高級Tシャツのeコマース「ピックウィック＆ウェラー」が閉鎖：eコマースは簡単ではない

アシュトン・カッチャーの高級Tシャツ電子商取引店「ピックウィック＆ウェラー」が閉鎖され、電子商取引がそれほど単純ではないことが改めて思い知らされた。

電子商取引で成功を収めるには、主に二元性が必要です。成功するオンライン小売企業を設立することは、運営上大きな課題であり、多額のコストもかかるため、電子商取引分野の新興企業は飛躍的に成長するか、急速に衰退して消滅するかのいずれかを選択する必要がある。電子商取引会社が競争力を持っていない場合、それを維持するためのコストは非常に高くなります。

Pickwick & Weller はカリフォルニア州カルバーシティに拠点を置く、パーソナライズされた高級 T シャツをデザインして販売する会社です。ハリウッド スターのアシュトン カッチャーが共同設立者であり、SV Angel、Baseline Ventures、Felicis Ventures、Mousse Partners、Forerunner Ventures、Morgenthaler Ventures、David Gilboa、Nellie Levchin、Max Levchin、そしてもちろん有名なスティーブ ジョブズの俳優、アシュトン カッチャーなど、多くの有名なベンチャー企業やエンジェル投資家から 400 万ドルを調達しました。

現在、Pickwick & Weller の Web サイトにアクセスすると、次のように書かれています。

「ピックウィック＆ウェラーは休暇から少し長く離れるかもしれませんが、戻ったときには最高のTシャツをお届けできると思います。」

しかし実際には、同社の創設者ライアン・ドナヒュー氏はメディアに対し、ピックウィック＆ウェラーは再編しているのではなく、実際には閉鎖したと認めた。同氏は、同社が現在資産を清算し、有能な人材を獲得する可能性がある過程にあり、同社の6人からなる創設チームは解散し、一部の人々は他の機会を求めていることを認めた。

最も基本的な観点から言えば、成功している電子商取引企業はすべて、顧客獲得コストと各顧客の生涯価値のバランスをとっています。 顧客を獲得するためにかかるコストに見合う価値がある場合、あなたの電子商取引会社は健全なビジネスを展開できる可能性が高くなります。顧客獲得のために資金を投資する際は、持続可能性を維持し、もちろん、資金を有意義に使うことを意識する必要があります。

電子商取引の分野では、他の企業も上記の顧客獲得理論をよく使用しています。たとえば、靴の注文電子商取引の分野では、JustFabがShoeDazzleとShoeMintとの競争に勝ちましたが、それはJustFabが最高のパフォーマンスマーケティングを行うチームを持っているからです。

ドナヒュー氏によると、ピックウィックは当初、顧客獲得に最も効果的なチャネルはオンラインではなく、より一般的なオフラインの小売店であると信じていた。例えば、多くの臨時の実店舗をオープンし、ユーザーが自宅でTシャツを作れるように「おうちでトライ」キャンペーンを開始しました。これらの方法は良い成果を上げていますが、多くの時間とリソースを要し、大規模に推進することが難しいため、非常に大きな問題が生じます。なぜでしょうか? それは、大多数の電子商取引企業が「規模の経済」モデルを採用しているためです。つまり、電子商取引分野で成功したいのであれば、生産からマーケティングまでのすべてのユニットリンクのコストを削減できるように規模を拡大する必要があるのです。 、

「自社について調べれば調べるほど、従来のファッション企業だと考えるようになりました」とドナヒュー氏は言う。「高級ブティックTシャツの分野にはチャンスがあると常に信じていましたが、そのためには多額の資本と、会社がゆっくりと成長していくのを辛抱強く見守ってくれる投資家が必要でした。それはシリコンバレーのやり方ではありません」

高級Tシャツ業界は容易なものではなく、ジェニファー・ロペスの会社やブライアン・リーのTeeologyなど、行き詰まった前例がこれまでにもあった。もちろん、この業界には、Teespring や Threadless など、成功例もいくつかあります。しかし、両社とも孤立したオンラインブランドを作るのではなく、独自の流通とクラウドソーシングによるデザインプラットフォームを構築したため、成功することができました。靴、メガネ、スーツ、下着など、他のファッション製品カテゴリーでは、実は高級Tシャツ業界とはまったく逆のeコマーストレンドが見られます。

Pickwick には、上記の投資家のほかにも、Birchbox、One Kings Lane、Fab、Bonobos、Threadflip、Harry's、Dollar Shave Club、Wanelo、Shopify など、大手 e コマース企業を含む多数の投資家がいます。投資家とその顔ぶれを見ると、彼らは皆非常に賢い人々だということがわかる。なぜこの会社は最終的に倒産したのだろうか？実は、このような結果は一文でしか説明できない。つまり、ピックウィックは市場の需要に焦点を合わせず、顧客獲得の実行が悪かったのだ。

この会社がどこで失敗したかに関係なく、Pickwick & Weller を悪い例として取り上げ、その例を使って e コマース分野のスタートアップ企業や e コマース分野への参入を試みている企業に思い出させる必要があります。電子商取引は非常に厳しい業界です。ピックウィック＆ウェラーの創業者であるドナヒュー氏とグリーン氏は、勇気を持って立ち上がり、失敗体験を公に共有したため、称賛に値する2人です。これらの失敗の教訓は、あらゆるビジネス創業者が避けるべきものです。

「起業で失敗を経験できたことに、とても満足しています」とドナヒュー氏は語った。「多くの人は、失敗を公に話すことをためらいます。しかし、私は自分の失敗について率直に話すつもりです。失敗から多くのことを学びました。これからも勇気を持って前進していきます。」

原題: 高級Tシャツのeコマース、ピックウィック＆ウェラーが閉店: eコマースはそんなに簡単じゃない

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