにせよ、強力な実行能力が必要だということです。コンテンツマーケティングは業界によって異なります。WeiboやWeChatでは、毎日インスピレーションを与える投稿をしたり、いくつかの記事を再投稿するだけでファンを育成できると単純に考えているのであれば、この考え方は変える必要があるかもしれません。結局のところ、これは使い古されたものを繰り返しているだけです。

実行力とは、単に何かをするということではなく、その場で実行できるかどうかです。

例えば、筆者はWeiboのおざなりな運営に直面したことがある。公式アカウントに何気なく記事を転載し、毎日非常に定型的なやり方で物事を進めていたため、ファン数の増加は極めて遅かった。同社が出したファン増加評価を解決するために、筆者は「ゾンビファン」を購入した。結局、Weiboファンの数は大幅に増加したものの、人気が出ず、数ヶ月が無駄に過ぎてしまった。

新運営者のニコが運営を引き継いでから、彼女は毎日読者の注目を集める内容の記事をいくつか発表し、徐々にWeiboとWeChatの人気が高まりました。彼女はまた、さまざまなチャネルを通じてファンを増やすことに積極的に取り組みました。2か月後、WeChatアカウントのファンの数は7,000人を超えました。これらはゾンビファンではなく、インタラクティブ機能を備えた本物のファンです。これらのユーザーが増え続けるにつれて、WeChatは確かに爆発的なマーケティング力を生み出しました。

その後、ニコさんは会社を辞めた後、WeChatで販売を始めました。半年以上積み重ねて、今では毎日WeChatで注文できるようになり、毎月以前よりも多くのお金を稼ぐようになりました。これが積み重ねの結果です。

インターネット マーケティングは、定着するまでに時間がかかります。さらに重要なのは、この期間中に正確に実行することです。偶然に思いつく計画のアイデアではなく、絶え間ない粘り強さが求められる仕事です。簡単に成功できる人はいません。

4. 従来型企業の電子商取引は私たちからどれくらい離れているのでしょうか?

オンライン チャネルを使用して従来の企業を宣伝することは、電子商取引ですか? 著者は、これは電子商取引ではなく、オンライン マーケティング手法を使用した単なる宣伝活動であると考えています。

では、伝統的な企業の電子商取引はどうでしょうか? おそらく、O2O は非常に優れたビジネス モデルです。これは、オンラインからオフラインへのトラフィックを転換し、インターネットユーザーがインターネットを通じて適切な企業を見つけることを可能にし、それによって商業行動を実現します。これは単なる宣伝メッセージや投資促進ページではなく、より多くのことを含みます。

例えば、チェーンブランド企業がインターネットを通じて自社の代理店や販売店にサービスを提供する方法、インターネットを通じて地域区分や商品価格の保護を実現する方法など、これらはすべて電子商取引の一部です。さらに、全国のフランチャイズ店から本社に送信される売上データが増えると、そのデータの背後にある市場動向をいかに迅速に分析するかが、電子商取引の重要かつ不可欠な要素となるかもしれません。

しかし、多くのビジネスリーダーは依然として、電子商取引は単なる宣伝とプロモーションの一形態であると考えています。彼らは毎日、一定量の会社情報、今日の会社リーダーの具体的なスケジュール、会社のスローガンなどを自社のウェブサイトに掲載しています。これらの記事は社内報に似ており、閲覧者にとっては何の役にも立ちませんが、多くの従来の企業ウェブサイトでは目立つ位置に表示されることが多く、製品の宣伝に使用されるべき主要なスペースを無駄にしています。

では、伝統的な企業の電子商取引は、自分たちからどれくらい離れているのでしょうか。残念ながら、インターネットへの接続にはまだまだ遠い企業がたくさんあるのではないかと筆者は考えています。

V. 結論

ソフトウェアを販売するための会議で、多くのことを感じました。実際、私は今でもこの主催者を尊敬しています。なぜなら、会議後に押し寄せるバイヤーの群れを見て、消費者のニーズが満たされている限り、物を売ることは可能だということがより深く理解できたからです。

伝統的なビジネスの経営者の多くは、解決策を見つけることに熱心です。彼らはオンライン マーケティングを利用して低価格で注文を獲得したいと考えています。ソフトウェアやサービスを販売する商人は、これらのビジネス リーダーのニーズを把握しているため、ソフトウェアをスムーズに販売できます。

このソフトウェア＋代理店運営の効果で主催者が保証する成果が得られるかどうかは断言できませんが、筆者は依然として懐疑的な見方をしています。結局のところ、8 年近く運営され、2008 年から伝統的な企業向けに SEO コースを教えてきた Web サイトの場合、その Web マスター ホーム ウェイトはわずか 4 であり、これは著者にとって本当に信じられないことです。

おそらく時間が判断の決め手となるでしょうから、待って見てみましょう!

この記事の著者は鄧建鋒です。転載の際は出典をhttp://t.ok9m.cnと明記してください。ご協力ありがとうございます。

原題: 伝統的産業のオンライン化に関する混乱: 電子商取引は私たちからどれくらい遠いのか?

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